하버드 경영대학원 교수인 제임스 캐쉬 등은 "현재 거의 모든 조직은 어떤 IT 도 구매할 수 있지만 그 자체로는 기업에 어떤 이점도 기여할 수 없다" 고 지적했다. 기업 운영의 필수조건일 뿐이다. 핵심은 IT 애플리케이션을 기업의 전략, 조직, 프로세스, 관리 시스템과 통합하는 방법입니다. " 정보화 건설은 전략적 관점에서 기획과 설계가 필요하다는 점을 사실상 지적했다.
정보화 결정과 정보화 계획이 전략적 수준으로 올라갈지 여부는 기업의 전략적 포지셔닝, IT 투자 비율, 프로젝트 구현과 관련된 프로세스, 조직 변화 및 문화 교육의 결정 및 실행 (IT 프로젝트의 성패와 관련) 을 직접적으로 결정합니다. 중국 기업에게 좋은 정보화 전략을 세우고 기업 정보화를 효율적이고 효과적인 방향으로 이끌어가는 것은 필연적인 선택이다.
정보 전략의 내용
기업은 먼저 비즈니스 전략, 즉 기업 정보 기능과 관련된 목표, 임무 및 계획을 지원하는 명확한 정보 전략을 개발해야 합니다. 이는 정보 기술, 정보 자원, 정보 조직 및 정보 문화를 포함하는 전략 시스템입니다.
그림 1: 정보 전략 시스템
그림 1 에 표시된 정보화 전략은 정보 기술, 정보 자원, 정보 조직 및 전자 상거래에 대한 종합적인 연구를 강조하고, 시스템 범위 내에서 많은 관리 요소를 고려하지만, 기업 정보화 과정에서 함께 나아가야 한다는 뜻은 아닙니다. 기업 정보화는 전략 계획입니다. 기업 네트워크 구축, 부서 소프트웨어 개발, 정보 시스템 애플리케이션 등. 기업 정보 통합 관리의 전략적 틀 안에서 점진적으로 구현될 것이다. 한 단계를 구현할 때 다음 단계의 목표, 전체 계획에서 현재 단계의 위치 및 다른 부서가 동시에 구현하는 시스템 상태를 명확하게 알 수 있습니다.
정보화 전략을 구현하는 과정에서 기업 정보 시스템 계획, 즉 정보 기술 및 정보 시스템 전략 계획에도 특별한 관심을 기울여야 합니다. 우리나라 기업 정보화 실천에서' 정보시스템 계획' 의' 설계' 기능은 결코 정당한 중시를 받지 못했다. IT 전략 및 정보 시스템 아키텍처의 대부분은 통일되고 전반적인 계획이 부족합니다. 일반적으로 "비즈니스가 원하는 것은 무엇이든지" 입니다. 그러나' 업무' 자체는 보통 계획과 최적화가 부족하기 때문에 정보화 건설에 맹목적으로 투자하여 이상적인 효과를 얻지 못한다.
정보화 전략 실행의 문제점 [1]
그림 2: 정보 전략 실행의 문제점
1, 관리자 정보화 전략의식이 약하다.
정보화는 기술의 변화일 뿐만 아니라 관리의 변화이기도 하다. 궁극적 목표는 기업 전략을 실현하는 것이다. 현재, 중국의 절대 다수의 기업들은 명확한 전략을 가지고 있지 않다. 있어도 고위 관리자의 머리 속에 모호하게 존재한다. 정보 기획자가 기업 전략으로 정보화 건설을 지도하고 싶다면. 의심할 여지없이, 약간의 어려움이 있다.
그러나 어떤 기업 관리 활동에서도 지식이 1 위다. 지식의 향상 없이는 행동의 열정과 기대의 좋은 결과가 나올 수 없다. 많은 기업의 관리자와 직원들은 기업 정보 시스템의 효과적인 기능을 인식하지 못하며 거대한 관리 기능과 정보 처리 기능에 동의하지 않습니다. 기업 관리자는 기업 정보화를 정확하게 인식하지 못하고, 일부 수익성이 좋은 기업은 현실에 안주한다. 기업의 불완전한 정보화 건설도 잘 운영될 수 있다고 믿습니다. 따라서 기업의 정보화 건설에 대한 강조가 부족하다. 기업 정보화 초기에 일부 기업의 고위 간부들은 정보기술에 대한 기대가 너무 높아 기업 정보화를 통해 더 높은 수익을 얻기를 희망했다. 일단 투자비용이 증가한 것을 보았지만 단기간에 수익이 눈에 띄게 향상되지 않아 기업의 정보화 건설에 대한 자신감을 잃었다. 기업 지도자는 기업 정보화에 대한 장기적인 안목이 부족하여 기업 정보화 전략의 수립과 시행을 심각하게 방해했다.
정보 관리 기술 및 수단을 강화해야합니다.
국연망이 발표한 중국 기업가 조사 시스템 데이터에 따르면 기업의 거의 70% 가 회계 전산화를 달성했으며 약 1, 3 개 기업은 OOA (사무 자동화), 인트라넷 (인터넷) 및 관리 정보 시스템 (MIS) 을 채택하고 있다. 14. 1% 의 기업이 ERP (enterprise resource planning) 를 적용했으며, 여기서 18.7% 는 부동산입니다. 건설업과 제조업은 각각 15.3% 와 14.6% 였다. 다른 업종의 비중은 상대적으로 낮다. 제조업에서 각각 1 1.8% 와 5.9% 의 기업이 제조 자원 계획 (MRP) 과 컴퓨터 통합 제조 시스템 (CIMS) 을 채택하고 있는데, 여기서 운송 설비 제조업은 각각 24.5% 와 기업의 47.6% 가 자신의 홈페이지를 만들었고, 기업의 24% 가 홈페이지를 만들었다. 기업의 22% 가 LAN 을 설립했습니다. 2 1.5% 의 기업이 온라인 거래를 계획하고 있고 15% 의 기업이 네트워크 프로젝트에 투자할 준비를 하고 있다. 이로써 우리나라의 많은 기업의 관리 기술과 수단이 이미 현대화의 과정에 들어섰지만, 우리나라 많은 기업의 관리 기술과 수단의 현대화는 아직 뒤처져 있으며, 현대 정보기술은 아직 관리에 들어가지 않았다는 것을 알 수 있다.
정보화 구현에는 많은 문제가 있습니다.
정보 전략 애플리케이션에는 여러 가지 복잡한 문제가 있습니다. 시스템, 정보 섬 출현, 유지 보수 비용, 위험 등이 많기 때문에 기업은 정보 변환 및 관리에 위험에 노출되어 있습니다. 예를 들어, 기업 정보화는 설계, 제조, 관리 등 업무 인력의 작업 플랫폼을 변화시켰다. 비즈니스 담당자는 설계 및 관리를 위해 정보 시스템을 사용합니다. 저장 매체의 원래 종이 파일은 정보화에 따라 전자 문서로 변환되며, 때로는 시스템을 업그레이드해야 한다. 그렇지 않으면 정보를 얻기가 어렵다. 그러나 이 두 제도가 바뀌는 과정에서 자원 유출을 초래하고 기업의 정상적인 운영에 심각한 영향을 미칠 수 있다. 동시에, 정보화 건설 과정에서 기업들은 예측 기술과 산업 발전을 갖추지 못할 수도 있고, 채택된 정보 관리 시스템의 기능과 효율성이 기업의 요구를 충족시키지 못할 수도 있으며, 이로 인해 기업들은 다른 시스템으로 전환하면 전환 비용이 많이 들 수 있습니다. 원래의 것을 그대로 쓰면 기업에 더 큰 손실을 초래할 수 있다.
정보화 전략 대책 분석 [1]
1, 기업 경영 사상 변경
기업 정보화 전략의 시행은 필연적으로 컴퓨터 기반 현대 정보기술을 기업의 생산 및 관리 분야에 도입하게 될 것이다. 이에 따라' 가상 기업',' 학습형 기업',' 비즈니스 프로세스 리엔지니어링' 등 수많은 새로운 관리 사상이 등장했다. 따라서 기업 정보화의 추세에 부응하기 위해 기업의 관리 아이디어는 기능 관리에서 프로세스 관리, 이익 관리에서 이익 관리, 제품 관리에서 고객 관리에 이르기까지, 거래 관리에서 관계 관리에 이르기까지 재고 관리에서 정보 관리에 이르기까지 변경되어야 합니다. 물론 가장 근본적인 변화는 정보 전략의식의 변화이며, 기업 관리자는 기업 관리 방식이 제도화, 프로그래밍, 모듈화로 바뀌었다는 것을 충분히 정확하게 인식해야 한다. 간결하고 정확하며 빠른 모듈식 전자 관리 프로그램을 통해 기존의 기능 계획 및 정보 처리가 매우 간단해졌습니다. 정보화는 기업 생산과 관리에 중요한 역할을 한다. 따라서 좋은 기업 분위기를 조성하고 기업 정보화 전략을 효과적으로 실시하기 위해 노력해야 한다.
2. 기업 정보 기술의 응용을 강화하다.
"중국 정보화" 의 원칙에 따라 혁신적인 국가를 건설하는 전략적 목표에 부합해야 한다. 기업은 정보화 전략을 실시하는 과정에서 가능한 국산 기술과 설비를 채택하여 외국 기술에 대한 의존도를 줄여야 한다. 이렇게 하면 정보화 비용이 크게 절감되고, 저렴한 정보화를 실현하여 대부분의 기업이 능력을 갖추게 된다.
기업 정보화 실현 동시에 우리 나라 정보산업의 발전을 크게 촉진하고' 정보화가 공업을 이끌다' 는 목표를 실현하면서 동시에 사상지도를 강화할 것이다.
최근 몇 년간의 발전을 거쳐 국내 하드웨어와 소프트웨어는 대부분 실용화되었으며, 약간의 문제가 있더라도 앱을 통해 해결할 수 있다. 그래서 이 단계에서 건립된 심사 지표 (예: 정보화) 는 기업이 외국 기술을 채택한 수익이 국내 기술보다 훨씬 많기 때문에 기업은 어쩔 수 없이 비싼 비용을 부담하고 기업에 큰 경영 압력을 가할 수밖에 없다. 따라서 저가의 국산 기술을 바탕으로 해당 평가 지표를 개발해 기업이 정보화 관리를 통해 효율성과 효과를 높이고 기업 정보화 전략을 실시하도록 장려해야 한다.
3. 전략적 관리 지침을 강화하십시오.
정보기술 자체를 지나치게 강조하기 때문에 지금까지 정말 큰 성과를 거둔 기업은 많지 않다. 정보기술은 단지 도구일 뿐 기업 관리 자체의 문제를 해결할 수는 없다. 기업 정보화의 관건은 정보기술 구현이 아니라 현대 관리 요구 사항에 맞는 조직 모델을 구축하는 데 있다. 이러한 조직 모델은 기업 정보화를 중요한 경영 전략과 업무 중점으로 삼을 것이다. 기업 정보화는 기업의 대부분의 부서와 업무 프로세스와 관련된 복잡한 시스템 프로젝트이기 때문이다. 기업 정보화를 기업의 경영 전략과 업무 중점으로 삼지 않으면 기업 전체의 지원과 참여도 어렵고 성공도 어렵다. 따라서 기업은 정보화 전략을 실시하여 기업 전략, 관리 메커니즘, 비즈니스 프로세스 및 성과 평가, 직원 자질, 기업 문화 등을 실질적으로 개조하고 배치해야 합니다.
구체적인 정보 자원 관리에서. 자원의 손실을 줄이기 위해, 과거의 제품 정보 자원을 중요도에 따라 분류하고, 기존 정보를 계획적으로 개조하여 기업 정보 자원의 이용을 실현하다. 또한 정보 프로젝트의 평가 시스템을 개선하고, 재무, 고객, 회사 등의 관점에서 정보화의 이익과 효과를 평가하는 효과적인 지표를 사용하여 투자 효과와 효과를 높여야 합니다. 정보화 구현에 존재하거나 잠재적인 위험을 파악하는 데 도움이 됩니다. 동시에 정보화의 전략적 투자에 대한 광범위한 관리가 필요하다. 다양한 변화를 구현하고 비즈니스 프로세스를 관리 및 최적화함으로써 정보화 전략의 가치 잠재력을 발휘하고 운영 효율성과 효과를 높일 수 있습니다. 기업 정보화는 본질적으로 현대관리 기술을 이용하여 기업 관리 모델을 개조하는 과정이다. 정보경제 시대에 정보화 전략은 기업에 새로운 경쟁 전략 선택 공간을 제공하고 기업에 경쟁 우위를 창출할 가능성이 있다. 새로운 경쟁 전략을 현실로 전환함으로써 새로운 전략은 기업이 세계화와 정보화 시대에 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 큰 힘을 발휘할 것입니다.
다국적 기업의 정보 전략 실행의 필요성과 대책 [2]
2 1 세기에 인류는 정보기술을 핵심으로 하는 지식경제 시대로 접어들고 있다. 정보화는 점차 기업의 생존, 발전, 성공의 관건이 되었다. 국제시장에서 전 능한 다국적 기업으로서 정보화 수준이 높아 핵심 경쟁력을 높이기 위한 든든한 기반을 마련했다.
첫째, 다국적 기업의 정보화 전략 실행의 의미
다국적 기업 관리의 이념은 현지 시장, 자원 및 역량을 활용하여 효율적이고 저렴한 관리를 실현하고 조직 전체에 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 현대적인 정보 시스템과 소프트웨어 시스템을 통해 제품 설계, 마케팅, 생산 등 각 부분의 기능을 조율해야 합니다. 따라서 기업 정보화의 의미는 하드웨어와 소프트웨어의 두 가지 측면에서 이해해야 합니다. 즉, 하드웨어 측면에서는 기업이 정보 처리 기술을 광범위하게 채택하고, 기업 안팎의 정보 전달은 기본적으로 전산화와 네트워킹을 실현하는 것을 의미합니다. 소프트웨어 측면에서 볼 때, 기업은 기존 정보 자원을 통합하고, 정보 기술을 이용하여 효과적으로 관리하며, 기업 내 모든 자원을 중앙 집중식으로 관리하여 생산성을 높이고 경쟁력을 높입니다.
다국적 기업의 정보화는 주로 (1) 기술 R&D 정보 수집, 문서 전송, 정보 상호 작용 등의 기본 워크플로우를 포함한 엔터프라이즈 워크플로우의 네트워크 정보화에 반영됩니다. (2) 제품 및 원자재의 컴퓨터 지원 설계, 제조 및 데이터 관리와 같은 제조 정보화 (3) 비즈니스 프로세스의 정보화, 즉 구매, 판매, 재고, 재고 등 비즈니스 프로세스의 정보화입니다. (4) 기업 운영 관리 정보화는 기업 전체를 완전하고 원활한 관리 제어 시스템으로 만듭니다.
둘째, 다국적 기업의 정보화 전략 실행의 의의
다국적 기업에게 정보화 전략 실행의 의의는 다음과 같은 방면에 나타난다.
1. 국민 경제의 빠른 발전을 촉진하다
80 년대 후반 정보기술에 대한 대규모 투자로 미국은 90 년대에' 신경제' 라고 불리는 10 년의 급속한 경제 성장을 이루었다. 정보기술 산업의 미국 경제 비중은 1990 년 5.8% 에서 2000 년 8.3% 로 상승했다. 90 년대 후반, 미국 약 1/3 의 경제 성장은 정보화에 의해 주도되어 다른 어떤 업종을 능가하였다.
2. 전통적인 비즈니스 모델 개혁
포드 자동차는 온라인 구매를 통해 자동차 부품 구매 비용을 30% 절감했고, GE 는 공급망 관리를 통해 2000 년 6543.8+0 억 6 천만 달러를 절약했다. 미국 필립 모리스 (Philip Molis) 는 고객 관계 관리 시스템을 적용하여 2 억 6 천만 명의 흡연자를 위한 개인 파일을 만들었다. 그리고 인터넷 앱을 주요 내용으로 하는 기업 정보화 시대로 접어들었다. 90 년대 후반 ERP (Enterprise Resource Program) 의 네트워크 기능이 향상되어 세계 500 대 기업 중 거의 80% 가 ERP 관리 소프트웨어를 채택했습니다.
3. 조직 구조 최적화 촉진
정보 기술의 응용은 정보 수집, 처리 및 활용 방식을 개선하고 강화하며 기업의 물류, 비즈니스 흐름, 자금 흐름 및 정보 흐름을 통합하고 비즈니스 프로세스 및 조직 구조의 재구성을 촉진합니다. 정보의 신속한 전달과 처리는 조직 구조를 평탄하게 하고, 정보 시스템은 중급 감독 통제 부서의 많은 기능을 대신하며, 의사 결정 계층과 실행 계층 간의 커뮤니케이션을 더욱 직접적이고 효율적으로 만들어 관리 수준을 줄이고 조직 규모를 줄입니다.
4. 계열사에 대한 통제능력을 높이다.
다국적 기업의 자회사는 지리적으로 분산되어 있는 경우가 많으며, 기업 본사는 자회사의 재무 데이터와 업무 데이터를 적시에 효과적으로 얻기가 어려워 관리 통제를 잃기 쉽다. 기업 정보화 후 기업 본부는 정보 시스템을 통해 계열사의 경영 상황을 실시간으로 모니터링함으로써 계열사에 대한 본사 통제 능력을 크게 높일 수 있다.
5. 종합 경쟁력 강화
기업 정보화 건설을 강화하면 기업의 종합 경쟁력을 높일 수 있다. 예를 들어 월마트는 1969 에서 IBM360 을 임대해 화물 배송 관리를 하고, 80 년대 초 2400 만 달러를 들여 기업 정보 시스템 관리를 위해 기업 자체의 위성을 발사했다. 월마트의 전자정보통신시스템은 미국 최대 민용 시스템으로, 통신 거물인 AT & amp； 를 능가하기도 한다. T 사의 정보기술에 대한 막대한 투자는 월마트를 세계 최대 소매상으로 만드는 데 더 큰 수익을 가져왔다.
관리자의 의사 결정 효율성을 향상시킵니다.
다국적 기업 관리 코너가 많고 정보량이 많아 업로드 발표 시간이 길다. 관리자가 정보를 수집하는 시간은 의사결정보다 훨씬 많고, 의사결정이 비효율적이어서 전투기를 지연시키는 경우가 많다. 정보 시스템은 정보 전달 속도를 크게 높일 수 있다. 또한 의사 결정 지원 시스템과 전문가 시스템을 통해 대량의 정보를 분석하고 정리하여 의사결정권자가 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 관리자의 의사 결정 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.
셋째, 다국적 기업 정보화 구현 전략
기업의 정보화 전략은 기업의 비즈니스 모델에 봉사해야 하고, 비즈니스 모델에 따라 다국적 기업의 정보화 전략은 달라야 한다.
(a) 다국적 기업의 주요 비즈니스 모델
다국적 기업의 주요 비즈니스 모델은 다국적 모델, 글로벌 모델, 국제 모델 및 다국적 모델입니다.
1. 다국적 모델-고도로 분산된 모델
그 업무는 현지 시장에 대한 신속한 대응에 초점을 맞추고 있다. 이 모델의 경우 기업 본사 산하의 대부분의 자회사는 독립적으로 운영되거나 매우 느슨한 운영이며, 각 국가의 자회사는 현지화되는 경향이 있지만 각 자회사는 본사에 운영 보고서를 보내야 합니다. 따라서 자회사는 해당 지역의 다양한 요구와 기회에 신속하게 대응하여 많은 결정을 내릴 수 있습니다. 반면에 자회사는 본부의 감독과 통제를 위해 본부에 대량의 보고서를 제출해야 한다.
2. 글로벌 모델-고도로 집중된 모델
비즈니스 모델은 효율성을 강조하며 기업 본부는 해외에 분산되어 있는 자회사의 운영을 고도로 중앙 집중화하여 통제하고 각 자회사의 운영 자원은 본사에 전적으로 의존하고 있습니다. 이 모델은 경제가 양호하며, 그 경제는 표준 제품 설계와 글로벌 생산에서 나온다. 고도로 집중된 글로벌 비즈니스 모델에는 광범위한 커뮤니케이션 및 제어 시스템이 필수적입니다.
3. 국제 모델-부분 지방 분권화 모델
이러한 비즈니스 모델은 다국적 기업의 비즈니스 모델과 형식적으로 유사하며, 유일한 차이점은 기업 본사가 자회사에 대한 분권화 정도가 다르다는 것입니다. 일부 분권화 모델은 각 국가의 자회사가 새로운 프로세스를 만들고 신제품을 출시할 때 본사에 의존해야 하지만, 다른 방면에서는 독립적으로 결정을 내릴 권리가 있다는 것을 의미합니다.
4. 다국적 모델-전능 모델
이 비즈니스 모델은 회사 본부와 외국 자회사 간의 협력을 통해 글로벌 비즈니스 활동을 통합해야 합니다. 한편으로는 고도로 중앙 집중화된 효율성을 보장하고, 다른 한편으로는 현지 시장에 대한 신속한 대응을 보장해야 한다. 글로벌 통합, 효율성 및 혁신을 달성하는 동시에 현지 요구에 신속하게 대응할 수 있는 유연성을 확보하는 데 어려움이 있습니다.
(b) 다국적 기업의 정보 전략
네 가지 비즈니스 모델에 따라 다국적 기업의 정보 전략도 네 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
1. 고도로 분권화된 관리를 위한 다국적 기업 정보화 전략
고도로 분산된 다국적 기업의 정보 전략은 독립적으로 운영됩니다. 즉, 해외 자회사는 현지 공급업체로부터 필요한 하드웨어와 소프트웨어를 직접 얻을 수 있는 상당한 자율성을 가지고 있습니다. 국가마다 자회사 정보 시스템의 응용이 크게 다를 수 있습니다. 회사 본사는 회계 및 재무 보고 측면에서만 자회사에 대한 표준을 설정하고 감독하고 통제합니다. 그래서 자회사는 정보를 즐기기가 어렵다.
2. 고도로 집중된 다국적 기업의 정보 전략.
고도로 집중된 다국적 기업의 정보 전략은 본사 중심, 즉 본사가 글로벌 자회사 정보 시스템의 개발과 응용을 총괄하여 시스템 개발 및 운영 비용을 절감하고 정보 기술 운영의 효율성을 강조하는 것입니다.
3. 일부 지방 분권화 다국적 기업의 정보 전략
일부 분산된 다국적 기업의 정보화 전략은 이성적인 협력으로 본사에 통제권을 현지 자회사에 넘길 것을 요구했고, 본사는 영향력을 통해 자회사의 선택을 유도하려 했을 뿐이다. 자회사는 본부의 의견을 구해야 하고, 본부는 가능한 모든 자회사를 조율하고, 중복 개발을 줄이고, 자원 향유를 장려해야 한다.
4. 모든 범위의 다국적 기업을위한 정보 전략
전방위 다국적 기업의 정보화 전략은 글로벌 정보 기술을 통합하는 것이다. 이 모델은 각 자회사의 모든 운영이 서로의 정보 등 자원을 누려야 하고, 기업은 전 세계에 일관된 고객 서비스 기준을 제공해야 하기 때문이다. 이 전략에 따른 시스템 설계는 각지의 자회사의 데이터 입력을 고려해야 한다. 각 자회사는 자체 데이터를 규제해야 하고, 데이터 센터와 일치하며, 본사는 주문 처리 등 공공 시스템을 명확하게 규정해야 한다.
글로벌 경제 일체화 상황에서 다국적 기업은 중요한 경제력이 될 것이다. 정보화 시대에 다국적 기업의 정보 전략은 기업 운영에 중요한 역할을 했다. 다국적 기업은 경쟁력을 강화하기 위해 비즈니스 모델에 따라 적절한 정보 전략을 선택해야 합니다.