텐센트 기업 문화 전체 분석
텐센트라는 주제는 다들 잘 아실 거라 생각합니다. 아래에는 모두를 위한 Tencent 기업 문화에 대한 전체 분석이 정리되어 있습니다. 읽고 참고하시기 바랍니다.
1. Tencent 내부 만족도 조사: 문화가 핵심 지표입니다.
참여했습니다. Tencent는 2004년부터 현재까지 10년 이상 Tencent의 내부 기업 문화를 담당해 왔습니다. 이것은 Tencent 문화에 대한 모든 사람의 일반적인 인상이며 약간 주관적입니다. 회사의 사무실 환경은 매우 좋고 책상과 의자는 각각 2,000 위안이며 여가 생활이 풍부합니다. 매년 연례회의에는 많은 기믹이 있고, 모두가 회사가 매우 매력적이라고 말합니다. 우리는 항상 혁신적인 일을 하고 싶어 하며, 이 일을 하는 동료들에게 더 큰 성취감을 주고 싶습니다.
텐센트는 매년 내부 만족도 조사를 실시하고 있으며, 문화는 항상 모든 지표의 핵심이었으며, 다른 평균 점수인 60점보다 훨씬 높은 최고 점수인 80점 이상을 획득할 수 있습니다. . 모든 사람은 Tencent 문화에 대해 매우 높은 인식을 갖고 있으며 Tencent 문화가 모든 직원과 경영진에 반영되는 정도를 갖고 있습니다.
외부적으로는 Tencent에 전직 직원이 많이 있습니다. 내부적으로는 Tencent를 떠난 사람 중 회사를 욕하는 사람이 거의 없을 것이라는 깊은 예감이 듭니다. Tencent는 퇴직한 직원에 대해 몇 가지 조사를 할 예정입니다. 많은 사람들은 Tencent가 성공한 이유는 Tencent가 사용자에 중점을 두고 좋은 내부 관리 방법 외에도 인재 교육 및 문화 구축에 큰 중요성을 두기 때문이라고 말합니다.
Tencent는 매우 관용적인 회사입니다. 저는 예술 분야에 종사하는 사람처럼 옷을 입습니다. 사실 저는 HR 및 기업 문화 분야에서 근무하며 직원 행동 및 부분적인 노사 관계 관리를 담당하고 있습니다. . 부분. Tencent에서는 사람들이 당신의 옷차림이 반드시 사람으로서의 당신과 관련이 없다고 생각하지 않습니다.
어떤 사람들은 Tencent가 매우 과묵한 회사의 창립자 중 한 명인 Ma Huateng과 관련이 있다고 말합니다. 우리는 매우 실용적이고 일을 잘 한다는 장점이 있습니다. 말을 할 수 있는 상사를 찾기가 어렵습니다. 텐센트 문화는 '상사가 말하기를 싫어할 때 어떻게 하면 일을 잘할 수 있는가'에 항상 직면하는 명제와 도전을 형성해 왔습니다.
2. 문화는 종이에 담긴 방식이 아니라 어떻게 생각하고 행동하는지에 대한 것입니다.
이제 그러한 환경에서 텐센트 사람들이 어떻게 일하고 왜 만들어졌는지 소개하겠습니다. 그런 문화. 먼저 우리는 문화란 정확히 무엇인가? 스티브 잡스의 표현을 빌리자면 문화는 종이에 표현되는 방식이 아니라 당신이 믿는 것, 생각하는 방식, 행동하는 방식이라는 공통된 이해가 필요합니다.
한마디로 문화란 기업 내에서 어떤 사람들이 어떤 방식으로, 어떤 생각으로 일을 하는지를 말하며, 이것이 기업 문화의 특징을 결정짓는다. 이것이 우리가 합의한 기본 공유 사고와 행동입니다.
텐센트 문화와 관련해 가장 먼저 언급해야 할 것은 '장로교'라고 불리는 총무팀인데, 창립자들이 모두 남성으로 구성되어 있어 농담으로 십사나한이라고 부르기도 한다. . Ma Huateng, Zhang Zhidong, Zeng Liqing, Xu Chenye 및 Chen Yidan을 포함한 5명의 Tencent 창립자는 비교적 안정적입니다. 이제 Zeng Liqing만이 투자 회사를 설립하고 Taomi를 포함한 일부 회사에 투자했습니다. "Tencent의 기업가 직원이라면 누구나 그에게 올 수 있습니다."
총무팀은 진정한 의미에서 모두가 함께 결정을 내리는 팀입니다. 우리는 총무회의에 자주 참석합니다. 예를 들어, 곧 연말이 다가오고, 크리스마스 파티가 있어서, 총무팀이 다시 무대에 서는 일이 있다. 무엇을 해야 할지 결정할 때 마화텡처럼 다른 사람은 녹색 잎이어야 한다고 말하지 않습니다.
사람은 누구나 잘생길 것을 요구하고, 좋지 않으면 대사를 고치곤 한다.
많은 결정을 내릴 때 그들은 함께 논의합니다. 한 사람이 한 가지를 결정할 수 있다는 의미는 아닙니다. 이 그룹의 사람들이 회사가 계속해서 꾸준히 나아갈 수 있다고 결정합니다.
게다가 이 상사들은 매우 열심히 일하고 초과 근무를 합니다. Tencent는 규모가 커서 아직도 몇 가지 매우 세부적인 사항을 검토하기 위해 열심히 일하고 있습니다. 예를 들어 어젯밤에 여러 상사에게 이메일을 보냈는데 수정해야 할 시스템이 있어서 오전 1시에 Liu Chiping에게 보냈고, Ma Huateng은 오전 4시에 답장을 보냈습니다. 끔찍했다.
위챗에서 장샤오룽은 오후 4~5시에 회사에 출근해 오전 4~5시에 퇴근했다. WeChat 팀과 소통할 때 낮에는 대개 사람을 찾을 수 없기 때문에 오후와 저녁에만 소통할 수 있습니다. 이때는 다시 퇴근해야 하는데, 이는 매우 고통스럽습니다. Tencent 직원들은 이 회사를 단순한 직업이 아닌 자신의 경력으로 여기고 있습니다. 많은 직원들이 이 회사를 매우 사랑하고 일을 잘하고 싶어합니다.
때때로 우리는 Alibaba, Huawei 등과 같은 일부 회사를 매우 부러워합니다. 그들의 상사는 일어나서 특정 아이디어와 생각을 표현하기 위해 일부 기사를 게시할 수 있습니다. Tencent의 상사들은 일년에 몇 번씩 그들을 초대합니다. 그러므로 이른바 텐센트의 미스터리는 아무 말도 하지 않으려는 데에 있다.
3. 문화를 구축할 때는 직원들이 관심을 갖는 것을 찾아야 합니다.
Tencent의 직원은 교육 수준이 더 높을 수 있으며 이에 대해 불평할 내부 엔지니어 및 기술 전문가가 많습니다. 뭔가를 식별하면 끝입니다. 예를 들어, 베이징에는 겨울에 히터가 있어서 사무실 공간이 비교적 덥습니다. 한 직원이 덥다고 느꼈고 나중에 선풍기를 추가했지만 히터가 따뜻해지자마자 그는 내부에 게시했습니다.
테이블 위에 온도계를 올려놓고, 아무 말도 없이 일주일에 한 번씩 글을 올리는데, 온도계 사진만 찍어 올려놓는 게 참 끈질긴 일이다. 그는 이렇게 묵묵히 자신의 태도를 표현해왔고, 아래에는 그를 지지하는 댓글들이 여럿 있다. 이런 분위기에서 회사는 매우 흥미롭고 재미있습니다. 몇 년이 지나도 이 사람은 엔지니어의 특성상 불평을 많이 하지 않습니다.
80년대 이후와 85년대 이후는 텐센트 전체의 45% 이상을 차지합니다. 경영에 종사하는 사람이라면 이 그룹에 주목해야 합니다. 그들은 우리와 완전히 다릅니다. 인터넷에 들어가기 위해 그들은 태어났습니다. 그것은 인터넷의 사람들입니다. 이 그룹의 사람들은 자신이 원하는 것이 무엇인지는 모르지만 자신이 원하지 않는 것이 무엇인지는 확실히 알고 있습니다. 매우 독선적입니다. 여기서 일할 때 그들은 불행해서가 아니라 어떤 것에도 행복을 느끼지 않기 때문에 떠난다. 그러한 특징을 보인다는 것을 알게 될 것입니다.
사람이 어떤 성격을 가지고 있는지에 따라 회사나 문화가 어떻게 행동하는지가 결정됩니다. 기업 프로젝트를 많이 전파하다 보면 정보 과잉 시대에 접어들었고 정보를 밀어붙이는 것이 효과가 없다는 것을 알게 됩니다. 이때 직원들에게 아주 중요한 일을 어떻게 해야 하는지 알려주고 싶을 때 매일 밀어붙이는 것은 쓸모가 없고 오히려 대면하는 것이 더 중요하다. 마지막으로, 이것이 가장 효과적인 오프라인 활동입니다.
문화를 만들려면 직원들이 무엇에 관심을 갖고 있고 무엇을 매우 좋아하는지 파악해야 합니다. 한 교육 세션에서 우리는 모든 직원에게 Tencent 사람의 모습을 그려달라고 요청했습니다. 그들은 완전히 엉성한 기술 전문가의 이미지를 그렸습니다. 왜냐하면 Tencent의 많은 남성 동료들은 반바지와 문화 셔츠만 입기 때문입니다. 때로는 옷의 칼라가 벗겨져서 문화 셔츠를 레이스 가장자리로 입기도 합니다.
슬리퍼는 욕실 슬리퍼이고, 머리는 헝클어져 있고, 회사복과 가방을 입고 있으며, 외모에는 전혀 관심이 없습니다. 하지만 미인이 있다고 말하면 그들은 당신에게 몰려들 것입니다. 게다가 전자 장비도 최고여야 합니다. 아이폰6가 나오면 전부 아이폰6이다. 곳곳에 인형이 있는데, 텐센트 사람들의 이미지는 기본적으로 이렇습니다.
텐센트는 개발, 제품, 디자인, 운영까지 전문적인 업무 분업을 갖고 있습니다. 우리는 그들을 프로그래머, 제품견, 디자인 사자라고 부릅니다. 이것이 텐센트인의 직업적 특성이자 문화의 형태를 결정하는 요소이기도 합니다.
예를 들어, 연례 프로그래밍 파티에는 프로그래머의 여자 친구가 초과 근무로 인해 그와 헤어졌고 결국 화해하는 프로그램이 있어야합니다.
4. '텐센트 문화의 가장 큰 표현은 '빠름'이다.
인터넷 업계에서 텐센트가 여러 기업과 경쟁할 때 가장 큰 표현은 '빠름'이다. WeChat의 성공에 직면하여 Lei Jun은 다음과 같이 결론을 내렸습니다. MiLiao가 실패한 이유는 WeChat이 일주일에 한두 가지 버전을 업데이트할 수 있었고 MiLiao는 한 달에 한 버전을 업데이트할 수 있었기 때문입니다. 이것은 인터넷 모델이 아니었습니다. 그런 상황에서는 성공이 불가능했습니다.
QQ만큼 큰 제품은 위챗만큼 작고 아름답지 않습니다. 여전히 매달 2~3가지 버전의 업데이트를 유지하고 있습니다. 이런 고군분투에 더해, 모두가 자신의 것을 최대한 활용하고 싶어하기 때문이다.
두 번째 표현은 최고의 사용자 경험입니다. 게임은 인터넷 업계에서 가장 수익성이 높은 회사입니다. Tencent Interactive Entertainment BG를 회사로 비유하면 세계에서 가장 수익성이 높은 엔터테인먼트 회사로 DreamWorks, Now Tencent 등이 있습니다. Tencent 게임이 Tencent 매출의 60% 이상을 차지합니다.
앱스토어 게임 순위를 보면 첫 페이지에 중국 회사가 딱 두 개 있는데, 하나는 텐센트이고 하나는 넷이즈입니다. 최고의 제품을 만들어야만 순위에 남을 수 있습니다. 순위표 상위 50위 안에 드는 사람만이 돈을 벌 수 있고, 상위 10위 안에 드는 사람만이 큰 돈을 벌 수 있다는 사실은 다들 알고 있으니 최선을 다하면 된다. 우리가 하는 많은 문화적 일들을 포함해서 우리는 그것들을 아주 빨리 해야 합니다.
5. 직원들은 흥미롭고 유용한 것만 받아들인다
문화적인 일을 많이 하다 보면 CE(User Research)를 하게 되는데 시스템이 뒤집어질 수도 있다. .직원들은 이 시스템에 대해 어떻게 생각합니까? 많은 활동을 할 때 직원들은 Tencent 내에 이러한 경쟁과 협력, 평등과 투명성이 있다고 생각합니까? 위챗에서 논의할 당시에도 많은 내부 BG가 비슷한 일을 하고 있었습니다.
Tencent에는 매우 유명한 내부 플랫폼인 BBS와 Lewen이 있습니다. 정치, 음란물 등 국가에서 허용하지 않는 내용을 언급하지 않는 한, 게시물을 절대 삭제하지 않는다는 원칙을 고수하고 있습니다. 아주 핫한 게시물이 자주 올라옵니다.
얼마 전 한 동료가 Tenpay에 대해 불만을 토로했습니다. 그는 WeChat 액자를 구입하고 Tenpay로 결제하려고 했습니다. 당시 그는 스크린샷과 농담을 사용하여 매우 나쁜 경험을 일련으로 썼습니다. 감정이 표현됐다. 그는 Tenpay의 제품 경험이 너무 열악하다고 말했습니다. 출시 후 많은 직원이 이 제품에 대한 문제를 논의하고 내부 제품이나 관리 문제를 지적하는 사람은 아무도 없습니다.
이 문제가 지적되자 마화텅은 해당 게시물에 “텐페이 형편없다”고 답했다. 그 당시 모든 사람들이 Ma Huateng으로 달려가 다음 메시지에 답했습니다. 이 포럼에 사장님이 실제로 살아 계시고 기념품으로 그의 이름을 서명 한 것으로 밝혀졌습니다.
인터넷 시대에는 티아냐, 동료, 시크릿 같은 앱이 많아 더 이상 무언가를 차단할 수 없습니다. 직원들이 실제로 어떻게 생각하는지 어떻게 알 수 있나요? 직원들이 내부적으로 말하게 하고, 모든 사람이 내부적으로 이를 공개적으로 표현할 수 있도록 하는 것이 더 좋습니다. 이는 내부 문화 작업 시 특히 주의를 기울이는 지점이기도 합니다. 기업은 이제 직원들이 무슨 생각을 하는지 실시간으로 이해해야 합니다.
인터넷 기반 작업의 또 다른 측면은 방법이 재미있어야 한다는 점이다. 직원들은 무엇을 받아들일까요? 첫째, 이것은 유용하고 둘째, 흥미 롭습니다. 이 두 가지 포인트가 있어야만 직원들이 퍼뜨린 내용을 느낄 수 있습니다.
6. 부서, 단계, 문화가 다릅니다.
부서마다 문화가 다릅니다. Tencent 내의 모든 사업은 완전히 폐쇄적입니다. WeChat은 사업 그룹이고, 게임은 사업 그룹입니다. 이제 각 사업 그룹의 느낌이 완전히 다릅니다. 위챗은 특별한 문학적, 예술적 분위기를 갖고 있는 것 같습니다. 위챗이 제안하는 것은 단순함과 아름다움을 추구하는 위챗 라이프입니다.
SNG는 소셜 네트워크이고, QQ는 완전히 오래된 Tencent이고, 실용적이고, 절제되고, 매우 현실적입니다.
요즘에는 QQ가 더 이상 필요하지 않다고 말하는 사람들이 많지만, 3, 4선 도시에서는 QQ가 젊은이들에게 큰 영향을 미치고 있으며, QQ의 활동은 해마다 점차 증가하고 있습니다. 특히 열심히 일하고 열심히 일하는 정신이 반영됩니다.
다양한 단계와 다양한 문화. 수년에 걸쳐 Tencent 문화는 처음에는 자연스럽게 형성되었고 점차적으로 발전했으며 최종적으로는 업그레이드되고 발전했습니다.
2011년 텐센트는 미션 등을 포함한 가치에 협력해 콘텐츠 출력에 변화를 가져올 예정이다. . 이전의 협력은 부서 간 협력이었지만 이제는 전체 산업 체인을 바라보는 협력의 새로운 단계라고 말하십시오. 더 이상 혼자서 노는 것이 아니라 큰 그림이 필요합니다. 비전. 새로운 전략이 제안될 때마다 그에 따라 문화를 최적화하고 업그레이드할 것입니다.
문화는 진화해야 합니다. 사람들이 점점 더 젊어지고 개인화되고 있습니다. 조직이나 관리 모델이 바뀌면서 더 이상 오래된 것이 적용되지 않을 때 어떻게 문화를 진행하시나요? 얼마 전에 어떤 논문을 읽었습니다. CEO통계가 가장 고민하는 것이 무엇인지, 새로운 상황에서 기업의 문화가 어떻게 기업이 더 나은 방향으로 발전할 수 있도록 지원할 수 있는지에 대해 이야기를 나눴습니다.
사실 모든 산업에는 고유한 문화가 있으며, 텐센트의 문화는 귀하의 산업에 적합하지 않을 수 있습니다. 모든 회사와 모든 산업에는 고유하고 깊이 뿌리박힌 것들이 있습니다. 문화를 볼 때, 이 업계나 주변 회사에서 어떤 변화를 배울 수 있나요? 어떤 변화가 아주 좋다고 생각한다면, 먼저 변화를 가하세요. 사실 문화는 사람이 되는 데 있어 가장 근본적인 것입니다. 인간.
7. 문화 구현의 여러 측면: 때로는 대중을 동원하여 대중에 맞서 싸울 수 있습니다
때로는 문화에 대해 이야기하는 것이 공허하고 구현 방법이 없다는 것을 알게 됩니다. 문화 구현에는 전략, 경영, 제품, 공공 복지, 직원 활동 등이 포함됩니다. 전략은 매우 중요한 측면입니다. Tencent의 문화 발전에서 중요한 부분은 직원들에게 Tencent의 전략을 해석하는 방법을 알려주는 것입니다.
1 문화를 '헌법'에 새기다
문화에는 많은 출발점과 발판이 있으며, 회사의 프로그램이 가장 중요합니다. 문화는 회사의 '헌법'에 새겨져야 합니다. 예. 제출 후에는 변경할 수 없습니다. 텐센트의 문화 프로그램은 비전, 사명, 가치, 경영철학, 경영철학 등 어느 곳에서나 텐센트의 문화를 이야기할 때 반드시 이런 것들이죠.
오른쪽에는 텐센트의 신화 속 네 마리 짐승인 기린(성실함), 제비꽃(진취적), 코뿔소, 코뿔소 새(협력), 노틸러스(혁신)가 있는데 사람들은 노틸러스를 기반으로 잠수함을 개발했습니다. 이 네 마리의 동물.
매년 50위안이 넘는 문화 셔츠를 나눠주고 있는데, 매년 11월 11일에는 전원이 입고 단체 사진을 찍는다. 당시 표현된 콘셉트는 모든 사람은 마음 속에 같은 가치관을 갖고 있고, 외모에도 반영되어 같은 마음을 갖고 있다는 것이었습니다. 2005년 첫 번째 문화 셔츠를 시작으로 라운드넥 티셔츠가 인터넷 직원의 기질에 특히 잘 어울리는 것을 발견했다. 뚱뚱하든 말랐든 상관없어 보이는데, 인터넷에 오래 앉아 있으면 배가 튀어나오는 경우가 많은데, 이는 좋은 선택이다.
나중에 문화 셔츠는 Tencent에서 큰 인기를 얻었고 모든 사람이 항상 셔츠를 입는다는 것을 알게 될 것입니다. 해외여행을 가도 종종 접하게 되는 문화 셔츠는 서로를 알지 못하더라도 서로를 알아가는 코드가 되었습니다. 일화가 있는데, 비가 오는데 차가 한 대 멈춰서 "텐센트 출신이구나? 문화 셔츠를 입고 있어서 데려다 줬다"고 하더군요.
2 문화와 제품의 결합
2013년 텐센트는 프리미엄 전략을 제안했는데, 이때 우리는 먼저 회사 내에서 제품 재고를 만들었습니다. 전 직원에게 투표해 달라고 했는데, 그때 어떤 제품이 가장 좋다고 생각하시나요? 그런 다음 이 세 가지 제품을 담당하는 사람들과 인터뷰를 진행했습니다. 고품질 제품에 대해 이야기하면 많은 직원들이 고품질 제품이 정확히 무엇인지 알고 있을 것입니다.
WeChat 빨간 봉투 제품은 완전히 Tencent 문화의 연장선입니다. 텐센트는 설날에 직원 판촉 행사를 열고 빨간 봉투를 나눠준다. 설날인 8일에는 모든 직원이 빨간 봉투를 받기 위해 줄을 서서 일한다. Ma Huateng과 그의 상사들은 수만 장의 빨간 봉투를 뒤에 두고 문 앞에 서 있었습니다. 모든 직원은 몇 시간 동안 줄을 서서 기다려야 했습니다. 오랜만에 그들은 BOSS의 빨간 봉투를 받기 위해 1층으로 올라갔다.
위챗은 2014년부터 위챗 빨간 봉투를 만들기 시작했다. 당시 위챗 동료들이 고민했던 질문이다. 왜 텐센트는 빨간 봉투를 온라인으로 보낼 수 없는 걸까? 이는 매우 관례적인 일이기 때문에 이 점은 사람들이 위챗을 사용할 때 매우 중요한 장면을 형성했습니다. 이 기능으로 인해 Tencent의 결제 측면은 마침내 크게 개선되었습니다.
제품 재고 같은 일을 자주 하고, 회사의 제품 최적화에 모든 직원이 참여하도록 하지요. 모두가 제품 관리자이고, 회사의 물건과 회사의 모든 제품을 사용해야 합니다. 사용자 그룹은 Tencent 직원이었습니다.
3 문화와 관리의 결합
CE(사용자 연구)는 Tencent의 모든 곳에 있습니다. 문서, 시스템 또는 제품을 게시할 때 우리는 먼저 직원들에게 다음과 같은 질문을 합니다. 이에 대해 생각해 보십시오. 이 시스템에 대해 어떤 의견이 있습니까? 이러한 설문조사가 직원들에게 많이 제공됩니다. 하지만 연구는 자신이 하는 일에 대한 최고의 홍보입니다. 실제로 실행해 보면 모두가 이미 무엇을 하려는지 정확히 알고 있고, 직원들은 우리가 생각하는 것을 첫눈에 보고 쉽게 받아들일 것입니다.
인사팀에서 일할 때 가장 괴로운 점은 글을 올려도 직원들이 읽어보지도 않는다는 점입니다. 직원들이 관리 방법을 더 잘 받아들이고 참여의식에 주의를 기울이게 만드는 방법. 따라서 관리 활동은 기업 문화와 통합되어야 합니다.
4 대중을 동원하여 대중에 맞서 싸우다
2011년 우리는 PC 시대에서 점차 모바일 인터넷 시대로 들어섰습니다. 직원들에 대한 회사의 요구사항이 달라졌다는 것을 알게 되었고, 좋은 태도로 맡겨드리는 업무만으로는 더 이상 부족하고, '책임'의 가치를 '진취적'으로 업그레이드하고자 합니다. ", 먼저 경영진을 통해 간부들 사이의 논의가 마무리되었고, 대변인 역할을 개미에서 동물로 바꾸는 문제가 제기되어 대규모 토론을 벌이고 어떤 동물이 기업을 대표할 수 있는지 모두에게 투표하도록 요청했습니다.
당시 회사 규모는 18,000여 명, 직원 90여 명이 참여했다. 포럼에는 말, 상어, 원숭이, 잉어, 벌 등 어떤 동물이 가장 어울리는지 올렸다. 털게. 우리는 주최자로서 최종적으로 어떤 동물이 선택되든 상관하지 않습니다. 모두가 이 단어를 어떻게 이해하는지만 생각합니다. 모두가 발언을 마친 후 가장 높은 표를 얻은 동물을 선택하고 마지막으로 다음과 같은 부분에 대해 코멘트를 합니다. 하이옌과 고리키는 그 말에 큰 깨달음을 얻었고 그들은 매우 감동받았습니다. 그래서 하이옌으로 결정했어요.
지금은 문화적인 일을 많이 할 때 직원 참여가 굉장히 중요해요. 참여하지 않으면 받아들이기 힘들거든요. 활동을 많이 할 때는 전 직원이 참여해요. Tencent는 파티를 조직하는 데 약 20,000명의 사람들이 있습니다. 파티를 총괄하는 사람은 제가 선전, 광저우, 베이징, 상하이, 청두, 시안, 홍콩에 있습니다. 그리고 우한에는 충분한 인원이 있는 한 각 지역마다 고유한 당이 있습니다.
심천 파티에는 10,000명이 넘는 사람들이 참여했고, 파티에는 약 600명의 공연자들이 참여했으며, 각 공연마다 40~50명이 공연을 위해 몰려들 정도로 엄청난 라인업을 이루었습니다. 파티 직원은 모두 우리 직원입니다. 소품을 들고 있는 분들을 포함해 150여명 정도가 참석했는데 모두가 회사의 의례 활동에 참여해 정말 즐거웠습니다.
이제 우리는 파티를 위한 자원봉사자를 모집하기 시작했습니다. 많은 사람들이 흥미로운 말을 쓸 것입니다. 어떤 사람들은 제가 학교에서 자주 움직이고 매우 강하기 때문에 100m를 달릴 수 있다고 말했습니다. 나를 소품으로 사용하세요. 직원들이 회사 활동에 참여하도록 허용하는 논리는: 그들이 참여하지 않으면 활동이 좋을 때는 일종의 콘텐츠 인식이고 나의 참여는 역할 또는 정체성 인식이라고 볼 수 있다는 것입니다.
직원들의 참여로 인해 자신이 좋지 않다고 말할 때 실제로는 이전 선택을 거부했다고 말하는 것입니다. 이때 많은 일을 하기가 매우 쉽습니다.
5. 문화와 공공 복지를 결합합니다.
또한 매우 고급스럽고 사랑스러운 것을 만들어야 합니다. 이는 회사에서 많은 칭찬을 받았습니다. 특히 텐센트의 유명한 404를 PC측에서 출시했을 때 많은 사람들이 QQ.COM이나 QQ 공간에 들어가면 페이지를 찾을 수 없다는 것을 발견했습니다. 우리도 공익단체에 가입한 것처럼 다른 것도 넣을 수 있지 않을까 생각했습니다. 실종 아동에 대한 뉴스는 심천에서 자주 나타나므로 귀하의 페이지를 찾을 수 없는 경우 가족이 아동을 찾는 데 도움을 주고 해당 정보를 게시할 수 있습니다.
이것은 아마도 2011년이나 2012년에 출시되었을 것으로 추정되며, 지금까지 20명 이상의 어린이가 발견했습니다. 이 말을 하고 나서 모두가 매우 기뻐했고 영광을 느꼈습니다.
텐센트를 포함해 어떤 이유로든 다른 회사로 이직했거나 어떤 이유로 퇴직한 전직 직원이 많이 있는데, 어떤 문제가 발생하면 모든 동료가 도움의 손길을 내밀게 될 것입니다. 함께 오세요. 모두가 Tencent가 매우 사랑스럽고 따뜻한 회사라고 생각합니다. 인지도가 매우 높기 때문에 우리는 사람들의 마음을 감동시킬 수 있는 일을 해야 합니다.
8. 문화 관리는 하드하면서도 소프트해야 합니다
Tencent는 수많은 종이 간행물, 내부 포럼, 동영상은 물론 Tencent TV와 대면 광고 등 다양한 홍보 플랫폼을 보유하고 있습니다. 총무부 위챗 계정 등을 통해 회의를 진행합니다. 매년 직원과 회사에 대한 이야기를 편집하고 편집합니다. 이를 통해 누구나 Tencent의 문화가 어떤 것인지 읽을 수 있습니다.
텐센트에도 선샤인, 루이슈, 아너 등 직원 행동 관리 등 어려운 점이 있다. 선샤인은 처벌과 관련이 있는데, 텐센트에서 해서는 안 되는 일이 있는데, 사장님도 전략경영 회의에 관계없이 선샤인 행동강령이 매우 중요하다고 늘 말씀하신다.
"Ruixue"도 있습니다. 좋은 것과 나쁜 것 사이에는 영역이 있어야합니다. 이 영역은 시스템이 아닐 수도 있고 회사에서 요구되는 것도 아닙니다. 근로계약은 관리해야 할 부분이기도 하지만 조직의 분위기나 회사 전체의 분위기에 큰 영향을 미치게 됩니다. 눈이 내린 후에는 "상서로운 눈이 풍년을 예고한다"고 해서 우리는 그것을 "상서로운 눈"이라고 부릅니다. 왜냐하면 눈이 내리면 땅이 하얗게 되고, 나쁜 행동이 제거되며, 특히 작은 일들이 처리될 것이라고 합니다.
예를 들어, 텐센트에서는 누구나 줄을서는 것을 좋아합니다. 셔틀버스, 엘리베이터, 구내식당에서 모두가 서바이벌 확장을 하기 위해 무인도에 갔습니다. 먹을 음식이 없어서 장작을 뚫어야 했고, 모두가 죽 한 그릇을 먹었을 때 의식적으로 줄을 섰습니다. 여기에는 좌석을 점유할 수 없는 것, 셔틀버스에서 식사를 할 수 없는 것, 엘리베이터를 역으로 탈 수 없는 것, 회의에 지각하지 않는 것, 회의실을 점유할 수 없는 것 등이 포함됩니다. 시스템에 반영되기도 하지만 회사 분위기에 큰 영향을 끼치는 것을 우리는 Ruixue라고 부릅니다.
Tencent의 모든 사람들이 Ruixue에 대해 이야기합니다. 사람들은 종종 포럼에서 화장실 물을 내리지 않고, 화장실에서 담배를 피우고, 두 개의 주차 공간을 점유하지 않는 사람들에 대해 이야기하는데, 이 모든 것은 부적절합니다. 중국인들이 누가 좋은지, 누가 나쁜지 말할 때처럼, 루이슈가 좋지 않다고 말하는 것도 그리 간단하지 않은 것 같습니다.
9. 문화를 '민담'으로 만들자
텐센트에는 모든 사람과 밀접하게 관련된 '민담'이 많이 있습니다. 우리 창립자 중 한 명인 Zhang Zhidong은 현재 Tencent Academy에 있으며, 그는 항상 문화 계승과 직원 발전에 관심을 갖고 있으며 사용자 가치를 가장 중요하게 생각하는 사람입니다. 또는 직원.
CTO 자리에서 물러난 후에도 매 스승의 날이나 여러 차례에 걸쳐 그는 우리에게 텐센트에 대한 옛날 이야기를 들려주면서 이전에 텐센트가 어땠는지 이야기해 줄 것입니다. 또 한 사람은 콜린이라는 사람이다. 당시 쿨런, 스피디카, 세븐히어로즈 등 그가 만든 게임 중 인기 없는 게임은 없었다.
어느 해 파티를 하고 있었는데 밤이 깊어서 모든 과정을 진행하고 있었는데 현장에 달려가서 영상을 다시보고 싶다고 했어요. 당시 인터랙티브 예능 프로그램을 담당하고 있었는데, 데이의 두 번째 영상에 대해 굉장히 고민을 많이 했다고 한다. 영상이 어느 정도 나오자 잠깐만요, 여기서 프레임이 빠졌다고 하더군요. 영상을 만드는 우리들은 경험이 있을 수도 있지만, 실제로 프레임이 빠져도 실감이 나지 않습니다. 바로 옆에 계신 감독님에게 말했습니다. 돌아가서 바꿔서 그날 밤에 보냈어요. 저와 공급업체, 이사팀 모두 현장에서 열광했고 요구 사항도 매우 높았습니다. 그가 만드는 게임이 인기를 끄는 이유는 그가 제품에 대한 Tencent의 궁극적인 요구 사항을 구현했기 때문입니다.
회사에서 경비원으로 시작해 지금은 제품 관리자로 일하는 두안샤오레이라는 동료가 있다. 그 당시 그는 베이징에서 한 층을 담당하고 있었는데 직원이 올 때마다 매우 열정적으로 아침 인사를 하고 즉시 모두를 깨웠다는 것이 그에게 매우 흥미로웠습니다. 그는 프로그래밍에 관한 책을 자주 읽었는데, 당시 현장에서 일하던 제품 관리자가 어느 날 우리와 함께 일하고 싶은지 물어보았고, 그래서 제품 운영을 시작했고 나중에는 이 청년이 되었습니다. 제품 관리자.
텐센트에는 세계 10위 안에 드는 '내셔널 어썰트(National Assault)'라는 게임이 있는데, 그 게임의 책임자는 초등학교 학력만 갖고 있었다. 게임을 하며 세계 대회에서 랭킹을 휩쓴 그에게 입사 당시 학력을 묻자 그는 초등학교에 다녔고, 총기 게임에 푹 빠진 그런 사람이었다고 했다. 나중에 이 게임을 개발하면서 그는 사무실 의자를 몇 개 마련하고 바닥에 총을 굴려 놓고 아마도 그의 심장박동을 모니터링했을 것입니다. 총의 십자선이 위아래로 진동하는 것이 매우 세밀해서 나중에 이 게임은 즉시 히트를 쳤습니다.
사실 회사에도 그런 분들이 많은데, 광고 홍보대사로 활용하겠습니다. 당시 QQ 스페이스 10주년 행사에는 펑페이 자매가 광고 대변인으로도 활동했다. 회사의 문화는 때로는 회사에 어떤 인물이나 이야기가 있는지에 따라 달라집니다. 우리는 Tencent에서 당신이 충분히 훌륭하다면 성공할 수 있다고 믿습니다.
10. 건축문화에서 가장 중요한 것은 투명성과 평등입니다.
마지막으로 건축문화에서 가장 중요한 것은 매우 투명하고 평등해야 한다는 것입니다. 인터넷 시대에는 아무것도 숨길 수 없습니다. 모든 사람에게 빨리 진실을 알려야 합니다. 둘째, 자신이 하는 일은 고위 경영진과 직원을 포함하여 모두가 참여해야 정보에 대한 인식이 의사결정의 인식이 되도록 해야 합니다. 셋째, 당신이 하는 일은 흥미롭고 유용해야 합니다. 그래야만 당신이 만드는 것이 직원들에게 받아들여지고 문화를 진정으로 실천하게 될 것입니다.
지식 확장: Tencent의 기업 문화 콘텐츠는 다음과 같습니다.
비전: 가장 존경받는 인터넷 회사
사명: 인터넷 서비스를 통해 인류의 삶의 질을 향상시킵니다.
경영 철학: 직원 성장에 관심을 가집니다.
경영 철학: 모든 것이 사용자 가치를 기반으로 합니다.
가치: 진실성, 진취성, 협력 및 혁신. ;