관리 프로세스 및 비즈니스 프로세스 논문 대학생을 졸업하려면 논문을 써야 한다. 관리 프로세스와 업무 과정의 논문은 비교적 강경해서 이런 논문은 쓰기가 쉽지 않다. 다음으로 관리 프로세스 및 비즈니스 프로세스 종이에 대해 알아보겠습니다.
관리과정과 업무프로세스논문 1' 지식경제' 시대가 도래함에 따라 경쟁이 치열해지는 시장 환경에서 지식경제는 이미 사회발전의 주도력이 되었으며, 세계 각국은 지식산업의 발전에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있다. 지식산업의 전형적 대표로서 관리컨설팅업이 전 세계적으로 왕성하게 발전하고 있다. 우리나라 경영 컨설팅 업종은 시작이 늦었고, 기업은 업무 프로세스 설계, 분업협력, 인적자원 관리 등 방면에서 외국 관리 컨설팅 회사와 큰 차이가 있다. 시장 상황과 고객 요구에 따라 관리 모델을 조정하고, 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 새로운 서비스 제품을 지속적으로 출시하는 방법은 경영 컨설팅 기업이 시장 경쟁에서 동적 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 하는 중요한 보증입니다.
1, 경영 컨설팅 관련 콘텐츠
경영 컨설팅업은 관리 지식과 경험이 풍부하고 컨설팅 방법을 숙지한 사람이 종사하는 높은 지능 서비스 사업이다. 전형적인 지식 집약적 기업으로서 경영 컨설팅 기업의 핵심 비즈니스 프로세스는 지식과 밀접한 관련이 있으며 다음과 같은 특징이 있습니다.
(1) 제품 특수성: 관리 컨설팅 회사의 최종 제품은 무형의 특징을 가지고 있습니다. 관리 컨설팅 회사는 지식을 바탕으로 고객에게 솔루션을 제공하는 반면, 제품이 자신의 요구를 충족시킬 수 있는지 여부에 대한 고객의 평가는 관리 컨설팅 회사가 제공하는 "솔루션" 뿐만 아니라 성공적인 구현에 달려 있습니다.
(2) 본지사 비즈니스 프로세스는 매우 복잡합니다. 관리 컨설팅 회사의 전체 컨설팅 프로세스는 목표와 작업에 따라 접촉 컨설팅 단계, 예비 컨설팅 단계, 공식 컨설팅 단계, 시나리오 구현 단계 및 추적 개선 단계 [1] 의 5 단계로 나눌 수 있습니다. 경영 컨설팅 업계의 독특함으로 인해 업무 프로세스는 비교적 간단하며, 서로 다른 관리 컨설팅 회사 간의 업무 프로세스는 매우 설명적입니다.
(3) 조직구조의 발전 방향은 지식이다. 관리컨설팅회사 조직구조의 발전 방향은 기능보다는 지식을 바탕으로 하고, 지식분야 컨설턴트들은 서로 다른 부서로 나뉘어 기업조직 구조의 주체를 형성한다. 이런 지식 기반 조직 구조는 지식 흐름의 원활한 전개에 유리하다.
(4) 인재 집약형 기업: 관리 컨설팅 회사의 가장 큰 투자와 장점은 우수한 컨설팅 팀에 있습니다. 이들 회원은 대부분 석사 학위를 가진 졸업생이거나, 고교에서 이론 연구에 종사하는 교수이거나, 실무 경험이 풍부한 기업 임원들이다.
2. 컨설팅 회사의 업무 프로세스 최적화와 지식 관리 간의 관계를 관리합니다.
2. 1 지식 관리와 지식 흐름의 관계
지식 프로세스는 지식 관리 프로세스이며, 어떤 지식 관리를 수행하든 지식 습득, 지식 저장, 지식 향유, 지식 응용 프로그램 또는 지식 혁신에 집중해야 합니다. 어떤 의미에서 지식 획득과 지식 혁신 등 기본적인 지식 관리 활동은 지식 흐름을 구성한다. 지식 흐름에서 새로운 지식을 얻는 것이 기업 지식 관리의 목표이다. 지식 흐름이 없으면 지식 기반 기업을 관리하는 지식 관리는 의미가 없다.
2.2 지식 프로세스와 비즈니스 프로세스의 관계
업무 프로세스란 기업이 특정 가치 목표를 설정하기 위해 수행하는 일련의 엄격하고 질서 있는 활동을 말합니다. 이 활동 그룹은 하나 이상의 입력을 가질 수 있으며 회사 고객에게 부가가치가 있는 하나 이상의 출력을 생성할 수 있습니다. 지식 프로세스는 업무 프로세스에 설정된 목표를 달성하기 위해 수행되는 일련의 논리적 지식 활동입니다. 경영 컨설팅 회사의 모든 비즈니스 프로세스에는 지식과 지식 흐름이 있어야 하며, 일련의 지식 활동 [2] 으로 반영되어야 합니다. 지식 프로세스와 업무 프로세스 간의 관계는 주로 다음 세 가지 영역에서 나타납니다.
(1) 모든 전체 지식 프로세스는 비즈니스 프로세스의 지식 요구 사항부터 시작하여 지식 요구 사항을 충족하는 것으로 끝납니다.
(2) 지식 프로세스와 업무 프로세스의 방향은 일치하며 모두 작업 지향적입니다. 지식 프로세스에서 다양한 지식 활동이 상호 작용하여 업무 프로세스에 관련된 관련 지식의 흐름을 완료합니다. 지식 프로세스는 지식 영역에서 비즈니스 프로세스의 매핑이라고 할 수 있습니다. 하나의 기본 업무 활동은 여러 지식 활동에 해당될 수 있으며, 동일한 지식 프로세스 내의 활동은 여러 업무 프로세스 활동을 통해 구현될 수 있습니다. 그림 1 은 업무 프로세스와 지식 활동 간의 매핑 관계를 보여 줍니다.
(3) 비즈니스 프로세스와 지식 프로세스는 서로를 보완합니다. 비즈니스 프로세스는 기업에 지속적인 지식을 제공하여 비즈니스 프로세스의 운영 효율성을 높입니다. 원활한 지식 프로세스는 비즈니스 프로세스에서 지식의 흐름을 촉진하고, 직원의 지식 수준을 높이고, 지식의 적용과 창조를 촉진하여 비즈니스 프로세스의 운영 효율성을 높입니다.
2.3 비즈니스 프로세스 최적화와 지식 관리의 관계
비즈니스 프로세스 최적화는 지식 관리와 밀접한 관련이 있습니다. 지식은 업무 프로세스에서 비롯되며 업무 프로세스에 적용됩니다. 비즈니스 프로세스 최적화는 고객 요구 사항 지향을 강조하고, 고객 요구 사항을 진정으로 이해하는 유일한 방법은 지식 관리를 통해 고객 정보를 수집 및 구성하고, 고객 요구 사항 데이터베이스를 구축하고, 고객 요구 사항 변화에 신속하게 대응하는 것입니다 [3].
경영 컨설팅 회사 비즈니스 프로세스 최적화 모델.
3. 1 모드 구축 지침 이데올로기
이 문서에서는 ARIS 기본 모델링의 지침에 따라 관리 컨설팅 회사의 비즈니스 프로세스 최적화 모델을 구축했습니다. Aris (architecture of integrated information system) 접근 방식은 통합 정보 시스템 아키텍처 접근 방식이며, 핵심 아이디어는 정보 통합이며 비즈니스 프로세스에 대한 전반적인 분석이 필요합니다. ARIS 모델링 방법은 엔터프라이즈 조직, 데이터, 기능 및 제어의 네 가지 관점에서 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스를 시각적으로 설명하는 것입니다. 여기서 조직, 데이터 및 기능 뷰에 대한 설명은 상대적으로 독립적이며 다른 모듈의 정보를 사용하지 않으며 이들 사이의 관계는 제어 뷰에 의해 설명됩니다.
(1) 조직 뷰: ARIS 모델링 방법에서 조직 단위, 인력, 역할, 직책, 장소 등의 기본 요소를 사용하여 기업 조직 구조의 다양한 정보를 종합적으로 설명하는 등 조직 뷰를 조직도로 설명합니다.
(2) 데이터 뷰: 데이터 뷰는 엔터프라이즈 정보화의 기본 요소이며 엔터프라이즈 전체 비즈니스 프로세스에 관련된 모든 데이터를 설명합니다. 이 문서에서는 관리 컨설팅 회사의 업무 프로세스에 관련된 지식을 주로 분석하므로 데이터 뷰 대신 업무 프로세스 지식 구조를 반영하는 지식 뷰를 사용합니다.
(3) 기능보기: 기능보기는 주로 기능 트리로 엔터프라이즈 목표 달성을 지원하는 기능 구조를 분석하고, 업무 프로세스 분할 계층에 대한 구성 정보를 설명하며, 입력에서 출력으로의 정보 변환 프로세스를 설명합니다.
(4) 제어 뷰: 제어 뷰는 ARIS 모델링 방법 전체에서 "접착제" 역할을 하며 구성, 데이터 및 기능 뷰를 연결합니다. 이는 ARIS 가 다른 모델링 방법과 차별화되는 중요한 특징입니다.
한 관리 컨설팅 회사의 핵심 업무를 모델링하는 과정에서 먼저 각 업무 부서의 조직 뷰를 구축합니다. 조직 모델을 기반으로 전체 비즈니스 프로세스의 구현 프로세스를 중심으로 프로세스에 관련된 지식, 이벤트 및 기능을 수집, 분석, 구성 및 설명한 다음 기능 뷰와 데이터를 반영하는 지식 뷰를 별도로 설정합니다. 마지막으로 각 뷰의 구조에 따라 뷰를 제어하여 각 뷰 간의 관계를 분석하고 설명함으로써 관리 컨설팅 회사의 핵심 비즈니스 프로세스를 보다 포괄적으로 보여줍니다.
3.2 지식 관리에 기반한 비즈니스 프로세스 최적화 모델
이 문서에서는 지식 관리 이론을 비즈니스 프로세스 최적화에 도입하고, ARIS 의 기본 모델링 사상과 비즈니스 프로세스 최적화 단계를 결합하여 지식 관리에 기반한 비즈니스 프로세스 최적화 모델을 구축합니다.
지식 관리는 경영 컨설팅 회사의 비즈니스 프로세스 최적화를 위한 새로운 분석 관점을 제공합니다. 이를 통해 기업은 지식 흐름의 경로를 따라 비즈니스 프로세스의 문제점과 개선이 필요한 영역을 진단하고 비즈니스 프로세스의 지식 관리 수준을 높여 프로세스 성능 향상을 주도할 수 있습니다.
관리 프로세스 및 비즈니스 프로세스 논문 2 생산 프로세스 관리 논문
프로세스 제어에 기반한 생산 관리 논문
1, 방법 및 아이디어
생산 프로세스의 세밀한 규제의 필요성을 바탕으로 제조 시스템의 관리 요소와 결합하여' 생산 계획, 관리 전략, 표준 시스템 및 관리 능력' 의 네 가지 주요 기능 전략 요소를 식별하고' 생산 지휘가 합리적이고, 프로세스 제어가 정확하고, 관리 운영이 효율적이며, 표준 구현이 적절하며, 성과 평가 과학' 의 프로세스 관리 평가 기준을 구체화했습니다. 데이터, 프로세스, 동작의 결합을 통해 생산 프로세스 데이터 수집 분석 네트워크 구축, 예외 식별, 강성 추진 관리 프로세스, 데이터 또는 그래픽을 통한 생산 프로세스의 핵심 링크 운영 상태 및 관리 동작 구현 결과를 실시간으로 보여 줍니다. 회사의 프로세스 관리 시스템을 개선하고 최적화하는 것을 바탕으로 적절한 지표 관리 시스템을 구축하고, 생산 프로세스의 상태를 실시간으로 분석 및 평가하며, 관리 결정에 효과적인 근거를 제공하고,' 프로세스와 결과 양손 잡기' 를 실현한다.
1. 1 기능 전략 요소를 중심으로 기업의 핵심 가치를 구현하고, 미래 경쟁을 획득하는 것이 구이저우중연의 최우선 과제이며, 프로세스 통제 능력 향상은' 귀연 수준' 의 토대를 마련하는 중요한 보증과 초석이다. 담배 제조 시스템에서는' 운영 체계 구체화, 시기 적절한 감독, 정밀 관리 향상' 전략을 지침으로 제조 시스템의' 운영 지휘, 생산 관리, 프로세스 제어' 의 세 가지 주요 업무 활동을 전개한다. 계획의 가장 작은 단위' 프로세스' 를 확고히 파악하고, 특정 프로세스의 시작 및 종료 시간, 생산 자원의 준비 및 할당을 모니터링하여, 생산 계획 실행 비율의 정확성이 계획 관리의 목표 분산을 반영합니다. 향당, 담배 등 핵심 자재 구성에 대한 비교와 정확한 분석을 통해 계획과 실제 실행 결과를 비교한 것은 생산 계획의 예측 능력을 반영한 것이다. 직무에 대해서는 관리 프로세스를 바탕으로 자재 흐름을 전달체로 하고, 데이터의 통계 분석과 결과의 상호 확인을 통해, 적시에 숨겨진 위험을 발견하고 시정하며, 프로세스 제어 능력의 향상을 촉진한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) "당신이 규칙을 지키지 않으면, 당신은 방원 아니에요." 기업 표준 체계는 기업 판단의 표준이고, 기업 경영의 규범이며, 기업 행동의 규범이다. 생산 공정 통제는 생산 경영 과정에서 표준 체계를 엄격하게 지상으로 밀고, 이상 상황과 위험에 대한 통제를 통해 지속적으로 개선되는 자체 추진 능력을 유지하는 것이다. 지속적인 개선은 기업의 지속적인 개선과 보완이며, 관리 전략은 이를 정상적인 작업 방법과 자연스러운 작업 습관으로 만들어야 한다. PDCA 순환 제어법은 기업의 지속적인 개선을 촉진하는 효과적인 관리 방법이며, 핵심 내용은 PDCA 관리 링의 효과적인 운영을 촉진하고, 생산 실행의 모든 부분이 지속적인 개선 활동에 참여하고, 생산 운영 효율성을 높이고, 생산 운영 결과를 개선해야 한다는 것입니다. 기능 전략의 요소를 중심으로 다양한 수준의 지속적인 개선 객체와 개선 경로를 반영하는 관리 플랫폼 모델을 구축합니다. 관리 루프의 운영 계층에 따라 비즈니스 관리 폐쇄 루프와 의사 결정 관리 폐쇄 루프의 두 가지 계층으로 나뉘어 "의사 결정 관리 폐쇄 루프" 를 지원하는 "비즈니스 관리 폐쇄 루프" 와 "비즈니스 관리 폐쇄 루프" 를 안내하는 "의사 결정 관리 폐쇄 루프" 를 안내하는 PDCA 순환 관리 아이디어를 설정합니다.
1.2 핵심 프로세스 노드 파악, 프로세스 제어 강화 생산 프로세스는 동적 프로세스이며, 모든 링크의 변동은 최종 제품 품질에 영향을 미칩니다. 따라서 엄격한 통제 시스템은 없어서는 안 될 보장 조치이다. 과제팀은 엄격한 프로세스 제어가 프로세스 데이터부터 시작해야 한다고 생각합니다. 즉, 엄격한 데이터 수집 네트워크 구축, 엄격한 데이터 분석 모델 설계, 엄격한 데이터 평가 규칙 개발 등을 통해 프로세스 제어 시스템의 엄격한 운영을 촉진해야 합니다. 구체적인 업무 프로세스의 경우, 데이터 대상, 행동 목적', 주요 워크플로우 및 주요 지표 식별, 관리 내용 반영, 관리 중심 반영 데이터 수집, 통계, 분석 및 평가 사양을 전제로 표준 시스템에 따라 프로세스 특성과 결합하여 데이터를 입력으로 사용하여 지표, 지표 및 표준의 수학적 분석 모델을 설정합니다. 모델에서 미리 설계된 판단 조건을 통해 차트와 결합하여 생산 프로세스의 작동 상태를 시각적으로 반영하고 프로세스의 비정상적인 변동 요소를 정확하게 식별하여 프로세스, 배치, 지표 등의 프로세스 기본 단위를 파악합니다. 문제에 대한 정돈을 통해 결국 규범 행위의 목적을 달성하였다. 프로세스 통제를 강화하기 위해서는 우선 핵심 직무 인원의 대응 핵심 과정을 강화하고, 실사구시적으로 직책을 이행하고, 직무 책임의 결과 지표를 작업 현장과 관건에 이행하고,' 누가 주관할 것인가, 누가 책임질 것인가' 의 관리 원칙을 시행해야 한다. 둘째, 일상적인 숨겨진 위험 조사 및 관리를 강화하고, 발견 된 문제와 숨겨진 위험을 적시에 발견하고, 정리하고, 심층적으로 분석하고, 책임 기관에 목표 조치를 취하고, 적시에 시정 할 것을 촉구합니다. 마지막으로, 프로세스의 가장 작은 단위를 대상으로 생산 운영 과정에서 수집한 다양한 정보를 최대한 활용하고 통합, 비교, 분석 등의 수단을 사용하여 생산 프로세스의 제어 상태를 객관적으로 실시간으로 반영합니다. 평가 인센티브를 원동력으로 표준 및 구현 프로세스의 최적화를 지속적으로 추진하여 지속적으로 향상되는 자체 추진 능력을 형성하고 생산 통제 정확도와 프로세스 관리 수준을 점진적으로 높입니다.
1.3 매일 통제 결과를 결산하고 숨겨진 위험을 제거하는 세부 사항이 성패를 결정한다. 생산 통제는 결과의 일상적인 결산을 통제하는 데 중점을 두어, 제때에 공예의 숨겨진 위험을 발견하고 제거할 수 있도록 한다. 제어 결과의 일일 결제는 모든 수준의 프로세스, 팀, 작업장, 공장에서 생산 현장의 일일 생산 데이터를 적시에 효율적으로 정리, 분석 및 요약하고 데이터의 표준화 된 관리를 통해 데이터의 적시성과 정확성을 보장하는 것을 의미합니다. 생산, 프로세스, 품질 관리자는 생산 운영 상태를 추적하고 지표의 변화 추세와 같은 정보를 실시간으로 파악할 수 있습니다. 또한 생산 프로세스 데이터의 소급 경로를 명확히 하여 소유자의 성과를 확인할 수 있습니다. 그래야만 통제 결과의 일상적인 결제를 진정으로 실현할 수 있다. 일상적인 숨겨진 위험 식별 및 문제 해결을 위해 설정된 분석 모델을 통해 풍부한 데이터 검증 및 경고 기능을 구현하고 생산 프로세스의 운영 추세를 실시간으로 표시하며 프로세스 예방 및 통제에 대한 신뢰할 수 있는 기반을 제공합니다. 파악된 문제는 첫 번째 시간에 힌트가 될 것이며, 관련자들은 힌트 정보에 따라 프로세스의 숨겨진 위험을 적시에 발견해 정류 프로세스를 트리거하고 숨겨진 위험을 제거하기 위한 조치를 적극적으로 취할 수 있습니다.
1.4 프로세스 평가 지침 수립, 프로세스 평가 기준의 지속적인 개선 실현, 구체적인 일, 일, 과정부터 시작, 생산 프로세스의 운영 결과 판단, 요소가 제자리에 있는지 여부 판단, 프로세스 제어의 부족 식별, 시스템 개선 방향 찾기, 프로세스의 지속적인 개선 촉진 관리 모델의 지도 하에 관리, 프로세스 및 결과 3 차원에서 생산 프로세스의 통제 수준을 정량적으로 평가하고 생산 프로세스의 통제 수준을 시각적으로 반영하며 생산 프로세스 제어의 부족을 발견하고 식별합니다. 성과 관리 및 평가 활동을 통해 회사와 공장, 공장, 공장 간의 상호 작용을 유발하고, 다양한 수준과 차원의 생산 경영 의사결정 관리에 대한 정보 지원을 제공하고, 생산 경영 문제를 과학적으로 합리적으로 해결할 수 있는 진단 근거를 제공합니다. 생산 경영 의사결정을 더욱 현실적이고 목표로 하다. 정보화는 프로세스 고정, 작업 규범, 프로세스 추적, 분석 정확도, 데이터 평가, 의사 결정 과학의 필연적인 수단이며 기업의 정교한 관리 수준을 전면적으로 높이는 데 꼭 필요한 길이다. 정보기술을 이용하여' PD-CA' 관리고리의 효율적인 운영을 추진하고, 시정 조치의 시행을 추적하고, 문제의 시정을 통해 생산 과정을 지속적으로 개선할 수 있는 추진력을 확보하고, 문제 발생 확률을 낮추고, 중대특대 사고의 발생을 근절하고, 통제 방식의 최적화를 가속화하고, 업무 효율을 높이고, 조직의 집행력 향상을 촉진하고, 표준체계와 그 프로세스의 효과적인 착지를 실현할 수 있다.
2. 결론
생산 관리 수준 향상, 기초 관리 수준에 중점을 두고 생산 공정 통제를 주선으로 하고 목표 관리 및 벤치마킹 관리 등을 결합해야 합니다. 프로세스 데이터 수집, 데이터 분석, 이상 상황 식별, 문제 정류, 생산 프로세스 평가 등의 핵심 기능을 핵심으로 하는 관리 플랫폼을 구축합니다. 데이터 수집 분석의 표준화 관리, 프로세스 제어 및 문제 수정의 소급 관리, 생산 프로세스 평가의 양적 관리를 실현하다. 생산 과정의 규제는' 무엇을 통제하고 무엇을 통제하는가' 라는 핵심 문제를 둘러싸고 기업의 생산 경영에 적합한 통제 모델을 세워야 한다. 각 링크를 통해 통제 모델의 효과적인 운영을 촉진함으로써 생산 공정 통제가 더욱 정확하고 정확하며 시기적절하며 생산 경영 결정이 더욱 포괄적이고 객관적이며 과학적일 것입니다.
회사의 비즈니스 프로세스 관리 방법에 따라 비즈니스 프로세스 빗질의 목표가 결정됩니다. 목표가 확정되면 업무 빗질 과정에서 어느 방향으로 가야 할지 알 수 있어 빗질하면 실수가 없고 우리가 생각했던 것과 비슷할 것이다.
정렬할 그룹을 지정합니다. 목표를 제시한 후, 일부 사람들을 선발하여 팀을 구성해 업무 프로세스를 그룹으로 정리할 수 있다. 각 방면에서 어떤 사람을 고를 수 있다. 이 사람들을 선정한 후, 그들이 먼저 익숙해지도록 하여 후기 일에 유리하게 할 수 있다.
교육, 선발된 인력에 대한 기초적인 교육을 통해 업무 프로세스를 빗질할 때 더 전문적이고 실수하기 쉬우므로 교육은 여전히 필요하다. 더 많은 시간과 경험이 있는 사람을 초대하는 것이 좋다.
관계자를 인터뷰하고, 업무 프로세스를 빗질하는 과정에서 조사를 하고, 관계자를 인터뷰하고, 더 많은 것을 이해하고, 업무 프로세스에 대해 많은 유용한 의견을 제시할 수 있다.
위험 부담, 이는 매우 필요한 양이다. 어떤 업무 프로세스든 위험이 있고, 업무 프로세스를 빗질하는 과정에서도 반드시 고려해야 하기 때문에 위험 부담은 매우 중요하며, 위험 부담은 이 부분에서 신중해야 한다.
프로세스를 결정하고, 모든 준비를 잘 하고, 모든 세부 사항을 이행한 후, 업무 프로세스를 자세히 검사하고 빗질할 수 있으며, 그런 다음 프로세스를 확정하고 적절한 시기를 찾아 발표할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 절차명언)