시장 조사의 중요성 시장 조사는 마케팅 관리에 있어서 수사가 군사 지휘만큼 중요하다. 체계적이고 객관적인 시장 조사와 예측이 없고 경험이나 불완전한 정보만으로 다양한 마케팅 결정을 내리는 것은 매우 위험하고 낙후된 것이다.
구체적으로, 마케팅 관리에 대한 시장 조사의 중요성은 다섯 가지 측면에 나타난다.
1, 의사 결정의 근거로 정보 제공
정보 부족을 보충하십시오.
외부 정보를 이해하십시오.
시장 환경의 변화를 이해하십시오.
새로운 시장 환경을 이해하십시오.
마케팅 캠페인의 중요한 부분인 시장 조사는 소비자들에게 제품이나 서비스에 대한 의견과 아이디어를 적시에 기업이나 공급업체에 피드백할 수 있는 기회를 제공합니다. 시장 조사를 통해 이런 제품을 생산하거나 이런 서비스를 제공하는 기업은 소비자의 제품이나 서비스 품질에 대한 평가, 기대, 생각을 이해할 수 있다.
시장 조사의 일반적인 방법 전화 인터뷰
기업 내 영업 담당자 또는 전문 제 3 자 조사 회사 직원이 전화를 통해 고객을 질서 있게 방문합니다. 전화 면접의 장점은 인간화 때문에 고객과 직접 면담을 하면 일반적으로 참여도가 높다는 것이다. 전화 액세스의 단점은 거부율 증가로 효율성이 떨어지는 것이다. 제 3 자 전문 회사에 의뢰하면 비용이 많이 들 수 있습니다. 더 중요한 것은 소비자들이 그들의 생활과 일에 영향을 미치는 전화를 받는 것을 점점 더 싫어하게 되면서 전화 액세스가 점점 어려워지고 있다는 점이다.
온라인 액세스
기업은 온라인 설문 조사, 무료 온라인 텍스트 리뷰 및 온라인 설문 조사를 사용하여 고객 정보를 수집합니다. 온라인 액세스의 장점은 편의상 기존 메일 조사보다 피드백 비율이 높다는 점입니다. 고객과 회사 모두에게 비용 이점이 있습니다. 소프트웨어의 도움을 받아 데이터를 신속하게 분석하는 것이 편리하다. 온라인 액세스의 단점은 고객이 직접 시작한 온라인 액세스가 왜곡된 결과를 초래할 수 있다는 것입니다. 부정확한 응답 (자동 응답 시스템은 일반적으로 키워드를 자동으로 찾아 자동 응답을 전송) 이 발생할 수 있으므로 고객의 관심 지점의 미묘한 차이를 무시할 수 있습니다. 대부분의 고객이 온라인 채널을 사용하여 피드백을 제공하지 않는 한 수집된 정보는 불완전합니다.
문안 연구
주로 중고 자료의 수집, 정리 및 분석이다.
주요 채널은 온라인 정보 검색과 도서관 정보 검색에서 비롯된다.
현장 조사
들판 조사는 문의법, 관찰법, 실험법으로 나눌 수 있다.
1. 문의법: 조사위원들이 다양한 방식으로 조사자에게 질문하거나 의견을 구하여 시장 정보를 수집하는 방법입니다. 심층 인터뷰, GI 세미나, 설문 조사 등으로 나눌 수 있으며, 이 중 설문조사는 전화 인터뷰, 메일 조사, 유치 설문지, 가정 방문, 거리 정박 등의 조사 형식으로 나눌 수 있다.
이런 방법을 사용할 때의 주의사항: 제기된 질문은 확실히 필요하고, 인터뷰 대상자는 대답할 능력이 있고, 인터뷰 시간이 너무 길어서는 안 되며, 문의의 어조, 어휘, 태도, 분위기가 적절해야 한다.
2. 관찰법: 조사자가 연구현장에서 직접 또는 기구를 통해 조사자의 행동과 표정을 관찰하고 기록하여 정보를 얻는 연구방법입니다.
3. 실험법: 실제, 소규모의 마케팅 활동을 통해 한 제품에 대한 시장 정보 또는 특정 마케팅 조치의 시행 효과를 조사하는 방법입니다. 실험의 주요 내용은 제품 품질, 품종, 상표, 외관, 가격, 판촉 방법 및 판매 채널입니다. 신제품의 시험 판매와 전시회에 자주 쓰인다.
전문 조사
특별 조사에는 고정 샘플, 소매점 판매, 소비자 조사팀 등 지속적인 현장 조사가 포함됩니다. 투영법, 추측검사법, 의미차이법으로 구매동기: CATI 컴퓨터 조사 및 기타 형태를 연구한다.
경쟁 업체 설문 조사
-응? 자신을 알고, 백 번 싸워도 위태롭지 않은가? 중국에서 가장 오래된 성어 중 하나가 경쟁 연구의 중요성을 요약했다. 시장 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날, 경쟁의 시장 상황과 경쟁사를 이해하지 못하는 것은 승산이 없다는 것을 의미한다.
경쟁 연구의 근본 목표는 제품 및 가격 전략, 채널 전략, 마케팅 (판매) 전략, 경쟁 전략, r&d 전략, 재무 상태, 인적 자원 등 사용 가능한 모든 정보를 통해 경쟁사의 상황을 이해하는 것입니다. , 자신의 경쟁 약점을 찾아 기업이 적절한 공격 전략을 수립하고 시장 점유율을 확대할 수 있도록 돕는다. 또한 경쟁사의 가장 우세한 부분에 대해서는 회피 전략을 세워 기업에 피해를 주지 않도록 해야 한다.
그룹 조사를 집중하다
일정 수의 초대장 (6? 15) 고객, 전문 리서치 진행자의 도움을 받아 고객 만족도 및 가치와 관련된 내용을 이해합니다. 이러한 연구의 장점은 제공된 토론 가이드 및 일정에 따라 고객의 선호도와 관심사에 대한 종합적인 이해를 얻을 수 있다는 것입니다. 고객과 좋은 관계를 맺는 것이 편리하다. 이런 조사의 단점은 연구 진행자의 편견으로 인해 결과가 왜곡되기 때문이다. 응답자의 참여를 장려하기 위해 그룹당 토론한 참가자 수는 제한되어 있습니다. 샘플 수가 증가하면 비용이 많이 든다. 보고서 작성의 사고와 가치 구현
이 보고서는 주로 원자재 시장, 제품 시장, 기술 장비, 프로젝트 측정 및 향후 프로젝트 제품 시장 전망에 대한 조사 분석을 포함하여 프로젝트 투자 선행 기간에 필요한 시장 조사 및 시장 전망 예측을 위해 작성되었습니다.
중국 경제가 계속 성장함에 따라 국가는 프로젝트 관련 산업의 발전에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 프로젝트의 투자와 건설을 조직하기 위해서는 초기에 심도 있는 조사 연구가 필요하다. 이 보고서는 의사 결정 부서에 직접 시장 조사 데이터를 제공하고 프로젝트 시장 전망과 관련된 산업 정책, 조세 정책 및 수출 무역 정책을 분석했다.
이 보고서는 프로젝트 투자 건설에서 반드시 고려해야 할 문제에서 시작하여 전체 프로젝트가 직면한 시장 환경과 투자자의 미래 투자 수익 계산을 상세히 분석했다. 이 보고서는 객관적인 사실을 바탕으로 프로젝트에 투자하려는 기업과 자본기관에 대해 뛰어난 참고가치를 가지고 있다.
메일/팩스 설문지
그 회사는 직접 우편이나 팩스를 통해 샘플 고객을 연구한다. 이 연구의 장점은 다음과 같습니다. 응답자들은 질문에 답하고 정확하고 고품질의 설문지를 수집할 수 있는 충분한 시간을 가지고 있습니다. 정량화하기 쉬운 결과를 제공 할 수 있습니다. 대량 우편으로 비용이 낮다. 이런 조사의 단점은 조사의 무결성이 응답자의 의지에 달려 있다는 것이다. 회수율이 보편적으로 낮거나 느리기 때문에 통계 효과가 좋지 않다.
1 1 단계 시장 조사 프로세스 1. 시장 조사의 필요성을 확정하다.
2. 질문 정의
3. 연구 목표 수립
4. 연구 및 설계 계획 결정
5. 정보의 유형과 출처를 결정합니다
6. 수집할 데이터를 결정합니다
7. 설문지 디자인
8. 샘플링 계획과 샘플 양을 결정합니다.
9. 정보 수집
10. 데이터 분석
1 1. 연구 보고서 작성
-응?
연구 과정: 연구 계획 작성? 설문지 디자인? 설문 조사 실시? 설문지 수집 및 정리? 데이터 분석? 연구 보고서 작성
시장 조사 관련 문장:
1. 시장 조사 및 설계 내용은 무엇입니까?
시장 조사 방법은 무엇입니까?
3. 주제별 연구 보고서 패러다임
4.20 16 사회 실천 조사 보고서 본문 요약
중소기업은 어떻게 시장 조사를 합니까?