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기업 사용자 또는 소비자의 조사 데이터를 분석하여 제품의 소비자를 분류하고 소비자의 관련 특성 (클러스터 분석) 을 요약합니다

소비자 시장의 기본 특징은 다음과 같습니다.

1. 비영리. 소비자가 상품을 구매하는 것은 약간의 사용가치를 얻기 위해 자신의 소비수요를 해결하기 위해서이지, 되팔기 위해서가 아니다.

2. 프로답지 않다. 소비자들은 종종 전문적인 상품 지식과 시장 지식이 부족하며, 소비자들은 상품을 구매할 때 상가와 업체의 홍보, 서비스 태도, 제품 품질에 쉽게 영향을 받는다.

3. 등급제도. 소비자의 소득 수준과 사회계층이 다르기 때문에 소비자의 수요는 어느 정도 수준을 나타낼 수 있다.

4. 광범위성. 소비자 시장은 구매자의 수가 많을 뿐만 아니라 분포도 넓다. 국내에서 외국으로, 도시에서 농촌으로, 소비자들은 어디에나 있다.

5. 대체. 소비시장에서는 대체할 수 없는 몇 가지 상품을 제외한 대부분의 상품들이 교환가능한 상품과 대체품을 찾을 수 있다. 이에 따라 소비시장의 상품은 대체성이 강하다.

6. 유행도. 소비자 수요는 소비자 내부 요인의 영향을 받을 뿐만 아니라 패션, 환경, 가치 등 외부 요인의 영향을 받는다. 시대에 따라 소비자의 수요도 다르다. 따라서 이 상품은 소비시장에서 어느 정도 인지도를 가지고 있다.

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