"12328" 핫라인은 도로, 수로, 도로 운송, 도시 여객 운송, 해상, 수색 및 구조 등의 사업 분야를 포괄하는 전국 통합 교통 서비스 감독 전화로 사용됩니다. 각급 교통 주관 부서가 민성을 경청하고 민의를 원활하게 하고 민지를 모으는 중요한 전달체이며, 많은 인민 군중이 의지를 표현하고 이익을 반영하며 산업 통치에 참여하는 중요한 통로이다.
2022 년 4 월 20 일 교통부는 12328 핫라인이 정책 컨설팅, 의견 수집, 신고 처리 등에 중요한 역할을 하도록 통지했다.
건설 성과:
20 17 년, 12328 시스템 정보상담 즉시응답률 98.4 1%, 시한 결산률 89.62%, 재방문만족도율 93.62%.