항주 린 식스 시그마 컨설팅은 정의 단계에서 가장 중요한 도구 중 하나가 흐름도, 일반적으로 SIPOC 다이어그램이라고 생각합니다. 고급 프로세스 흐름도라고도 하는 SIPOC 다이어그램은 기업의 기존 워크플로우를 설명하기 위해 프로세스의 구조와 개요를 간결하게 표현하여 후속 분석 및 연구의 토대를 제공합니다.
1, SIPOC 그래프의 의미
식스 시그마 컨설팅 요약 SIPOC 그래프의 이름은
① 공급업체 (Supplier): 프로세스에 중요한 정보, 자료 또는 기타 자원을 제공하는 사람 및 커뮤니티를 가리키는 5 가지 요소에서 파생됩니다.
② 프로세스의 입력 (Input): 프로세스에 제공되는 정보, 자료 및 기타 자원, 즉 공급업체가 제공하는 것을 의미합니다.
③ 프로세스 (Process): 입력을 출력으로 변환하는 일련의 부가 가치 활동을 나타냅니다.
④ 프로세스의 출력 (Output): 프로세스에서 생성된 최종 제품 또는 서비스를 나타냅니다.
⑤ 고객 (고객): 프로세스 출력을 수락하는 개인, 그룹 또는 기타 프로세스를 나타냅니다.
2, SIPOC 그래프의 장점 < P > 식스 시그마 컨설팅은 SIPOC 다이어그램이 다음과 같은 장점을 가지고 있음을 발견했습니다.
① 간단한 그래프와 간단한 단계로 여러 기능 부서의 복잡한 활동을 보여 줄 수 있습니다. 프로세스가 얼마나 복잡하든, 얼마나 많은 프로세스가 있든, SIPOC 다이어그램은 5 단계로 주요 정보를 명확하게 설명할 수 있습니다.
② 조직의 규모에 관계없이 SIPOC 다이어그램은 명확한 프레임워크로 전체 비즈니스 프로세스를 설명할 수 있습니다.
식스 시그마 컨설팅은 SIPOC 다이어그램이 전체 프로세스를 설명하거나 각 하위 프로세스를 별도로 설명한 다음 프로세스 순서에 따라 각 SIPOC 다이어그램을 전체 순서도로 연결할 수 있다고 판단했습니다. SIPOC 다이어그램을 그릴 때 공급자, 입력, 프로세스, 출력 및 고객 모두 수량이 많을 수 있지만 SIPOC 맵에서는 전부가 아닌 가장 중요한 몇 가지 항목만 나열한다는 점에 유의해야 합니다.
3, SIPOC 그림 예
SIPOC 그림: 회사가 PCBA 자재 가공 공장이라고 가정하면, 주요 업무는 전 세계 주요 전자 제품 제조업자로부터 PCBA 반제품을 주문 가공하여 제조 프로세스 SIPOC 다이어그램을 그리는 것입니다.
① 명확한 공급자: 이 회사는 제조 회사이며, 제조 공정의 주요 컨베이어 전자 부품의 공급자는 SIPOC 다이어그램의 공급업체입니다.
② 명확한 프로세스 입력: 이 제조 프로세스의 주요 전달자는 전자 부품입니다.
③ 프로세스 자체를 명확히 한다. PCBA 가공의 주요 프로세스는 SMT 패치, 플러그인, 용접, 조립, 테스트, 포장, 즉 이 예의 프로세스에는 6 개의 상자가 있다.
④ 명확한 프로세스 출력: 이 예제 프로세스 출력은 PCBA 구성 요소입니다.
⑤ 고객: 이 경우 고객은 여러 전자 제품 제조업체입니다.
⑥ PCBA 가공 프로세스의 공급업체, 입력, 프로세스, 출력, 고객