연결 후 일련의 컴퓨터 서비스 팁이 있습니다. 중국어 서비스를 선택하고 1 을 누릅니다.
3. 그런 다음 어떤 서비스가 필요한지 알려주고, 건의와 의견을 선택하고, 7 번 키를 누르면 자동으로 인공서비스로 전환된다.
확장 데이터
2007 년 7 월 1 일부터 동항 고객 서비스 핫라인 95530 이 전국적으로 개통되었습니다. 고객서비스 네트워크 적용 지역의 여행객은 현지에서 통일된 서비스 핫라인 95530 으로 전화하기만 하면 동항과' 친밀한 접촉' 을 할 수 있어 전국 통일품질의 현지화 고객 서비스를 받을 수 있다.
95530 은 중, 영, 일, 한국의 4 개 언어를 제공하고 대리인은 24 시간 승객에게 대면 서비스를 제공한다. 고객센터는 원래의 지역 단일 업무 기능과 비교했을 때 통합 서비스 플랫폼을 통해 여행객에게 일체화된 서비스와 동항제품 판매를 제공한다.
95530 의 서비스 내용은 항공편 및 정보 조회, 항공권 예약, 개표 등 티켓 및 정보 서비스를 포괄합니다. 오리엔탈 만리 상시 여객 회원 서비스; 국내 호텔 객실 예약 서비스 상인, 여행 휴가, 팀, 단체 고객 등의 서비스도 제공할 수 있습니다. 아울러 95530 은 동항공의 불만 접수 센터이기도 하며, 동항 전체 운송 과정에서 여행객의 의견과 건의를 전면 접수한다.
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