글로벌 마케팅은 알리가 제안한 첫 번째 개념으로 두 가지 핵심 구현 요구 사항을 포함하고 있습니다.
1. 마케팅 캠페인이 제자리에 있고, 힘이 적당하다.
2. 각기 다른 채널에서 자신에게 맞는 방식으로 각 목표인 (그룹) 에 영향을 미치는 마케팅 전략을 통해 정확한 마케팅을 실현한다.
"무중하다" 는 말은 대상 고객이 광고를 한 번만 볼 수 있도록 하는 것이 아니라, 당신이 정한 전략에 따른 "시계" 라는 뜻입니다. 예를 들어, 같은 고객이 검색 엔진에서 세 번, 위챗 상에서 두 번, 동영상을 게시하기 전에 1 번, 이런 빈도를 초과하는 것을' 중' 이라고 합니다.
진정한 글로벌 마케팅은 실현하기 어렵다.' 공공 영역 분리' 라는 현실적인 장애물이 있기 때문이다. 서로 다른 공공 영역은 종종 폐쇄된다. 예를 들어 알리의 트래픽은 텐센트와 완전히 맞닿기 어렵고, 기업에 완전히 개방되기도 어렵고, 데이터가 조각화되어 있어 다른 도메인의 같은 사람을 정확하게 식별하기가 어렵다. 이전에는 PC 인터넷 시대에 검색 엔진 등의 제품을 통해 서로 다른 사이트에 직접 연결하여 신분 추적을 할 수 있었다. 모바일 인터넷 시대에 app 는 독립적이었으며, 사용자 고유 ID 의 정확성/조각화된 채널 접점에서 동일한 고객을 식별하는 방법은 대부분의 기업이 직면한 과제입니다.
이런 분열이나 단결은 겉으로는 기술의 분열이고, 더 깊은 본질은 서로 다른 조직 실체 간의 이익 분열이다. 모든 접점/채널이 전용 도메인이 아닌 한 기업의 관련 데이터를 완전히 통제할 수 있도록 하기 위해 최근 2 년 동안 제 3 자 전기 회사의 트래픽과 같은 공용 도메인 배당금이 감소함에 따라 개인 도메인 구축이 점점 인기를 끌고 있는 중요한 이유 중 하나입니다. 물론 개인 도메인의 트래픽이 공용 도메인에 비해 너무 작기 때문에 대부분의 기업에게는 올바른 방향을 취해야 합니다.
또한 "각기 다른 채널이 각 대상 그룹 (그룹) 에 적합한 방식으로 영향을 미치고 있습니다." 글로벌 마케팅의 경우 서로 다른 채널의 특성뿐 아니라 잠재 고객, 신규 고객, 기존 고객 등 다양한 고객 성숙도 간의 목표 마케팅 전략을 구분해야 합니다. ), "인맥이나 채널의 특성에 따라 사람마다 다름", "4 가지 정밀도" (행사/내용이 정확하고 시간이 정확함)
요약 포인트: 첫째, 서로 다른 "영역" 은 고객 데이터를 파악하고, 다른 제품을 판매하고, 다양한 마케팅 전략을 채택하는 기업의 차이를 결정합니다. 도메인마다 특성이 다르므로' 나누어 다스려야 한다' 고 한다. 둘째,' 나눠서 다스리다' 는 동시에' 통일관리' 를 해야 한다. 고객의 관점에서 볼 때, 그는 당신 기업의 제품이나 서비스를 구매하기 때문이다. 불만이 있을 경우, 고객은 일반적으로 한 도메인이 아니라 기업 브랜드에 대한 불만이 우선이며, 고객이 같은 사람이기 때문에 같은 브랜드의 다른 도메인에 대한 입소문에 영향을 미칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 불만명언) 마지막으로, 조각화된 채널과 인맥, 수백만 명의 고객을 상대로 수동 관리에 의존하는 것은 비현실적이다. 디지털 기술을 도입하는 것이 필수적이며, 성공의 관건은 종종 기술 자체뿐만 아니라 비즈니스와 기술의 심도 있는 통합에 있다.