첫째, 브로커가 어떻게 포지셔닝하느냐가 중요하다.
1, 시장 목표 포지셔닝
2. 자신감을 가져라. (자신감은 업무원의 없어서는 안 될 기질이고, 자신감은 업무원의 성공에 매우 중요하다.) 예를 들어, 고객과 대화할 때 충분한 침묵을 나타낼 수 있다면 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 고객이 너를 믿어야 너를 믿을 수 있고, 네가 너의 상품을 사려고 한다는 것을 믿을 수 있다. 신뢰는 자신감을 통해서만 생길 수 있다. 신뢰는 고객이 당신의 상품을 구매하는 핵심 요인이다. (조지 버나드 쇼, 믿음명언) 어떻게 하면 너의 자신감을 나타낼 수 있니? 우선, 당신은 옷차림이 깔끔하고, 매력적인 얼굴, 예의, 예의, 누구에게나 친절하고 예의 바르게 행동해야 합니다.
자부심 (부동산 산업에 종사 할 수 있음)
둘째, 자신을 찾고 자신을 포장하는 법을 안다.
1, 키트 (가방 내: 휴대폰, 테이프, 나침반, 계산기, 명함 클립, 스테이플러, 펜 및 종이)
2, 유니폼, 배지 (유니폼이 없으면 남자: 흰 셔츠, 바지, 넥타이, 신발, 머리 빗기 등. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 여자들은 다 비슷해요. ) 을 참조하십시오
3, 작업 폴더 (주택 정보, 데이터, 주거 계획)
4. 업무 폴더 (관련 양식, 판매위탁서, 고객추적표, 정보등록서, 방청위탁서, 근무일 절차 등). ) 을 참조하십시오
셋째, 성공적인 브로커가 되는 방법 (먼저 주택 개발 전문가여야 함)
넷째, 주택 개발 방법
1, 네트워크
2. 신문을 통해
3. 교류를 통해서.
4, 다른 사람들과 협력 (예: 보안, 관리자, 식당 이모)
다섯째, 어떻게 업주 주택을 개발할 것인가?
1, 먼저 자신이 중개인이라고 서두르지 말고 먼저 집의 구체적인 상황을 알아보세요.
2. 중개하는 것을 부끄러워하지 마라.
3. 이 방면의 주택 공급원에 대해 비교적 잘 알고 있으며, 거래가 있었다는 것을 설명한다.
성숙한 고객이 있음을 설명하십시오.
5. 당신 회사의 실력과 당신의 전공 수준을 소개합니다.
6. 전체 부동산 양도 거래가 생각만큼 간단하고 단순하지 않다는 것을 구매자에게 일깨워 준다. 전공이 부족하면 거래 과정에서 위험과 폐단이 있어 구매자가 전문 기관에 판매를 의뢰하도록 유도해야 한다. 만약 네가 나에게 판매를 위탁한다면, 나는 너를 위해 판매 계획을 하나 초안할 수 있다.
7. 만약 마지막에 거절한다면, 예의 바르게 말해야 한다: 아가씨나 모모씨는 상관없다. 집을 사는 과정에서 무슨 문제가 있으면 전화로 문의해 주세요. 나는 당신에게 전문적인 서비스를 무료로 제공하고, 업주가 당신을 신뢰하게 하고, 심지어 당신을 신뢰하게 하며, 당신이 자질이 있고 수양이 있다고 생각하게 할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 예를 들어, 당신은 내가 전문적이라고 생각하고, 나에게 의뢰할 수 있고, 나는 당신이 부동산을 팔 수 있도록 도울 능력이 있다고 확신합니다. * 중개 수수료를 할인하지 않도록 고가로 팔지 말고, 넘겨주지 말라는 것을 명심해라.
독점 위임을 얻는 방법: 독점 위임의 장점을 분석하십시오.
더: 가격은 중개 간의 악성 경쟁을 형성하는 요인 중 하나이다.
2. 많음: 시간을 절약하고, 먼저 주택, 신문, 인터넷 발표 등을 홍보한다.
강력한 구매자를 찾고 대상 고객을 선택하십시오.
일곱째, 고객과 연락하는 세 가지 방법
1, 전화 2, 편지 3, 회의 및 연락처
여덟, 전화하는 법
1. 전화의 장점: 효율성, 편리함, 시간 절약, 시간과 장소에 구애받지 않음.
2, 장단점: 직관적이지 않고, 인간미가 부족하며, 내용이 불완전합니다.
3. 어떻게 전화를 잘 할 것인가 ① 적당한 시간 (시기) 을 선택해 전화를 걸다. ② 이번 통화의 원인과 목적을 확인한다. (4) 신청하여 상대방이 전화를 받기에 편리한지 물어보다. 너의 목소리가 상대방이 너에 대한 첫인상이라는 것을 알아야 한다. 바로 주제에 들어가지 말고 적당히 인사해라. ⑥ 요점 파악 ⑥ 상대방이 대화에 참여하게하십시오. * * * 소리가 나다. 당신은 나의 설명에 만족합니까? ⑧ 목표 기억하라 ⑨그러나 잠시 목표를 달성할 수 없을 때 차근차근 완성하고, 얽히거나 두드리지 마라. ⑵ 기록을 위해 전체 시간 동안 전화하도록 준비하십시오.
아홉째, 고객을 지속적으로 발전시키고 고객을 축적하다.
부동산 서비스 만족도를 높이는 방법: 서비스를 완벽화, 정교화, 전문화하기 위해서는 상주 고객이 더 많이 해야 합니다. (고객의 입장에서 많이 생각해야 합니다.) 고객 수요의 긴박성을 이해하고, 항상 고객에게 인내심을 갖고, 끝없는 서비스를 제공해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 부동산명언) 고객에게 만족스러운 서비스를 제공함으로써, 그들의 빌딩을 완전히 변화시켜, 고객이 내가 너를 도와 더 좋은 것을 찾을 수 있게 해 줄 것이다. 단지 집만이 아니다. 서비스 개선 후 고객의 마음을 사로잡는 방법
1, 질문에 대해 명확하게 질문하십시오.
2, 간결하고 강력한 데 사용되며 결코 모호하지 않습니다.
3. 자신감을 가져라.
4, 연락처 태도는 진지하고 성실해야 한다.
5. 친절하고 우호적이어야 호감을 얻을 수 있다.
6. 상대방의 장점을 주의해라
7. 상대방을 적절히 찬양합니다
X. 고객 분석
1. 기본 상황을 이해할 고객을 선택하십시오. 당신은 최근에 집을 본 적이 있습니까, 얼마나 되었습니까?
2. 반드시 겪어야 할 배양 기간은 네 가지로 나뉜다.
나는 방금 집을 사는 것을 고려하기 시작했다.
② 훈련 기간 동안 고객은 집을 살 의향이 있다.
(3) 성숙한 고객은 이미 성숙해서 집을 사고 싶어 좀 급하다.
4 집을 사고, 생활을 갈망하며, 특히 갈망한다.
3. 초심자는 끊임없이 고객을 접대하고 고객 (실패 브로커의 특징, 무감각, 기계방 보기) 을 분석한다. 무감각할수록 (운전을 할 줄 모른다), 자신을 분석하고, 자신의 심리적 선호와 수요를 파악해야 한다.
열한, 주택 소스 분석, 주요 운영.
1. 주택 자체 분석: 세트, 환경, 교통.
2. 집 내부 조건, 패턴, 조명, 환기, 외관.
3. 주택 소유권 분석 a 부동산 b 모기지 c 주택 거래 프로세스
4. 업주의 소통이 성의가 있는지, 집을 팔려고 서두르는지, 업주의 제시가격이 합리적인지, 업주의 긴급성 (주택분석)
12. 실제로 방을 보는 방법, 방 구경의 기본기를 익히다.
1. 예약시간과 장소가 적당해야 합니다. 방 관람 시간이 변경되면 고객이나 업주에게 제때에 통지해야 합니다.
팡.
2. 고객을 초청하는 곳 (예: 영화관, 역) 은 사람이 너무 많지 않습니다. 업주와 고객은 분리해야지 함께 초대해서는 안 된다.
3. 방을 볼 때 (노크) 문을 가볍게 열고, 고객이 먼저 들어가도록 하고, 뒤에서 문을 닫아야 한다.
4. 고객과 업주에게 서로 소개합니다.
5. 커튼을 열고 밤이면 먼저 불을 켜야 한다.
6. 각 집의 특징을 지적하여 고객이 이미 집을 소유하고 있다고 느끼게 한다.
7. 부동산의 장점을 강조한다 (예: 섹터, 장기 계획, 경관, 개발업자 실력, 이웃, 부동산 관리).
8, 실제 집 소개, 너무 많은 글자를 쓰지 말고 관찰과 질문을 잘해야 한다. (예를 들어 거실의 높이와 경관에 대해 어떻게 생각하세요? (고객의 생각을 이해하기 위해)
9. 방을 본 후 고객에게 동네 보조시설을 익히고, 방을 본 후 고객과 업주의 피드백을 제때에 따라가며, 업주가 집의 단점과 장점을 더 잘 이해하고, 고객의 상황과 생각 (거래가 성사될 기회가 있는지 여부) 을 제때에 이해하도록 해야 한다.
13, 고객의 의심을 제거하는 방법 CDDC 규칙
첫 번째 단계: 질문을 명확히하십시오.
두 번째 단계: d 의심 인정 (고객의 관점에서)
세 번째 단계: d 의심을 제거하십시오 (그러나)
4 단계: C 는 당신의 의심을 확인합니다. (아직도 의심이 있다고 생각하십니까? ) 을 참조하십시오
14. 판촉법 남자법
상대방이 돈이 있는지, 구매하거나 자금을 모을 능력이 있습니까?
고객이 구매 결정을 내렸습니까? 그렇지 않다면, 너는 여전히 쓸데없는 말을 하고 있다.
고객은 구매 욕망이 있습니까? 상대방이 이 제품을 필요로 하지 않는다면, 아무리 돈이 많아도 아무리 설명해도 소용이 없다. 상대방의 구매력을 어떻게 알 수 있습니까? 분석, 경험 축적, 자신의 관찰력 배양에만 의존할 수 있다. 판매원의 규칙을 기억하다. 만약 네가 그것의 존재를 소홀히 한다면, 너는 너의 노동 (정력) 을 낭비할 것이다. 우리의 일에서 정력과 시간은 돈이다. (예를 들어, 돈만 진짜이고, 돈이 없으면 돈이 없다. 첫째, 예금이 1000 원밖에 없는데 돈을 빌릴 곳이 없는 사람이 어떻게 부동산을 그에게 성공적으로 팔 수 있을까?
15, 견적 및 협상 기술:
완전한 거래 모델을 설계하려면 브로커가 먼저 합리적인 가격을 결정해야 한다. 예비 가격을 공개하지 말고 망설이는 고객에게 일정한 공간을 남겨 두는 것을 잊지 마십시오 (촉진법).