점점 더 많은 연구가 컨설팅 산업이 시장 경제 발전의 산물이라는 것을 증명하고 있다. 시장이 완벽해질수록 경쟁이 치열해질수록 컨설팅 산업이 발달한다. 상담업이 발달할수록 기업 경쟁력이 강할수록 국가 경제력이 강해진다.
경영 컨설팅은 최근 몇 년 동안 전 세계적으로 급속히 발전해 온 업종으로, 그 영향력은 이미 정치경제생활의 여러 분야에 스며들었다. 현재 세계 500 대 기업 중 약 60% 가 장기 협력을 하는 국제 유명 컨설팅 회사를 보유하고 있으며, 미국 제너럴 일렉트릭 (General Electric Company) 에는 500 여 개 컨설팅 회사가 전 방위적이고 다층적인 컨설팅을 제공하고 있으며, 연간 컨설팅 비용은 2 억 달러에 달한다. 독일에서는 컨설팅업이 독일 경제에서 가장 빠르게 성장하고 안정적인 현대공업부문으로 연간 성장률이 독일 국민경제보다 훨씬 높아 독일 경제체계의 유기적 구성 요소가 됐다.
기업 진단은 의사의 환자에 대한 심신 진단과 같다. 환자의 심신에 대한 의사의 진단은 환자의 심신 건강을 지키기 위한 것이다. 기업 진단은 기업 관리의 안정성, 건전성, 발전을 유지하는 데 있다.
의사들은 일상적인 검사를 통해 질병의 발생을 예방한다. 어떤 사람들은 몸이 불편하기 때문에 의사와 상담한다. 요컨대, 한 사람이 불편한 증상을 보이면 당연히 의사에게 상담을 받아 병의 뿌리를 진단하고, 병에 약을 투여하고, 그에 상응하는 치료를 한다.
상업세계에서 이런 진단 절차는 의학 속의 의사와 거의 동일하며, 현명한 기업경영자는 고문의 기업에 대한 초보적인 진단과 검사를 매우 중시한다. 어떤 전문가를 선택해서 진일보한 진단과 치료를 할 것인지는' 환자' 가 나타내는 증상에 달려 있다.
기업 진단은 기업의 병태, 원인을 분석하고, 병을 지적하고, 개선안을 제시하며, 기업의 미래의 양성 생존과 지속적인 성장을 쟁취하는 것이다.
결론적으로, 경영 컨설팅은 기업과 기업가가 비즈니스 및 관리 문제를 해결하고, 새로운 기회를 식별 및 포착하고, 학습 및 구현 변화를 강화하여 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 독립적이고 전문적인 컨설팅 서비스입니다. 풍부한 관리 지식과 경험을 가진 전문가가 기업 현장에 깊이 들어가 기업 관리자와 긴밀하게 협력하고, 각종 과학적 방법을 활용해 경영 관리에 존재하는 주요 문제를 찾아내고, 양적 및 질적 분석을 하고, 문제의 원인을 찾아내며, 실행 가능한 개선 방안을 제시하고, 시행을 지도하며, 기업의 확고한 발전을 도모하는 서비스 활동이다.
경영 컨설팅의 가치:
경영 컨설팅의 목적은 상황을 이해하고, 병세를 판단하고, 병리 탐구를 하고, 객관적인 태도로 기업의 생리적 회복과 활력을 촉진하고, 각종 실행 가능한 개선 건의를 하는 것이다.
전문적인 연구와 판단으로 문제점을 정확하게 찾아내다
기업의 경우 기업 내에서 문제를 완전하고 정확하게 발견하기가 어려운 경우가 많기 때문에 전문적인 자질이 높은 컨설턴트에게 도움을 청해야 한다. 경영 컨설턴트가 제공하는 외부 심사의 가치는 새로운 사고방식, 새로운 시각으로 기업 현황을 관찰하고, 그 존재의 문제와 원인을 분석하는 데 있을 뿐만 아니라 과학적 태도와 혁신적인 정신으로 실행 가능하고 파격적인 방안을 설계하는 데도 있다.
공정하고 독립적이며 과학적이고 공정하고 객관적이다.
컨설팅 과정에서 경영 컨설턴트는 기업 발전의 최고 목표에 서비스를 제공하고 독립성을 유지합니다. 상담사가 하는 일은 기업 지도자의 의견이나 기업 직원의 감정에 영향을 받지 않는다. 그들이 조사와 과학 분석을 바탕으로 한 결론은 외부의 방해로 쉽게 변하지 않을 것이다. 상담사는 자신의 업무 방법을 독자적으로 생각하며 전체 상담 과정을 관통한다.
이 과정은 기술 향상을 촉진하기 위해 긴밀하게 조화를 이루고 있다.
경영 컨설팅은 기업의 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있다. 상담사는 스스로 문제를 발견하고 해결할 수 있는 방법과 틀을 가지고 있다. 기업 리더는 상담사와 소통하는 과정에서 이러한 방법을 얻을 수 있어 리더의 사고력을 높이는 데 도움이 된다. 소위 "물고기를 가르치는 것이 물고기를 잡는 것보다 낫다" 고 한다. 경영 컨설팅 과정에서 지식 전달과 이전을 통해 기업은 문제를 해결할 수 있는 능력을 키우고 앞으로 비슷한 문제를 독립적으로 해결할 수 있다.
우리는 경영 컨설팅의 가치를 다음과 같이 추출 할 수 있습니다.
경영 컨설팅 보고서:
기업이 미래의 발전 환경과 변화를 분석할 수 있도록 도와주다.
엄격한 논리적 분석과 시장 분석을 통해 기업이 올바른 전략적 선택을 할 수 있도록 지원합니다.
컨설턴트의 풍부한 경험을 통해 Dell 은 기업이 전략적 변화에 적응할 수 있도록 내부 관리를 개선할 수 있도록 지원합니다.
경영 컨설팅 프로세스:
컨설팅 프로젝트를 통해 직원들은 회사의 전략적 결정에 충분히 관심을 기울이고 있다.
Wookshop 의 고문들은 여러 차례 보고해 중장 고위 관리자들이 향후 전략 선택과 구현에서 발생할 수 있는 문제에 대한 사고를 불러일으켰다.
컨설팅 프로그램을 통해 향후 변화에 적응할 수 있는 실행 가능한 관리 수단을 기업에 제공합니다.
컨설팅 프로젝트를 통해 기업에 대한 직원들의 신뢰를 높이다.
변혁 구현을 지원하다
변경 관리 지원 제공
구현 상황에 따라 구현을 부분적으로 조정하고 구체화합니다.
고객과 협력하여 구현 중인 문제를 분석 및 연구하고 옵션 솔루션을 제시합니다.
시나리오 구현의 어려움을 고려하여 고객 관계자를 교육하여 프로그램의 원활한 구현을 보장합니다.
우리는 경영 컨설팅의 역할을 간단하고 이해하기 쉬운 네 문장으로 요약했습니다.
창업자' 가 볼 수 없는 현상을 보고 창업자의' 눈' 이 되다.
"기업가" 가 하고 싶지만 할 수 없는 일을 하고, 한 쌍의 "손" 을 하여 각종 복잡하고 어려운 임무를 수행하다.
창업자' 가 생각할 시간이 없는 문제를 생각하고 창업자의' 외뇌' 가 되다.
창업자' 가 할 수 없는 말을 하고, 창업자를 위해 말하고 싶지만 할 수 없는 말을 하고, 창업자의' 입' 이 된다.
경영 컨설팅의 목표:
명확한 전략적 포지셔닝
운영 비용 절감
내부 효율성 향상
경쟁 우위 강화
생산량 증가를 확대하다
고객 이익 증대
주주 수입을 올리다
비즈니스 목표 달성
→ 프로젝트 참여 → 프로젝트 프로젝트 → 조사 분석 → 프로그램 설계 → 지원 교육
1, 진단 관리
표준 설문지, 직원 인터뷰, 자료 조회, 현장 관찰 등을 통해 기업 관리에 대한 종합적인 진단 및 연구를 수행합니다.
2, 진단 분석 보고서 제출
리서치에서 얻은 데이터에 대한 시스템 분석을 수행하고, 기업의 문제점을 찾아내며, 해결책을 제시한다.
3. 컨설팅 모듈에 대한 지식 교육 각 컨설팅 모듈이 시작되기 전에 컨설턴트는 해당 모듈과 관련된 지식에 대한 시스템 교육을 고객에게 실시합니다.
4. 시나리오 초안 설계 컨설팅 모듈의 경우 컨설턴트는 고객과 함께 시나리오 초안을 설계합니다.
5. 프로그램 초안에 대한 토론
컨설턴트는 모든 수준의 고객 관리자와 시나리오 초안을 논의하고 개선 방안을 제안합니다.
6. 계획 개정 및 마무리
고객의 승인을 받을 때까지 프로그램을 지속적으로 개선합니다.
7. 프로그램 릴리스 교육
공식적으로 파악된 설계 컨설턴트의 경우 고객의 모든 수준의 관리자와 직원에게 출시 계획에 대한 교육을 제공합니다.
8, 구현 계획 지침
게시된 설계 시나리오의 경우 컨설턴트는 고객이 이 시나리오를 구현할 수 있도록 지원합니다.
최초 접촉:
컨설턴트가 직접 고객을 방문하거나 방문객을 접대하고, 고객의 요구를 이해하고, 고객의 의문에 답하다.
두 회사의 관련 업무를 소개하고 관련 자료를 준비하다.
추가 협상의 내용, 시간 및 장소에 동의하다.
주제를 결정하기위한 추가 협의:
고객회사는 상황을 소개하고 컨설팅 요구와 희망을 제시했다.
기업이 제공한 자료를 연구하고, 기업 상황을 분석하고, 초보적으로 프로젝트 틀을 작성하다.
고객 기업 및 환경 현장 조사
쌍방은 프로젝트 틀과 목표를 확정했다.
기업의 기대에 따라 사전 조사를 진행하다
프로젝트 건의를 제출하여 계약을 체결하다.
고객의 요구에 따라 프로젝트 권장 사항을 작성합니다.
양측은 제안서의 내용 (프로젝트 목표, 프레임워크, 주요 내용, 구현 계획, 시간 계획, 예비 결산 등) 을 더 논의했다. ).
계약 초안 작성 및 서명, 프로젝트 준비.
프로젝트 시작
프로젝트 리더십 팀 식별, 프로젝트 계획 결정, 공동 작업 그룹 결정
프로젝트 리더십 팀 식별
프로젝트의 필요에 따라 쌍방의 주요 지도자로 구성된 프로젝트 지도팀을 확정하여 프로젝트의 전개를 직접 감독한다.
쌍방의 주요 프로젝트 책임자를 확정하다.
외부에서 채용해야 하는 전문가, 고위 컨설턴트 및 내부 컨설턴트를 파악합니다.
프로젝트 계획 결정
프로젝트 개발 계획 및 상세 목표, 구조 미세 조정, 시간 진행, 인력 요구 사항 등의 물류 준비는 프로젝트 리더 팀과 프로젝트 책임자가 공동으로 결정합니다.
경험에 근거하여 예비 계획 건의를 제출하다.
프로젝트에 필요한 정보 양식을 준비합니다.
공동 작업 그룹 식별
프로젝트 계획 요구 사항에 따라 쌍방 관계자로 구성된 공동 프로젝트 실무 그룹을 구성하여 구체적인 분업과 책임을 명확히 한다.
작업 계획과 시간표를 짜다
조사 및 분석 계획 초안 작성
프로젝트 요구에 따라 공동 실무 그룹 구성원을 훈련시킨다.
진단
회의/포럼의 예비 진단을 조사하고 분석하여 진단 보고서를 제출합니다.
조사분석회/좌담회
기업 각 부서는 그 직능, 업무 중의 문제 및 개선 요구를 소개한다.
필요에 따라 고객의 동의를 얻어 설문조사와 중점 인터뷰를 진행했다.
좌담회와 세미나를 주재하여 각계 인사들의 의견과 요구를 청취하다.
심층 조사 분석을 통해 고객 경쟁업체 및 고객 산업 체인의 상황을 파악합니다.
예비 진단/진단 보고서 제출
분석 조사 데이터를 정리하여 문제를 분류하다.
고급 분석 도구를 사용하여 기업의 문제를 진단하고 예비 개선을 위한 권장 프레임워크를 제공합니다.
진단 보고서 제출
진단
예비 설계 방안을 제출하고, 예비 방안을 제출하여 의견을 구하고, 방안을 조정하고, 최종 보고서를 제출하다.
예비 설계 방안을 제출하다
진단 보고서 및 개선 권장 사항에 대한 고객의 피드백을 바탕으로 시나리오 설계를 수행하고, 고객 상황에 따라 국내외 유사 기업의 성공 경험을 실시간으로 수정하여 고객에게 특수한 요구 사항을 충족하는 운영 관리 개선 방안을 제공합니다.
의견을 구하는 초보적인 방안.
주제별로 관련 부서에 예비 방안을 상세히 소개하고 관련 질문에 답하며 수정 보충 의견을 광범위하게 청취한다.
피드백 및 제안에 따라 지역 조정 및 보완,
이행 계획의 개요를 작성하다
고객이 기업 개혁을 추진할 수 있도록 심포지엄/교육 과정을 조직하십시오.
프로그램 조정/최종 진단 보고서 제출
고객 요구 사항에 따라 최종 보고서를 제출합니다.
이 보고서에 대해 공식적인 기자 회견을 거행하다
보고서 내용에 대한 질문에 답변합니다.
고객이 구현 계획을 작성하도록 돕습니다.
지원 및 교육 단계
새 프로젝트에 대한 인력 교육, 기술 지원 및 정보 피드백을 제안합니다.
인력 교육
시나리오 구현의 어려움에 대해 고객 관계자를 교육합니다.
고객의 고위 경영진을 교육하다.
공동 실무 그룹 구성원들이 광범위한 훈련을 실시할 수 있도록 돕다.
구현 지원 및 정보 피드백
구현 과정에서 고객 관계자에게 보고서 내용에 대한 질문에 답변합니다. 구현에 따라 로컬 조정 및 미세 조정을 수행합니다.
구현 프로세스의 추가 지원 및 서비스
고객은 구현 프로세스에 대한 피드백을 제공합니다.
연구 구현의 피드백을 분석하고 대안을 제시하다.
쌍방은 존재하는 문제와 어려움을 분석하고 가능한 해결책을 협의했다.
새 프로젝트 제안
고객이 비즈니스 관리의 약점을 심층적으로 분석할 수 있도록 지원합니다.
* * * 이전 프로젝트의 개발 및 구현에 따라 새로운 프로젝트 권장 사항을 논의하고 개선을 보장합니다.