일반적으로 기업은 다양한 측면에서 다양한 관리 분류를 갖고 있으며 업무의 기본 내용도 다릅니다. 그러나 목표에 따른 관리는 항상 대부분의 기업에서 인정하는 모델이었습니다. 아래에서는 목표 관리의 기본 작업에 무엇이 포함되어 있는지 보여 드리겠습니다.
관리자는 조직의 최고 관리자가 조직의 목표를 결정할 때 이를 효과적으로 분해하여 부서별, 개인별로 하위 목표로 전환해야 합니다. 그리고 목표 달성에 따라 부하직원에게 처벌을 가한다. 목표에 의한 관리는 경영 전문가인 피터 드러커(Peter Drucker)가 1954년 그의 유명한 저서 "Management Practice"에서 처음으로 제안했습니다. 그는 나중에 "목표에 의한 관리와 자기통제"를 제안했습니다.
(1) 목표 관리 업무에서의 정보 처리
1. 정보 작업의 기본 요구 사항
현대 관리 시스템은 특히 정보와 분리될 수 없습니다. 과학기술의 발전과 사회적 생산성의 지속적인 발전으로 인해 정보작업에 대한 요구사항은 점점 더 높아지고 있습니다. 정보에 대한 몇 가지 기본 요구 사항이 있습니다. 첫째, 적용 가능합니다. 해당 요구사항에서 제공하는 정보는 필요에 따라 유용하고 적절합니다. 이는 정보를 수집할 때 주의해야 할 주요 문제입니다. 둘째, 시기적절하라. 시기적절한 요구사항은 경영활동에 필요한 다양한 정보를 민감하고 빠르게 발견하고 제공하는 능력을 요구합니다. 셋째, 정확해야 합니다. 넷째, 경제.
2. 정보업무를 잘 수행할 때 주의해야 할 사항
첫째, 원본 기록의 품질 향상에 주의를 기울이십시오.
둘째, 통계업무를 잘하세요. 통계작업이란 각종 정보와 통계자료를 수집, 정리, 분석, 연구하고 이를 통해 추론하는 작업을 말한다.
셋째, 현대 정보기술을 활용하세요. 전자컴퓨터와 현대통신기술의 활용이 왕성해짐에 따라 국정의 전기화와 네트워크화, 현대적인 정보체계 구축이 필수적이다.
(2) 목표관리 기본업무의 의미와 특징
목표관리 기본업무는 목표관리 시스템 구축의 출발점이자 목표관리 기본업무이다. 목표관리체계 구축의 출발점이며, 다양한 전문관리기능을 통해 필수적인 정규업무를 수행합니다. 조직 시스템의 다양한 업무로 인해 다양한 산업, 다양한 부서, 다양한 단위의 기본 업무 내용은 서로 다른 강조점과 차이를 가져야 합니다. 그러나 기본 내용에는 기본 지식 교육, 표준화 및 정보 작업이 포함되어야 합니다. 그 중 기초지식교육이 전제이고, 표준화가 기본이며, 정보작업이 핵심이다. 그것들은 유기적인 전체를 형성하며 없어서는 안 될 요소입니다. 목표 관리의 기본 작업은 다음과 같은 세 가지 주요 특징을 갖습니다.
(1) 선진화, 지속성 및 안정성. 대부분의 기본업무는 각 전문경영인 이전에 수립되어 경영활동 전 과정을 거쳐 실행됩니다. 예를 들어 표준화는 목표관리의 실행에 있어서 목표의 결정은 표준에 기초해야 하고, 목표의 실행과 성과검토 역시 표준과 분리될 수 없으므로 표준화가 우선되어야 하며 연속성과 안정성이 유지되어야 한다.
(2) 공간의 저층 및 대량 특성. 기본작업은 일반적으로 하위 콘크리트 작업에서 발생하거나 작용합니다. 다양한 전문경영기능이 기능하기 위한 전제이자 기반이기 때문이다. 따라서 경영조직체계와 전반적인 목표를 중심으로 현실적으로 이루어져야 하며, 이에 상응하는 조직구조를 마련하거나 상근관리자를 배치하여 기본업무가 탄탄하고 신뢰할 수 있도록 해야 한다.
(3) 다차원성과 다단계 콘텐츠. 다차원성은 기본 작업이 서로 교차하고 침투하며 각각 독립적으로 기능할 수 있는 다양한 각도와 측면을 포함한다는 것을 의미합니다. 다단계란 업무 내용이 관리 조직 시스템의 모든 계층, 직위, 인력을 포함한다는 것을 의미합니다. 그러므로 기본적인 업무를 잘 수행하기 위해서는 모든 인원이 함께 협력해야 한다.
(3) 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
1. 명확한 목표.
연구원과 실무자들은 오랫동안 개인적인 목표 설정의 중요성을 인식해 왔습니다. 메릴랜드 대학의 초기 연구에서는 명확한 목표가 단순히 최선을 다하라고 요구하는 것보다 더 높은 성과로 이어진다는 사실을 발견했으며, 높은 성과는 높은 목표와 관련이 있다는 사실을 발견했습니다. 기업에서는 목표 기술의 향상이 생산성을 지속적으로 향상시키는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 목표 설정의 중요성은 기업에만 국한되지 않고 공공기관에서도 유용하게 활용될 수 있습니다.
많은 공공기관에서 흔히 볼 수 있는 목표의 모호함은 경영자에게 문제가 되지만, 사람들은 이러한 어려움을 해결하기 위한 방법을 찾고 있습니다.
2. 의사결정에 참여합니다.
MBO의 목표는 상사가 부하 직원의 목표를 일방적으로 설정한 다음 이를 하위 목표로 분해하여 조직의 모든 수준에서 실행하는 전통적인 목표 설정과 다릅니다. 목표를 결정하기 위해 상급자와 하급자가 공동으로 참여하여 각 해당 계층의 목표, 즉 상하급 간의 협상을 통해 조직 전체의 목표, 사업 단위 목표, 부서 목표 및 목표 설정에 공동으로 참여합니다. 개인의 목표는 단계별로 공식화됩니다. 따라서 MBO의 목표 전환 과정은 "하향식"과 "상향식"이 모두 있습니다.
3. 시간 제한을 설정하세요.
MBO는 적시성을 강조하며 각 목표 세트에는 1분기, 1년, 5년 또는 알려진 상황에 따른 적절한 기간과 같은 명확한 시간 제한 요구 사항이 있습니다. 대부분의 경우 목표는 연간 예산이나 주요 프로젝트 완료 기한과 일치하도록 설정할 수 있습니다. 그러나 반드시 그런 것은 아니며 주로 실제 상황에 따라 다릅니다. 어떤 목표는 단기간에 달성되도록 계획해야 하는 반면, 다른 목표는 장기간에 걸쳐 달성하도록 계획해야 합니다. 마찬가지로 일반적인 상황에서는 조직 계층 구조에서 지위가 낮을수록 목표 달성에 설정된 시간이 짧아집니다.
4. 성과를 평가합니다.
MBO는 개인이 자신의 행동을 조정할 수 있도록 목표 달성 과정에 대한 지속적인 피드백을 제공하려고 합니다. 즉, 부하직원은 자신을 위한 구체적인 개인 성과 목표를 설정하고 상사와 함께 이러한 목표를 검토하는 책임을 맡습니다. 따라서 해당 부서에 대한 각 개인의 기여도가 분명해집니다. 특히, 관리자가 미리 설정된 목표에 따라 성과를 평가할 수 있도록 부하 직원을 유치하고 평가 과정에 적극적으로 참여하는 것이 중요합니다. 이러한 자기 평가 및 자기 계발 방식은 직원이 업무에 투자하고 인센티브 환경을 조성하도록 유도합니다.
확장: 목표 관리의 4가지 기본 단계
1. 조직의 전반적인 목표를 설정합니다. 기업이 조직 전략을 수립할 때는 반드시 장기 발전 목표와 단기 발전 계획으로 나누어야 합니다. 이는 회사 발전에 도움이 될 것입니다. 전략이 너무 야심적이면 직원들이 자신감을 잃게 될 수 있습니다. 우리는 경쟁사의 환경과 상황에 따라 우리의 능력 내에서 행동해야 합니다.
2. 명확한 책임, 합리적인 업무 분담, 기업 내 각 부서 직원의 목표 설정. 기업의 다양한 부서와 직원이 목표를 설정하기 위해서는 명확한 책임과 합리적인 업무 분담이 전제되어야 하며, 목표 설정 시 일선 직원과 리더가 자유롭게 말하고 자신의 의견을 표현해야 민주주의가 충분히 구현될 수 있습니다. 다음 목표는 회사의 전반적인 목표와 조화를 이루고 전반적인 목표 달성을 촉진합니다.
3. 목표 이행을 위한 준비. 상위 관리자는 부하 직원과 공동으로 목표를 결정하고, 조직 내 다양한 리소스에 대한 요구 사항을 결정 및 조정하며, 조직의 처분에 따라 다양한 리소스를 조직 목표에 맞게 조정합니다. 기업 조직에서 목표 달성에 필요한 준비에는 자금 할당, 인력 배치, 기술 데이터, 프로세스 장비, 원자재, 연료, 전력, 노동 할당량, 장비 유지 관리, 기술 조직 조치 및 생산 일정이 포함됩니다.
4. 목표 측정 기준을 개발합니다. 목표 관리의 구체적인 구현 과정에서 결정적인 임무는 적절한 전체 조직 목표를 결정하고 하위 직원의 작업 목표를 올바르게 결정하는 것입니다.