1. 정책, 절차 및 기타 공공 서비스 정보에 대해 문의합니다.
2. 행정, 사회관리 및 공공서비스에 대한 불만, 의견 및 건의.
3. 행정 직권 범위 내의 비상응급관리 및 서비스의 도움.
4. 위법행위를 신고하고 정부 부처 및 직원의 업무 효율과 행정 효능을 칭찬한다.
정부 서비스 핫라인은 전화를 괴롭히는 것이 아니라 더 나은 공공 서비스와 문제 해결을 위한 플랫폼을 제공한다는 점에 유의하십시오.