1. 위반 수정: 당신의 침묵이 위반으로 인한 것이라면 제때에 바로잡아야 합니다. 타오바오의 관련 규정과 정책을 자세히 읽고, 어떤 행위가 금지되었는지 알고, 자신의 점포와 상품을 검사하고 조정하다.
증거 제공: 만약 당신이 어떤 규정도 위반하지 않고 잘못 봉쇄되었다고 생각한다면, 타오바오에 당신의 불만을 뒷받침할 증거를 제공할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이러한 증거에는 주문 기록, 고객 평가, 제품 설명 등이 포함될 수 있습니다. 증거를 제시함으로써 항소 성공 확률을 높일 수 있다.