1, 시장 상품 소비 목적에 따라 소비자 시장 조사와 생산자 시장 조사로 나뉜다.
(1) 상품 구매 대상을 보면
(2) 구매한 상품입니다.
(3) 구매 및 판매 활동의 특성상.
2. 시장 조사에 정보를 제공하는 목적에 따라 탐구성, 서술성, 인과성, 예측성 시장 조사로 나눌 수 있다.
(1) 탐구성 시장 조사는 경영관리에서 연구해야 할 문제의 문제점을 파악하기 위해 관련 정보를 수집하는 것이다.
(2) 기술 시장 조사는 문제의 핵심을 더 연구하기 위해 필요한 정보를 수집하여' 무엇',' 언제',' 어떻게' 를 설명하기 위한 것이다.
(3) 인과 관계 시장 조사는 연구 대상 발전 과정의 변화와 영향 요인에 대한 정보를 광범위하게 수집하여 원인과 결과를 구분하고 어느 것이 결정적인 변수인지 나타내는 것이다.
(4) 예측적 시장 조사는 연구 대상의 과거와 현재의 각종 시장 정보 자료를 수집하여 그 발전 변화의 법칙을 파악하고, 일정한 방법을 이용하여 미래의 일정 기간 동안 특정 상품에 대한 시장의 수요와 그 변화 추세를 추정하는 것이다.
3. 조직시장조사의 시간수준에 따라 정기시장조사, 정기시장조사, 임시시장조사가 있습니다.
(1) 정기 시장 조사 (비정기 시장 조사라고도 함) 는 실제 필요에 따라 조직된 지속적인 조사를 말한다.
(2) 정기시장조사란 기업이 시장 상황과 경영결정의 요구에 따라 정기적으로 실시하는 시장조사를 말한다.
(3) 일부 2 차 조사라고도하는 임시 시장 조사. 한 번만 또는 한 번만 진행할 수 있는 조사를 말한다.
둘째, 시장 조사의 내용
1, 시장 수요 조사
시장 상품 수요 조사에는 주로 시장 상품 수요, 수요 구조 및 수요 시간 조사가 포함됩니다. 소비자가 언제 어디서 무엇을 필요로 하는지, 얼마나 필요한지 알아야 한다는 것이다.
상품에 대한 시장의 수요는 주로 사회적 구매력 수준에 달려 있다. 시장의 상품에 대한 수요를 고찰하는 것은 주로 사회의 구매력을 고찰하는 것이며, 지불 능력이 있는 소비 수요이다. 기업의 경우 시장 수요를 조사하려면 기업이 있는 지역의 총 수요, 충족된 수요 및 잠재 수요뿐만 아니라 기업의 시장 매출이 상품에 대한 시장의 수요에서 차지하는 비중, 즉 기업의 매출이 차지하는 시장 점유율과 지역 시장을 개척할 가능성도 알아야 한다.
수요 구조를 조사하는 것은 주로 구매력의 투입을 이해하는 것이다. 일반적으로 소비자의 소득 수준, 직업 유형, 주거 지역 등의 기준에 따라 분류한 후 각 소비자 유형에 대한 구매력 투입, 즉 의식주의 수요 구조를 계산합니다. 수요 구조에 대한 조사는 수요 상품의 총구조를 이해해야 할 뿐만 아니라 그리고 각 상품의 구체적인 구조 (예: 품종, 색상, 규격, 품질, 가격, 수량 등) 를 알아야 한다. 동시에 시장과 상품 세분화의 추세, 수요 변화를 일으키는 요인과 그 영향의 정도와 방향, 도시와 농촌의 수요 변화의 특징, 새로운 소비 영역을 개척할 가능성 등을 이해해야 한다.
수요시간 조사는 주로 소비자 수요의 계절, 월, 구체적인 구매시간, 수요의 품종 및 수량 구조를 이해하는 것이다.
시장 상품의 총수요와 구조에 대한 조사는 종합적인 조사로, 일반적으로 국가의 해당 경제관리부가 조직하고 기업이 간접정보를 이용한다. 각종 특정 상품의 수량, 품질, 품종, 규격, 수요시간 등에 대한 수요와 만족도에 대한 조사는 기업 시장 상품 수요의 중요한 내용이다. 소비자의 요구를 정확하게 파악하기 위해서는 일반적으로 인구 구성, 가정, 직업 및 교육, 소득, 구매심리, 구매행위 등에서 조사를 실시하여 결론을 내야 한다.
2. 시장 환경 조사
기업의 경영 활동은 복잡한 사회 환경에서 진행되며, 기업의 경영 활동은 자신의 조건과 외부 환경의 제약을 받는다. 환경 변화는 기업에 시장 기회와 위협을 모두 가져올 수 있기 때문에 기업 시장 환경에 대한 조사 연구는 기업이 경영 활동을 효과적으로 전개하는 기본 전제조건이다.
(1) 정치 및 법률 환경
① 정치 환경. 정치 환경은 기업 외부의 정치 정세와 형세를 가리키며 국내 정치 정세와 국제 정치 정세의 두 부분으로 나뉜다. 국내 정국의 조사는 주로 당과 정부의 노선, 방침, 정책의 제정과 조정, 그리고 시장과 기업에 미치는 영향을 분석하고 연구하는 것이다. 국제정치정세조사는 주로 해당 국가의 사회적 성격과 정치제도를 분석하고 연구하며 정치적 안정성을 이해하는 것이다. 국가 정권의 변화, 지역 분쟁의 발발, 국가 정책 고찰 등 국제 정치 정세의 변화는 반드시 국제 경제 교류를 촉진하거나 파괴하여 기업이 국제시장에 진출할 수 있는지, 어떻게 진입하는지, 진입 방향에 영향을 미칠 것이다.
② 법적 환경. 기업은 항상 일정한 법률 환경에서 경영한다. 기업 법률 환경에 대한 고찰은 각종 법률, 법령, 법규, 특히 경제입법 (예: 경제계약법, 수출입 관세 조례, 특허법, 상표법, 환경보호법 등) 을 분석하는 것이다. 국제무역교류에 종사하는 과정에서 해당 국가의 법률과 규정을 이해하는 것 외에도 해당 국제무역관례와 요구 사항을 숙지해야 한다. 이들은 서로 다른 각도에서 기업의 경영 활동에 영향을 미칠 것이며, 기업 관리자들에게 친숙할 뿐만 아니라 활용에도 능숙해야 한다.
(2) 경제 및 기술 환경
① 경제 환경. 경제 환경은 기업이 직면한 사회경제 조건, 경영 상황, 발전 추세를 가리킨다. 경제 환경 조사는 주로 사회적 구매력 수준, 소비자 수입, 소비자 소비 패턴, 소비자 저축과 신용, 인플레이션, 세금 및 관세의 변화에 관한 것이다.
(3) 사회문화, 환경문화는 지식, 신앙, 예술, 도덕, 풍속 습관, 사람이 사회구성원으로서 얻는 모든 관념과 습관을 포함한 복잡한 융합이다. 문화의 가장 중요한 특징은 인간에게 얻어지고 모든 사람이 즐기는 것이다. 문화는 한 사회의 규범과 관념을 더욱 체계화하고, 문화는 한 사회의 모든 가치와 규범을 설명한다. 국가, 민족 또는 지역에 따라 문화적 차이가 피부색이나 다른 생리적 특징보다 더 심오하여 사람들의 독특한 생활 방식과 행동 규범을 결정한다.
결론적으로 문화환경은 사람들의 일상적인 행동에 대한 규범을 확립할 뿐만 아니라 시장 국가나 시장 지역의 소비자 태도와 구매 동기의 취향 모델을 형성하고 있다. 따라서 마케팅 활동에서는 기업들이' 풍토인정' 을 요구하고, 다른 나라와 지역의 문화환경이 기업 경영 방식에 미치는 중요한 영향에 주의를 기울여야 한다. 한 국가 또는 지역의 상업 문화 배경을 주관적으로 억측하고 맹목적으로 시장에 진출하면 위험이 커질 수밖에 없다.
3, 마케팅 업무 조사
마케팅 실무 조사는 마케팅 활동을 중심으로 진행되는 시장 조사로, 주로 제품 조사, 판매 채널 조사, 판촉 및 서비스 조사, 경쟁 업체 조사 등이 포함됩니다.
(1) 제품 조사. 생산자가 제공할 수 있는 제품의 품종, 수량, 품질, 포장, 생산주기, 생산자가 제품을 생산할 수 있는 가능성과 방식이다.
(2) 유통 경로 조사. 상품이 생산자에서 소비자의 손에 넘어가는 과정에서 몇 가지 유통고리나 중간 고리가 있다. 유통경로 조사는 상품이 유통과정에서 거치는 유통고리나 중간 수준을 조사하는 것이다.
상품 소유자가 생산자로 이전하는 전형적인 모델은 생산자-대리점-도매기업-소매기업-소비자입니다. 기업은 소비자 특성, 제품의 성격, 기업 자체의 상황 및 구체적인 시장 환경에 따라 선택할 수 있어 유통 채널의 다양성을 형성할 수 있다. 유통채널의 구체적인 형식은 유통경로 조사의 구체적인 내용을 결정한다.
① 도매 사업 조사. 주요 내용은 도매 상품 유통 채널의 참가자와 시장 점유율의 변화입니다. 도매 상품 유통 과정의 구체적 수준을 이해하고 유통과정에서 형성된 객관적 요인의 변화, 예를 들어 상품 생산성 분포의 변화와 그에 따른 상품 흐름의 변화를 파악하고 파악한다. 철도, 수로, 도로, 항공, 민간 운송 등 각종 운송 조건의 변화 도매 상업 네트워크 및 소매 상업 네트워크 레이아웃 변경; 상품 품종과 신제품 발전 방향의 변화, 호미로 신선하고 부패하기 쉬운 상품의 저장과 판매 조건을 바꾸다. 기업 경영 상황의 변화 도매 업무에서 상품 구매 및 판매 형식을 조사하십시오. 서로 다른 구매 판매 형식의 역할과 상품 구매 형태에 영향을 미치는 요소.
② 소매 사업 조사. 주요 내용은 소매 상업 시장에서 상품 거래 활동에 종사하는 참여자입니다. 서로 다른 소유제 소매 상품이 유통에서 차지하는 비중의 변화; 소매 상업 기업 유형 및 소매 상업 네트워크 분포; 소매 상업 시장의 상품 생산과 마케팅 서비스 형식 등.
(3) 생산자 자체 마케팅 시장 조사. 생산자 자체 판매 시장은 생산자가 직접 소비자에게 상품을 판매하는 생산판매 일체화 형식을 가리킨다. 시장 조사를 통해 세금, 가격 및 기타 정책 및 규정을 이해합니다. 생산자 자체 판매 시장의 상품 유통량 및 세금, 가격 등의 정책 법규에 대한 파악 생산자 자매 시장의 상품 유통, 상품 구조 및 비율의 변화.
④ 시장 매출과 상업식서비스업 인원 및 아울렛의 비율 관계는 시장 상품 유통 발전의 기본 비율 관계다. 이에 따라 유통채널 조사는 사회소매상품 매출과 상업, 식서비스업 종사자 비율 관계의 변화 추세와 상업, 식서비스업 점포 평균 서비스인구의 증감 상황을 조사해야 한다.
(3) 판촉 및 서비스 조사
① 보급 조사. 판촉은 기업이 생산경영한 상품과 소비자에게 제공하는 서비스를 홍보하고 소비자 구매 행위와 소비 방식에 영향을 미치는 행사다. 판촉의 주요 임무는 소비자에게 상품과 서비스에 대한 정보를 전달하여 판매를 확대하는 것이다. 캠페인 활동에는 개인 판촉 및 비개인 판촉을 비롯한 여러 가지 방법이 있습니다. 비인원 보급에는 광고, 업무 보급, 홍보 등 구체적인 보급 형식이 있다. 판촉 활동의 경우, 판촉 활동에 대한 소비자의 반응을 중점적으로 조사하고, 소비자가 좋아하는 판촉 형식을 이해해야 한다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다. 다양한 홍보 형식의 특징을 살펴보고, 홍보 활동이 독특하고 혁신적인지 여부를 조사합니다. 제품과 서비스의 특징이 두드러지는지, 소비자 수용 정도가 어느 정도인지, 소비자들에게 깊은 인상을 줄 수 있는지, 효과 투입비가 불량반응을 보이는지, 결국 고객을 유치하고 잠재 소비자를 쟁취하는 역할을 했는지 여부.
② 판매 및 서비스 조사. 판매 서비스, 홍보의 관점에서 볼 때, 또한 중요한 홍보 방식이다. 이는 기업이 소비자를 유치하기 위해 소비자가 구매한 상품이 작용하고 소비 요구 사항, 제품 품질 등의 정보를 이해하고 기업의 신용을 확립하는 판촉 수단이다. 판매 서비스는 사전 판매 서비스, 판매 중 서비스, 애프터서비스로 나뉜다. 판매 서비스 조사에서 소비자 서비스 수요의 구체적인 내용과 형식을 이해해야 합니다. 기업이 제공하는 서비스가 아울렛 수, 서비스 품질 등에서 소비자의 요구를 충족시킬 수 있는지, 소비자가 현재 서비스에 대한 의견을 반영하는지 파악합니다. 경쟁사가 제공하는 서비스의 내용, 형식 및 품질을 조사하고 이해합니다.
(4) 경쟁 업체 조사. 시장이 있는 곳마다 경쟁이 있다. 기업이 시장에서 확고한 입지를 다지기 위해서는 경쟁자에 대한 이해를 중시하고 진정으로 지기를 해야 한다. 경쟁사에 대한 설문 조사는 주로 경쟁사 수, 잠재적인 경쟁 여부, 주요 경쟁 업체 등을 파악하는 데 중점을 두고 있습니다. 경쟁사의 비즈니스 규모, 인력 구성 및 마케팅 조직 경쟁 업체가 운영하는 상품의 품종, 수량, 가격, 비용 수준 및 수익성 경쟁사의 공급 채널, 안정적인 공급 네트워크 구축 여부 경쟁사의 판매 채널 통제 정도, 특정 소비층이 있는지 여부, 시장 점유율 경쟁 업체가 어떤 판촉 수단을 취하고, 어떤 서비스를 제공하고, 소비자들은 어떻게 대처합니까?
셋째, 시장 조사 단계
시장 조사는 범위가 넓어서 복잡하고 세심한 작업이다. 다양한 유형의 시장 조사의 질을 보장하고 전체 조사 작업을 규칙적이고 효율적으로 진행하려면 조직 업무를 강화하고 조사 정도를 합리적으로 배정해야 한다. 시장 조사의 유형에 따라 절차가 다르지만, 기본 분석의 관점에서 볼 때, 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 즉, 조사 목적을 명확히 하는 것입니다. 구현 계획 수립 데이터를 정리하고 조사 보고서를 제출하다.
1, 명확한 조사 목적
명확한 조사 목적은 시장 조사가 반드시 해결해야 할 첫 번째 문제이다. 주로 왜 이 조사를 해야 하는지 밝히는 것이다. 조사를 통해 어떤 문제를 이해하는가? 조사 결과의 구체적인 사용. 경험에 따르면 시장 연구원들이 구상한 시장 연구는 흔히 처음에는 광범위하게 다루어지며, 모두 일반적인 질문을 하는 것으로 드러났다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) 그래서 먼저 사전 조사를 진행하여 시장의 주요 문제를 찾아내야 한다. 예를 들어, 상업기업이 경영 과정에서 상품 판매가 계속 하락하는 상황이 발생하면 문제의 원인이 상품 공급이 부족한지, 경영상품 구조가 불합리한지 분석해야 한다. 서비스 품질 저하입니까, 아니면 소비자 구매력 이전입니까? 기업의 자금 부족, 회전이 느릴까, 아니면 기업 홍보에 불리한가? 이런 고려해야 할 문제들은 관련면이 매우 넓고, 문제도 비교적 일반적이다. 예비 조사 과정이 필요하고, 주요 원인을 찾아내고, 시장 조사에서 해결해야 할 주요 문제를 선택해야 한다.
사전 조사 과정에서 먼저 시장의 초보적인 상황을 분석해야 한다. 즉, 시장 조사관들은 경영 활동 기록, 통계명세서, 회계명세서, 제품 품질, 소비자의 소비 습관, 유통 채널, 유통단위의 계약 수, 유사 신제품 등을 면밀히 연구하고 분석해 인과관계를 파악해야 한다. 둘째, 경험 많은 전문가를 인터뷰하고, 시장 분석을 듣고, 문제점을 찾아내는 것과 같은 비공식적인 조사, 즉 실험적인 인터뷰 조사를 실시해야 한다. 이를 바탕으로 결국 시장 조사의 범위를 결정해야 한다. 시장 조사의 범위는 시장 조사의 업무량과 효율성에 직접적인 영향을 미친다. 시장 조사의 범위를 결정하고 시장 조사의 작업량과 생산성에 직접적인 영향을 미칩니다. 시장 조사의 범위를 결정하는 과정에서 조사 목적과 관계가 크지 않다는 가정을 배제할 수 있으며, 시장 조사의 범위는 더욱 집중될 수 있습니다.
2. 구현 계획 개발
구현 계획 수립은 전체 시장 조사 과정에서 가장 복잡한 단계입니다. 주로 조사 항목 선택, 조사 방법, 조사원, 조사비 등을 포함한다.
(1) 조사 항목은 얻은 데이터를 나타냅니다. 조사 프로젝트의 선택은 조사 목적과 조사 목적, 즉 조사 목적과 조사 목적에 따라 다양한 문제를 분류하고 각 문제에 대해 수집한 정보를 규정하는 것이다. 조사 프로젝트는 필요한 정보를 얻기 위해 설립되었습니다.
(2) 조사 방법은 정보를 얻는 방법을 말한다. 어디에 있는지, 누구를 찾는지, 어떻게 조사하는지 포함해서요.
조사 장소를 결정하려면 먼저 시장 조사의 범위에서 출발해야 한다. 한 도시의 시장 상황을 조사하는 경우, 한 지역에서 조사할지 아니면 여러 지역에서 조사할지도 고려해야 한다. 둘째, 응답자의 거주지가 고르게 분포되어 있는지, 다른 지역에 분포되어 있는지, 아니면 특정 지역에 집중할 수 있는지 고려합니다.
시찰 대상을 확정하는 것은 주로 시찰 대상이 갖추어야 할 조건을 확정하는 것이다. 성별, 교육 수준, 소득 수준, 직업 등. 설문 조사 대상을 결정하는 것은 시장 조사의 목적에 따라 자격을 갖춘 시장 참가자를 선택하고 샘플 수를 선택하는 것입니다. 주로 설문 조사 대상 수를 결정하는 것입니다.
조사장소, 조사대상자의 조건, 조사대상자의 샘플 수를 고립적으로 해서는 안 되며, 모두 조사목적과 요구된 조사목표와 밀접한 관련이 있다. 예를 들어 일반적으로 조사 결과의 신뢰성을 요구한다. 그런 다음 선택한 조사구역과 피조사자의 거주지를 적절히 집중시킬 수 있고, 피조사자의 조건을 조정하고, 조사 요구를 충족하면 조사비용을 합리적으로 절감할 수 있다. 샘플 수 결정도 조사 목표와 조사 비용과 직결된다. 샘플의 양은 조사 결과의 신뢰성에 직접적인 영향을 미친다. 일반적으로 샘플이 많을수록 샘플 평균이 시장 조사 매트릭스의 평균에 가까워집니다. 조사 결과의 신뢰성이 높으면 샘플 수를 늘려야 한다는 얘기다. 하지만 샘플 수가 늘어남에 따라 조사 비용도 늘어난다. 따라서 조사 결과의 신뢰 수준이 보통인 경우 샘플 수를 부적절하게 늘리는 것은 득실이다. 조사 대상자 수를 결정하는 것은 조사 기록의 목적과 달성해야 할 목표 요구 사항에 따라 종합적으로 고려하고 합리적으로 결정해야 한다.
조사 방법을 결정하는 것은 주로 조사의 구체적인 조건부터 시작하여 필요한 직접 원시 자료를 수집하는 것을 원칙으로 해야 한다. 일반적으로 소비자를 직접 조사하고 직접 직접 자료를 수집하면 각각 인터뷰법, 관찰법, 실험법을 채택할 수 있다. 조사 내용이 많으면, 설문법 보유를 고려해 볼 수 있다.
(3) 조사원. 조사원 식별은 주로 시장 조사에 참여하는 조건과 인원수를 결정하고 조사원에 필요한 교육을 포함합니다.
조사 대상은 각 업종의 생산자이자 소비자로, 그들의 사상인식과 교육 수준이 크게 다르기 때문에 시장 조사관들은 어느 정도의 사고 수준과 전문 기술을 갖추어야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 구체적으로 말하자면, 먼저 시장 조사원들에게 기본적인 문화 지식을 갖추도록 요구하고, 조사 개요, 양식, 설문지의 내용을 정확하게 이해하고, 응답자가 반영한 실제 상황과 내용을 정확하게 기록하고, 간단한 수치 계산과 초보적인 통계 분석을 할 것을 요구한다. 둘째, 마케팅 조사원에게 마케팅, 관리 및 경제학 지식을 갖추도록 요구하고 조사 과정에 관련된 전문 개념, 용어 및 지표에 대한 올바른 이해를 요구합니다. 너는 일정한 사회적 경험, 행동거지 문명, 성격이 대범하고 명랑하며, 다른 유형의 사람들과 교제를 잘하며, 조사에서 그들의 협조를 얻어야 한다. 마지막으로, 시장 조사에 참여하는 것은 복잡하고 바쁠 뿐만 아니라 단조롭다. 좋은 업무 태도가 부족하고 요구에 따라 진지하게 조사할 수 없다면, 얻은 조사 데이터는 큰 편차가 생기고 신뢰도가 떨어지며, 심지어 조사 작업이 심각하게 실패할 수도 있다. 따라서 조사원에게 엄숙하고 진지하며 착실한 업무 태도를 갖도록 요구하다.
시장 조사 과정에서 조사자들은 복잡하고 다변적인 조사 대상에 직면했다. 매번 조사의 직접적인 목적에 따라 조사 항목도 다양하다. 조사제목에 따라 조사자에게 서로 다른 지식 준비를 요구한다. 또한, 일부 시장 조사 업무는 업무량이 많기 때문에, 때때로 임시 직원을 채용해야 하는데, 직원들은 일정한 유동성을 가지고 있다. 따라서 시장 조사 결과의 신뢰성을 보장하기 위해서는 참가자에 대한 교육을 중시해야 한다. 교육 업무는 우선 조사의 구체적인 내용을 중심으로 시장 조사원들을 교육하고 통일적으로 인식하여 모든 조사원들이 조사의 구체적인 목적과 현실적 의의를 깊이 이해할 수 있도록 한다. 둘째, 이번 조사의 구체적인 요구 사항을 소개하고, 조사 프로젝트의 의미에 따라 관련 전문 개념과 용어를 설명하고, 통계의 구경과 조사 대상 선택의 원칙과 조건을 명확히 했다. 마지막으로, 조사관들은 응답자 대면 방법, 질문 방법, 설명 방법, 상황 처리 방법 등 직무 기술 훈련을 해야 한다. 시장 조사원 교육의 경우 시뮬레이션 교육 방식을 채택할 수 있습니다. 즉, 경험 많은 조사자가 응답자 역할을 하고, 초보자가 시뮬레이션 프로세스를 논의하고 평가하여 최적의 솔루션을 찾을 수 있습니다. 모의훈련법은 초보자가 신속하게 일을 감당할 수 있게 해 경험 부족으로 인한 조사 손실을 막을 수 있다. 정찰원을 훈련시키는 것은 정찰 업무의 질을 보장하는 중요한 부분이다.
(4) 조사 비용. 매번 시장 조사 활동마다 일정한 자금이 필요하다. 따라서 계획을 세울 때는 조사비 예산을 짜서 조사비용을 합리적으로 산정해야 한다. 비용 예산 편성의 기본 원칙은 제한된 조사비용을 고수하는 조건 하에서 최상의 조사 효과를 쟁취하는 것이다. 또는 조사 목표 달성을 보장하면서 조사 비용 최소화를 위해 노력한다. 조사비는 총 금액으로, 인원서비스료, 설문인쇄비, 자료비, 교통비, 설문처리비, 잡비 등과 같은 비용 상세내역을 표시합니다. , 각 조사의 구체적인 상황에 따라 결정해야 한다.
(5) 작업 진행 일정 및 작업 진행 감독 및 검사. 작업 일정은 다양한 조사 항목 및 방법에 대한 작업 절차, 시간 및 작업 방법에 대한 구체적인 규정입니다. 어떻게 준비하는지, 누가 책임지는지, 언제 훈련을 시작하는지, 누가 주재하는가; 어떤 방식으로 기다릴까. 현실적인 업무 안배는 전체 조사 활동을 규칙적으로 진행할 수 있게 한다. 정찰에 종사하는 모든 사람을 상대적으로 독립적으로 정위하게 하는 것도 정찰활동의 감독검사의 근거를 제공한다.
업무 진도의 감독 검사는 제때에 문제를 발견하고, 약한 부분을 극복하고, 전체 조사 작업이 순조롭게 진행되도록 보장하는 중요한 조건이다. 검사 작업의 진척을 감독하는 과정에서, 최종적으로 현장 검사를 실시하여 제때에 지도하고 개선하는 일을 용이하게 한다.
(6) * * 그리고 수사관을 평가하십시오. 조사원의 성과에 대한 심사도 전체 조사의 원활한 진행을 보장하기 위한 것이다.
시행의 중요한 조건. 정찰원의 업무 성과를 평가할 때, 업무 성과의 크기와 결합하여 구체적인 기준을 제시하도록 주의해야 한다. 예를 들어, 평가의 비율, 방문이 적고, 업무 성과가 좋다. 반대로, 일에 문제가 있다. 또한 조사 프로세스와 결합하여 문의, 기록, 데이터 분류 및 분석과 같은 작업의 오류 수를 평가할 수 있습니다. 정찰원의 업무 성과를 심사하려면, 일이 끝날 때까지 기다리는 것이 아니라, 일의 진척과 함께 작업 과정에서 제때에 일을 추진해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
3, 데이터 및 보고서 구성.
(1) 데이터를 구성합니다. 시장 조사에서 얻은 정보의 대부분은 무질서하고, 불가피하게 허위, 사유제, 이중화, 심지어 조사관의 편차까지 나타나 조사의 특징과 본질을 표현하기가 어렵다. 데이터는 반드시 정리하고 가공하여 진실하고 정확하며 완전하며 통일되어야 한다.
(1) 자료 정리는 과학적 방법으로 조사 데이터를 편집, 분류 및 분석하여 시스템을 질서 있게 정리하고 조사 문제의 실제 상황을 간결하게 정확하게 반영하는 것이다.
(2) 편집은 수집한 데이터를 검사하고 검사하고, 각종 데이터가 진실하고, 요구 사항을 충족하고, 조사에서 실용적이지 않은 데이터를 제거하는 것이다. 구체적인 방법은 첫째, 조사 데이터의 진실성과 정확성을 점검하는 것이다. 진위성 검사는 과거의 실무 경험이나 소득과 지출 간의 관계와 같은 조사 데이터의 내적 논리적 관계를 근거로 조사 데이터를 판단할 수 있다. 조사 데이터에 따르면 지출이 수입을 크게 초과한다면 소득과 지출의 논리적 관계에 맞지 않는 것이 분명하다. 각 그룹의 숫자 합계가 합계와 같은지, 각 부분의 백분율 합계가 100% 인지 등 다양한 숫자로 확인할 수도 있습니다. 둘째, 기록의 일관성과 구경의 통일성을 점검해야 한다. 검사 후 조사원에게 모호한 정보나 기록을 적시에 식별하도록 요구하고, 필요한 경우 심사와 수정을 해야 한다. 데이터 무결성과 정확성을 보장하기 위해 불합격한 조사 데이터를 제외해야 합니다.
(3) 데이터 분류, 검사 후 데이터 편집 분석, 적절한 범주로 분류, 관찰, 분석 및 적용을 위한 관련 통계표 또는 차트 작성 데이터를 분류하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 조사 개요와 설문조사를 설계할 때 서로 다른 조사 항목에 따라 조사 지표를 설계하고, 조사 과정에서 분류 지표에 따라 데이터를 수집하고 정리하는 것이다. 두 번째는 데이터 수집을 조사한 후 데이터의 특성, 내용 또는 특성에 따라 서로 다른 데이터를 구분하고 동일하거나 유사한 데이터를 하나로 통합하는 것입니다. 데이터를 분류할 때, 서로 다른 유형의 데이터 간의 차이와 같은 범주의 유사성에 주의해야 한다. 동일한 데이터는 한 가지 범주로만 분류할 수 있으며 중복 분류는 가질 수 없습니다. 또한 분류 결과에는 모든 데이터가 포함되어야 하며, 각 데이터는 귀속되어야 하며 누락이 없어야 한다는 점도 유의해야 합니다. 조건이 허락하는 경우, 데이터 분류는 세밀하고 굵어서는 안 된다. 상세한 분류는 조사 대상의 모든 답변을 포괄하고 조사 데이터의 역할을 충분히 발휘하는 데 도움이 된다.
④ 데이터를 분석할 때는 각종 데이터가 차지하는 비율을 계산해서 조사 결과에 대한 명확한 개념을 갖도록 주의해야 한다.
(2) 조사 보고서를 제출하다. 데이터 정리 및 분석은 조사 보고서의 기초이며, 조사 보고서는 시장 조사의 필연적인 과정과 결과입니다. 조사 보고서에는 다음과 같은 측면이 포함되어야합니다.
① 서문은 주로 조사의 목적, 과정 및 방법을 설명한다.
② 주체 부분은 조사 목적에 따라 상황을 분석하고 결론과 건의를 제출한다.
(3) 첨부 파일, 주로 보고서 주체 부분에서 참조하는 중요한 데이터와 자료로, 필요한 경우 자세한 통계 차트와 조사 데이터를 첨부할 수 있습니다.