KPI 지표의 추출은 한 문장으로 요약할 수 있다:' 교차 초점, 책임 수정'. 그러나 구체적인 운영 과정에서 수직적 전략 목표를 모든 차원으로 분해하고 수평적 업무 프로세스에서' 10' 을 추출하는 것은 쉽지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전략명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 따라서 이 단계에서 다음 작업을 완료해야 합니다.
(1) 기업의 전략적 목표를 분해하고 각 하위 목표와 주요 업무 프로세스 간의 관계를 분석 및 설정합니다. 일반적으로 기업의 전반적인 전략 목표는 몇 가지 주요 지원 하위 목표로 나눌 수 있으며, 이러한 지원, 보다 구체적인 하위 목표 자체는 기업의 주요 비즈니스 프로세스의 지원이 필요합니다.
② 지원되는 비즈니스 프로세스 목표를 결정하십시오. 각 전략 하위 목표에 대해 지원되는 업무 프로세스를 파악한 후에는 전략 하위 목표 달성을 지원하면서 각 업무 프로세스의 전반적인 목표를 더욱 파악하고, 구궁도법을 활용하여 다양한 차원에서 프로세스 전체 목표의 세부적인 분할을 파악해야 합니다.
③ 각 업무 프로세스와 각 기능 부서 간의 연계를 확인한다. 이 과정에서 프로세스와 업무 기능의 관계는 구궁도에 의해 확립되어 보다 미시적인 부서 차원에서 프로세스, 기능 및 지표 관계를 구축하고 기업의 전반적인 전략 목표와 부서 성과 지표 간의 관계를 수립합니다.
④ 부서 수준 KPI 지표 추출. 이 과정에서 부서 수준의 KPI 지표는 위의 링크를 통해 설정된 프로세스 우선 순위와 부서 역할 간의 관계에서 추출됩니다.
⑤ 목표, 과정, 기능 및 작업 목표의 통일. 부서 KPI, 업무 프로세스 및 직무 역할에 따라 기업 목표, 프로세스, 기능 및 직무 통합을 설정합니다.