1. ERP (enterprise resource planning) 는 재무, 인적 자원, 조달, 생산, 판매 등 기업 각 부서의 자원과 프로세스를 통합하고 관리하는 통합 정보 시스템입니다. 다양한 비즈니스 기능 모듈을 통합하여 데이터 공유 및 유통을 실현하고 기업의 운영 효율성과 관리 수준을 향상시킵니다.
2. CRM (customer relationship management) 은 기업과 고객 간의 관계를 관리하고 유지하는 정보 시스템입니다. 고객 정보 기록, 고객 상호 작용 추적, 시장 추세 분석 등의 기능을 통해 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 판매 실적을 높일 수 있도록 지원합니다.
3. 공급망 관리 (SCM) 는 공급망의 물류 및 정보 흐름을 관리하는 정보 시스템입니다. 원자재 구매에서 제품 납품까지 공급자 관리, 재고 관리, 물류 배송을 포함한 전체 공급망 프로세스를 다룹니다. SCM 은 공급망의 모든 측면을 실시간으로 추적 및 조정함으로써 공급망의 효율성을 높이고 비용을 절감하며 제품을 적시에 고객에게 제공할 수 있도록 합니다.