기업 문화 측정을위한 기업 문화 측정 도구

기업문화측정연구는 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 조직간 문화차이의 비교연구로, 기업문화의 뚜렷한 차이를 발견하고 분석하는 데 중점을 두어 실증적 결론을 내린다. 또 다른 하나는 기업 문화의 본질적 특징에 초점을 맞추고 기업 문화가 기업 행동에 미치는 영향 메커니즘에서 기업 문화의 측정 모델을 설계하는 것이다. 기업 문화 측정 이론의 틀의 대표 인물 중 한 명은 MIT 의 Schein 교수로, 기업 문화에 대한 현장 관찰, 현장 인터뷰 및 평가를 통해 기업 문화를 측정해야 한다고 주장했다. 측정은 기업 내부 관리 통합과 외부 환경 적응을 중심으로 진행해야 한다. 또 다른 대표는 미국 미시간 대학 상공관리대학의 퀸 교수이다. 그는 기업 경쟁 문화 가치 모델을 통해 기업 문화를 측정한다고 주장했다. 경쟁 가치 모델은 문화적 관점에서 기업 효율성과 관련된 주요 문제, 즉 외부 지향과 내부 지향의 두 차원에서 기업 문화 차이가 기업 효율성에 미치는 영향을 측정합니다. 현재 이 모델은 기업 문화 측정과 진단에 점점 더 큰 영향을 미치고 있다. 기업 문화 측정과 관련된 기본 도구에는 측정 척도, 측정 신뢰도, 측정 유효성 및 측정 사양이 포함됩니다. 쿠키와 라퍼티 (1983) 는 조직 구성원들이 누리는 신념과 가치관과 관련된 행동 기준과 기대를 측정하여 조직 문화를 평가할 수 있다고 생각하며, 12 가지 유형의 기준과 기대로 세 가지 유형의 문화를 측정할 수 있다고 지적했다. 조직 구성원의 사고와 행동에 영향을 미치는 12 세트의 표준화된 신념과 공유 행동에는 그들의 동기, 표현, 만족도, 스트레스가 관련될 것으로 예상된다. 표준화 신념이란 개인이 특정 집단이나 조직의 일원이 될 때 타인의 기대를 의식하는 것을 말한다. 공유 행동에 대한 기대는 팀 또는 조직 구성원이 일반적으로 보유하고 있는 표준화된 신념 (CookeSzumal, 1993) 을 의미합니다. 12 세트의 표준화된 신념과 공유행위 기대는 회원 수용 (종속), 인정 (승인), 약속 (인습), 의존 (의존), 회피 (반대), 권력 (경쟁), 입니다. 세 가지 조직문화는 건설적 문화, 방어문화 설득, 적극적인 방어문화이다.

쿠키와 라퍼티 (1983) 는 현재 문화와 이상 문화, 그리고 그 차이를 측정할 수 있는 OCI (Organization Culture Sheet) 를 설계했습니다. OCI 척도에는 두 가지 버전이 있습니다. 하나는 96 개의 항목으로 구성된 컴퓨터 평가판입니다. 다른 하나는 120 항목으로 구성된 수동 평가판입니다. 각 표준 및 기대는 조직 구성원이 기대하거나 필요로 하는 동작을 설명하는 약 10 개 프로젝트로 측정됩니다. 5 성분 표 (1= 전혀 없음, 5= 완전히 있음) 로 사람들이 생각하는 적합성과 기대 (쿠키 Rousseau, 1988) 를 측정한다.

OCI 는 널리 사용되고 있으며 신뢰할 수 있는 것으로 입증되었습니다 (AcumenInternational, 2000). 쿠키와 스즈말 (/Cooke-0/993) 은 4890 개의 설문조사 데이터를 분석해 세 가지 유형의 신뢰도 (내부 일관성, 채점자 간, 재테스트) 와 두 가지 유형의 유효성을 검증했다. 그러나 Cookieandzumal (1993) 도 OCI 척도가 판별의 유효성에 다소 부족할 수 있음을 발견했습니다.

OCI 척도는 모든 조직 프레임워크에서 사용할 수 있는 도구이며, 변경이 필요한 곳 결정, 문화 변화 관찰, 기업 문화 변화의 결과 평가, 차이 관리, 다국적 관계 관리와 같은 다양한 용도로 사용됩니다. OCI 척도는 거의 모든 조직에 적용될 수 있습니다. Glaser, Zamanou 및 Hacker( 1987) 는 주요 이벤트 인터뷰 및 와 같은 다른 측정 기술과 결합할 수 있는 표준 측정 척도인 OCS (organizaalculturesurvey) 를 개발했습니다 OCS 척도는 주로 조직 문화의 6 가지 구성 요소인 팀워크-충돌, 기후-사기, 정보 흐름, 참여, 감독 및 회의를 측정합니다. OCS 계량기에는 분위기, 포용, 소통, 감독, 회의 5 개 하위 계량으로 나누어진 62 개 항목이 있습니다. 처음에는 직원들이 조직에서 어떤 일을 하고 있는지 설명하고 이야기를 장려하여 그들의 감정을 설명하도록 요청받았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그런 다음 설문지를 전체 회원에게 보내 규정된 장소와 시간에 기입하여 회수율이 낮고 샘플링 오차가 낮은 문제를 없애고 계량기의 유효성을 높입니다. 5 개의 컴포넌트 테이블의 각 항목은 중간 신뢰도 및 중간 일관성 분석의 요구 사항을 충족합니다. 수정된 척도는 3 1 개 항목만 있습니다. 다른 하위 척도에 의해 항목을 예측할 수 있는 경우 항목이 삭제되기 때문입니다. OCS 척도의 신뢰도를 평가하기 위해 전체 도구에는 35 개에서 52 개의 항목도 포함되어 있습니다. 이러한 질문은 재시험에서 익명 설문지와 비교할 수 있도록 응답자의 생일과 어머니의 친정 성을 제공한다.

팔코네는 이 척도가 조직이 특정 시기에 조직 문화를 세우는 데 도움이 될 수 있으며 몇 가지 문제를 발견할 수 있다고 생각한다. 그러나 이런 저울은 가장 큰 단점이 있어 단독으로 사용해서는 안 된다. 따라서 이 척도를 다른 방법과 함께 사용하여 더 효과적으로 만들 필요가 있습니다.