1: 인턴십 기본 상황
인턴십 기간: 2011년 1월 14일---2011년 2월 13일
인턴십 장소: 중국은행 충칭 ** 지점
인턴십 목적: 중국은행 내 다양한 부서의 운영 절차를 숙지하고, 은행의 기본 사업 부문을 이해하며, 은행 업무 및 지식에 대한 구체적인 이해를 갖습니다. 학교에 돌아온 후에는 누락된 이론을 이해할 수 있습니다. 지식은 시간이 지나면 보충됩니다.
둘째: 인턴십의 주요 내용
첫 번째, 두 번째 주: 사업개발부 인턴십
저는 이 부서에 2주 동안 머물렀고 만나서 정말 행운이었습니다. 저는 아주 좋은 선생님들을 만났고 그들은 저에게 많은 것을 가르쳐 주었습니다. 이 사무실은 비교적 규모가 큽니다. 성은 Huang, Jiang, Liu, Lei, Qin 등 6명입니다. 저는 보통 XX 선생님이라고 부릅니다. 주로 은행대출과 신용카드업무를 담당하는 부서입니다.
황 선생님 중 한 분이 일주일 동안 우리를 은행 카드 사업으로 이끌었습니다. 주로 다량의 카피라이팅 자료를 다루고 있습니다. 제가 대학에 다닐 때, 기숙사에 와서 모든 사람에게 신용 카드 신청을 권유하고 자세한 정보를 작성하도록 요청하는 사람들을 자주 보았습니다. 이런 업무를 하기 위해 은행에 가보니 고객이 작성하는 정보 시트가 업무의 일부에 지나지 않는다는 것을 깨달았습니다. 실제로 은행 직원은 이러한 문서에 있는 정보를 반복적으로 사용하여 다른 많은 문서를 작성해야 합니다. . 고객 신용 점수 테이블, 고객 정보 테이블 등. 내용은 매우 단순하고, 제가 하는 일은 기본적으로 반복적이어서 지루할 수 밖에 없습니다. 하지만 이 일을 하면서 저는 일을 하려면 꼼꼼함이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 왼쪽 상단에 있는 정보를 정렬하는 것만큼 작은 것조차도 당신이 일에 대해 충분히 진지한지 여부를 반영할 수 있습니다. 세부 사항이 성공과 실패를 결정짓는다. 이것이 내가 은행에 근무하면서 배운 첫 번째 교훈인 것 같다.
대출업무에 있어서는 은행업무 담당자들이 특히나 고생을 많이 하는 것 같아요. 나는 그들이 초과근무를 하는 것을 종종 본다. 때로는 매우 늦게까지 일하기도 한다. 어느 날은 선생님과 함께 7시 30분까지 야근을 했습니다(5시 30분에 퇴근했습니다). 나중에 다른 친구들과 이야기를 나누다 보니 사회에 들어오고 나서야 야근이 흔하다는 것을 깨달았습니다. 나는 초과 근무에 반대하지 않습니다. 일이 필요하다면 여전히 소속 부서에 더 많은 기여를 해야 한다고 생각하지만, 이런 식으로 초과 근무가 어떻게 합법적인 권리와 이익을 보장할 수는 없다고 생각합니다. 이것이 우리나라의 법적 구축 과정에 방해가 되는 것은 아닌가? 개인 신용 기록이 양호한지, 상환 출처가 사실이고 신뢰할 수 있는지 여부가 은행에 매우 중요합니다. 여신업무는 고객의 1차 및 2차 파일 설정, 고객 정보 스캐닝, 고객의 다중 서명이 필요합니다. 간단해 보이지만 실제로는 매우 복잡합니다. 가장 인상 깊었던 점은 사무실 직원들이 각자 전화를 들고 담당 고객과 협상을 하거나, 고객의 다양한 질문에 답변을 해주는 모습이었으며, 목소리가 커서 다른 사람에게 방해가 되지 않는 것 같았습니다. 주식시장은 매우 뜨거운 분위기입니다.
세 번째 주: 총무부 인턴
이 부서에서 일주일 동안 머물다가 사업개발부에서 실무를 배웠다면 여기서 배운 것은 이렇습니다. 순전히 이론적인 지식과 "적게 말하고, 더 많이 하라"는 업무 태도입니다. 사업개발부와 비교하면 이 사무실은 매우 삭막합니다. 교사는 3명뿐이고, 이야기를 해도 대부분 업무 내용에 머물거나 자신이 아닌 사업 지식을 묻습니다. 잊어버렸거나 잊어버렸거나 업무 문제에 대해 논의하십시오. 그들이 말하는 내용은 상대적으로 전문적이기 때문에 나는 좀처럼 끼어들지 않습니다. 보통 나는 몇 가지 "은행 결제 시스템"을 테이블 위에 놓고 혼자서 공부합니다. 출근 첫날 원장님께 양면 점착 테이프 20롤을 사오라고 하셨습니다. 양면 테이프가 뭔지만 알았지 양면 점착 테이프가 무엇인지는 몰랐습니다. 한 롤에 얼마냐고 물으니 2~3위안이라고 하더군요. 자세히 물어본 줄 알았는데 다시 사보니 너무 헐거워서 교환하러 갔는데, 교환하고 나니 언니가 값이 20위안도 안 된다고 해서 발행을 못 해준다고 하더군요. 오랫동안 애원했는데 드디어 청구서가 나왔습니다. 요약하자면, 리더가 당신에게 임무를 주면 명확하게 물어봐야 합니다. 그렇지 않으면 리더가 불만족스러울 뿐만 아니라 시간과 노력도 낭비하게 될 것입니다.
이번 인턴십 과정에서 대차대조표와 바우처도 읽어봤는데, 이해가 안 되는 부분이 많았어요. 회계 지식이 너무 부족해서 보충해야 할 것 같아요. 미래. 여기서 가장 많이 배운 것은 사무실의 근무 분위기입니다. 덜 말하고, 더 많이 일하세요. 이런 믿음이 앞으로의 작업에 좋은 소식이 될 것 같아요.
넷째 주: 영업부 인턴
흔히 카운터 및 로비 업무로 알려진 영업부라는 것은 누구나 잘 알고 있는 일이다. 사업개발부서는 가장 피곤하면서도 보람찬 일이 하루 종일 많습니다. 일반부서는 굉장히 여유롭고 안정적인 느낌을 갖고 있는데, 가장 그리운 건 영업부예요. 왜냐하면 여기 카운터에 앉아 있는 세 사람은 작년에 입학한 대학생이고, 그 중 한 명은 우리 서재 졸업생이기 때문입니다. 그래서 나는 그들이 매우 친절하다고 느낍니다. 함께 있으면서 많은 언어를 구사하다 보니 생각이 비슷한 사람들을 만난 것 같은 느낌이 들었습니다. 지난 며칠 동안 그들은 거래 코드, 돈 계산, 묶음, 돈 묶음, 손실 보고 등 많은 카운터 기술과 지식을 참을성 있게 가르쳐 주었고 거의 모든 비즈니스 처리 방법에 참여했습니다.
일을 할 때 은행 계좌 관리를 해준 주인이 강박 장애가 있다고 농담하는 경우가 많았습니다. 이번 은행 규제로 인해 창구 직원들이 좀 더 집중적이고 진지하게 일할 수 있게 되었다고 생각합니다. 하지만 업무 효율성이 희생되고 직원들의 압박이 가중된다는 점을 늘 느낍니다.
인턴십은 주로 처음 4주 동안 진행되었으며, 또 다른 날은 중국 은행의 규칙 및 규정과 카운터 비즈니스에 대한 이론적 지식을 공부하는 데 전념했습니다. 은행에서 일하면서 얻을 수 있는 또 하나의 큰 이득은 무비 타자를 배우는 것입니다. 속담처럼 몸을 압도하기에는 기술이 너무 많습니다. 무비 연습을 하면 타자 속도가 크게 향상될 수 있을 것 같아요. 간단히 말해서, 은행 직원들이 다양한 사업을 운영하는 모습을 보았고, 업무 프로세스도 일부 경험했습니다. 그 전문가들의 엄격한 업무 스타일을 보고 나 역시 다른 사람들을 대하는 방법을 포함하여 많은 것을 배웠습니다. 앞으로의 작업에서도 차근차근 승리할 수 있기를 바랍니다.
블로그에 다른 은행 인턴십 연구 보고서도 있으니 참고하시면 됩니다! !