고충을 제기한 기업은 노동사회보장국에 진정을 제기해야 합니다.
기업은 이익에 초점을 맞추는 것 외에도 사업을 운영하는 과정에서 어떤 사회적 책임감을 가져야 합니다. 기업 침해에 대해서는 불만을 제기할 수 있습니다.
소비자 권리 침해에 대한 해결방안은 다음과 같습니다.
1. 운영자와 협의 및 화해하세요. 즉, 소비자와 운영자는 평등과 자발성에 기초하여 의견을 교환하고 분쟁을 해결하기 위해 협상합니다.
2. 소비자 협회에 조정을 요청합니다. 소비자 협회는 소비자의 이익을 보호하는 데 전념하는 대중 조직입니다. 소비자의 이익이 침해된 경우 소비자를 보호하고, 소비자의 불만을 접수하고, 불만을 조사할 책임이 있습니다. 조정은 중요한 기능 중 하나입니다. 중재는 자발성과 적법성의 원칙을 준수해야 합니다. 소비자 협회의 중재 과정은 다음과 같습니다.
(1) 소비자 불만 접수
(2) 소비자 협회는 운영자에게 처리 및 대응을 요구합니다.
(3) 중재를 조직합니다.
3. 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다. 소비자와 운영자 사이에 분쟁이 발생한 후, 운영자와의 협의를 통해 분쟁이 해결되지 않는 경우, 소비자가 직접 관련 행정 부서에 이의를 제기할 수 있는 방법은 효율적이고 신속하며 강력합니다. 소비자를 보호하는 행정 기관에는 주로 공상, 가격, 기술 감독, 상품 검사, 의약, 보건, 식품 감독 및 기타 기관이 포함됩니다.
4. 중재 기관에 중재를 제출합니다. 소비자와 운영자는 분쟁 해결에 관해 중재합의를 체결하고 사건을 관련 중재기관에 제출하여 판결을 받습니다.
5. 인민법원에 소송을 제기합니다. 법원에 대한 소송은 소비자 분쟁을 해결하기 위한 사법적 방법입니다.
법적 근거
'중화인민공화국 노동법'
제77조 사용자와 근로자 사이에 노동쟁의가 발생한 경우 당사자는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 법률에 따라 조정, 중재를 신청하거나 소송을 제기하거나 화해를 협상합니다.
조정 원칙은 중재와 소송 절차 모두에 적용됩니다. 제79조 노동쟁의가 발생한 후 당사자는 해당 기관의 노동쟁의 조정위원회에 조정을 신청할 수 있다. 조정이 실패하고 일방이 중재를 요청할 경우 당사자는 노동쟁의 조정위원회에 중재를 신청할 수 있다. 각 당사자는 노동분쟁중재위원회에 직접 중재를 신청할 수도 있습니다. 중재판정에 불복할 경우 인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다.