부하 직원의 일은 줄곧 만족스럽지 못하다. 부하 직원의 업무를 어떻게 지도합니까?

너의 문제는 어떻게 부하 직원들이 자신의 일에 만족하게 할 수 있는지 좀 더 이해해야 한다. 당신의 질문에서 볼 수 있듯이, 당신과 당신의 부하들이 업무 요구 사항에 대한 이해에 약간의 편차가 있을 수 있습니다. 이는 정상입니다. 사람마다 같은 일에 대해 서로 다른 해석과 이해를 가질 수 있기 때문입니다. 그래서 당신의 현재 상황은 당신의 부하들이 하는 일이 당신의 요구에 맞지 않는다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 근본 원인은 부하 직원이 당신의 필요를 이해하지 못한다는 것입니다. 이 세분화된 말에는 몇 가지 다른 상황이 있습니다. 그러나 어쨌든, 의사 소통 모델에 따르면, 의사 소통 과정은 순환을 형성해야 합니다. 즉, 의사 소통자는 상대방이 이미 전달된 정보를 받았는지 확인해야 하며, 상대방이 자신이 전달한 정보를 정확하게 이해할 수 있도록 해야 합니다 (일반적으로 상대방이 자신의 말로 반복하도록 요구함).

그래서 부하 직원을 지도할 때 자신이 어떤 상황에 속하는지 명확하게 확인하고 확인해야 한다.

1. 부하 직원이 이해 능력에 문제가 있어서 당신의 요구를 이해할 수 없습니까? 부하 직원이 더 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 다시 소통해야 한다.

2. 당신의 표현능력에 문제가 있습니까? 위와 같이, 너는 자신의 표현 방식을 조정하여 부하들이 이해할 수 있는 방식으로 해야 한다.

3. 만약 당신들 사이에 문화적 차이가 있다면, 같은 일 (일 위) 에 대해 다른 이해가 있는지 확인하고, 있다면, 표현 방식을 조정하거나, 부하 직원에게 설명하여 합의를 이룬다.

4. 당신들의 소통이 폐쇄 루프를 형성했습니까? 당신은 당신의 부하들이 그들의 요구를 정확하게 이해했다고 확신합니까? 부하 직원의 미래 작업 계획을 더 물어 처음부터 발생할 수 있는 문제를 예방할 수 있다.

5. 부하 직원의 개인 근무 상태에 문제가 있습니까? 집에 일이 있습니까, 아니면 떠날 준비가 되어 있습니까, 아니면 당신과 갈등이 있습니까?

6. 당신의 요구가 너무 높습니까? 어떤 부하들이 너를 만족시킬 수 없는가, 아니면 대부분의 부하들이 너를 만족시킬 수 없는가?

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