학부모가 다시 생각해야 한다고 말했을 때, 과정 고문은 다음 네 가지 방법으로 돌파할 수 있다.
1. 고객의 최종 결정을 기다리고 있습니다.
학부모가 주저할 때, 과정 고문은 반드시 쫓아가야 한다. 특히 현장 면접을 통해 각종 수단을 통해 학부모를 현장에 남겨 두고 결정을 내려야 한다.
2.
자리를 바꾸어 고려하다
커리럼 고문은 학부모의 입장에서 "네, 아이의 공부는 큰일이니 신중하게 고려해야 합니다." 라고 말해야 합니다. " 그런 다음 그의 이익에서 출발하여 부모와 함께 문제 해결 방법을 고려하다.
3.
교묘하게 질문을 써서 거절의 원인을 탐구하다.
때때로 오디션 수업을 마쳤을 때, 학부모들은 수업에 관심이 많았지만, 다시 한 번 생각해 보라고 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이때, 커리럼 고문은 학부모가 망설이는 원인을 찾아내고, 그 병에 약을 투여하여 부모의 걱정을 해소할 방법을 강구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
4. 뜨거울 때 쇠를 두드리고 압력을 가합니다.
"뜨거울 때 쇠를 두드리다", 판매도 마찬가지다. 학부모가' 생각해 보고 싶다' 는 핑계를 대고 있다면, 교과과정 고문은 처음부터 학부모가 미루는 생각을 파괴해야 한다. 그렇지 않으면 길수록 학원의 의욕이 줄어든다.
보충: 성공을 강요하기 위해 학부모가 주저하는 이유도 찾아내 다음과 같이 요약한다
1.
자신의 판단에 대한 자신감이 부족해 의사결정 실수를 걱정한다.
2.
습관적인 불신 업무원.
3.
나는 최종 결정이 없어서 가족들과 상의해야 한다.
4.
성격이 우유부단하다.
5.
수업료는 예산을 초과하지만 직접 말하기가 쑥스럽습니다.
6.
그래도 제품이 마음에 들지 않으면, 과정 고문에게 체면을 세워주고, 직접 말하지 마라.
부모가 어떤 상황에 속하는지 알아내고, 증상에 약을 투여하면 강제로 명령을 내리는 효과가 훨씬 좋아질 것이다!
⑵ 과정 컨설턴트의 업무 내용은 무엇이며 어떤 기교가 있습니까?
1, 전화 및 학부모와의 대면 커뮤니케이션을 통해 부모의 실제 요구를 발굴하여 학부모가 회사의 서비스를 이해할 수 있도록 돕습니다.
2. 학생을 평가하고, 실행 가능한 학습과 진보 계획을 수립한다.
3. 경영진이 계획된 판매를 완료하고 이익률을 보장하도록 돕습니다.
기존 고객, 피드백 정보를 방문하십시오.
5. 주관의 지도하에 새로운 시장을 개발하여 신규 고객을 늘린다.
6. 방문 고객을 접대하여 학습 중의 문제를 진단하는 데 도움을 준다.
7. 닉의 마법 아동 교육 과정을 고객에게 소개하고 고객의 요구에 맞는 수업을 디자인한다.
8. 고객이 회사의 서비스 모델을 더 잘 이해할 수 있도록 돕고, 본 센터에서 고객의 학습을 촉진합니다.
9. 수업료 지불 과정과 학생의 학습 상태를 추적합니다.
10, 월별 과정 판매 임무 완료 및 목표 초과 달성 노력
1 1, 상사가 지정한 기타 작업.
⑶ 훈련 기관 등록의 어려움을 해결하는 방법?
교육기관 모집난을 해결하기 위해서는 이 두 가지 측면부터 시작해야 한다. 한편으로는 교육기관의 교육서비스와 질을 지속적으로 높여야 하고, 학생의 학습성적이 눈에 띄게 향상되면 입소문 전파가 기관에 대량의 학생을 가져다 줄 수 있다. 반면에 각종 학생 모집 방법과 기교를 효과적으로 운용한다.
보충: 교육 기관의 채용 방법 및 기술에 대해 다음과 같은 권장사항을 제공합니다.
첫째, 공개 수업 등록
1. 학부모와 학생이 학교의 교학 특색과 교학 실력을 체험하게 하다.
2. 학교의 양질의 하드웨어 및 소프트웨어 시설을 전시합니다. 공개 수업에 명확한 안내가 있으면, 오늘 무슨 말을 해야 하는지, 무엇을 보여줘야 하는지, 어떻게 학부모의 심리를 파악할 수 있는지 분명히 알 수 있다. (존 F. 케네디, 공부명언)
둘째, 학교 채널 등록
학생은 학교 선생님이 직접 추천하고, 그러면 학교 선생님은 일정한 공제를 받을 수 있고, 학교 지원 기관은 부모의 신뢰를 더 쉽게 얻을 수 있다.
셋째, 커리큘럼 컨설턴트 및 단일 등록
1. 교과과정 컨설턴트를 통해 학부모와의 일대일 커뮤니케이션을 통해 학부모의 질문에 답하고 유료 등록 목적을 달성한다.
2. 전문 과정 컨설턴트는 전화 상담 기술, 대면 상담 기술, 컨설팅 방안 개발, 수요점 파악, 문제점 발굴이 필요하다.
넷째, 입소문 마케팅
교육훈련업계의 입소문 효과는 분명하다. 교육훈련은 서비스제품이기 때문에 직접 경험한 사람들의 의견은 더 쉽게 받아들여질 수 있기 때문이다.
동사 (verb 의 약어) 온라인 등록
요즘 부모들은 주로 80, 90 대 이후 인터넷이 부모의 의사결정 방식에 큰 영향을 미치고 있다. 그들은 단순히 지인이나 선생님의 조언에 의지하는 대신 다양한 인터넷 플랫폼을 이용하여 정보를 얻을 것이다.
(4) 과정 컨설턴트 인터뷰
당신의 표현 능력은 매우 중요합니다. 지금은 당신의 판매 능력입니다. 교과 고문은 학부모를 찾아 너에게 돈을 쓰기 때문이다!
5. 항상 학부모가 말했다: 나는 다시 생각해 보겠다. 과정 컨설턴트는 어떻게 주문을 강행합니까?
학부모가 다시 생각해야 한다고 말했을 때, 과정 고문은 다음 네 가지 방법으로 돌파할 수 있다.
1. 고객의 최종 결정을 기다리고 있습니다.
학부모가 주저할 때, 과정 고문은 반드시 쫓아가야 한다. 특히 현장 면접을 통해 각종 수단을 통해 학부모를 현장에 남겨 두고 결정을 내려야 한다.
2. 신입
커리럼 고문은 학부모의 입장에서 "네, 아이의 공부는 큰일이니 신중하게 고려해야 합니다." 라고 말해야 합니다. " 그런 다음 그의 이익에서 출발하여 부모와 함께 문제 해결 방법을 고려하다.
질문을 영리하게 사용하여 거부의 진정한 원인을 탐구하십시오.
때때로 오디션 수업을 마쳤을 때, 학부모들은 수업에 관심이 많았지만, 다시 한 번 생각해 보라고 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이때, 커리럼 고문은 학부모가 망설이는 원인을 찾아내고, 그 병에 약을 투여하여 부모의 걱정을 해소할 방법을 강구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
4. 뜨거울 때 쇠를 두드리고 압력을 가합니다.
"뜨거울 때 쇠를 두드리다", 판매도 마찬가지다. 학부모가' 생각해 보고 싶다' 는 핑계를 대고 있다면, 교과과정 고문은 처음부터 학부모가 미루는 생각을 파괴해야 한다. 그렇지 않으면 길수록 학원의 의욕이 줄어든다.
보충: 성공을 강요하기 위해 학부모가 주저하는 이유도 찾아내 다음과 같이 요약한다
1. 자신의 판단에 대한 자신감이 부족해서 실수를 두려워한다.
2. 습관적인 불신 업무원.
나는 최종 결정이 없기 때문에 가족들과 상의해야 한다.
4. 성격이 우유부단하다.
5. 수업료가 예산을 초과하지만 직접 말하기가 민망합니다.
6. 그래도 제품이 마음에 들지 않으면 과정 고문에게 체면을 세워주고 직접 말하지 마세요.
부모가 어떤 상황에 속하는지 알아내고, 증상에 약을 투여하면 강제로 명령을 내리는 효과가 훨씬 좋아질 것이다!
[6] 과정 컨설턴트의 면접 과정과 기교는 어떤 것이 있습니까?
면접관은 당신의 과거 수입에 지나치게 얽매이지 않습니다. 면접관이 당신의 현장 표현을 보고 있기 때문에 너무 조급해하지 마세요! 더구나 새로 가입한 커리럼 고문은 모두 처음부터 시작하는데, 급여의 출발점은 똑같다 (업계 윤리와 직업윤리로 인해 EF 급여를 명확하게 표시하기가 불편함).
다음은 개인적인 제안입니다. 이해하십시오.
1, 자신감 (심리)
2. 영어봉 (전공)
3, 좋은 가이드 및 마이닝 (기술)
4. CC 가 되고 싶다는 강한 소망을 표현하십시오.
강력한 설득 및 성능 기술 (판매)
마지막 회의에서 성공을 기원합니다!
디자이너가 고객의 고통을 어떻게 신속하게 파헤쳤습니까?
어, 이거 판매를 포함해야지? (_) 사실 간단하거나 어렵다고 말할 수 있습니다. 천부적인 재능을 보든지, 아니면 이해력을 보든지. 고객이 당신과 이야기할 때 왜 이렇게 말하는지 보세요. 즉, 생각을 바꾸는 것입니다. 그리고 고객이 당신에게 이 목록을 만들어 달라고 요청한 이유도 있다. 평소에는 고객 정보를 수집하여 고객의 위챗 모멘트 정보를 볼 수 있다. 만약 더 이상 할 수 없다면, 고객을 안내하여 말하라. 판매를 배우자고 건의하다. 빠르지 않고 경험밖에 없다. 천천히 체득하세요. 이렇게 하면 쉽게 다음 거래표를 얻을 수 있으니, 이것이 너에게 도움이 되기를 바란다. 좋아하면 좋아하죠.
대면 마케팅에서 고객의 고통을 발굴하는 방법
고객이 사지 않는 이유는 그가 산 이유다!