중국국제항공주식유한공사는' 국항' 이라고 불리며, 영어는' Air China Limited' 라고 불린다. 그 전신인 중국 국제항공사는 1988 에 설립되었다. 국무원이 승인한 민항체제 개혁 방안에 따르면 2002 년 6 월 5438+ 10 월 중국 국제항공사와 중국항공그룹, 서남항공사가 공동으로 중국항공사를 설립하고 삼방항공운송자원을 기초로 새로운 중국국제항공사를 설립했다. 2004 년 9 월 30 일 국무원 국자위의 비준을 거쳐 중국국제항공주식유한공사 (이하 국항) 가 중국항공그룹 지주의 주요 항공운송회사로 베이징에 정식으로 설립되었고 직원 2 만 3000 명, 등록자본 65 억원, 납입자본 94 억 33 억원이 정식으로 설립되었습니다. 2004 년 6 월 5438+2 월 65438+5 월 중국 국제항공주식유한공사는 홍콩 (주식코드 0753) 과 런던 (거래코드 AIRC) 에서 성공적으로 상장되었습니다.
중국 국제항공사의 로고는 예술 피닉스, 덩샤오핑 씨가 쓴' 중국국제항공사' 와 영어의' 중국국제항공사' 로 구성되어 있다. 봉황은 중국 고대 전설의 신조로, 중화민족이 예로부터 숭배해 온 길조의 새이다. 산해경' 에 따르면 봉황은 동양의 선비국에서 온 것으로, 웅장한 곤륜산을 뛰어넘어 사해 밖으로 비상하며 가는 곳마다 길조 핑안 () 를 가져왔다. 국항의 상징은 봉황이며 영어' VIP' (귀한 손님) 의 예술화 개조이기도 하다. 색깔은 중국 전통의 붉은 색으로 길조, 원만함, 핑안, 행복을 의미하며, 국항인이 사회에 봉사하는 진지한 감정과 안전에 대한 영원한 추구를 보여준다. 국항이 2005 년 말 새로 내놓은 기업문화는 서비스를 주축으로 국항 신시기의 가치관을 전면적으로 논술하였다. 국항의 비전과 포지셔닝은' 국제적 명성의 항공사' 로,' 주류 여행객 인정, 중국의 가장 가치 있는 가치, 중국의 가장 강력한 수익성, 세계 경쟁력' 의 4 대 전략 목표를 달성하는 것이다. 기업정신은' 사랑으로 세상을 서비스하고 혁신으로 미래를 내비게이션한다' 는 기업 사명을 강조하며' 고객의 요구를 충족시키고 * * * 가치를 창출하는 것' 이다. 기업 가치는 "서비스 우선, 대중 인식" 입니다. 서비스 철학은 "안심, 원활함, 편안함, 유혹" 입니다. 국항의 기업문화는 세계에 사랑을 전파하고 우수한 서비스 품질을 추구하는 이념을 표현했다.
국내항공은 국내 유일의 국기를 게양하는 항공사로 브랜드 가치 국내 항공사 1 위 (2006 년 세계 브랜드 연구실은 654 억 38+088 억 96 억원으로 평가됨) 로 국내항공 여객, 화물 및 관련 서비스 분야에서 선두를 달리고 있다. 우리 모두 알고 있듯이, 국항은 중국 국가 지도자들이 출국하는 전세기 임무를 맡고 있으며, 동시에 많은 외국 국가 원수와 정부 정상의 국내 전세기 임무를 맡고 있습니다. 이것은 국항이 국기 운송회사로서의 독특한 지위입니다. 중국 항공은 베이징에 본사를 두고 있으며, 서남, 절강, 충칭, 내몽골, 천진, 구이저우, 티베트 지사, 상하이 기지와 화남기지, 공학기술지사와 공무기 지사를 관할하며 베이징 항공기 수리공사 유한회사 (Ameco), 중국국제화물항공유한공사, 베이징항공식품회사를 운영한다. 국항도 심항 국태항공 등 기업에 참여해 산둥 항공그룹 유한회사의 최대 주주로, 2005 년 2 월 65438+ 연말까지 국항은 각종 항공기 176 대를 보유하고 있으며, 주로 보잉과 항공객 시리즈로 22 개 국가와 지역을 서비스한다.
국항은 강력한 국내 국제 운송 능력과 판매 네트워크를 갖추고 있다. 국내에서 국항은 베이징 허브를 계속 운영하면서 최근 몇 년 동안 청두를 중심으로 서남, 상하이를 중심으로 한 화동, 광저우를 중심으로 한 화남 등 지역 허브를 크게 강화했다. 동시에, 국제 운송 능력을 강화하기 위해, 국항은 외국 항공사와의 협력을 매우 중시하며, 이미 한자 항공, 오스트리아 항공, 북유럽항공, 핀란드항공, 터키항공, 연합항공, 전일항공, 항룡항공, 마카오항공, 산둥 항공, 상해항공 등/KLOC-0 과 함께 국항은 풍부한 국내선, 가장 많은 수의 국제선, 국내외 항공사와의 협력을 통해 국제와 국제방사선을 지탱하는 균형적이고 광범위한 항로 네트워크 배치를 형성하여 중국과 외국 여행객들에게 편리한 직항과 중계편을 제공할 수 있다. 2005 년 말 현재 국항은 국내외에서 65,438+002 개의 영업사무소, 65,438+00,000 명의 독립판매대리인, 3,000 명의 국내 독립판매대리인, 265,438+005 명의 직판 고객, 65,005 명을 보유하고 있다 마케팅을 강화하고 판매 채널의 다양성을 실현하기 위해 국내의 여러 도시에서 전자티켓과 온라인 판매 서비스를 개설하여 고객에게 편리하고 빠른 티켓 구매 서비스를 제공할 수 있다.
국항은 광범위한 양질의 고객 집단을 보유하고 있다. 저희 항공편의 승객 765,438+0% 는 비즈니스 및 비즈니스 여행객이며, 국항은 이미 많은 중국 정부기관과 기업 비즈니스 고객의 선호 항공사가 되었습니다. 국항여객클럽은 활발하고 충성스러운 회원을 보유하고 있으며, 2005 년 말까지 상항객 회원 30 10000 명을 발전시켰다. 2004 년 8 월, 중국 국제항공사는 2008 년 베이징올림픽에서 유일한 공식 항공여객운송 파트너가 되었다. 고급 고객의 요구를 충족하기 위해 국항은 B747-400 전객, B747-400COMB 1+0, 항공객 A340-300 등 15 와이드 원격 비행기의 일등석에 막대한 투자를 했습니다. 리모델링 후 새로운 일등석, 비즈니스석 박스, 평석, 엔터테인먼트 서비스를 받았고, 대부분 고품질의 서비스를 추구했다.
국항은 업무가 정교하고, 작풍이 엄격하며, 서비스가 주도면밀한 조종사와 승무원 팀을 보유하고 있다. 2600 여 명의 조종사 중 20,000 시간 이상 안전하게 비행한 공훈 조종사는 13 1 명, 안전비행은 16000 시간 이상 금메달을 획득한 조종사 542 명, 국항비행 총대가 수상했다 객실 서비스에 종사하는 3200 명의 승무원, 우리 회사를 위해 봉사하는 일본, 한국, 독일 승무원을 포함해 대부분 대학 학력, 좋은 직업자질, 전문정신을 갖춘 승객이 푸른 하늘 아래 가장 친한 친구이다. 그들은 여행객들이 "안심, 행복, 편안함, 유혹" 을 할 수 있도록 "4 심 서비스" 프로젝트를 지속적으로 추진해 왔으며, 서비스 품질은 줄곧 많은 여행객들의 찬사를 받았다.
국항 항공기는 전문적인 규격의 기술 지원이 있다. 국항에는 공학기술지사가 있어 6 개 기지, 3 개 합자회사, 3 개 센터, 1 13 터미널, 8000 여 명의 공학기술자가 설치되어 있다. 이 고도로 숙련되고, 작풍이 강한 수리 엔지니어 팀은 국항의 비행 안전 운행을 위해 우수하고 안전하며 믿을 수 있는 비행기를 제공하고, 대량의 일상적인 비행 수리 임무를 보장하며, 동시에 전 세계 80 여 개 항공사에 양질의 수리 서비스를 제공한다. 1980 년대 말부터 * * * 는 최근 20 개 국내 수리 종목에서 돌파를 하여 국가와 성 장관급 과학기술진보상 50 여 개를 수상했다. 국항과 한사가 합작한 베이징항공기수리공사유한공사 (Ameco) 는 중국 최대 민용항공기 종합보수기업이자 중국 최초로 CAAC, FAA, 유럽항공안전국 (EASA) 인증과 기타 12 국가가 발급한 수리허가증을 통과한 항공기수리회사이며 국내외 고객에게 보잉을 제공할 수 있다
운영통제센터는 국항편이 운행하는 지휘센터로, 국항이 세계 각지의 항공편을 지휘하고 있다. 운영 통제 센터는 컴퓨터 비행 계획 시스템을 이용하여 항공기 성능 데이터베이스, 글로벌 항법 데이터베이스, 글로벌 공항 데이터베이스 및 고공 기상 데이터베이스에서 정보를 추출하고, 항로를 최적화하고, 비행 계획을 세우고, 항공기 성능을 파악하고, 비행 자격을 확인하고, 통행을 엄격히 통제한다. 국항은 자체 운영 관리 시스템을 개발하여 위성 전화 시스템, 공터 데이터 통신 시스템, 단파 무선 시스템을 하나로 모아 국내 최초의 초원격 모니터링 기능을 갖춘 항공사가 되었다. 특히 2004 년에는 단파 통신 시스템이 가동되어 베이징과 라사를 중심으로 아시아 대륙 인도양 태평양을 포괄하고 북극 지역까지 확장되는 전방위, 전천후 감시망을 형성했다.
국항은 수도공항 23 개 외국항공사, 국내항공그룹 4 곳, 항공사에 양질의 지상서비스를 제공하여 수도공항 지상서비스 업무 점유율의 65% 를 차지하고 있다. 지상 서비스에는 여객 도착 서비스, 특별 여객 서비스, 귀빈 및 객실 2 여객 서비스, 여객 수하물 서비스, 항공편 부하 균형 서비스, 항공편 출발 시스템 서비스, 역평 하역 서비스, 객실 청소 서비스 등이 포함됩니다. * * * 세 가지 주요 범주 13 서비스. 이 임무를 맡고 있는 국항지상서비스부에는 2900 여 명의 직원이 있는데, 그 중 55% 이상은 젊은 직원이고, 거의 40% 는 전문대 이상 학력을 가지고 있다. 지상 설비와 특수 차량 500 여 대를 보유하고 있으며, 자산은 약 2 억 위안이다. 국내 최대 규모, 보장 능력이 가장 강한 항공 지상 서비스 기관이다.
국항이 조종사에 대한 엄격한 훈련은 비행 안전과 양질의 서비스를 보장하는 보장이다. 국항훈련부 산하의 비행훈련센터는 국내 최초로 전임무비행 시뮬레이터와 컴퓨터 기반 훈련기를 이용한 조종사 훈련을 하는 교육훈련 기관이다. 보잉 주력 시리즈를 중심으로 조종사 전근 훈련, 정기 재훈련, 비행 검사를 실시하는 종합 훈련 능력을 갖추고 있다. 기지는 천진해안국제공항의 비행훈련대대에 두 대의 보잉 737-300 비행기가 있어 조종사 훈련을 전문으로 하고 있다. 산하의 승무원 훈련 센터는 국내 최초로 승무원을 양성하는 대형 다기능 훈련 기지이다. 센터의 교사들은 고급 항공직함, 국제항공운송협회의 교육자격, 국제항공운송협회의 CRM 훈련으로 인정한 교사 자격을 갖추고 있다. 국항공 승무원의 시스템 훈련을 담당하는 것 외에도 국내외 40 개 항공사에 8 만여 명을 교육했으며 우편 호텔 철도 도로 운송 은행 병원 보험 통신 등의 산업에 교육 서비스를 제공하고 있다.
새로운 상황에서 중국 항공 안전 관리는 새로운 진전을 이루었습니다. 국항은' 사엄일보' (엄밀한 조직, 엄격한 훈련, 엄격한 규율, 엄격한 작풍) 를 계승하고 있다. 사상정치업무보장역할 등 안전관리의 본질을 충분히 발휘해 훈련을 바탕으로 감독을 보장하고, 정보화를 수단으로 하고, 사후처리를 사전 관리로 하고, 경험관리를 과학관리로 바꾸고, 건전안전작업의 장기적 메커니즘을 확립하고, 비행안전, 공방안전, 항공지상 안전을 확보해야 한다. 국항은 운영수첩의 권위 있는 역할을 더욱 강조하고,' 법률보장' 환경을 조성하기 위해 노력한다. 비행, 기무, 운수 3 개 팀 건설을 중점적으로 파악하고, 운영 주관과 검사원을 설립하고, 컴퓨터 안전 정보 시스템 건설을 강화하고, 안전 기반을 다지다. 5 1 년 동안 국항 비행기는 100 여개 국가 및 지역에서 비행했고, 안전비행은 500 만 시간 이상, 여행객은 4 억 명이 넘으며, 당과 국가 지도자의 비행 임무는 5,000 회가 넘는다. 그 뛰어난 비행 기술은 광범위한 찬사를 받았다. 국항은 세계적 수준의 안전비행 기록을 세웠을 뿐만 아니라 비행난이도가 보편적으로 인정되어 한때 국제민항계가' 항공금지 구역' 으로 여겨졌던 청두에서 라사 항로까지 40 년 안전비행의 기적을 창조했다.
국항 관리 수준이 현저히 향상되어 브랜드 가치가 더욱 확대되었다. 국항은 적극적으로' 사심' 서비스 공사를 추진하여' 주류 여행객 인정, 중국의 가장 가치, 중국 전 세계에서 가장 돈을 벌고 경쟁력이 있다' 는 4 대 전략을 실시한다. 내포식 발전의 길을 견지하고, 조직 변혁과 기업문화 양대 공사를 실시하여 국항 관리 수준을 새로운 차원으로 끌어올리다. 2003 년 이후 수익성이 3 년 연속 중국 민항업계 1 위를 차지해 브랜드 가치가 더욱 두드러졌다. 2004 년, 2005 년 2 년 연속' 민항이 여행객을 위한' 행사에서 15 만명을 넘는 항공사가 수여하는' 고객 만족 품질상' 을 수상했다. 2006 년 6 월, 국항은 세계 브랜드 연구소에 의해 중국 500 의 가장 가치 있는 브랜드 32 위, 브랜드 가치 654 억 38+088 억 9600 만 원으로 국내 항공 서비스업 1 위를 차지하며 29 개 국내 브랜드 중 유일하게' 세계적 영향력' 을 지닌 운송 서비스업체였다. 미국의 유명 평가기관인 스탠다드 푸르가 평가한 중국 상장회사 100 대 중국항공사가 16 위, 중국민항 1 위를 차지했다. 국항 브랜드는 영국' 파이낸셜 타임즈' 와 맥킨지 관리컨설팅사가 공동으로 중국 10 대 국제 브랜드 중 하나로 선정됐다. 2005 년 9 월, 국항은 "중국 10 대 가장 인기 있는 민족 브랜드" 상을 수상했습니다. 65438+2 월 19, 국항은' 세계 브랜드 실험실 2005 중국 브랜드상' 이 선정한' 올해의 중국 브랜드상 제 1 기간' 을 수상했다. 브랜드 영향력의 빠른 상승은 국항기업 관리 수준과 종합 실력의 상승을 반영한 것이다.
국항은' 안전 1 위, 여행객 우선, 성실성 우선' 의 경영 이념을 계승하여' 고객 수요 충족, 창조 * * * 가치' 를 사명으로 삼아' 서비스 우선, 대중의 보편적 인정' 의 기업 가치관을 실천하고, 고객에게' 안심, 원활함' 을 제공하기 위해 최선을 다할 것이다.