호텔 관리 시스템은 이미 우리 현대 호텔 관리에 없어서는 안 될 보조 도구가 되었다. 현재 시장에 나와 있는 수많은 관리 시스템에 직면하여 호텔 관리자로서 자신의 호텔에 적합한 시스템을 어떻게 선택해야 합니까? 우선 호텔 관리 시스템의 전반적인 발전을 보면 첫째, 전문화입니다. IT 회사가 호텔 관리 소프트웨어 시스템을 개발할 수 있다고 생각하지 마십시오. 사실, 호텔 관리 소프트웨어가 전체 계획에서 정상적으로 운영되는 것은 복잡하고 어려운 전문 프로젝트입니다. 호텔 지식이 없으면 호텔 직원들과 좋은 소통과 협력을 하기가 어렵습니다. 호텔 소프트웨어의 설치, 교육, 유지 관리 경험이 부족하면 프로젝트의 원활한 구현과 정시 완성을 보장할 수 없습니다. 장기적인 시스템 유지 관리 및 버전 업그레이드를 제공할 수 없는 문제도 있습니다. 많은 호텔이 소프트웨어를 도입하지 않았거나 소프트웨어 사용 효과가 좋지 않은 주된 이유다. 둘째, 안정. 일부 호텔은' 2 차 개발' 을 지나치게 강조한다. 물론 2 차 개발도 안 되는 것은 아니다. 우리는 2 차 개발이 훈련과 동시에 진행될 수 없다는 것을 강조한다. 그렇지 않으면 의심할 여지없이 재앙이다. 우리는 호텔이 소프트웨어 개발 및 구현의 법칙을 이해하고 존중하기를 바랍니다. 호텔의 합리적인 수요는 소프트웨어에서 실현될 수 있지만 시간이 걸리고 엄격하고 충분한 안정성 테스트가 필요하다. 사양 방법은 버전 업그레이드를 통해 기능을 개선하는 것입니다. 일부 기능이 일시적으로 호텔의 요구를 충족시키지 못할 경우 먼저 전체 시스템의 안정성을 강조해야 합니다. 시스템 안정성은 기능 보완보다 더 중요한 것이어야 합니다. 일부 호텔은 관리 소프트웨어를 통해 호텔의 모든 관리 문제를 해결하기를 희망하는 것은 비현실적이다. 소프트웨어 세트가 할 수 있는 것은 관리 프로세스를 고화하고, 모니터링을 강화하고, 종이없는 사무를 실현하는 것이며, 필요한 인력을 대신할 수는 없다. 셋째, 적용 가능성. 선택, 기능은 많을수록 좋은 것이 아니라 호텔 자체의 관리 정확도와 직원 교육 수준에 따라 해야 한다. 대규모 시스템은 종종 구현의 어려움을 증가시키고, 프로젝트 진행을 지연시키고, 전체 시스템을 가동하기 어렵게 만들 수 있습니다. 사실, 많은 기능은 일반적으로 거의 사용되지 않거나 호텔의 실제 상황에 적응할 수 없습니다. 완벽을 추구하는 것은 사람과 돈의 낭비로 이어질 수 있다. 호텔에 있어서 소프트웨어 투입은 매우 중요한 부분이며, 두 가지 경향을 피해야 한다. 즉, 부적절한 적합성과 낮은 투입으로 인해 실적이 떨어지는 경향을 피해야 한다. 넷째, 서비스. 호텔 직원의 사전 학습과 훈련을 중시하다. 훈련의 목적은 그들에게 독립적으로 조작하고, 독립적으로 사고하고, 일반적인 문제를 처리하도록 요구하는 것이다. 업무 효율을 높이고 사용 중 오작동을 줄이려면 호텔 직원들은 반드시 시험을 열심히 훈련하고 허세를 부리지 말아야 한다. 다섯째,' 양품' 과' 국산품' 을 정확히 대해야 한다. 많은 호텔들이 외국의 유명 브랜드를 지나치게 미신하여 수입이 반드시 좋다고 생각하는데, 비싼 것은 반드시 훌륭할 것이다. 이것은 일종의 편견이다. 호텔 관리 소프트웨어는 호텔 내부 관리를 잘 하고 고객 서비스의 질을 높이는 데 쓰인다. 호텔 손님은 당신이 국산 소프트웨어를 사용하는지 외국 소프트웨어를 사용하는지 모른다. 따라서 호텔 자체의 실제 상황을 고려하지 않고 소프트웨어만 추구하는 프리미엄 브랜드는 분명 바람직하지 않다. 우리나라가 자체 개발한 호텔 관리 소프트웨어가 현재 5 성급 호텔에 진입했고, 일부 국제 유명 호텔 그룹도 국산 소프트웨어를 사용하기 시작했다는 것이 자랑스럽다. 국내 우수 호텔 관리 시스템은 기술적으로 외국 제품에 뒤지지 않고, 기능과 성능에서도 외국 제품과 비슷하며, 애프터서비스와 지방적 특색에서 외국 제품보다 월등히 우수하다. 현재 주요 격차는 일부 관리 이념과 소프트웨어 브랜드에 있지만, 나는 단지 시간문제라고 생각한다. 오히려 국산 소프트웨어는 중국 국정에 더 적합하고, 우리 현지 호텔에 더 친절하게 서비스할 수 있다. 그렇다면 자신에게 적합한 호텔 관리 시스템을 어떻게 선택해야 할까요? 1 을 살펴볼 수 있습니다. 강력한 기능: 호텔 관리 소프트웨어는 프런트 데스크 수납, 상품 관리 (예: 일회성 상품, 식품, 객실 용품 등) 를 포함한 호텔 관리를 위한 것입니다. ), 회원 관리, 고객 역사 센터, 계약 관리, 재무 분석 정보 등 그러나 시중에 나와 있는 일부 호텔 관리 소프트웨어는 단순한 프런트 데스크 수납 시스템일 뿐 호텔은 소홀히 하고 있다. 2. 조작이 간단합니다: 소프트웨어가 좋은지 아닌지, 사용해야만 알 수 있습니다. 나쁜 소프트웨어는 사용자가 1 주일 이상 배워야 하는 반면, 좋은 소프트웨어는 사용하기 쉽고 하루나 이틀이면 잘 작동할 수 있다. 3. 보고서 상세 정보: 호텔 관리 시스템의 중요한 구성 요소로서, 일부 사용자들은 오늘 받은 돈만 보고 나머지는 중요하지 않다고 생각할지도 모릅니다. 하지만 그렇지 않습니다. 호텔 관리 소프트웨어에 들어 있는 많은 보고서들은 당시에는 사용하지 않았을 수도 있지만, 실제로 장부를 조사할 때가 되면 보고서가 없으면 번거로울 수 있다. 특히 그 감사센터의 보고서는 재무감독이 재무누락을 발견할 수 있는지의 관건이다. 4. 재정적 허점을 근절한다: 이것은 매우 중요하고 사용자가 쉽게 간과할 수 있는 점이다. 호텔 관리 시스템의 주요 기능은 우리 호텔의 업무를 보조하고 업무 효율을 높이는 것이다. 또 다른 중요한 역할은 재정적 허점을 없애는 것이다. 호텔의 모든 이윤은 프런트의 장부와 관련이 있다. 프런트에 있는 일부 종업원의 자질이 높지 않거나 부주의하다면 호텔에 큰 손실을 가져오는 경우가 많다. 이는 호텔 사용자가 호텔 관리 소프트웨어를 사용하지 않았거나 호텔 관리 소프트웨어가 문 잠금 소프트웨어를 묶지 않은 경우 손님이 입주할 때 직접 문 잠금 소프트웨어에 방 카드를 발급하고 등록하지 않으면 호텔 책임자는 전혀 모를 수 있다는 것을 예시할 수 있다. 호텔 관리 시스템이 문 잠금 시스템에 연결되어 있다면 손님이 입주하려면 호텔 관리 시스템에 방 카드를 발급해야 하고, 방 카드를 발급하기 전에 예약 후 발급해야 합니다. 이렇게 하면 일부 허점을 효과적으로 방지하고 생산성을 높이며 로비의 접대 압력을 줄일 수 있습니다. 5. 확장성이 좋다: 예를 들어 일부 호텔은 소프트웨어에 방 카드 발급 기능과 전화 요금 청구 기능을 추가해야 한다. 또는 2 세대 신분증을 읽는 기능을 추가할 수 있습니다. 호텔 관리 시스템을 전달체로 만들면, 다른 모든 보조 설비는 모두 잘 호환될 수 있고, 불필요한 번거로움을 피하고, 로비 업무 압력을 완화하고, 업무 효율을 높일 수 있다. 물론 호텔 관리 시스템을 필요로 하는 개발자들은 2 차 개발 능력을 갖추고 있다. 호텔지도가 싸거나 * * 소프트웨어인지 프로답지 않은 작은 소프트웨어인지 모를 경우 향후 사용에 화근을 묻게 된다. 6. 유지 보수가 편리하다: 여러 가지 이유로, 지금의 컴퓨터는 항상 시스템을 다시 설치하고 시스템을 다시 설치하며, 소프트웨어 시스템을 다시 설치해야 한다. 설치가 빠르고 편리합니까? 소프트웨어 재설치, 당사자 설치가 불편합니다. 또한 프런트 직원은 유연성이 뛰어나 신입 사원이 입사한 후 제때에 소프트웨어 교육을 받을 수 있는지도 애프터 유지 관리의 관건이다. 7. 온라인 업그레이드: 일부 소프트웨어는 바이러스 백신 소프트웨어와 같습니다. 업그레이드 프로그램은 새로운 업그레이드 콘텐츠가 있는지 자동으로 감지하며, 있을 경우 자동으로 업그레이드하여 고객이 최신 소프트웨어 기능을 적시에 사용하여 관리 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 그러나 일부 소프트웨어는 까다롭습니다. 이는 소프트웨어 개발자의 기술 개발 실력이 전문적인지 여부에 따라 달라집니다. 이것이 우리가 소프트웨어를 선택할 때 매우 중요한 요소입니다. 8. 지속 가능한 개발: 좋은 소프트웨어 세트는 전문 소프트웨어 공급업체가 업계의 발전 요구에 따라 고객의 다양한 시기의 관리 요구를 충족하기 위해 지속적으로 개발하고 보완해야 합니다. 따라서 소프트웨어를 선택할 때 업계에서 비교적 안정적이고 혁신적인 소프트웨어 회사를 선택하여 협력해야 합니다. 우리가 선택한 소프트웨어에 가입한 지 얼마 되지 않아 소식이 없어 호텔에 약간의 손실을 초래할 것이다. 그래서 우리는 우리가 선택한 소프트웨어를 여러모로 이해해야 한다. 따라서 호텔 관리 소프트웨어를 선택할 때 위의 상황에주의를 기울이는 것이 좋습니다. 또한 호텔 관리 소프트웨어를 구입할 때는 가격만으로 소프트웨어의 좋고 나쁨을 결정하지 말아야 한다. 자신에게 맞는 것만이 최선이다.