Microsoft Surface의 공식 고객 서비스 연락처 정보는 400-820-1698입니다.
업체마다 연락 방법이 다릅니다. 가이드라인에 따라 Surface 사전 판매 및 30일 사후 핫라인을 통해 사전 판매 및 30일 이내에 지원을 받을 수 있습니다. 판매 후 400-820-1698로 전화하세요. 위에서 언급한 연락처 정보 외에도 Microsoft Surface는 공식적으로 온라인 고객 서비스도 제공합니다. 공식 Microsoft Surface 웹사이트의 온라인 고객 서비스 페이지나 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객 서비스 직원에게 연락하여 유지 관리, 애프터 서비스 및 기타 사항에 대해 문의할 수 있습니다. 문제.
고객 서비스에 문의할 때는 Surface 장치의 모델 및 일련번호, 장치의 문제 또는 고장에 대한 설명, 구매 증빙 자료(송장, 영수증 등)를 제공하는 것이 좋습니다. 등.). 고객 서비스 직원은 귀하가 제공한 정보를 기반으로 해당 솔루션이나 제안을 제공할 것입니다. 수리가 필요한 경우 고객 서비스 직원의 지시를 따르거나 장치를 공식 Microsoft Surface 수리 센터로 보내 수리를 받을 수 있습니다.
Surface 기기 수리 시 주의 사항
1. 데이터 백업: 수리 작업을 수행하기 전에 기기에 있는 중요한 데이터를 반드시 백업하여 수리 과정 중 데이터 손실을 방지하세요. 분실 또는 손상되었습니다.
2. 공식 유지 관리 선택: 장비가 보증 기간 내에 있는 경우 공식 유지 관리 서비스를 선택하는 것이 일반적으로 더 안정적이며 수리된 장비가 정상적으로 작동하도록 보장할 수 있습니다.
3. 위조 및 표준 이하 부품 식별 및 방지: 수리 업체를 선택하거나 부품을 구매할 때 위조 또는 표준 이하 부품을 주의하세요. 이러한 부품은 장비의 성능과 서비스 수명에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. .
4. 평판이 좋은 수리업체를 선택하세요. 타사 수리업체를 선택할 때는 평판이 좋은 수리업체를 선택해야 합니다. 이렇게 하면 부적절한 유지 관리로 인해 장비가 추가로 손상되는 것을 방지할 수 있습니다.