부동산 중개업자가 사업에 대해 이야기하는 세 가지 방법
1. 부동산 중개업으로서 먼저 기초업무를 잘 하고, 업무 프로세스와 부동산 시장을 이해하고, 끊임없이 공부해야 한다.
2. 부동산 중개업자는 목표를 분명히 하고, 합리적으로 일을 안배하고, 일상적인 업무계획과 목표를 세우고, 업무 효율을 높여야 한다. 결국 태도는 성공을 결정하는 핵심 요소이다. 올바른 학습 태도를 세워야 그들은 좋은 근무 상태를 유지할 수 있다.
3. 부동산 중개인에게 가장 중요한 것은 고객과 신뢰를 쌓는 것이다. 따라서 고객과 소통할 때, 고객을 진심으로 대하고, 고객의 요구를 최대한 충족시키고, 고객이 만족스러운 집을 살 수 있도록 도와주십시오. 동시에 고객을 효과적으로 분류하고 용도에 맞는 유지 관리를 배워야 한다.
판매 협상 기교
1, 주요 거래법으로 곧장 갑니다
이것은 가장 간단하고 가장 일반적으로 사용되는 거래 방식이다. 상담사가 고객의 구매 신호를 받고 직접 거래를 제출한다. 직구법을 사용할 때, 가능한 빨리 성공을 추구하지 않도록 해야 하며, 관건은 고객의 명확한 구매 신호를 받는 것이다.
당신이 교역을 요구할 때, 당신은 침묵을 유지하고, 고객의 반응을 기다리며, 더 이상 아무 말도 하지 말아야 합니다. 왜냐하면 당신의 말은 즉시 고객의 주의를 분산시키고, 교역을 실패하게 할 수 있기 때문입니다.
2, 이익 목록 거래법
고객 앞에서 자신과 거래한 후 고객의 이익을 보여주고, 제품의 특징을 고객의 관심사와 밀접하게 결합시켜 고객이 가장 염려하는 모든 이익을 요약하고, 고객이 최종적으로 합의에 도달하도록 합니다.
고객과 상담사의 관계는 비교적 잘 어울리지만 계속 망설이며 다른 가게에 가고 싶을 때 상담사가 이 방법을 사용할 수 있다. 먼저 점포의 모든 장점을 나열하는데, 이러한 장점은 고객의 흥미를 만족시키는데, 최소한 10 이상은 열거할 수 있다. 이 10 의 장점은 적어도 3 ~ 5 개는 당신 가게에만 있고 다른 가게에는 없습니다. 그런 다음 고객에게 명확하게 보여주고 결정을 내릴 것을 촉구합니다.
3. 2 대 1 거래 방법
컨설턴트는 고객에게 두 가지 문제 해결 방안을 제공합니다. 고객이 어떤 것을 선택하든 우리가 달성하고자 하는 결과입니다. 이런 식으로 고객은 "예" 라는 질문을 피하고 "A 또는 B" 질문에 대답하도록 해야 합니다. 고객이 거래를 성사시킬 때 두 가지 이상의 선택을 하지 마십시오. 너무 많은 선택을 하면 고객이 불편할 수 있기 때문입니다.
4. 특별 광고 거래 방법
양보거래법이라고도 하는 것은 상담사가 우대 조건을 제공하여 고객이 즉시 구매하도록 유도하는 한 가지 방법이다.
개인 트레이너의 10 대화 기술?
첫 번째 수법, 협박은 회원이 규범적이지 않고, 쉽게 다칠 수 있다고 주장하거나, 스스로 연습하면 다칠 수 있다고 주장하며, 회원들에게 수업을 사도록 겁을 준다.
두 번째 트릭, 스틱, 멤버들이 어떤 행동을 하든, 표준이 아니라고 말하고, 멤버들을 붙이며, 멤버들을 불편하게 한다. 감독은 기회를 틈타 자신의 반을 추천하여 회원들이 구매할 수 있게 했다.
세 번째 측정 기준, 손실, 보통 신체검사 후, 구성원이 너무 날씬하거나, 구성원이 너무 뚱뚱하거나, 멤버 몸매가 좋지 않고 비대칭적이다. 어차피 그들은 반드시 한 점을 잡아서 버려야 하고, 결국 자신이 개선을 도울 수 있다고 주장한다.
네 번째 트릭, 불어, 회원들이 스스로 연습한다고 주장하는데, 반년도 안 된다. 만약 그들이 한 달 동안 연습을 하면 지방이 없어지고 근육이 오면, 살찐 사람은 슈워제네거가 된다.
다섯 번째 트릭, 문질러, 회원과 채팅, 친구 사귀기, 채팅, 그리고 기회를 빌어 자신의 반을 홍보하고 마무리한다.
개인 트레이너 체크리스트 브로셔:
잠재 고객이 헬스클럽에 입성할 때, 판매원은 미소를 짓고 열정적으로 접대하여 헬스클럽이 진심으로 그들을 환영한다는 것을 즉시 느끼게 하고, 당신도 그들에게 좋은 첫인상을 남겨야 한다. 첫 접대는 판매의 성공 여부에 직접적인 영향을 미칠 것이다! 그러므로 접대 방식이 적절해야 한다!
인생에서 처음으로 헬스클럽에 들어온 사람은 다음 세 가지 방면의 정보를 알고 싶다.
1. 그들은 나의 도착에 관심이 있습니까?
2. 내가 원하는 결과를 얻을 수 있을까?
개인 코치는 요점을 설명합니다.
나는 이곳의 시설과 서비스를 좋아합니까?
당신의 임무는 그들이 위의 모든 정보를 얻을 수 있도록 하는 것입니다.
만약 네가 이 세 방면에서 모두 긍정적인 답을 주지 않았다면, 판매는 성공할 수 없을 것이다. 그들이 헬스장에 들어가 당신이 어떤 서비스를 제공할 수 있는지 알게 되면, 이런 행동 자체가 그들이 헬스장에 관심이 있다는 것을 보여 주는 것은 매우 간단한 사실이기 때문이다. 그런 다음, 너는 반드시 주요 책임을 지고 그들을 올바른 방향으로 인도해야 한다.
주문 프로세스 및 기술에 대해 이야기하기
주문 프로세스 및 기술에 대해 이야기하기
디자이너로서 단일 공정과 기교에 대해 이야기하려면 좋은 설계 능력뿐만 아니라 그에 상응하는 기교도 익혀야 더 나은 일을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예술명언) 다음으로, 나는 너를 위해 몇 가지를 수집했다.
단일 프로세스 및 기술 1
1. 첫 번째 단계: 좋은 첫인상을 남기고 개념으로 그를 끌어들인다.
이 단계에서 해야 할 일은 개념을 말하는 것뿐만 아니라, 말하는 과정에서 그의 수요를 기록해야 한다. 좋은 디자인은 고객의 의도를 알고 자신의 생각과 결합하여 합성한 제품입니다. 나는 목록을 말할 때 보통 종이 다섯 장, 스케치북 하나, 색필을 준비한다. 계산서에 대해 이야기하는 과정에서 고객과 이야기를 나누면서 그의 생각을 그려냈다. 대화 과정에서 바로 그의 생각에 따라 간단한 배치를 하는 것이 가장 좋다. 그리고 이 단계는 당신이 경험을 연마하는 첫 걸음입니다. 어떤 디자이너들은 그렇지 않습니다. 그들은 먼저 고객의 생각을 종이로 기록하고, 심지어 기록하지도 않아, 고객이 자신에 대한 인상을 받지 못하게 한다. 나는 항상 첫 번째 주문을 이야기하는 과정에서 고객에게 깊은 인상을 주려고 노력한다. 사실, 이것은 개념과 디자인, 감정에 관한 것입니다. 그래서 가격이 아니라면, 고객이 당신에게 와서 그들이 당신에게 매우 의존하게 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 하지만 청구서에 대해 이야기할 때 세부 사항과 개념이 없다면 고객은 어쨌든 서명하지 않을 수 있습니다. 나는 단지 말했을 뿐이라고 생각한다. 나는 예전에 회사의 한 디자이너가 사진 한 장을 찍고 돌아가면 여덟 개의 평면도를 그릴 것이다. 고객이 물었다, 젊은이, 어떤 방안이 가장 좋습니까? 그가 말하길, 당신은 어떻게 생각합니까? 설계할 때는 반드시 하나의 마스터 방안이 있다는 것을 기억해야 하고, 다른 것은 모두 하위 방안이다. 이야기할 때는 네가 최고라고 생각하는 것과 다른 몇 가지 방안의 하이라이트를 말해야 한다.
2. 2 단계: 심층적인 단계로 들어가 고객이 당신의 방안에 흥미를 가지게 하고, 그가 당신의 예산을 보고 싶은 욕망이 있습니다.
이 단계에서 몇 가지 평면도를 준비하겠습니다. 일반적으로 나는 두 세트를 준비할 것이다: 하나는 진면이고, 이것은 가장 합리적인 배치이다. 또 다른 하나는 판타지 레이아웃이라고 하는데, 도달하지 못할 수도 있고, 적용되지 않을 수도 있고, 더 낭만적일 수도 있다. 이 레이아웃의 목적은 네가 방금 매우 유용한 배치를 돋보이게 하는 것이다. 고객이 매우 구체적인 요구 사항을 가지고 있지 않으면 좋은 레이아웃은 변경할 수 없습니다. 우리가 방금 말했듯이, 네가 지난번에 개념을 말했기 때문에 이 실행 가능한 배치 방안은 설득력이 있다. 환상은 고객에게 당신의 디자인이 대담하고 세심하다는 느낌을 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 환상적인 평면도는 통하지 않을 수도 있지만, 너의 첫 번째 세트에 아주 좋은 보조작용을 했다. 그리고 일부 원근 뷰. 원근법은 당신의 디자인의 밝은 점들에 근거하여 일부 투시를 그리는 것이다. 또는 컴퓨터 렌더링도 그릴 수 있습니다. 손으로 그린 것은 비용을 절약 할 수 있으며 고객에게 강한 느낌을 줄 수 있습니다. 고객은 이를 수정할 수 있으므로 손으로 그린 것을 즉시 고객과 함께 수정할 수 있습니다. 많은 고객들이 단번에 안 된다고 말하고 이틀 후에 다시 오겠다고 합니다. 이렇게 며칠이 지나면 고객의 흥미를 꺾을 수 있다. 동시에 고객은 다른 회사에 가서 비교할 수 있습니다. 사실 지금 사인은 비교회사일 뿐만 아니라 비교 디자이너의 능력입니다. 그러면 이렇게 하면 우리의 서명 시간이 길어지고 심지어 어음 손실까지 초래할 수 있다.
두 번째 단계에 관해서는, 나는 마지막에 반드시 이 질문을 해야 한다고 생각한다: 고객, 당신은 당신의 방에 대한 투자 계획이 있습니까? 만약 있다면, 내가 너에게 적당한 예산을 만들어 줄 수 있는지 말해 줄 수 있니? 그래서 다음에 네가 올 때 우리는 예산과 계획에 대해 이야기할 수 있다.
3 단계: 서명 모드로 들어갑니다.
만약 네가 위의 두 단계를 잘 파악한다면, 이번에는 계약을 체결할 수 있을 것이다. 어떤 동료는 내가 전문 용어를 말하지 않는다고 말한다. 내 의견으로는, 디자이너가 고객과 많은 전문 용어에 대해 이야기한다면, 나는 그가 좋은 디자이너가 아니라고 생각한다. 고객과 대화하는 것은 가장 통속적이고 이해하기 쉬운 언어로 그들이 당신의 디자인 이념과 의도를 이해하게 하는 것이다.
단일 프로세스 및 기술 2 에 대해 이야기하기
단도직입적으로 산을 만나다.
영업 담당자로서 이미 고객의 구매 신호를 보았다면, 이때 더 이상 미루지 말고, 즉시 고객과 거래할 방법을 강구해야 합니다. 거래 성공의 관건은 고객이 명확한 구매 욕망이나 신호를 가지고 있어야 이 방법이 작동할 수 있다는 것이다.
혜택 목록.
고객이 구매에 대해 여전히 의구심을 갖고 있다면, 고객이 관심 있는 이익을 모두 나열해 볼 수 있습니다. 그러면 고객이 자신의 이익에 관심을 가질 때, 그는 더욱 심사숙고할 것입니다. 일단 그에게 확실히 유리하다는 것을 알게 되면, 그는 곧 당신과 거래를 성사시킬 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
두 가지 선택.
일반적으로, 고객이 여전히 무엇을 사려고 망설이고 있다면, 이 시점에서 고객에게 직접 고객에게 고객의 상황에 따라 두 가지 방안을 알려 주십시오. 하나는 무엇이고, 하나는 무엇이고, 하나는 무엇이고, 고객은 자동으로 선택하게 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 일단 고객이 당신이 계획한 패턴에 빠지면, 그는 잡힐 수 있다.
특가.
사실, 고객은 모두 이득을 보는 작은 생각을 가지고 있다. 고객의 이런 심리를 파악할 수 있다면 거래가 성사되기 쉽다. 특히 일부 고객들은 자신이 혜택을 받을 수 있다는 것을 알게 되고, 다른 사람들은 그렇지 않을 경우, 그들의 구매 욕망은 8 에서 10 으로 직접 올라갈 수도 있고, 당신이 설정한 함정에 쉽게 빠질 수도 있다.
도발을 사용하다.
고객과 접촉한 후 고객이 경쟁정신이 있거나 체면에 더 신경을 쓴다는 것을 알게 되면, 고객이 직접 주문할 수 있도록 다른 사람의 구두 논평으로 고객의 경쟁 정신을 자극하는 것과 같은 격동법을 사용하여 고객이 거래를 성사시킬 수 있도록 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
대중의 심리를 따르다.
사실, 대부분의 사람들은 대중의 심리를 가지고 있으며, 물건을 사더라도 판매 주문서에 있는 그런 것을 사려고 한다. 그래서 이런 고객을 만나면 가게에서 잘 팔리거나 최근에 불난 제품을 직접 추천할 수 있어 고객이 구매할 확률이 크게 높아진다.
처음으로 고객과 사업에 대해 이야기할 때 어떤 기교가 있습니까?
고객과 사업에 대해 이야기하는 기교는 다음과 같다.
1. 우선 하드웨어와 소프트웨어 관련 총독을 알아야 합니다. 당일 하드웨어 가격을 알아야 합니다. 회사의 얼굴, 개인 이미지, 열정으로 고객에게 첫인상을 주는 것은 매우 중요하다. 예를 들어, 우리보다 조금 더 큰 사람이 왔습니다. 우리는 오빠라고 부릅니다. 앉아서 물을 붓습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 작은 일부터 시작해서, 당신은 매우 열정적이어서, 고객이 천천히 당신의 말을 듣게 합니다.
고객이 회사에 올 때, 너는 주동적으로 앞으로 가서 네가 필요로 하는 것을 분명히 물어봐야 한다. 도와 드릴까요? 설치된 경우 고객에게 구성을 쓸 수 있도록 설치 목적도 자세히 문의해야 합니다.
3. 설치 계산서를 가지고 있는 사람이 회사에 들어갈 때, 고객에게 구성을 쓸 때 주의해야 한다. 가격이 너무 높을 수는 없지만, 너무 낮아서는 안 된다. 당신이 어떤 가격을 쓰든 80% 의 사람들이 당신과 흥정을 할 것이기 때문에 우리는 이윤을 잘 남겨야 주선할 수 있기 때문이다. 그런 다음 60% 의 사람들이 모두 만족하는 가격으로 천천히 끌어당길 수 있습니다. 고객의 구성을 속여 다른 회사가 쓴 것을 볼 수도 있습니다. 그런 다음 위의 가격에 따라 고객에게 가격을 제시할 수 있습니다. 그때가 되면 우리는 돈을 좀 더 벌어서 80% 의 사람들이 여기에 기계를 설치하게 할 것이다.
4. 만약 고객이 다른 사람의 오퍼를 가지고 있지 않다면, 우리는 처음부터 좀 더 높은 가격을 제시해야 한다. 왜냐하면 첫 번째 가게이기 때문이다. 100% 는 여기에 직접 기계를 설치하지 않기 때문이다. 만약 가격이 더 높다면, 그들은 큰 흥정 공간을 가질 수 있다. 고객이 가려고 할 때 가장 중요한 말은 "다른 가게에 가서 돌아다녀라. 만약 가격이 나보다 낮다면." 라고 말해야 한다. 이렇게 80% 의 사람들이 다시 돌아올 것이다. 이때 모두 피곤하다. 만약 사람들이 정말로 기계를 설치하려고 한다면, 보통 더 이상 가고 싶지 않다. 이때 가격을 천천히 낮추면 성공률이 크게 높아질 것이다.
5. 어른이 아이를 데리고 기계를 설치하면 오늘 80% 가 직접 설치된다. 대학생이 와서 설치한다면, 60% 는 시장가격을 알아보러 온 것으로, 일반적으로 당일 설치기는 하지 않는다. 이것들을 알아야 상대방의 의도를 이해할 수 있어 계산서에 대해 이야기할 때 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다.
6. 옷을 입음으로써 상대방에게 명세서를 씁니다. 일반적으로 옷차림을 매우 중시하는 사람은 사물에 대한 요구가 높기 때문에 우리는 일을 너무 자주 보고할 수 없다.
7. 학생이 꾸미는 사람은 일반적으로 비교적 저렴하기 때문에, 목록을 쓰는 것은 일반적으로 일반적인 요구에 근거하지만, 가장 중요한 것은 가격이 좀 낮을 수 있다는 것이다. 게임도 있어서 구성이 좀 더 높고 학생 설치가 저렴합니다.
8. 온 가족이 외출할 때는 목록을 쓸 때 주의해야 한다. 보통 부모님의 안색에 따라 달라진다. 가격이 높으면 학부모가 설치하지 않을 것이다. 구성이 낮아 아이가 동의하지 않는다. 이럴 때는 자신의 말솜씨를 충분히 발휘해야 하고, 반드시 저가의 높은 배치 목록을 내야 한다. 보통 가족으로서 저가의 높은 구성의 기계를 이용하고 싶기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언)
9. 법안을 말할 때, 여러분도 주의해야 합니다. 유혹을 풀어 고객이 유혹을 느낄 수 있도록 해야 합니다. 즉, 가장하고 망설이는 느낌을 주고 천천히 유혹을 더해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 유혹명언) 예를 들어, 전체 기계 보증 몇 년 동안, 소프트웨어는 무료로 제공되고 물건을 배달한다. 사람을 이용해 작은 이익을 탐내는 것은 고객이 거절할 수 없는 지경에 이르렀다. 대다수의 사람들은 모두 자랑스럽기 때문에 승리가 이미 너에게 손짓하고 있다는 것을 설명한다.