심리상담사는 자신이 방문객보다 더 많이 알고 있다고 생각하고 권위 있는 태도로 방문자를 인도하는 것을 가장 꺼린다. 이것은 방문객을 매우 불편한 처지에 처하게 할 것이다. 방문자에게 치료가 가능하다고 보증하는 것은 방문자의 상담사에 대한 도전을 불러일으키기 쉽다. 우리는 방문자에게 내가 한 가지 목표를 달성할 것을 보장할 수는 없다고 말할 수 있지만, 우리는 그 방향으로 노력하여 우리가 무엇을 할 수 있는지 볼 수 있다. 방문자의 사생활을 너무 많이 물어보면 그들을 불안하게 할 수 있다. 방문객이 더 깊은 것을 밝히고 싶지 않을 때 심리상담사는 그들을 존중해야 한다.