진제
P 1 다중 지능 교육학 이론 (오래된 주제)
P2 독특한 골드 섬유 거미줄과 섬유 (오래된 주제)
P3 설득의 비밀 마케팅 설득 (오래된 주제)
단락 1: 다중 지능 교육학 이론
1, T.
2, t
3, NG
4 층
5, 토론
6, 녹음
7. 관찰 기술
8. 건축 자재
9. 감정
10, 모음집
1 1, 숙달.
12, 실패
13, 개인차
두 번째 단락: 거미줄
1, 7
2, v
셋, 아홉
4, 나
5, 정맥
6, 6
7, b
8, a
9, c
10, a
1 1, 박테리아
12, 덮개
13, 힘
세 번째 단락: 설득의 비밀 심리학 설득 이론
Chardini 의 수건 실험 (뒤에 더 있을 것) 은 우리가 다른 사람을 설득하여' 예' 라고 말하는 방법에 대한 그의 연구의 일부이다. 그는 왜 어떤 사람들은 다른 사람의 의지를 왜곡하는 능력이 있는지, 냉정한 사람이 너에게 전화를 걸어 시분할 휴가를 이야기하는지, 아니면 부모의 아이가 극단적인 폭력의 위협도 없는지 알고 싶어 한다. 애리조나 주립대 (Arizona State University) 의 한 사회심리학 교수는 뱀유 판매원으로 여겨지지 않는 성서 작가로 급급하지만 수십 년 동안 설득 원칙과 방법을 체계적으로 만들어 왔으며, 이러한 원칙과 방법에 대한 베스트셀러를 저술해 왔다. 어떤 사람들은 천성적으로 이런 기술을 가지고 있는 것 같다. Chardini 는 약간의 과학을 적용함으로써 우리 자신의 길을 걷지 말아야 하는 사람들조차도 자신의 길을 더 많이 갈 수 있다고 주장한다.
B 그는 심리학을 설득하는 실험실 실험이 이야기의 일부만을 다룬다는 것을 알게 되자 현실 세계의 영향력을 연구하고 판매 훈련 프로그램에 참여했다. "나는 여러 곳에서 차를 파는 방법, 사무실에서 보험을 파는 방법, 백과사전을 판매하는 방법을 배웠다." 그는 6 가지 일반적인' 영향 원칙' 이 있고, 좀 더 과학적인 조건에서 테스트를 했다고 요약했다. 요즘은 수건을 헝클어뜨리는 것을 의미한다. 많은 호텔들은 화장실마다 작은 카드 한 장을 남겨 손님에게 수건을 재사용하도록 요구하여 수력 절약과 오염을 줄일 수 있다. Chardini 와 그의 동료들은 이 카드에 있는 다른 단어의 상대적 유효성을 테스트하려고 한다. 손님들이 협력하는 동기는 단지 지구를 구하는 데 도움이 되기 때문인가, 아니면 다른 요인들이 더 눈에 띄기 때문인가? 이를 테스트하기 위해 연구원들은 카드 정보를 환경 정보에서 대부분의 정보에 대한 간단한 (및 실제) 진술로 변환합니다.
호텔 손님은 수건을 한 번 이상 재사용한 적이 있습니다. 이 메시지를 받은 손님은 오래된 메시지를 받은 손님보다 수건을 재사용할 가능성이 26% 높다.
수건이 많이 있습니다. 찰디니도 사탕에서 많은 것을 배웠다. 그래! 그는 뉴저지 주 행동과학자 데이비드 스트로메즈 (David Strometz) 의 일을 인용해 식당 고객이 그들의 음식 서버의 터무니없는 작은 바쁜 일에 어떻게 반응하는지 보려고 했다. 이런 작은 바쁜 것은 저녁식사마다 식사 후 초콜릿을 제공하는 것이다. 비밀은 네가 초콜릿을 어떻게 주는지에 있는 것 같다. 초콜릿과 계산서가 배달될 때. 초콜릿이 없을 때보다 인색한 3% 를 암시한다. 그러나 초콜릿이 각 식사자 앞에 단독으로 버려지면 14% 가 늘어난다는 힌트가 나온다. 하지만 과학적 돌파구는 종업원이 각 식사자에게 초콜릿 한 조각을 주고 테이블을 떠난 다음 두 배로 늘리는 등 관대함이 그녀에게만 일어나는 것처럼 발생했다. 팁이 23% 올랐다. 이것이 바로' 호혜' 가 작용하는 것입니다.
Aucldand's Soul Bar 의 운영 관리자인 D Geeling Ng 은 뉴질랜드 종업원들이 이런 냉소적인 수법을 사용하는 것을 들어 본 적이 없다고 말했다. 특히 뉴질랜드의 팁 문화가 미국과 다르기 때문이다. "만약 당신이 뉴질랜드에서 이렇게 한다면, 식객이 떠날 때, 그들이 말하길, 우리가 좀 더 가질 수 있을까요?" " 그러나 그녀는 당연히 호혜의 일반 원칙을 이해했다. 식당에 들어가는 핵심 방법은' 그들이 서비스에 대해 기대하지 않는 것을 주는 것' 이다. 페퍼민트를 접시에 담는 것이 너무 작을 수도 있고, 지난번에 그들이 원하는 물에 얼음도 레몬도 없는 것을 기억할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) "미국에서는 즉각적인 알림이 될 것입니다. 뉴질랜드에서는 큰 미소가 되어 당신에게 감사할 것입니다. " 의심의 여지없이, 재방문이다.
설득 원칙
E 상호 이익: 사람들은 그들에게 돌려주고 싶어합니다. 이곳의 비결은 선진적인 것이다. 이것이 자선단체가 그들의 이메일에 엉터리 펜을 넣은 이유이고, 슈퍼마켓에서 웃는 여자가 공짜 음식을 나누어 주는 이유이다. 희소성: 사람들은 더 많은 것이 필요합니다. 광고주들은 희소성 ('고객당 4 개' 와' 판매는 빨리 끝나야 한다') 을 무자비하게 이용했고, 차르디니는 부모들에게도 이렇게 제안했다. "아이들이 원하는 것은 그렇게 쉽게 얻을 수 있는 것이 아니기 때문에' 이것은 이례적인 기회다. 너는 한동안 가질 수 밖에 없다' 고 말했다."
권위: 우리는 자신이 무슨 말을 하고 있는지 아는 사람들을 믿는다. 따라서 그들에게 영향을 미치기 전에 정직하게 사람들에게 당신의 이력을 알려 주십시오. 얼마나 많은 사람들이 그렇게 하지 않는지 놀라실 겁니다. "라고 찰디니가 말했다. "그들은 자신의 전문 지식에 대해 이야기하는 것이 예의가 없다고 생각한다." 한 연구에서 환자에게 운동을 하지 말라고 조언한 치료사가 그들의 자질을 강조했다. 그들은 해냈고, 환자 순응도 방면에서 즉각적인 발전을 이루었다. 약속/일관성: Dell 은 Dell 의 약속과 일치하는 방식으로 행동하기를 원합니다. 이를 통해 자선 기부금을 모금할 때 더 높은 등록률을 얻을 수 있다. 먼저 동료들에게 그들이 너의 계란과 숟가락 마라톤을 후원할 것이라고 생각하는지 물어봐라. 로션
약속한 것에 보답하고 후원 형식으로 일찍 일깨워 주세요.
보증하다.
좋아하는 것: 우리는 자주 좋아하는 사람에게 "예" 라고 말한다. 분명히, 하지만 "좋아하는" 이유는 이상할 수 있습니다. 한 연구에서, 사람들은 설문지를 받고 그것을 연구원에게 돌려줄 것을 요구했다. 연구가가 피험자와 비슷한 가명을 제시했을 때 (예: 신시아 존슨이 신디 존슨에 의해 조사를 받았을 때), 조사 가능성은 두 배였다. 우리는 자신과 비슷한 사람을 좋아한다. 비록 이런 유사성이 그들의 이름처럼 보잘것없어도. 사교 증명: "우리는 주위를 둘러보고 다른 사람들이 우리처럼 무엇을 하고 있는지 보고 무엇을 할지 결정한다. Chardini 는 이것이 부모에게 유용하다고 말했다. " 아이가 당신 대신 한쪽을 바라보기 때문에, 당신이 당신의 아이를 원하는 것처럼 행동하는 아이들을 찾아라. (존 F. 케네디, 공부명언) "더 해롭다.
문제 14- 17
다음 진술은 두 번째 단락의 정보를 읽는 것과 일치합니까?
진술이 정보와 일치하면 참입니다.
진술이 정보와 모순된다면 거짓이다.
관련 정보가 없으면 제공하지 마십시오.
14 로버트 차르디니는 집에서' 설득 원칙' 을 경험했다.
15 설득 원칙은 두 나라마다 다른 유형을 가지고 있다.
16 뉴질랜드에서는 초콜릿을 다 타면 종업원에게 팁을 주는 경우가 많다.
17 원칙적으로 식당의 추가 서비스는 뉴질랜드의 구세대를 끌어들이기 쉽다.
호혜.
문제 18-2 1
정확한 문자 a, b, c 또는 d 를 선택합니다.
18 B 항 Cialdini 모집을 위한' 영업 교육 프로그램' 은 무엇입니까?
그의 취미는 학술 부분에 있다.
그는 비밀 설득의 동기를 연구했다.
그의 교수 신분은 그로 하여금 이 과정에 쉽게 들어갈 수 있게 했다.
이 과정은 그의 수건 실험과 관련이 있다.
로버트 차르디니에 대해 다음 중 올바르지 않은 것은 무엇입니까?
그는 대학의 심리학자이다.
그는 사포닌 판매의 대표이다.
그는 영업 교육 과정에 참가했다.
그와 그의 동료는 수건 실험을 했다.
수건 실험에 따르면, 다음 중 어느 것이 정확합니까?
이 실험의 영감은 설득 과학에서 나온 것이다.
소식마다 손님에게 다른 영향을 미친다.
C 고객이 메시지를 다시 발표 한 후에보다 생태 적입니다.
D 호텔은 손님에게 불을 끄라고 요구하는 카드를 남겼습니다.
2 1 사탕가게 실험에 따르면 어느 것이 옳은가요?
소개는 식객의 팁에 영향을 줄 수 있다.
단골 고객은 비공식 고객보다 더 많은 팁을 제공한다.
C 사람들은 초콜릿을 제공할 때만 팁을 준다.
초콜릿과 지폐는 더 높은 암시를 받았다.
질문 22-26
단락의 정보를 사용하여 범주 (나열된 AI) 와 아래에 있는 올바른 설명을 일치시킵니다.
이상한 제목.
B. 이전 약속
세상 물정을 모르는 수작을 부리다
심상치 않은 기회
놀라운 소식
불량 행위
G 상대 값
경쟁 유물주의
내 이름도 비슷하다.
22 초콜릿 실험에 따르면 사람들은 획득과 획득 사이에 _ _ _ _ _ _ 을 평가하지 않는다.
문제.
부모는 피어 투 피어 원칙을 사용하여 아이들에게 "_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 이 (가) 그들을 만들었다" 고 믿게 했다.
소중히 여기다
전문가들은 인증서를 제시하지 않는다. 이는 _ _ _ _ _ _ _ _ 자랑으로 간주될 수 있기 때문이다.
만약 그들이 당신의 자선단체에 "예" 라고 말한다면, 당신은 더 많은 약속을 한 사람들에게 상기시켜 줄 수 있습니다.
제의하다.
조사주최자와 응답자 간의 대화는 조사가 긍정적인 방식으로 진행되는 데 도움이 될 것이다.
방법.
설득의 비밀
주지 않았다
진짜
잘못된
주지 않았다
BBBAGDFBI