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특선 5 편의 호텔 실습 총결산

현장 실천을 통해 호텔 관리 프로세스, 호텔 서비스 및 문화를 이해하고 관리 이론과 실천의 결합을 강화하다. 친애하는 독자 여러분, 제가 당신을 위해 호텔 인턴십 요약을 준비했으니 받아주세요!

호텔 실습 요약 1

호남 천희호텔 소개

호남 천희대호텔은 호남 발전그룹이 투자하고 싱가포르 화하국제호텔그룹이 관리하는 호남성 최초의 재산권식 비지니스 호텔로 국가 5 성급 기준에 따라 건설됐다. 200 1 년 9 월 4 성급 호텔 평가를 공식 통과했습니다.

호텔은 장사시 상업센터 부용중로 5 18 호에 위치하고 있습니다. 본관 높이 100 미터, 총 30 층. 신세기 스포츠 센터에 인접해 산수도시가 한눈에 들어온다. 호텔은 황화공항에서 26km, 차로 30 분 거리에 있습니다. 기차역에서 4km, 10 분 거리 보행자 거리에서 3km, 차로 5 분 거리에 있습니다. 주정부에서 3km, 5 분 차로 교통이 매우 편리하다.

객실 분포와 특징은 1 1 층 -26 * * 24 층, 18 층에는 아동활동실, 25 층에는 열람실, 23 층에는 금연실, 24 층 1 1-23 층 룸: 층당 17 실, 0 1 및 2 1 방이 비즈니스 개인실입니다 12, 15, 16, 17 은 비지니스 더블룸, 10 은 디럭스 스위트룸입니다. 0 1-10 방은 북쪽을 향하고 1 1 -2 1 방은 남쪽을 향합니다. 변화무쌍한 관람차는 가장 눈부신 경관이다. 특히 밤에는 장사의 번화함이 한눈에 들어온다.

호텔의 모든 직원은 업주이다. 모든 손님들이 호텔에 올 때, 그들은 어느 정도 호텔과 호텔 사람들에게 의존한다. 서비스를 받는 과정에서 문화나 지식을 받아들이는 것 외에도 어려움이 닥쳤을 때 호텔 사람들에게 도움을 청합니다. 그래서 우리는 호텔이 문화와 지식이 가득한 곳이라고 말할 수 있다. 그래서 여기서 일하는 사람은 반드시 더 많은 지식, 문화, 함양을 가져야 한다. 손님들이 음식을 맛보고 있는데, 귓가에 있는 여종업원은 감미로운 목소리로 이 음식에 대한 지식을 소개하고 있는데, 그 기원, 유포, 특색, 참신함 등을 포함한다. 이것은 음식을 맛보는 즐거움을 더해 줄 뿐만 아니라, 손님들이 새로운 지식과 정보를 얻을 수 있게 해 주며, 당신이 또 다른 차원에서 왔다는 것을 기쁘게 해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)

1. 기능 품질

호텔 등 서비스업계에 있어서 서비스 품질은 의심할 여지 없이 기업의 핵심 경쟁력 중 하나이며 기업의 생명선이다. 높은 수준의 서비스 품질은 고객에게 깊은 인상을 줄 뿐만 아니라, 그들의 재방문을 위한 토대를 마련할 수 있다. 고객을 영광스럽게 하고 기업에 좋은 브랜드와 이미지를 만들어 줄 수 있다. 천새에서 우리는 호텔 지도자가 서비스 품질 향상에 대한 높은 중시를 볼 수 있다. 우리의 단기 인턴이라도 엄격한 예절 훈련을 거쳐야 직장에 나갈 수 있다.

호텔 실습 요약 2

첫째, 인간관계 능력의 중요성, 사람들과 소통하는 법을 배운다. 식당에서, 한편으로는,

다른 종업원과 어떻게 상호 작용하는지 배우고, 겸허하게 그들에게서 배운다. 지도자와 소통하는 법을 배웁니다. 사실 호텔은 작은 사회로, 다른 사람과 교제하는 것과 학교에서 동창 선생님과 교제하는 것은 다르다. 반면에 손님과의 의사소통 기술도 중요하다. 왕왕 상자 안에 있는데, 손님은 한눈에 나를 대학생으로 알아볼 수 있다. 나는 그들에게 왜 그런지 웃으며 물어본다. 그들은 항상 내가 표정과 어조로 볼 수 있다고 말한다. 이것이 아마 사회 경험이 부족한 이유일 것이다. 많은 대학생들이 사회인맥에 처음 들어선 것은 여전히 좀 부끄러웠다. 인간관계 능력을 강화하는 것은 우리 대학생들이 강화해야 할 것이다.

둘째, 근면한 정신을 가져야 한다. 호텔에서 일하면 청소를 하는 것과 같이 게으름을 피워서는 안 된다.

위생은 어떤 사각지대도 빠뜨려서는 안 된다. 식기를 자주 청소하다. 게다가, 일부 수작업은 반드시 능력이 있어야 한다. 일할 때는 전심전력하고, 눈길이 빨라야 하고, 부지런해야 하며, 손이 빨라야 한다. 일은 힘들지만 인내심을 가지고 극복해야 한다. 그래야만 너는 너의 일을 잘 할 수 있다.

셋째, 더 많은 학습 서비스. 먼저 호텔의 관련 부서 구조와 인원을 알게 되었다.

직원 배치 설정, 로비와 호텔의 다른 부서와의 관계, 종업원의 표준화 지식도 배워야 한다. 물론 호텔은 서비스문화, 예의문화, 지역문화, 음식문화 등으로 가득 차 있습니다. 예를 들어 식탁 예절, 손님과의 교제, 종업원이 손님의 다양한 요구에 어떻게 대처해야 하는가. 오가는 손님과의 접촉을 통해 여러 지역의 문화를 이해할 수도 있다.

넷째, 인턴십을 통해 호텔 업계의 대학생에 대한 직업 요구 사항을 더 잘 알고 있습니다. 당신이 약속이 있다는 것을 알고 있다.

결점이 많고 공부해야 할 곳이 많다. 우리는 종업원의 기본 기술을 배워야 할 뿐만 아니라, 계산원이 팩스를 사용하는 기본 지식, 인보이스 발행, 컴퓨터 사용에 대한 상식과 같은 많은 것을 배워야 한다. 물론, 나는 아직도 많은 지식이 필요하다. 예를 들어, 나는 이미 46 급을 넘었지만 외빈이 호텔에 와서 밥을 먹고 손님들이 음식과 음료를 주문했을 때, 나는 갑자기 나의 구어가 매우 나쁘다는 것을 알게 되었고, 많은 허점과 단점을 알고 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 물론, 관광은 지식이 많은 전공이라는 것을 알고 있습니다. 안내증을 테스트하면 충분히 체득할 수 있습니다. 손님들은 밥을 먹을 때 가끔 요리에 대해 많은 질문을 하고, 그런 다음 자신이 많은 지식이 부족하다는 것을 알게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 음식명언) 이것은 또한 우리가 학교에서 공부하는 것에 대해 많은 요구를 했다.

한 달 동안의 여름 방학 실천을 통해 자신을 충실히 하고 향상시키다. 실천에는 기쁨과 곤혹이 있다. 호텔에서 일하면서 미래 취업에 대한 생각도 많고 사회에 대한 생각도 많다. 가장 인상 깊었던 생각 중 하나는 호텔 임금이 낮고 다른 직업을 찾으려고 할 때 자신의 전공에 적합하지 않은 일을 할 수 없다는 것을 알게 되었다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 월급은 좋지만, 나는 그 특기가 없기 때문에 고민이다. 나중에 나는 사회가 큰 벽과 같다고 생각했고, 많은 불규칙한 곳이 있었다. 물론, 이러한 불규칙성은 일정한 법칙이 있다. 우리 같은 일을 하고 싶은 사람들은 작은 단추와 같다. 사실 각 버튼은 사회의 벽에 내장될 수 있다. 그것이 불규칙성과 일치할 때, 우리에게 가장 적합한 일이 있다. 일자리를 구하기가 어렵다고 합니다. 사실, 내 생각에는 자신에게 맞는 직업을 찾기가 어렵다는 견해를 바꿀 수 있을 것 같다. 예를 들어 서비스업은 항상 노동자를 모집하기 어렵다. 왜냐하면 많은 사람들이 이 업종에 종사하기를 원하지 않기 때문이다. 물론, 자신에게 정말 적합한 그 땅을 찾으려면, 자신의 단추를 갈아서 사회 벽에 맞는 그 토지에 맞게 해야 한다는 것을 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)

요컨대, 여름 인턴쉽은 나에게 많은 수확을 가져왔다. 가장 큰 수확은 늙어서 늙어가는 것을 배우는 것이다. (서양속담, 공부속담) 사람은 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고 사회에 적응해야 한다.

호텔 실습 요약 3

_ 월 15 일부터 _ 월 15 일까지 나는 외국에서 반년 동안 실습을 했고, 다른 사람과 일을 겪었고, 명령을 집행하는 법을 배우고 책임을 지기 시작했다. 이 반년 동안, 나는 완전히 다른 캐릭터로 경험하고, 공부하고, 체험했다.

내가 학교에서 우리를 배웅해 준 차에서 내렸을 때 내가 얼마나 흥분되고 복잡했는지, 나는 눈앞의 인턴 장소인 닝보두명 개원 호텔을 바라보고 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 그것은 아직 여름이다. 우선 닝보가 나에게 준 느낌은' 눈과 귀가 새롭다' 로 반년 동안 계속되었다. 아마도 나중에 다른 사람이 나에게 닝보에 대해 다시 이야기할 때, 나는 처음으로 이것이 깨끗하고 철저한 도시라고 생각할 것이다. 낮의 구름이든, 밤에 불빛으로 가려진 하늘의 어두운 별이든, 모두 심상치 않은 존재로 내 머릿속에 깊이 새겨져 있다. 제가 그동안 어떤 평론을 겪었든 간에, 이 낯선 도시에서 20 여 명의 급우들과 함께 더 많은 사람들을 알게 되었고, 자신의 직무에서 자신의 가치를 창출하는 법을 배웠으며, 사람들과 함께 지내는 법을 배웠고, 생존하는 법을 배웠고, 생존 속에서 성장하는 법을 배웠다고 말하고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인생명언)

이번 기회에 이전에 같은 학교에서 같은 학년이었지만 모르는 학생들을 더 많이 알게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이번 인턴십에서 우리는 직장에서 서로 건의를 하고 생활 속에서 서로 도왔다. 우리는 처음 온 무지에서 특정 직위에 배정된 후 스승님의 수행을 따르고, 인턴십이 끝난 후 미래에 대해 약간 실망하고 희망찬 오프사이트에 이르기까지. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 희망명언) 그동안 생활은 더 이상 학교의 화제로 가득 차 있지 않고 일을 했다. 우리가 진정으로 성인의 책임을 지고 있는 것은 이번이 처음이다. 생활은 자연히 과거와 다르다. 우리도 집과 학교에 살고 있는 단순한 학생부터 소위 사회와 생존을 점차 이해하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)

호텔에 도착하자마자 우리는 기업 문화, 호텔 배치 및 관련 정보, 직원 업무 규율 등을 포함한 7 일간의 이론 교육을 실시했다. , 그리고 발행부입니다. 나는 레스토랑에 배정되어 레스토랑에 가는 목적이 명확하다. 영어 말하기 연습을 한다. 마침 호텔이 레스토랑에 도착하자마자' 체스 게임' 을 청부 받았다. 그동안 많은 외국인 손님들이 레스토랑에 와서 밥을 먹었다. 나는 외국 손님에게 "홍차나 커피를 좋아하세요?" 라고 물었던 기억이 납니다. " 발음이 표준에 미치지 못할까 봐, 못 알아들을까 봐 긴장했지만, "커피/홍차, 감사합니다" 라고 말할 때 즐거웠다. 그때는 모든 것이 신선하다고 생각했다. 나는 항상 나 자신에게 진지해지는 것을 좋아했고, 나는 인수하기만 하면 최대한 만족할 것을 요구했다. 그것이 나의 반장과 사장이 인턴십이 끝날 때 내가 아주 진지한 사람이라고 말한 이유이기도 하다. 내가 잘해야 한다고 생각하는 한. (알버트 아인슈타인, 공부명언)

처음 두 달 정도는 접촉과 천천히 이런 생활과 일에 적응하는 과정이다. 주변 사람들을 잘 아는 것부터 우리 중 많은 사람들에게 전혀 낯선 도시를 아는 것까지, 우리는 한 번도 본 적이 없는 것을 더 많이 접하고, 천천히 자신의 작업 과정을 익히고 능숙하게 조작할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그동안 나에게는 얻기 힘든 조용한 시간이었다. 생리적으로 경험해 본 적이 없을지도 모르지만, 심리적으로 나는 이것이 여행이고 세월이 고요하다는 것을 스스로에게 말하고 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)

닝보에 온 지 두 달이 되었는데, 여름이라 바람이 항상 세다. 때때로 기숙사에서 바깥의 바람이 휙휙 소리를 들을 수 있다. 닝보의 여름비는 항상 이상한 방식으로 온다. 전순간, 햇빛이 찬란하고, 다음 순간, 아마 억수같이 쏟아질 것이다. 비가 왔을 때, 나는 창문을 열었고, 비가 벽을 따라 흐르는 것을 보고 깜짝 놀랐다. 당시 머릿속에는 한 단어밖에 없었다. 지금 거기서 만난 사람과 그 당시 가장 평범한 일이라는 생각이 머릿속에 깊은 인상을 남겼습니다. 이 반년 동안 나에게 눈을 크게 뜨고, 다른 사람의 생활을 보고, 다른 풍경을 음미해야 한다고 말했다.

호텔 실습 요약 4

첫째, 인턴쉽의 기본 개요

관광영어학과의 3 학년 학생으로서, 나는 3 학년 때 학교가 마련한 인턴십에 참가하게 되어 영광입니다. 내가 신청한 지 거의 반년이 지났고 인턴십이 거의 끝나가고 있다. 이 시간을 돌이켜보면, 이 소중한 경험은 내 인생에서 가장 기억에 남는 추억이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 이번 호텔 실습은 나에게 큰 도움이 되었다. 수업과 책에서 배울 수 없는 것을 많이 배웠다. 더 중요한 것은, 내가 성인으로서 캠퍼스를 떠날 때 어떻게 사회를 대면할 수 있는지를 배웠다. (존 F. 케네디, 공부명언) 인턴 기간 동안 호텔은 나에게 충분한 포용과 지원과 도움을 주었다. 리더십과 동료의 세심한 배려와 지도하에 자신의 꾸준한 노력을 통해 각 방면에서 어느 정도 진보가 있었다.

둘. 인턴 단위 상황

끝없는 녹색 들판에 위치한 세계적 수준의 시설로는 18 층 럭셔리 리조트, 9 층 호텔 부속 건물, 3 층 클럽 하우스, 쇼핑몰, 연회장, 시설이 완비된 엔터테인먼트 센터가 있습니다. 여행, 레저 오락, 글로벌 푸드, 온천 스파를 하나로 모으다.

_ _ _ 호텔은 해남도에서 가장 호화롭고 우아한 호텔 중 하나로 5 18 개의 넓고 편안한 객실과 스위트룸을 갖추고 있습니다. 모든 객실과 스위트룸은 품격이 고상하고 럭셔리하며 하이난의 독특한 풍격을 잃지 않고 손님들에게 완벽한 휴가 체험을 제공한다. 각 방이나 스위트룸마다 발코니가 있어 골프장과 리조트의 자연경관을 볼 수 있습니다.

셋. 실습의 내용과 과정

면접을 통해 프런트 호텔 프런트에 배정되어 프런트 접수 직업이 있습니다. 직원들의 임명 통지를 들고 부서에 신고할 때 가슴이 두근거렸다. 내가 이 일을 감당할 수 있을지 모르겠다. 호텔 프런트는 호텔의 외관으로, 손님이 호텔에 대한 첫인상을 형성하는 곳이며, 손님에게 영향을 미치고 서비스를 하는 최초의 부서입니다.

한 호텔의 효율성과 이윤 창출은 기본적으로 호텔 프런트에서 시작된다. 따라서 호텔은 직원의 이미지, 행동, 기본 자질, 의사 소통 이해 능력 등 프런트 직원에 대한 요구가 더 높다. 호텔 프런트는 호텔 정보의 집산지와 같다. 프런트의 서비스는 호텔이 제공할 수 있는 모든 서비스를 기본적으로 포괄하고 있다고 할 수 있다. 따라서 손님에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해서는 호텔 프런트의 서비스 직원들이 호텔 각 부서의 운영에 대해 충분히 이해해야 한다. 학습 기간 동안 호텔 손님들의 기본적인 일상 작업에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 예를 들면 입주 및 퇴실 방법, 실제 조작 등이 있다.

프런트의 업무는 주로 방문객 접대, 판매실과 호텔 시설, 입주, 체크아웃, 비용 결산을 포함한다. 물론 손님 문제 해결, 전화 이체, 화물 이체, 외화 환전도 포함된다. 또 프런트는 손님들이 가장 직접 접촉하는 부서다. 많은 경우 손님의 요구는 해당 부서를 겨냥한 것이 아니라 그들이 가장 접촉할 가능성이 높은 부서의 프런트이다.

예를 들어 객실에 수건 한 장이 없어서 드라이어가 고장났다. 예를 들어, 손님은 중국 식당에서 상자를 예약하려고 하는데, 손님은 객실이나 외식부와 직접 소통하고 싶지 않을 수도 있고, 직접 프런트에 전화하기로 선택할 수도 있습니다. 그래서 프런트는 호텔 전체의 조정 센터가 되어야 했다. 분명히 프런트의 작업량은 매우 크다. 하이난의 관광 성수기는 겨울철이기 때문에 호텔은 우리 인턴십 때부터 특히 바쁜 단계에 들어섰고, 호텔의 입주율은 왕왕 매우 높다.

대부분의 시간 동안 프런트는 매우 바쁜 상태에 처해 있다. 팀 접대나 퇴실 시간이 집중될 때 4 ~ 5 명 이상의 손님을 동시에 대면하는 것은 불가피하다. 전화가 멈추지 않고 울리자 아이들은 비명을 지르며 울고, 성질이 좋지 않은 손님은 아무 이유도 없이 화를 내며 서로 고함을 질렀다. 이런 상태에서도 우리는 모든 손님에게 미소를 지으며 손님에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 한다. 인내와 세심함은 모든 호텔 직원에게 필수라고 말할 수 밖에 없다. 속담에 고객은 신이고 손님은 항상 옳다는 말이 있다. 이들은 호텔 업계에서 잘 알려진 비즈니스 격언입니다.

넷째, 인턴십 요약 및 경험

아마도 외부인들에게는 호텔 프런트의 일이 간단하고 부인할 수 없을 것 같다. 나는 일찍이 이렇게 생각했었다. 사실 이 일은 끝이 없고 자질구레하다. 지난 반년 동안, 나는 캠퍼스에서 나와 사회로 나아가려면 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 심리상태를 단정하게 하고 사회인이 마땅히 가져야 할 마음가짐을 가져야 한다는 것을 깨달았다. (존 F. 케네디, 공부명언) 성인으로서, 너는 책임감이 있어야 하고, 자신의 행동에 대해 대가를 치르는 방법을 알아야 한다. 자신의 일에 대하여, 과중하든 한가하든, 적극적으로 공부하고, 그것을 완성하려고 노력해야 한다. 실수에 대해서는 스스로 대면하고, 주동적으로 해야지, 도피하는 것이 아니다. (조지 버나드 쇼, 실패명언) 신인으로서, 나는 프론트 데스크에서 불가피하게 많은 실수를 저질렀지만, 다행히 지도자와 동료들이 모두 나를 나무라지 않고 위로와 격려와 큰 포용을 베풀어 나를 감동시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

호텔 실습 요약 5

눈 깜짝할 사이에 5 개월의 인턴 생활이 순조롭게 끝났다.

그동안 걸어온 날들을 돌아보니 감회가 많다. 이제 나는 잊을 수 없는 인턴 생활을 기록하기 위해 감개무량하다.

우선, 이 귀중한 인턴쉽 기회를 제공해 주신 학교에 감사드립니다. 상대적으로 쉽게 사회에 통합하고, 이론을 실제와 연결시키고, 우리가 사회를 더 일찍 이해하고, 발전 방향을 명확히 하고, 자신을 더 잘 향상시키고, 인턴십이 끝난 후 짧고 귀중한 대학 생활에 투입할 수 있는 기회를 제공합니다.

기대와 약간의 흥분으로 나는 천진에 있는 4 성급 호텔에 왔다. 간단한 소개, 이해, 심사를 거쳐 호텔 객실부의 객실 사무원 직위에 배정되어 많은 사람들의 기대를 만족시키고, 돌발사건에 대한 반응과 해결 능력을 키우고, 더 많은 사람들의 인화점을 배울 수 있는 특권을 누렸다. 이런 감사와 행운 속에서, 나는 나의 일을 시작했다.

그동안 많은 상황에 부딪혀서 많이 수확하고 많이 알고 많이 배웠다. 손님과 소통하고 그들의 요구와 문제를 해결함으로써 양질의 서비스의 중요성을 깨달았다. 높은 수준의 서비스 품질은 고객에게 깊은 인상을 줄 뿐만 아니라, 다시 한 번 왕림할 수 있는 토대를 마련할 뿐만 아니라, 고객을 영광스럽게 하여 기업에 좋은 브랜드와 이미지를 쌓을 수 있습니다. 호텔 조직의 훈련과 평소 각 부서의 강화 실천을 통해 자신의 서비스 의식을 단련하고, 규범적인 행동거지와 예의로 손님을 대하는 법을 배웠고, 외국어를 잘 배우는 것의 중요성을 깨달았다.

5 개월의 호텔 실습을 거쳐 호텔의 기본 업무와 운영에 대해 어느 정도 이해하게 되었다. 예의는 한 사람의 종합적인 자질의 집중적인 표현이다. 특히 호텔에서는 더욱 그렇다. 우리는 감히 다른 사람에게 인사를 해야 하고, 다른 사람과 인사하는 과정에서도 해야 한다: 입과 눈, 신이 마음에 맞서는 것. 가급적 손님의 요구를 전달하다. 일부 불합리한 요구는 할 수 없지만 완곡한 어조로 거절하고 다른 해결책을 찾도록 도와야 한다.

동료들과 실습하는 과정에서 나는 인턴일 뿐만 아니라 호텔의 다른 직원들과 긴밀하게 협력하는 직원이라는 것을 깨달았다. 각 부서의 동료들과 긴밀하게 협력하여 호텔 이미지를 유지하여 최대의 이익을 창출하다. 다른 신입사원들과 마찬가지로 호텔과 업무의 기본 지식을 알게 되고, 가끔 잘못을 해도 편파적인 사람은 없을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 그래서 강하고 독립적이어야 한다.

사무원의 업무는 호텔의 조직 구조와 업무 운영에 대한 종합적인 이해를 요구하고, 각종 손님을 만나고, 각 부서의 동료들과 긴밀히 협력하고 소통해야 한다. 이는 인간관계, 이해, 포용의 중요성을 이해하게 하고, 사회에 대한 나의 이해를 깊게하고, 나의 시야를 넓히고, 사회에 적응하고 통합하는 법을 가르쳐 주었다.

인턴 생활은 나로 하여금 자신의 방향을 깨닫게 했다. 나는 인턴십의 계발을 이용하여 학교에서의 마지막 학습 시간을 소중히 여기고 끊임없이 자신을 향상시키고 이상을 향해 노력할 것이다.

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