공개 질문을 통해 질문자는 자신의 관점이나 견해를 자유롭게 표현하여 정보를 얻고 수동적인 것을 피할 수 있다. 폐쇄적인 질문은 "비서로 일한 적이 있습니까?" 와 같은 질문에 대해 질문자가 긍정적인 답변을 하는 것을 말합니다. 일반적으로 "예" 또는 "아니오" 로 대답합니다. 간접적 인 질문: "내가 너를 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶다." "당신은 우리가 무엇을 도와주기를 원합니까? 클릭합니다 직접 질문을 강요하지 마세요.
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예를 들어, "질문이 있으면 물어보세요!" " \ "무슨 일 있어? 가자! " \ "무슨 일이야? 무슨 문제가 있습니까? 가자! " \ "무슨 일이야? 말해봐! "