서비스 방면에서, 전문달은 사용자에 대한 애프터서비스를 매우 중시하며,' 양질의 서비스 제공' 의 중요성을 제품과 동등한 위치로 높인다. 양질의 서비스는 회사가 적극적으로 만든 또 다른 핵심 경쟁력이다.
직업에 충실하는 것은 또한 고객에 대한 사전 판매 서비스, 즉 사전 시공 기간을 매우 중시한다. 애프터서비스 관계가 성립되기 전에 회사의 애프터서비스 엔지니어는 이미 고객사무실에 도착하여 고객과 좋은 소통을 하고, 설비 구성, 비용 관리, 유지 관리 등의 각도에서 기술 지원과 건의를 제공하고, 공사의 시공 과정에 주의를 기울이고, 필요한 기록을 작성하여, 애프터서비스 센터가 공사 검수 후 즉시 공사 정보를 요약하고 고객의 전자파일에 기록할 수 있도록 합니다.
기술 지원:
● 직업달은 국내 최초로 멀티미디어 기술 분야에 진출한 전문 회사로, 기술 축적이 깊다.
● 이 회사는 수십 명의 중급 및 고급 엔지니어를 보유하고 있으며, 멀티미디어 비디오 및 오디오 기술 개발 및 고객 기술 지원에 오랫동안 주력하고 있습니다.
베이징을 제외하고 회사는 전국 20 여개 성시에 상주 기술 엔지니어를 두고 있다. 일류 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스를 제공하십시오.
● 모든 사용자를 위한 아카이브를 구축하여 사용자의 사용 및 유지 관리를 종합적으로 추적합니다.
● 전체 소프트웨어 세트는 독립적인 지적 재산권을 가지고 있으며, 평생 사용자에게 업그레이드된 시스템 제어 소프트웨어를 제공합니다.
서비스 시스템:
● 시스템 설치 디버깅 수락 후 1 년 보증 기간을 입력합니다. 보증 기간 동안 애프터서비스 엔지니어는 정기적으로 사용자를 방문하여 사용 및 운영을 기록하고 완벽한 사용자 프로필을 작성합니다. 컴퓨터 네트워크 관리를 통해 시스템 작동을 적시에 정확하게 파악할 수 있습니다.
● 보증 기간 동안 사용자가 대학 입시와 같은 중요한 활동을 필요로 하는 경우, 전문달은 무료로 기술자를 "호위" 하여 시스템을 안정적으로 운영할 수 있도록 합니다.
● 사용자에게 무료 기술 컨설팅 및 현장 교육을 제공할 책임이 있습니다. 자체 소프트웨어의 업그레이드 버전을 무료로 제공합니다.
● 전문달은 베이징에 전국 애프터서비스 센터를 설치하고, 각지에 사무실과 애프터서비스 기관을 설치하며, 7×24 시간 당직 핫라인을 제공하고, 현지 사용자는 몇 시간 안에 현장에 도착한다. 관할 범위 내의 외국 고객은 48 시간 이내에 기술자를 현장에 파견해야 한다.
전문직, 친밀함, 전방위, 입체화된 원스톱 서비스로 멀티미디어 업계 전체 비즈니스 솔루션을 구축하기 위해 노력하여 사용자에게 전례 없는 만족과 즐거움을 선사할 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)