BPR은 기업 내 프로세스의 변화와 단순화에 중점을 둡니다. 기업에서 정보 기술을 적용하는 경우 정보 기술은 프로세스 구현의 표준화를 보장하기 위해 프로세스가 형성된 후에만 도입됩니다. 따라서 정보기술은 BPR의 적용방법일 뿐 핵심 내용은 아니다.
BPR이 없어도 ERP 시스템을 사용할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 프로세스를 통해 개선된 시스템은 더욱 간소화되고 가치가 높아질 것입니다.
이 두 개념에 대한 일부 설명은 참고용으로 아래 게시되어 있습니다.
1. ERP의 개념과 역사
ERP——전사적 자원 계획 전사적 자원 계획 시스템은 정보 기술을 기반으로 하며 체계적인 관리 아이디어를 사용하여 기업에 의사 결정을 제공합니다. 계층과 직원이 의사결정 및 운영방식에 대한 관리 플랫폼을 제공합니다. ERP 시스템은 정보 기술과 선진 경영 아이디어를 통합하여 현대 기업의 운영 모델이 되었으며 기업이 자원을 합리적으로 배분하고 사회적 부 창출을 극대화하는 시대의 요구 사항을 반영합니다. 그리고 정보화 시대의 발전.
더 나아가 경영 아이디어, 소프트웨어 제품, 관리 시스템이라는 세 가지 수준에서 정의할 수 있습니다.
1. 미국의 유명한 컴퓨터 기술 컨설팅 및 평가 그룹인 Garter Group Inc.가 제안한 일련의 기업 관리 시스템 표준으로, 그 본질은 MRP II(Manufacturing Resources Planning, "Manufacturing Resource Planning")를 기반으로 더욱 발전되었습니다. . 공급망 관리 아이디어
2. 클라이언트/서버 시스템, 관계형 데이터베이스 구조, 객체 지향 기술, 그래픽 사용자 인터페이스, 4세대 언어(4GL), 네트워크 통신 및 기타 정보 산업 성과를 포괄적으로 적용하고 ERP 관리 아이디어를 영혼으로 삼는 소프트웨어 제품입니다.
3. 기업 경영 개념, 비즈니스 프로세스, 기본 데이터, 인적, 물적 자원, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어를 통합하는 전사적 자원 관리 시스템입니다.
구체적으로 ERP와 전사자원의 관계, ERP의 역할, 정보기술 발전과의 관계는 다음과 같이 표현될 수 있다.
1 전사자원과 ERP <. /p >
공장 건물, 생산 라인, 가공 장비, 테스트 장비, 운송 도구 등은 기업의 하드웨어 자원인 반면, 인적 자원, 관리, 평판, 자금 조달 능력, 조직 구조 및 직원의 업무 열정 기업의 소프트웨어 자원입니다. 기업의 운영 및 개발 과정에서 이러한 자원은 서로 상호 작용하여 기업이 생산 활동을 수행하고, 고객 주문을 완료하고, 사회적 부를 창출하고, 기업 가치를 실현할 수 있는 기반을 형성하여 경쟁 발전에서 기업의 위치를 반영합니다.
ERP 시스템의 관리 대상은 위에서 언급한 다양한 자원과 생산 요소입니다. ERP를 사용하면 기업의 생산 프로세스가 고객 주문을 적시에 고품질로 완료하여 역할을 극대화할 수 있습니다. 고객 주문 및 생산 상태에 따라 리소스를 조정하기로 결정합니다.
2. 기업 자원 조정 및 사용
기업 발전의 중요한 신호는 ERP와 같은 최신 관리 도구가 없는 경우 위의 자원을 합리적으로 조정하고 사용하는 것입니다. 기업 자원의 상태 및 조정 방향이 불분명하면 조정 및 준비가 매우 어렵습니다. 기업의 조직 구조는 부서 간 협업과 의사 소통이 상대적으로 길 수 있습니다. 자원의 운용을 비교, 통제하고 조정하는 것이 어렵다. 정보 기술, 특히 전사적 자원 관리를 위해 설계된 ERP 시스템의 개발은 이러한 문제를 해결하기 위해 설계되었습니다. 성공적인 구현의 결과는 기업이 자원을 더 잘 활용할 수 있게 해줄 것입니다.
3. 자원 관리에서 정보 기술의 역할에 대한 단계별 개발 과정
컴퓨터 기술, 특히 데이터베이스 기술의 발전은 헤아릴 수 없는 역할을 했습니다. 기업의 경영 정보 시스템은 경영 사고의 변화에도 영향을 미칩니다. 경영 사고의 발전과 정보 기술의 발전은 원인과 결과의 순환입니다. 실무를 통해 정보 기술이 기업의 관리 수준에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있음이 입증되었습니다.
경영에 정보기술을 처음 적용한 것은 매우 간단했고 주로 쿼리와 요약을 용이하게 하기 위해 일부 데이터를 기록했지만 이제는 글로벌 인터넷을 기반으로 국가 간, 기업 간 운영으로 발전했습니다. 시스템은 크게 다음과 같은 단계로 나눌 수 있습니다.
A. MIS 시스템 단계(경영정보시스템)
기업의 정보관리 시스템은 주로 대량의 원본 데이터를 기록하고 쿼리를 지원합니다. , 요약 등이 작동합니다.
B. MRP 단계(자재 소요 계획)
기업의 정보 관리 시스템은 컴퓨터 컴퓨팅 성능과 시스템을 사용하여 고객 주문, 재고 자재 및 제품을 관리하여 제품 구성을 관리합니다. . 고객 주문에 따른 제품 구조 목록에 따라 자재 소요량 계획의 확장 및 계산을 실현할 수 있는 관리 능력이 형성됩니다. 재고 감소 및 재고 최적화라는 관리 목표를 달성합니다.
C. MRP 2단계(제조자원계획)
MRP 관리시스템을 기반으로 기업의 생산센터, 가공시간, 생산능력 등에 대한 관리를 추가하는 시스템이다. 생산 스케줄링을 위한 컴퓨터 기능을 구현하고 재무 기능도 포함하여 기업 내 컴퓨터를 핵심으로 하는 폐쇄 루프 관리 시스템을 구성합니다. 이 관리 시스템은 생산, 공급 및 생산의 전체 프로세스를 동적으로 모니터링할 수 있습니다. 매상.
D. ERP 단계(전사적 자원관리)
ERP 단계에 진입한 후, 컴퓨터를 핵심으로 하는 전사적 관리 시스템이 더욱 성숙해지고 기능이 추가되었습니다. 재무 예측, 생산 능력, 자원 일정 조정 및 기타 기능을 포함합니다. 포괄적인 JIT 관리, 품질 관리, 생산 자원 일정 관리 및 보조 의사 결정 기능을 달성하기 위해 기업과 협력합니다. 이는 기업이 생산 관리 및 의사 결정을 수행하는 플랫폼 도구가 되었습니다.
E. 전자상거래 시대의 ERP
인터넷 기술의 성숙으로 인해 기업 정보 관리 시스템의 능력이 향상되어 고객 또는 공급업체와 정보를 공유하고 직접 데이터를 교환할 수 있게 되었습니다. 이는 기업 간의 연결을 강화하고, 상호 발전의 생존 사슬을 형성하며, 생존을 위해 경쟁하는 기업의 공급망 관리 사고를 구현합니다. ERP 시스템은 이에 따라 이 영역의 기능을 구현하여 의사 결정자와 비즈니스 부서가 기업 전반에 걸쳐 공동 운영을 달성할 수 있도록 합니다.
ERP의 적용은 실제로 기존 기업 관리의 현대화 및 과학화를 효과적으로 촉진하고 점점 더 경쟁이 심화되는 시장 요구 사항에 적응할 수 있음을 알 수 있습니다.
2. BPR이란 정확히 무엇인가요? BPR 창립자인 하버드 대학의 마이클 해머(Michael Hammer) 박사는 BPR을 "비즈니스 프로세스의 근본적이고 철저한 변화를 추구하며 나중에 비용, 품질, 서비스 및 속도 측면에서 상당한 개선을 달성하는 것"이라고 정의합니다. 다양한 학자들의 검토를 거쳐 보완되고 개선되면서 상대적으로 급진적인 이 관리 개념은 점차 의미가 풍부해졌습니다. 현재 BPR의 기본 의미는 프로세스 운영에 중점을 두고 전통적인 조직 분업의 제약을 없애고 고객 지향, 조직 유연성, 직원 권한 부여 및 정보 기술의 올바른 사용을 옹호하여 신속하게 목표를 달성하는 것입니다. 다양한 수준의 비즈니스 개선, 비즈니스 최적화 및 비즈니스 혁신을 포함한 시장 변화에 적응 BPR은 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering)의 약어입니다. 이에 대한 정의는 여러 가지가 있는데, 그 중 가장 잘 알려진 것은 설립자인 Michael Hammer와 James Champy의 정의입니다. "BPR은 비용, 품질, 서비스와 속도 등의 측면에서 상당한 개선이 이루어져 기업은 고객, 경쟁, 변화로 특징지어지는 현대 기업 운영 환경에 최대한 적응할 수 있습니다." 이 정의에서 '기본성', '완전성', '의의성'은 주목해야 할 핵심 내용이다.
BPR의 여러 고전적인 방식
기업에게 있어서 BPR은 프로젝트 구현 과정에서 활동과 작업의 여러 측면을 포함하는 주요하고 복잡한 시스템 프로젝트입니다.
BPR 전 과정에서 기업정보화에 참여하는 구성원은 BPR 수행 방법과 BPR 수행 주체를 알아야 할 뿐만 아니라, BPR 수행을 위한 몇 가지 방법과 도구에 대한 이해도 필요하다. BPR에 참여하는 구성원이 최신 BPR 도구를 효과적으로 사용할 수 있다면 기업의 문제 프로세스를 보다 효과적으로 변화시키고 BPR 각 단계의 작업을 유기적으로 조정할 수 있습니다.
BPR에 사용할 수 있는 기술과 방법은 다양합니다. 다음은 일반적으로 사용되는 몇 가지 기술입니다.
브레인스토밍과 델파이 방법: 브레인스토밍과 델파이 방법은 회사의 전략적 비전을 논의하고 기업 리엔지니어링 시기를 결정하는 데 유용한 두 가지 방법입니다. 브레인스토밍 방식의 토론을 통해 참가자들은 가능한 한 대담한 아이디어를 내도록 장려하며, 동시에 다른 사람의 아이디어에 대한 비판은 허용되지 않습니다. 브레인스토밍 방법을 사용하면 기존 비즈니스 프로세스의 단점을 발견하고 근본적인 혁신 아이디어를 제안하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 소프트웨어 도구를 사용하여 이러한 종류의 토론을 지원할 수도 있습니다. 참가자는 토론 주제에 대한 제안과 의견을 동시에 익명으로 제시하고 키워드를 기반으로 저장, 검색, 주석 달기, 분류 및 평가할 수 있습니다. 델파이 원칙은 기업 리엔지니어링 계획의 타당성을 입증하는 데 자주 사용됩니다. 예비 리엔지니어링 계획은 사전 선정된 다수의 정보 시스템 전문가에게 보내져 의견을 구할 수 있습니다. 그리고 전문가들의 피드백을 정리, 분석한 후 2차로 전문가들에게 전달하여 다른 전문가들의 의견을 고려하고 의견이 일치하지 않는 부분에 대해 좀 더 깊이 생각해 볼 수 있도록 합니다. 이런 식으로 여러 차례의 수집을 거쳐 마침내 비교적 일관된 의견을 얻을 수 있었습니다. 이는 BPR 위험을 줄이고 올바른 정보 전략을 설정하는 데 매우 유용합니다.
가치사슬 분석 방법 기업의 프로세스를 분석하고 전환할 프로세스를 선정할 때 하버드대학교 포터(Porter) 교수가 제안한 가치사슬 분석 방법을 활용할 수 있다. 가치 사슬 분석은 특정 "가치 활동"이 기업에 경쟁력을 가져올 수 있는지 확인하는 방법입니다. 이 이론은 가치 사슬 분석과 정보 기술을 결합하는 방법에 대한 Porter의 논문에서 처음 발표되었습니다. 기업 전략 분석, 기업 정보 구축에도 중요한 활용 가치를 갖고 있습니다. Porter는 기업에서 기업 활동이 주요 활동과 보조 활동의 두 가지 유형으로 나눌 수 있다고 믿습니다. 주요 활동에는 조달 물류, 생산 및 제조, 배송 물류, 마케팅, 애프터 서비스 등이 포함됩니다. 보조 활동에는 고위 경영진, 인사 및 노동 서비스, 기술 개발, 물류 공급 및 기타 측면이 포함됩니다. 위 활동의 구체적인 형태는 기업이나 산업에 따라 다르지만, 모든 기업은 이러한 활동의 연결과 가치 축적을 통해 고객을 위한 최종 가치를 창출합니다. 따라서 기업의 활동을 세분화하고 체인의 각 활동의 가치를 분석함으로써 어떤 활동을 변화시켜야 하는지 발견할 수 있습니다. 예를 들어 관련 활동을 특정 비즈니스에 따라 여러 범위로 세분화할 수 있으며(예: 제품 판매를 마케팅 관리 + 광고 + 영업 인력 관리 +...로 분해) 차별화를 달성하고 비용 우위를 창출할 수 있는 활동을 찾을 수 있습니다.
활동 기반 비용 분석이라고도 알려진 ABC 원가 계산은 주로 기존 프로세스를 설명하고 비용 분석하는 데 사용됩니다. 활동 기반 비용 분석 방법은 위에서 언급한 가치 사슬 분석 방법과 어느 정도 유사합니다. 둘 다 기존 비즈니스를 분해하고 기본 활동을 찾습니다. 그러나 활동 기반 비용 분석은 각 활동의 비용, 특히 활동에서 소비되는 노동력과 자원을 분석하는 데 중점을 둡니다.
벤치마킹 방법 벤치마킹 방법은 개혁의 목표와 비전 설정, 프로세스 리엔지니어링을 위한 벤치마킹 등을 결정하는 데 사용될 수 있습니다. 다양한 산업 분야에 성공한 기업이 있으며, 이러한 기업의 관행은 업계의 다른 기업에서도 따를 수 있습니다. 따라서 이러한 기업의 일부 특정 지표는 다른 기업의 벤치마크로 사용될 수도 있습니다. 도요타자동차의 투자수익률(ROI)은 한때 일본 자동차 산업의 벤치마크로 사용되기도 했다. Nissan은 투자 수익이 Toyota의 절반에도 미치지 못한다는 사실을 발견하고 문제의 심각성을 깨달았습니다. 비즈니스 프로세스를 분석한 후 마침내 공장을 폐쇄하기로 결정했습니다.
프로세스 모델링 및 시뮬레이션 기업의 기존 비즈니스 프로세스를 분석하고 전환 계획을 제안하는 것은 컴퓨터 소프트웨어를 사용하여 수행할 수 있습니다. 이것이 기업 정보 프로세스 모델링입니다. 현재 많은 기업 정보 프로세스 모델링 방법과 해당 소프트웨어 시스템이 출시되었습니다. ARIS(통합 정보 시스템 아키텍처) 방법과 도구는 독일 자를란트 대학교 경영학 연구소 소장이자 IDS-Scheer 회장인 Wilhelm Scheer 교수가 제안했습니다.
디자인 컨셉은 통합 프레임워크를 제안하고 전사 프로세스를 설명하는 중요한 개념을 모델에 최대한 포함시키는 것입니다. IDEF0 방법은 ICAM DEFinition Method의 약자로 SADT 및 기타 방법을 사용하는 ICAM(Integrated Computer Aided Manufacturing)을 기반으로 1970년대 후반과 1980년대 초반에 미 공군이 개발한 일련의 모델링 및 분석 방법입니다.
1990년대 초 IDEF 사용자 협회는 미국 국립표준기술연구소(American National Institute of Standards and Technology)와 협력하여 IDEF0 표준을 제정했으며, 이는 1993년 미국 정보 처리 표준(American Information Process Standard)으로 발표되었습니다. IDEF는 현재 다양한 국제기구에서 인정하는 표준입니다. 프로젝트의 복잡성을 줄이고 프로젝트를 원활하게 진행하기 위해 프로젝트 수행팀은 BPWIN 등 컴퓨터 소프트웨어 기반의 모델링 분석 도구를 모델링에 사용할 수 있습니다. 이러한 방법을 사용하여 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스를 모델링한 후에는 현재 엔터프라이즈 프로세스를 설명하고 프로세스 진단을 수행하며 새로운 프로세스를 설계할 수 있을 뿐만 아니라 비용, 이점 등의 측면에서 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스를 시뮬레이션하고 분석할 수 있습니다.
위의 방법 중 브레인스토밍, 델파이 방법, 가치사슬 분석, 경쟁력 분석은 모두 고전적인 관리 방법 및 기법인 반면, ABC 원가 계산, 벤치마킹, 프로세스 모델링 및 시뮬레이션은 비교적 새로운 방법, 특히 프로세스 모델링입니다. BPR 프로젝트를 위한 강력한 도구를 제공하는 시뮬레이션. 위의 방법과 기술을 결합하면 BPR 팀에 전체 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 프로세스 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 강력한 도구 세트가 제공됩니다.