인턴십 목적:
이 인턴십은 우리 전공의 유일한 인턴십 교육 링크이므로 원래 이해하고 있는 인턴십, 생산 인턴십 및 졸업 인턴십을 통합하므로 인턴십 기간 동안 Key 포인트:
1. 이론적 지식을 강화하고 통합하여 스스로 문제를 발견하고 배운 지식을 활용하여 문제를 분석하고 해결할 수 있습니다.
2. 인턴십 업무능력, 사회적 적응력, 자기관리 능력을 발휘하세요.
3. 인턴십 단위에서 컴퓨터 기술의 응용, 수요, 개발 방향 및 전망을 이해합니다.
4. 인턴십 단위의 구체적인 조건에 따라 적절한 졸업 프로젝트 주제를 선택합니다.
인턴십 단위 소개:
제가 인턴십 단위는 민간 기업입니다.
제가 인턴십을 하고 있는 부서는 기술고객서비스부로 주로 정저우에서 컴퓨터 유지보수 서비스를 담당하고 있다. 저는 애니메이션을 전공했지만 컴퓨터 수리 서비스에 대한 지식이 거의 없었기 때문에 처음부터 모든 것을 배워야 했습니다. 처음 인턴십을 시작했을 때 사무실 동료들이 부서 운영 및 컴퓨터 유지 관리와 관련된 몇 가지 회사 규칙 및 규정을 알려주었기 때문에 회사 운영 및 컴퓨터 유지 관리, 특히 회사 단위의 시스템 유지 관리에 대해 어느 정도 이해할 수 있었습니다. 우리 기술서비스 부서의 컴퓨터 유지보수 업무는 기업 부서 운영의 작은 부분이지만 일반 대중의 마음 속에 있는 회사의 이미지와 관련이 있다는 것을 알고 있습니다. 우리 중 자매들은 컴퓨터 유지 관리에 대한 모든 주의 사항을 주의 깊게 설명하고 종종 고객 재방문 및 제품 시장 조사를 수행하도록 유도했으며 나중에 고객과의 약속, 발행과 같은 몇 가지 특정 작업에 참여하라는 요청을 받았습니다. 유지보수 명령, 외부 홍보, 그리고 . 부서장과 모든 동료의 도움과 지도로, 오랜 기간 공부하고 일한 끝에 나는 전체 컴퓨터 유지 관리 서비스 프로세스에 익숙해졌고 다양한 컴퓨터 오류를 독립적이고 능숙하며 정확하게 보고할 수 있습니다.
저희 회사는 수년간 '과학기술로 발전하고, 품질로 생존한다'는 방침, '서비스는 시작일 뿐, 만족은 끝이 없다'는 원칙을 고수해 왔으며, 고객과 협력할 때 "정직과 신뢰"를 원칙으로 하며, "선구적, 효율적, 현실적, 혁신적"을 기업 정신으로 끊임없이 기업 혁신을 추진하고 강력한 기술과 힘으로 고객에게 봉사하며 최선을 다합니다. 우수성 추구
비즈니스 정책: 시장은 안내자이고, R&D는 원동력이며, 제품은 이익 달성을 위한 버팀목입니다. 인재는 회사 발전의 견고한 뒷받침입니다. Gouda는 기업가 정신을 통해 성실성, 엄격함, 혁신을 갖춘 첨단 기술 인재 그룹과 고품질 정규 팀을 육성했습니다. 기업 간의 합작 투자를 통해 회사는 대량 생산 능력을 보유하고 고도로 통합된 과학 연구, 개발, 생산 및 판매의 포괄적인 향상을 달성하여 회사에 장기적인 시장 경쟁력과 활발한 활력을 제공합니다.
인턴십을 하면서 저는 기술서비스부가 하나되어 의욕이 넘치고 역동적인 그룹이라는 것을 깊이 느꼈습니다. 모두가 매일 미소로 우리를 맞이하고, 업무상 많은 압박을 받더라도 사무실에서는 여전히 웃음소리를 들을 수 있습니다. 업무에 어려움을 겪을 때 모두는 항상 열정적이고 성실하며, 항상 서로를 도와줍니다. 문제가 해결될 때까지. 부서 전체가 마치 따뜻한 대가족처럼 화목하게 살아갑니다. 부서장들은 가족의 부모로서 모든 사람에게 자유롭게 자신을 표현할 수 있는 여지를 많이 줍니다. 그들로부터 저는 "존중, 헌신, 효율성, 높은 수준의 서비스"의 진정한 의미, 서비스 부서의 "봉사와 헌신"의 의미, "완벽함을 창조하고 사회에 봉사"하는 서비스 개념을 진정으로 깨달았습니다. 나는 "혁신이 생명이다"라는 것을 알고 있습니다. 특히 저에게 감동을 준 것은 제가 어려움을 겪고 도움을 요청할 때마다 모두가 사심 없이 저에게 한 번은 말했습니다. 한 기술자는 저에게 다음과 같이 말했습니다. 거기서는 아무도 문제가 무엇인지, 어디에 있는지 알아낼 수 없었습니다.
호스트를 다시 데려온 후 고객이 컴퓨터의 CPU를 오버클럭했는지 확인해 보라고 제안했는데, 제가 고객 서비스 담당자였기 때문에 그들은 제 의견을 무시하지 않았습니다. 그들은 CPU 주파수를 다시 선택했고 고객에게 절대로 컴퓨터를 오버클럭하지 않도록 교육했습니다. 나중에 그날 퇴근을 요약하면 모두가 그 자리에서 저를 칭찬했습니다. 정말 기뻐요. 나는 그런 회사의 인턴이라는 것이 자랑스럽다. 한정된 시간에 이렇게 화목한 분위기 속에서 일하고 공부하며, 동료들과 행복을 나누고 일할 수 있다는 것이 참 감사하다. 그러므로 나는 동료들로부터 배우고, 이해가 안 되는 부분은 질문하고, 리더와 동료들이 나에게 할당한 모든 임무를 성실히 완수하기 위해 열심히 노력합니다. 부서장들과 동료들도 최선을 다해 도와주었고 컴퓨터 수리에 관한 지식도 가르쳐 주었습니다.
처음에는 제가 여기서 실수를 했는지, 아니면 동료들이 모두 잊어버렸는지 조금 혼란스러웠습니다. 나를 도와주었습니다. 멘탈이 적응되고 능숙해지면서 점차 거의 모든 것을 배웠습니다. 2주쯤 지나서야 주간 근무를 하는 동료가 혼자였고 너무 바빴기 때문에 그 사람과 저는 함께 배정되었습니다(원래는 우리였습니다). 2명) (근무 교대), 저녁 8시부터 다음날 8시까지, 중간에 저녁을 먹으러 갑니다. 아, 저녁은 아니고 점심이에요. 하루 종일! 처음에는 정말 참을 수가 없었어요. 낮에는 자고 밤에는 일을 해서 너무 피곤했어요. 버틸 수밖에 없어요. 방에 혼자 있으면 일이 있으면 기술자에게 맡기고, 일이 없으면 유휴 상태가 된다. 할 일이 없을 때는 천장만 바라보거나 시계로 카운트다운을 보는 게 너무 지루해요. 학교생활이 정말 그리워요! 자유!
이 회사에 입사한 지 한 달밖에 안 됐지만, 아무것도 모르는 상태에서 지금까지 회사의 원리와 생산 과정을 깊이 이해하게 됐습니다. 고객 서비스의 중요성. 이는 단순한 기본 작업이지만 당사의 기록이 부정확하고 당사의 조치가 부주의한 경우 회사의 평판에 영향을 미치고 고객에게 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러므로 우리는 모든 단계에 집중하고 이를 잘 수행하기 위해 노력해야 합니다.
2.
처음 학교를 그만두고 인턴십 단위를 찾을 때 항상 어떤 단위를 찾을 지에 대한 아이디어가있었습니다. 한 달이 넘도록 나는 인턴십 단위를 찾지 못했습니다. 어머니가 이전 동료가 소유한 컴퓨터 회사의 인턴십을 소개해 주셨습니다. 요즘 사회에서는 하고 싶은 일은 할 수 없고, 하기 싫은 일은 해야 한다고 하더군요. 사고방식과 그들이 어디에 있는지 알고 있습니다. 회사에 들어오면 먼저 전방위적인 발전을 하게 되고, 어느 정도 시간이 지나면 자신이 어떤 면을 잘하는지 알게 되고, 그 방향으로 발전하기 위해 노력하게 됩니다. 그렇게 해서 지금 다니고 있는 컴퓨터 회사의 기술부서에 입사하게 되었습니다. 처음에는 고객 서비스가 매우 간단하다고 생각했습니다. 동료들과 몇 번 전화를 받은 후에는 제가 회사에 근무한 지 몇 년이 되지 않았음을 깨달았습니다. 그러다가 드디어 고객 서비스에 대한 기본적인 이해가 생겼습니다. 서로 알게 된 후 컴퓨터 관련 부분을 접하기 시작했습니다. 그렇지 않으면 정말 고통스러울 것입니다. 월초 어느 날, 개인적으로 산적 같다고 느꼈던 분이 회사에 찾아오셨는데, 사장님께서 저를 소개해주셔서 깜짝 놀랐습니다. 알고보니 제가 입사하게 된 또 다른 관리자였습니다. 제가 관심이 있었던 분야인데 아직 배우지 못해서 이틀 만에 문제가 생겼어요. 아주 비슷하다는 건 알지만 사실은 기본적인 수준인 줄 알았어요. 가장 큰 이유는 조작 인터페이스가 영어로 되어 있었기 때문입니다. 이전에는 영어를 잘 배우지 못해서 지금은 진행이 조금 느립니다.