무엇보다 허가된 감독 및 통제는 법적으로 건드려서는 안 됩니다. 또한 경제는 회계를 의미하지만 회계가 아닌 세 번째는 추적하고 있으므로 절대 권력은 부패로 이어질 것입니다. , 이것은 확실합니다.
권한과 비권한은 개인의 인격과 가치관과 밀접한 관련이 있습니다. 당신이 사람을 믿을 만하다고 생각한다면 이것은 하나의 접근법이고, 사람이 신뢰할 수 없다고 생각한다면 이것은 또 다른 접근법이다. 이 정도를 어떻게 파악하는가는 사람의 이해에 따라 결정된다. 우리가 받는 교육은 당신이 나를 신뢰하면 내가 더 책임감을 갖게 된다는 것입니다. 이것을 기업에 적용하면, 내가 당신을 신뢰할수록 당신은 나에 대해 더 많은 책임을 져야 한다는 것입니다.
권한을 주느냐 안 주느냐는 첫째, 상사의 가치관에 달려 있고, 둘째, 허락할 수 있는 사람이 있느냐 없느냐가 매우 중요하다. 중요합니다. 권한을 부여할 수 있는 사람이 없으면 위임으로 인해 자신감이 무너질 수 있습니다. 동시에 기업은 사람들이 때때로 실행하기 쉽지 않은 아이디어를 가질 수 있도록 완전한 억제 메커니즘을 구축하여 개인과 기업 모두 올바른 길로 갈 수 있도록 해야 합니다.
첫 번째는 법적 감독 및 통제, 두 번째는 경제적, 세 번째는 추적입니다. 우선, 회사나 상사에게 엄청난 위험을 가져올 수 없기 때문에 법적으로 건드릴 수 없습니다. 또한 경제는 회계를 의미하며 이 문제가 얼마나 많은 이익을 가져올 수 있는지를 의미합니다. 해를 끼칠 수 있으므로 계정을 계산하는 것이 더 세련된 관리입니다. 세 번째는 추적입니다. 절대 권력은 필연적으로 부패로 이어질 것입니다.
실제 업무에서는 부하 직원이 상사에게 업무를 배정하는 것은 물론, 상사를 정기적으로 추적·점검해 실제 업무 절차를 뒤바꾸는 현상이 자주 발생한다. 이 현상을 "반인증"이라고 합니다.
1. '일을 기다리는' 부하직원
감독관은 매일 '소방관' 역할을 하며 극도로 바쁘다. 그 이유는 많은 부하들이 직장에서 겪는 문제를 상사에게 지속적으로 전달하기 때문이다. 그 결과 부하들은 아무런 부담이나 부담을 느끼지 않으며, 모든 결론은 상사의 승인을 기다리고 있으며 항상 “일을 기다리고 있다”고 한다.
2. 문제원숭이를 해결하라
부하는 매우 경건하고 공손한 자세로 상사에게 본연의 업무를 위임하고, 아첨으로 상사의 승인을 얻어 리더가 할 일이 끝도 없이 많다는 것은 매우 흔한 '문제 원숭이 역위임'이다. 리더가 부하에게 일을 맡기는 것이 아니라, 실제로는 부하가 상사에게 업무를 맡기는 것이다.
상사
이런 종류의 반대 승인에 직면했을 때 리더는 부하 직원에게 세 가지 작업을 수행하도록 요청해야 합니다.
먼저 생각하고 토론하세요.
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둘째, 세 가지 이상의 계획을 세우세요;
셋째, 세 가지 계획을 잘 비교 평가하세요.
부하 직원
하급 직원으로서 상사가 "객관식 질문"을 하게 하지 말고, "단답형 질문"은 물론이고 "거짓 또는 허위 질문"도 허용하지 마세요. ". 상사로서 부하직원을 위해 원고를 작성하거나, 적극적으로 제안하거나, 자료 수집을 돕거나, 자동으로 도움을 주어서는 안 됩니다.
올바른 위임 태도를 갖는 것은 성공적인 위임을 위한 필수 조건이자 직장에서 부하 직원의 지지를 얻는 보장입니다.
일반적으로 위임의 태도는 크게 네 가지 측면에 반영됩니다.
1. 놓아두려고 노력하세요.
승인자는 불필요한 것을 내려놓으려고 노력해야 합니다. 개입하고, 용기를 키우고, 위험을 감수하고, 기적을 기다리십시오.
2. 신뢰를 보여라
우선 위임자는 부하 직원에 대한 전적인 신뢰를 보여야 하며, 둘째로 책임을 회피하지 말아야 한다. 실수를 저지르고 부하직원의 정당한 이익을 유지합니다.
3. 항상 지원하라
하급자가 실수를 하거나 심각한 결과를 초래하더라도 위임자는 지원하고 책임을 져야 하며 동시에 실수의 원인을 찾아야 한다. 최대한 빨리 그리고 즉시 수정하겠습니다.
4. 헌신을 얻습니다
업무, 권한 및 자원을 부하 직원에게 위임하는 것은 부하 직원에 대한 신뢰의 표시이며 부하 직원도 업무, 권한 및 자원에 대한 책임을 져야 합니다. 따라서 권한을 부여할 때에는 반드시 부하직원의 의지를 얻어야 하며, 다양한 상황에 어떻게 대처해야 하는지를 명확하게 규정한 서면 약속이나 책임 서한이어야 합니다.
승인은 인센티브와 불가분의 관계이지만, 인센티브 방식에도 주의가 필요합니다. 효과적인 동기 부여를 위해 Maslow와 Herzberg의 이론을 결합하여 위임에 적합한 동기 부여 방법을 다음과 같이 제안합니다.
1. 사람마다 다릅니다
사람의 업무 열정과 잠재력을 효과적으로 자극하는 가장 좋은 방법은 그 사람에게 가장 시급하게 필요한 것을 제공하거나 가장 만족시켜 주는 것입니다. 긴급한 요구. 목표 추구는 모든 동기 부여 이론의 기초입니다. 모든 사람의 필요와 추구하는 바가 다르며, 계층 구조에도 분명한 차이가 있습니다. 욕구 수준이 낮을수록 물질적 이익을 더 많이 추구하고, 욕구 수준이 높을수록 추상적 개인 가치를 추구합니다.
관리자가 직원에게 동기를 부여하기 전에 먼저 직원의 생활 조건과 심리 상태에 대한 기본적인 이해가 필요합니다. 당황스럽고 낮은 이상을 갖고 사는 사람들에게는 임금, 상여금, 복지혜택의 인상이 인센티브가 될 수 있다. 삶에 부끄러움이 없고 높은 재능과 야망을 가진 사람들에게 필요한 것은 돈을 얼마나 벌 수 있느냐가 아니라 지위, 명예, 독립심, 성취감, 타인의 존경입니다. 그들에게 동기를 부여하는 요소. 모든 사람에게 동일한 인센티브를 사용하지 마십시오. 어떤 사람에게는 효과가 있는 인센티브가 다른 사람에게는 우스꽝스럽고 우스꽝스러울 수 있습니다.
2. 정보 지원 제공
가장 기본적인 인센티브는 직원들이 업무에 도움을 받고 있고 상당한 관심을 기울이고 있다는 느낌을 갖게 하는 것입니다. 직원들이 자금과 자원이 필요할 때 아낌없이 도와주고, 직원들이 항상 상사가 자신을 위해 정보 정보를 수집하고 항상 제안할 준비가 되어 있다는 느낌을 갖게 하여 직원에게 큰 심리적 영향을 미치고 직원이 더 기꺼이 이행하도록 할 것입니다. 귀하의 업무 열정을 높이기 위해 열심히 노력하십시오. 관리자의 도움이 업무 진행에 반드시 결정적인 역할을 하는 것은 아니지만, 직원들의 좋은 업무 태도를 확립하는 데는 중요한 역할을 할 수 있습니다.
권한 부여 자체는 양방향 상호작용 관계입니다. 긍정적인 태도를 취하는 관리자는 권한을 부여받은 사람이 자신의 업무에 대한 가치와 존경심을 느끼게 만드는 것이 동기 부여의 본질입니다.
3. 부하 직원이 업무의 어려움을 이해하도록 하십시오
장기적인 목표를 추구하는 사람이라면 관리자가 그에게 권한을 위임할 때 부하 직원이 이를 이해하도록 해야 합니다. 위임된 업무의 의미와 그것이 조직 전체에 미치는 영향. 업무 위임을 통해 부하 직원에게 무엇을 배우고 얻을 수 있는지 이해시키는 것이 필요합니다. 이러한 위임은 향후 더욱 어려운 업무를 수행하기 위한 사전 준비일 수 있으며, 이 업무를 수락하면 더 많은 성장의 기회를 얻을 수 있다는 점을 이해해야 합니다. . 기회.
권한 부여 및 동기 부여 방법:
① 사람마다 다릅니다.
② 정보 지원을 제공합니다. 업무 과제
4의사결정에 직원 참여
⑤적절한 긍정과 칭찬.
4. 직원이 의사결정에 참여하도록 한다
경영 참여가 효과적인 동기부여 방법으로 여겨지는 이유는 직원이 조직 내에서 자신의 지위와 영향력을 느낄 수 있기 때문이다. 그리고 조직에서의 중요성.
조직 내에서 인위적으로 구분된 관리직은 필연적으로 개인의 심리적 위계를 형성하게 되는데, 관리직에 있는 직원들은 자신이 상사보다 한 단계 아래에 있고 조직에서 보잘것없는 위치에 있다고 느끼는 경우가 많습니다. 그래서 그들은 필연적으로 열등감과 부정적인 감정을 갖게 됩니다.
경영에 참여함으로써 직원들이 경영 의사결정 단계에 들어가 상사와 동등한 입장에서 대화하고 함께 결정을 내릴 수 있도록 함으로써 이러한 위계적 개념을 희석시키고 자신의 지위와 영향력을 명확하게 느낄 수 있다. .능력과 동기가 향상됩니다.
5. 즉시 긍정하고 칭찬하라
하급자가 실수를 했을 때 이를 공개하지 않고 개인적으로 해결하는 것이 가장 좋다. 그러면 부하들이 마음의 평화를 얻을 수 있다. 그리고 부하직원이 좋은 성과를 거두었다면 즉시 공개적으로 칭찬하여 부하직원이 만족하고 격려받을 수 있도록 해야 합니다. 모든 사람은 다른 사람으로부터 인정과 감사를 받기를 원하며, 부하 직원의 업적에 대한 대중의 칭찬은 놀라운 동기 부여 효과를 가질 수 있습니다.
직원에게 동기를 부여하는 것은 광범위하고 심오한 지식입니다. 관리자는 직원에게 동기를 부여하려는 노력이 좋은 결과를 얻을 수 있도록 더 많은 동기 부여 방법을 배우고, 직원의 요구 사항을 더 많이 이해하고, 다양한 동기 부여 방법을 유연하게 사용해야 합니다. ** 링은 직원의 업무 열정을 효과적으로 자극할 수 있습니다.