OA (Office Automation) 는 컴퓨터, 네트워크 협업 등 현대 기술을 기존 사무실 형식에 적용하는 새로운 형태의 사무입니다. 사무 자동화는 현대식 장비와 정보 기술을 이용하여 사무원을 대체하는 기존의 수작업 또는 반복적인 업무 활동으로, 업무 업무와 업무 정보를 고품질로 효율적으로 처리하고 정보 자원을 효율적으로 활용함으로써 생산성 향상, 의사 결정 지원, 업무 효율성과 품질 극대화, 업무 환경 개선 등의 목적을 달성합니다.
특정 프로세스나 특정 링크를 통해 일상적인 사무와 연계하여 공문 유통, 승인, 출판의 효율성을 높이고 사무실 관리 및 정보를 표준화하며 기업 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
사무 자동화 (OA) 는 기업의 생산 통제를 제외한 모든 정보 처리 및 관리 모음입니다. 사용자마다 다른 기능이 있습니다. 기업 고위 경영진에게 사무 자동화는 의사 결정 지원 시스템입니다. 과학적 수학적 모델을 활용하여 기업 내부/외부 정보와 결합하여 기업 리더십 결정에 대한 참조 및 근거를 제공합니다. 기업 내 중급 관리자에게 OA (Office Automation) 는 각 비즈니스 단계에서 제공하는 기본 "데이터" 를 활용하고 유용한 관리 "정보" 를 추출하고 비즈니스 프로세스를 파악하며 비즈니스 위험을 줄이고 비즈니스 효율성을 향상시키는 IMS (정보 관리 시스템) 입니다. 사무 자동화 (OA) 는 기업 일반 직원을 위한 트랜잭션/업무 처리 시스템입니다. 사무 자동화는 사무원들이 정확하고 효율적이며 즐겁게 일할 수 있는 좋은 사무 도구와 환경을 제공한다.
중국 사무 자동화 기술의 발전은 네 단계로 나눌 수 있다.
1 단계: 1980- 1999, 문서 사무 자동화. 최초의 사무 자동화는 Lotus 12-3, WPS, MSOffice 등 독립 실행형 사무용 어플리케이션에서 시작하여 수공업에서 컴퓨터 사무로의 전환을 이루었는데, 당시에는' 종이없는 사무실' 이라고 불렸다. 한편으로는 기업의 정보 교류와 공유를 실현하고, 한편으로는 기업 승인 및 프로세스의 초기 형태를 구축하여 OA 의 개념을 형성했다.
2 단계: 2000-2005 년, 공동 사무 자동화. 이 단계는 워크플로우를 중심으로 문서 OA 를 기반으로 문서 흐름, 프로세스 승인, 문서 관리, 회의 관리, 자산 관리 등의 실용적인 기능을 추가합니다. 이 단계의 사무 자동화 시스템은 개인 사무 자동화를 바탕으로 각 기능 부서 간의 커뮤니케이션 및 정보 공유 메커니즘을 보완하고, 기업 내 협업 작업 환경을 구축하고, 사무 자동화를 기업의 모든 사무기관으로 확장하며, 모든 직원들이 사무 자동화를 실현할 수 있도록 합니다. 각자의 권한에 따라 필요한 정보를 이해하고 자신의 업무 임무를 완수할 수 있다.
3 단계: 2006-20 10, 지식 기반 사무 자동화. OA 시스템 응용이 점차 심화됨에 따라 기업과 사용자의 요구가 끊임없이 높아지고 있으며, 사무 자동화 시스템의 발전에도 새로운 기상이 생겨나고 있으며,' 지식 관리' 를 주요 사상으로,' 협업' 을 작업 방식으로,' 포털' 을 기술적인 수단으로 기업 내 정보 자원을 통합하는' 지식 사무 자동화 시스템' 이 형성되었다. 이러한 의미에서 사무실은 실제로 관리 프로세스이며, 전자 상거래 시대에 가져온 기업 거래의 대상은 빠르게 변화하고 있으며, 이를 위해서는 기업의 사무 자동화 시스템으로서 충분한 유연성과 개방적인 상호 작용 기능을 제공해야 합니다.
4 단계: 20 1 1 년 후 스마트 사무 자동화. 기업 조직 프로세스의 지속적인 경화 및 개선, 지식 축적 및 적용, 기술 혁신 및 개선, 최종 사무 자동화 시스템이 완전히 변화하고 새로운 "지능형 사무 자동화 시스템" 이 향후 발전 방향이 될 것입니다. 지능형 OA 는 의사 결정 지원, 지식 마이닝, 비즈니스 인텔리전스 등의 서비스를 제공하고 기업의 의사 결정 효율성에 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.
OA 시스템의 세 가지 특징: 첫째, 모든 것을 처리하는 자동화; 둘째, 문서의 자동 처리; 셋째, 자동 의사 결정을 실현하다.
1, 사무실 포털 기술
포털 기술은 컨텐츠와 애플리케이션을 통합하여 통합 공동 작업 공간을 자유롭게 만드는 새로운 기술입니다. 정보 포털 기술은 맞춤형 정보 통합 플랫폼과 필요에 따라 포괄적인 정보 자원을 통합하여 애플리케이션 시스템, 데이터 컨텐츠, 인력 및 비즈니스 프로세스를 상호 작용할 수 있는 확장 가능한 프레임워크를 제공합니다. 사무 자동화 시스템에서 포털과 포털 시스템은 기업의 요구에 따라 구축된 엔터프라이즈 포털 시스템, 다양한 기술로 구축된 포털 기술 기반 전자 오피스 시스템, 다양한 요구에 따라 구축된 포털과 같은 두 가지 일반적인 표현입니다.
2, 정보 교환, 파일 전송, 전송 암호화 기술
정보 자원 공유는 사무 자동화 시스템의 중요한 부분입니다. 사무 자동화의 효율성을 높이기 위해서는 통일되고 안전하며 효율적인 OA 시스템 정보 자원 교환 플랫폼을 구축해야 합니다. 정보 교환 플랫폼은 중앙 집중식 데이터 교환 서버와 다양한 데이터 인터페이스 어댑터로 구성되며, 데이터 수집, 업데이트, 요약, 배포, 일관성 등의 데이터 교환 문제를 해결하고 순차 쿼리, 공용 데이터 액세스 제어 등의 문제를 해결하는 사양, 효율성, 안전한 데이터 교환 메커니즘을 제공합니다.
3. 비즈니스 협업 메커니즘
디지털화, 네트워킹, 정보화는 사무 자동화의 발전 추세이며, 다차원, 다분야의' 협동사무' 는 사무 자동화 발전의 새로운 방향이다. 간단히 말해서, 협동은 많은 사람들이 서로 협력하여 같은 업무 목표를 달성하는 것이다. 이러한 이해에 따르면 사무 자동화에서 다양한 비즈니스 정보를 교환, 결합 및 공유하기 위해 공동 작업으로 간주될 수 있습니다.
4, 워크 플로우 기술, 의사 결정 기술
워크플로우 기술의 개념은 생산 조직과 사무 자동화 분야에서 형성되며 컴퓨터 응용 분야의 새로운 연구 핫스팟입니다. Wfmc (workflow management Coalition) 는 워크플로우를 전체 또는 부분적으로 자동화되고 일련의 프로세스 규칙, 문서, 정보 또는 작업에 따라 수행자 간에 전달되고 실행되는 비즈니스 프로세스로 정의합니다. 워크플로우 구현의 세 가지 기본 단계는 매핑, 모델링 및 관리입니다.
사무 자동화 시스템에서 워크플로우 기술의 구현은 주로 워크플로우 관리 시스템을 통해 이루어집니다. 워크플로우 관리 시스템은 컴퓨터 기술의 지원을 받아 워크플로우 정의 및 관리를 완료하고 컴퓨터에 미리 정의된 워크플로우 논리에 따라 워크플로우 인스턴스 실행을 추진하는 소프트웨어 시스템입니다. 워크플로우 관리 시스템은 실제 비즈니스 프로세스를 전산화된 표현으로 변환하고 이러한 형태의 표현으로 워크플로우 실행 및 관리를 완료합니다.
1, 작업 비용 절감, 파일 흐름 관리 용이.
OA 시스템은 과거의 종이 파일 감사 방식에 비해 송수신 파일을 처리하고 정보 자원을 활용함으로써 대량의 종이를 절약하고 사무실 비용을 절감할 수 있습니다. 리더는 OA 시스템에서 직접 전자 문서를 읽고 승인하고 수정할 수 있으며, 읽기와 수정의 흔적을 보존하여 과거에 초안 파일을 반복적으로 수정하여 대량의 종이를 낭비했던 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 전자 문서는 OA 시스템에서 동시에 여러 사람에게 전달될 수 있어 문서 흐름 주기를 단축하고 종이 문서 손실 가능성을 없앨 수 있습니다.
2, 쉬운 검색, 홍보 정보 * * *
OA 시스템의 공문, 공공 정보, 알림 등의 기능 모듈은 각 부서가 정보 자원을 공유하는 플랫폼입니다. 직원들은 OA 시스템을 통해 병원의 최신 정보를 적시에 알 수 있어 부서 간 소통과 협력에 도움이 된다. OA 시스템의 강력한 조건부 검색 기능은 직원들이 파일 자료를 신속하게 찾을 수 있도록 큰 편의를 제공하며, 과거에 종이 파일을 찾는 데 많은 시간을 보냈던 문제를 해결하고 파일 자료 수집의 효율성을 높였습니다.
감독 능력을 강화하고 행정 수준을 향상시킵니다.
OA 시스템은 각 부서와 직원의 휴식 시간, 달리기 상황, 회의실, 차량, 사무용품의 사용을 적시에 효과적으로 모니터링할 수 있으며 감독, 자동 알림 기능을 제공합니다. 한편으로는 업무 처리 시간이 지연되는 것을 막을 수 있고, 한편으로는 관리자의 전반적인 모니터링을 용이하게 하고, 적시에 문제를 찾아내고, 제때에 해결을 조율하는 데 도움이 된다. 또한 OA 시스템에서 처리한 프로세스 단계에는 승인 흔적이 있어 향후 참조 및 관리를 용이하게 할 수 있습니다.
4. 업무 효율을 높이고 우수한 팀 의식을 만듭니다.
OA 시스템의 정보 전달, 일정 등의 기능 모듈은 직원 간의 협업 효율성과 의사 소통 능력을 크게 향상시켜 응집력, 생산성, 응답성이 뛰어난 팀을 구성했습니다. 작업 포럼과 같은 모듈을 구축함으로써 리더와 직원, 직원 간의 소통과 상호 작용을 적시에 효과적으로 강화할 수 있습니다. 직원들은 장점을 취하고, * * * 서로 배우고, * * * 함께 발전하여 업무 수준 향상을 촉진하고 팀워크를 강화했다.
사무 자동화를 실현하고 과학적 관리 모델을 수립하십시오.
OA 시스템의 사용은 사무 자동화를 전면적으로 촉진시켰다. 고급 컴퓨터 및 네트워크 정보 기술을 통해 업무 업무의 효율성, 보안, 규범 처리를 실현하여 생산성과 서비스 품질을 크게 향상시킵니다. 동시에, 모든 수준의 리더십을위한 매크로 관리를위한 효율적이고 편리한 서비스를 제공하고 과학적 의사 결정을위한 참고 자료를 제공함으로써 과학적 관리 모델을 구축합니다.