마케팅은 어떻게 고객을 끌어들입니까? 마케팅의 최고 경지는 제품을 밀는 것이 아니라 고객을 끌어들이는 것이다. 그래야 우리 고객이 점점 더 발전할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 마케팅명언) 그래서 마케팅이 어떻게 고객을 끌어들이는지 공유합시다.
마케팅은 어떻게 고객 1 1 을 유치합니까? 영업 사원으로서, 당신은 먼저 당신 회사의 제품을 이해해야 합니다. 당신은 제품의 장단점을 잘 이해해야 합니다. 그래야 당신은 고객에게 당신의 제품을 더 잘 소개하고 고객을 더 잘 끌어들일 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언)
2. 영업사원으로서 너는 반드시 좋은 마음가짐을 가져야 한다. 영업 직원으로서 야근을 자주 할 수도 있고, 힘들기 때문에 마음가짐도 좀 놓아야 한다. 판매 과정에서 우리는 많은 어려움을 겪을 것이다. 우리는 용감하게 해결하고, 감당할 수 있고, 고객 앞에서 내려놓는 법을 배워야 한다.
영업 사원으로서 좋은 웅변을 가져야합니다. 좋은 말솜씨는 너의 판매 과정에서 천천히 축적된 것이다. 좋은 말솜씨를 갖추어야만, 너는 고객이 너의 상품을 사도록 설득할 수 있다. 쇼핑몰의 경쟁이 치열하기 때문에, 너는 반드시 좋은 적응력을 가지고 있어야 하고, 언어 표현이 더욱 생동적이어야 한다.
4. 영업 사원이 고객을 처음 만나도 많은 사항을 주의해야 합니다. 우선 그는 자신의 옷에 더 많은 주의를 기울여야 하고, 그런 전공을 입는 것이 가격보다 낫다. 고객에 대한 정보를 이해하고, 그의 제품의 성능을 익히고, 자신의 오프닝을 준비하고, 고객에게 좋은 인상을 남기는 것도 중요하다.
5. 끊임없이 자신을 높이는 법을 배웁니다. 판매원으로서 적극적인 진취심이 있어야 자신의 판매 실적이 점점 좋아질 수 있다. 따라서 판매 과정에서 자신의 능력을 지속적으로 향상시키고, 제품 지식과 전문 지식을 많이 배우고, 끊임없이 자신을 향상시키는 법을 배워야 합니다.
마케팅은 어떻게 고객을 끌어들입니까? 2. 판매는 어떻게 고객의 흥미를 끌까요?
첫째, 문답식 개막: "이 제품을 알고 나면 제품이 도움이 되지 않는다고 생각되면 돌려주세요. 어떻게 생각하세요? 클릭합니다
둘째: 예상 오프닝: "당신이 우리 제품을 사용했다고 믿으면, 반드시 당신의 효율을 50% 향상시킬 것입니다."
셋째, 가설문제의 시작은 다음과 같다. "만약 내가 너에게 우리 제품이 확실히 효과가 있다는 것을 증명할 수 있다면, 너는 한번 시도해 보는 것에 흥미가 있을 것인가?"
넷째, 아첨하는 오프닝: "다시 전화할 때, 당신이 매우 진지한 사람인 것 같아요. 너를 만난 후 네가 정말 부드럽다고 생각할 줄은 몰랐어. "
다섯 번째: 감사의 개회사: "주 여사님, 제 전화를 받을 수 있어서 기쁩니다. 비록 네가 바쁘다는 것을 알지만, 나는 네가 나에게 5 분을 줄 수 있기를 바란다. 나는 네가 나에게 준 이 5 분이 절대적으로 가치가 있다고 생각하게 할 것이다.
여섯 번째: 도움이 되는 개막사: "주 여사님, 저는 오늘 당신에게 상품을 판매하러 온 것이 아니라, 이 짧은 몇 분 안에 당신에게 몇 가지 질문을 할 수 있기를 바랍니다. 우리 회사가 어떤 식으로든 당신의 목표를 빠르게 달성할 수 있도록 도울 수 있는지 알아보시기 바랍니다."
일곱 번째: 흥미를 불러일으키는 오프닝: "주 선생님, 5 개월 안에 25% 의 성능을 높일 수 있는 것으로 입증된 방법에 관심이 있으십니까?"
여덟째: 인상적인 오프닝: "우리는 수년 동안 영업 교육에 종사해 온 교육 회사이며, 우리의 영향력은 고객으로부터 받은 1 달러당 기업에 100 원의 이윤을 창출할 수 있습니다."
9: 눈길을 끄는 개회사: "숨을 쉴 수 있는 벽지를 본 적이 있습니까? 너는 말을 할 수 있는 소켓을 본 적이 있니?
열 번째: 몇 분 개회사: "3 분 있어요? 돈을 절약하고 효율성을 높일 수 있는 제품을 소개하고 싶습니다. 듣고 싶어? "
마케팅은 어떻게 고객을 끌어들입니까? 3. 판매업계에서는 많은 고객들이 가격을 묻고 떠났다. 어떻게 그들을 지킬 수 있습니까?
일반적으로 처음 10 초 정도는 판매의 황금기였다. 확실히 많은 고객들이 한 가지 가격만 신경쓰고 장사는 신경쓰지 않지만, 대부분의 고객들은 이렇다. 다른 판매와 거리를 두고 싶다면, 먼저 고객과 대화를 시작하는 금 15 초를 잡고, 이 15 초 안에 가능한 한 고객을 붙잡아 후속 작업을 진행해야 한다.
한 가지 중요한 기교는 제품의 결점을 숨기지 않는 것이다. 사실, 많은 경우, 판매원들은 자신의 제품이 얼마나 대단한지 자랑하지만, 자신의 제품이 어디에 부족한지 말하지 않는다. 제품의 단점을 인정한 뒤 고객의 흥미를 잃을까 봐 걱정하는 사람들이 많다. 이런 걱정은 사실 불필요하다.
제품의 단점이 고객이 받아들일 수 없을 정도로 크면 단점을 숨겨서 얻은 실적은 조만간 불만을 초래하고 회사에 부정적인 평판을 가져다 줄 수 있다. 구매가 어쩔 수 없이 더 많은 정력을 들여 불만을 처리해야 할 때, 판매 시간을 줄일 수 있다.
신규 고객은 단골 고객이 너를 귀찮게 하는 것을 보면 당연히 너의 전문성과 인품을 의심할 것이다. 만약 제품 결함이 고객이 받아들일 수 있는 범위 내에 있다면 쌍방은 계속 이야기할 수 있다. 고객은 너의 인품을 신뢰하고, 어떤 방면에서 양보하기를 원한다.
그래서 처음 15 초 동안 고객에게 당신의 제품이 얼마나 좋은지 자랑하지 마세요. 이때 당신은 그들과 장단점을 분석한 다음 가격과 장단점을 결합하여 고객이 양심적인 판매자라고 생각하게 하고, 돈뿐 아니라 그들에 대해 진정으로 관심을 가지도록 해야 합니다. 이렇게 하면 더 쉽게 팔 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언)