첫째, 용어 설명: (작은 문제당 4 점, * * * 20 점)
1. 수직일체화 (Vertical integration): 수직일체화라고도 하며 생산이나 경영 과정이 긴밀하게 연결된 기업 간의 일체화를 의미하며, 물질 흐름 방향에 따라 전방향일체화와 후방일체화로 나눌 수 있다.
2. 시장 발전 전략: 기존 제품과 관련 시장의 조합에 의해 형성된 전략입니다.
3. 전략 실행: 확립 된 전략 계획을 실행하는 데 필요한 모든 활동을 의미합니다.
4. 비용 리더십 전략: 기업이 효과적인 경로를 통해 비용을 절감하고, 기업의 총 비용을 경쟁사보다 낮게, 심지어 동종 업계 최저 비용으로 경쟁 우위를 확보할 수 있는 전략입니다.
5. 긴축 전략: 기업이 현재 전략 업무 영역과 기초차원에서 후퇴하여 전략의 출발점에서 크게 벗어나는 경영 전략을 말한다. 둘째, 진위를 판단한다. (올바른 말 뒤에 괄호를 그리고, 잘못된 말 뒤에 괄호를 그린다.) X? , 65438+ 각 문제 0 점, ***7 점)
1. 기업 전략 관리는 영국에서 가장 먼저 나타났다. (10)
2. 실천적으로 보면 기업 전략 관리의 진화는 세 단계를 거쳤다. (10)
3. 세계적으로 유명한 전략관리권위 안소프는 업계 내 경쟁에는 다섯 가지 기본적인 경쟁력이 있다고 제안했다. (10)
4. 기업 비전은 핵심 이념과 기업 사명이라는 두 부분으로 구성되어 있다. (10)
5. 제품? 시장 전략은 세계 유명 전략가 포터가 최초로 제안한 것이다. (10)
6. 더 많은 시장을 점유하거나, 새로운 시장을 개척하거나, 단일 경영의 위험을 피하기 위해 기업들은 종종 새로운 분야에 진출하기로 한다. 이 전략은 통합 전략이다. (10)
7. 차별화 전략은 기업이 효과적인 경로를 통해 비용을 절감하고 기업의 총 비용을 경쟁사보다 낮게 하여 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. (10)
셋째, 단일 객관식 질문 (각 문제 1 분, *** 10 점)
1. 과학관리의 창시자 () 는 생산량을 늘리려면 일을 계획하고 노동자를 선택, 훈련 및 조직해야 한다고 강조했다.
A. 파욜 테일러 안소프 포터
2.' 경쟁전략' 이라는 책에서 5 개의 유명한 경쟁력 모델을 제시했다.
A. 포터 챈들러 퀸 안소프
진입 장벽이 높고 출구 장벽이 낮은 산업은 () 입니다.
A. 높은 이익 높은 위험 B. 안정적인 높은 이익 C. 낮은 이익 높은 위험 D. 안정적인 낮은 이익
4. 한 기업의 실제 경영능력을 평가하고 판단하려면 먼저 기업의 () 에 대해 객관적이고 공정한 분석을 해야 한다.
A. 재무 상태 B. 이익 수준 C. 경영 프로필 D. 리더십 아트
5. 환경 분석 기술에는 전략 요소 평가 매트릭스와 () 의 두 가지 유형이 있습니다.
A. 핵심 역량 분석 B.SWOT 분석 C. 재무 분석 D. 수명주기 분석
6. 전략 목표의 수립은 관건, 균형성 및 () 원칙을 따라야 한다.
A. 테스트 가능성 B. 실현 가능성 C. 과제 D. 유연성
7. 제품-시장 전략 2X2 매트릭스에서 신제품은 기존 시장과 결합하여 () 전략을 형성합니다.
A. 시장 침투 B. 제품 개발 C. 시장 개발 D. 다양화
8. 전략연맹의 개념은 미국 DEC 의 사장, 관리학자 홉로드 (Hoprod) 가 최초로 제안한 것이다.
A. 파욜 나이겔 포터 퀸
9. 성숙업계에서 경쟁전략을 선택할 때 대량 생산이라면 () 전략을 채택하는 것이 좋다.
A. 차별화 전략 B. 집중 전략 C. 비용 리더십 전략 D. 시장 개발 전략
10. 기업 인적 자원 전략은 인적 자원 개발 전략, 인재 구조 최적화 전략 및 () 의 세 가지 측면으로 나뉩니다.
A. 인재 도입 전략 B. 인재 양성 전략 C. 인재 사용 전략 D. 인재 차용 전략
다섯째, 간단한 답변 (작은 문제당 8 점, ***24 점)
전략 관리의 특징은 무엇입니까?
(1) 엔터프라이즈 전략 관리는 높은 수준의 관리입니다. 기업 고위층이 추진해야 순조롭게 진행될 수 있다. (3 점)
(2) 기업 전략 관리는 전반적인 관리이다. 기업의 모든 부서와 모든 관련 요소를 포함하는 관리 활동입니다. (2 점)
(3) 기업 전략 관리는 역동적 인 관리이다. 외부 환경 요인은 끊임없이 변하기 때문에 기업의 전략 관리 활동도 그에 따라 조정해야 한다.
2. 미국 적십자회 회사의 상업적 사명은 사람들의 삶의 질을 향상시키는 것이다. 자립 능력을 향상시키고 다른 사람들에게 관심을 가져라. 사람들이 사고를 피하고 충분한 사고 준비와 사고 처리를 할 수 있도록 도와주다. 회사의 경영 사명에 대한 묘사에 근거하여 기업의 사명표현에 대한 이해에 간단히 대답해 주세요.
기업의 사명은 일반적으로 기업 생존 목적, 기업 경영 이념, 기업 이미지의 세 가지 측면을 포함한다.
기업의 사명은 더 넓어야 창조적 발전 공간을 가질 수 있다. 기업은 고객에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지 분명히 해야 한다.
3. 레카이는 운동화를 디자인, 개발, 판매하는 회사로, 헬스 슈즈에서 헬스 슈즈까지 러닝화, 트레이닝화, 조깅화, 조깅화를 포함한다.
운동화 시장에서는 나이키, 예보, 질 등 세 회사가 시장을 주도하고 있다. 아디다스, 에빌, Asics, 켄비스 등 2 급 경쟁업체는 모두 레카이보다 자금과 자원이 풍부하다. 1992 년 레카이의 판매 수입은 12lo 달러, 나이키는 34 억 달러, 예기는 30 억 달러, 길은.
4 억 3 천만 달러입니다.
운동화 시장은 성숙한 시장으로 여겨진다. 그러나 일부 세분화 시장이 급속히 확대되는 것은 업계 전체의 성장뿐만 아니라 고도의 전문화, 기술 혁신, 매력적인 이미지와 스타일 때문이다.
위의 정보에 따르면, 레카이가 어떤 경쟁 전략을 채택해야 한다고 생각하십니까? 어떤 조건을 갖추어야 합니까? 회사는 차별화된 집중 경쟁 전략을 채택해야 한다.
목표 중앙 집중식 전략의 조건은 다른 경쟁사들이 중앙 집중식 전략을 구현하지 않을 것이며, 기업의 자원이 제한되어 있으며, 업계에 차별화된 수요가 있고, 부문이 충분히 크다는 것입니다.
여섯째, 논술 문제 (14 점)
전략적 변화에 참여 관리를 어떻게 실시할 것인가?
1. 스트레스와 각성 단계. 성공적인 변화는 종종 기업의 최고 경영진에 강한 압력을 가하여 발생한다.
2. 개입 및 리디렉션 단계. 전통적인 방법으로 문제를 해결하는 경향이 있기 때문에 외부인의 개입이 필요하다.
3. 조사 분석 단계. 조직 전체가 위에서 아래로 문제를 조사, 분석 및 식별합니다.
4. 개입 및 약속 단계. 이 단계에서 외부인들은 경영진과 비관리자들이 상상력을 발휘하도록 적극 장려하고, 파악된 문제에 대한 새로운 해결책을 제시하고, 더 많은 지원과 약속을 쟁취해야 한다.
5. 실험 탐구 단계. 이 솔루션은 처음에는 전면적으로 전개해서는 안 되지만, 먼저 소규모 파일럿을 진행할 수 있다. 만약 일부 방안이 소규모로 시범할 수 없다면, 그 신뢰성을 더 논증할 수 있다.
6. 수락 단계. 방안의 정확성이 확인되면 변화를 지지하는 힘이 커질 것이다. 이를 통해 참가자는 변경 사항을 수락하고 올바르게 구현하도록 권장할 수 있습니다.
7, 사례 연구 (15 점)
산거여관의 경영 전략
산거소역은 유명한 관광지 가장자리에 위치하여 국도 바로 옆에 있으며, 매년 많은 관광객이 이 도로를 통해 이 관광지로 온다.
2 년 전 산거여관을 샀을 때 나성은 자신감이 넘쳤다. 경험 많은 관광객으로서, 그는 관광객들이 정말로 필요로 하는 것은 간단하지만 편리한 방, 즉 편안한 침대, 표준 화장실 시설, 무료 케이블 TV 라고 생각한다. 공공 수영장과 같은 고급 시설은 불필요하다. 그리고 그는 중요한 것은 제공된 서비스가 아니라 관리라고 생각한다. 그러나 고객 불만을 받고 간단한 무료 아침 식사를 추가했다.
하지만 경영상황은 그가 예상했던 것보다 나빠 최근 2 년간 입주율이 55% 안팎으로 유지됐고, 현지 관광청에 따르면 해당 지역의 호텔 평균 입주율은 68% 로 집계됐다. 경쟁이 치열하다는 것은 의심의 여지가 없다. 많은 고급 호텔 외에도 많은 소규모 가족형 호텔이 경쟁에 참여하고 있다.
사실, Luo Sheng 은 이러한 상황을 모르는 것이 아니라 하이 엔드 호텔이 너무 비싸고 가족 호텔이 매우 비공식적이라고 생각합니다. 향산집소역과 같은 서비스 특색 규범은 저렴한 호텔에 좋은 시장이 있을 것이다. 하지만 그는
지금은 일이 그가 생각하는 것만큼 간단하지 않은 것 같다. 최근 관광공사가 현지에 더 많은 대형 호텔을 짓기로 결정했다는 소식이 전해졌다. 로슨은 자신이 불리한 처지에 처해 있다는 것을 발견하고 심지어 시장을 그만두기로 결정했다.
이때 그는 친척으로부터 많은 유산을 받아서 그를 망설이게 했다. 아마도 이것은 산방을 회생시킬 수 있는 기회인가? 그는 시장 환경을 진지하게 연구하기 시작했다.
로슨은 처음부터 전방위적으로 서비스하는 리조트 호텔과의 직접적인 경쟁을 피했는데, 그의 방식은 감축인가? 불필요한 서비스? 이로 인해 산거 작은 스택의 집값이 그들보다 40% 낮아져 입주한 손님들은 모두 가치가 있다고 느꼈지만, 많은 관광객들은 주위를 둘러보고 다른 집에 가서 묵었다.
나성은 관광국이 최근 발표한 현지 관광객 조사 결과에 관심이 많다.
1.68% 의 관광객은 아이가 없는 젊은 부부나 노인 부부이다.
2.40% 의 관광객이 두 달 전에 방과 여행 계획을 예약했다.
관광객 3.66% 가 현지에서 3 일 이상 머물며 같은 호텔에 입주했다.
관광객의 4.78% 는 호텔의 레저 시설이 그들의 선택에 매우 중요하다고 생각한다.
관광객의 5.38% 가 처음으로 이곳에 왔습니다.
이 정보를 받고 나성은 시장을 탈퇴할지, 이 돈으로 노후를 할지, 아니면 경영을 계속할지 고민했다.
계속 경영한다면 평소대로 경영할 것인가, 아니면 산거소역의 경영 전략을 바꿀 것인가?
질문:
1. 산거소스택 관리가 이상적이지 않은 주된 이유는 무엇입니까?
고객 수요에 대한 오해는 산거점 경영 부진의 주요 원인 (2 점) 이다. 관광국이 현지 관광객들을 대상으로 조사한 결과 관광객 78% 가 호텔을 선택할 때 레저 시설을 중요하게 생각했지만, 나성은 관광객들이 정말로 필요로 하는 것은 간단하지만 편리한 방 (2 점) 이라고 생각했다.
2. 산거소역의 발전 전망은 어떻다고 생각하십니까?
산거소역 발전 전망은 매우 낙관적이다 (2 점). 점점 더 많은 사람들이 관광을 여가의 필수 수단으로 삼고, 시장 잠재력이 크며, 호텔업은 매우 유망하다 (2 점). 산거소역에는 자체 시장 포지셔닝 (1 분) 이 있다.
3. 어떻게 산거소역의 불리한 국면을 바꿀 수 있습니까?
(1) 서비스 중시: 관광객의 주된 목적은 레저 휴가이며 호텔의 오락 서비스 (2 점) 를 매우 중시한다.
(2) 특색 경영: 현실은 저가가 더 이상 주요 경쟁 형식이 아니라 자신의 시장 포지셔닝의 특징 (2 점) 을 부각시켜야 한다는 것을 보여준다.
(3) 마케팅 강화: 관광객의 40% 가 2 개월 전에 방을 예약했습니다. 이에 따라 나성은 산거여관에 대한 홍보를 강화하고 여행사, 예약센터와의 협력 (2 점) 을 적극 강화하는 등 여행객이 호텔을 예약하는 효과적인 경로를 마련해야 한다.
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