1, 고객을 접대하기 전에 먼저 준비해야 합니다. 속담에 고객의 자료를 미리 잘 해야 하고, 어떤 고객과 교제해야 하며, 미리 심리초안을 만들어야 한다는 말이 있다.
2. 고객이 문에 들어서자마자 깨끗하고 밝은 환경을 볼 수 있도록 미리 사무실을 정리해 보면 기분이 달라진다.
3. 자신의 메이크업을 더욱 품위 있고 대범하게 하여 고객에게 좋은 첫인상을 남깁니다.
4. 전문성, 이것이 가장 중요한 것입니다. 당신은 가능한 한 빨리 손님에게 당신이 전문적인 상담사라는 것을 알려야 합니다. 고객이 의료 배경을 가지고 있다고 생각하게 할 수 있다면 더 좋을 것입니다.
5, 손님의 중점 상황을 이해하고, 앉아서 서로를 알고, 고객의 상황을 전면적으로 이해해야만 고객에게 적절한 건의와 방안을 줄 수 있다.
6. 먼저 듣고 나서 상담사가 먼저 갖추어야 할 의사소통 기술이라고 합니다.
7. 손님과 가격을 이야기하는 대신 가능한 한 빨리 당신이 있는 병원의 가치를 말해라.
8. 가능한 한 빨리 고객에게 당신의 병원 전문가가 어디가 좋고 어디가 좋은지 알려 주십시오.
9. 고객에게 전문가를 만나도록 합니다. 너는 이미 큰 걸음을 내디뎠다.
10, 의사의 방안이 확정되면 능숙하게 고객과 가격을 협상한다.
1 1, 자연요금을 내고 수술을 합니다.