어떻게 하면 직원들이 기업에 대한 구심력과 응집력을 높일 수 있을까? 좋은 직원은 한 기업이나 부서에 있어서 의심할 여지 없이 매우 중요하다. 현재의 지식경제 시대에는 우수한 직원의 지혜와 능력이 기업 또는 부서의 자원이며, 이는 이미 전략적 자원과 기업의 성패를 결정하는 핵심 요소로 간주되었다. 기업의 관리에는 주로 사람, 물건, 돈, 정보 등 네 가지 대상이 있으며, 마지막 세 가지는 관리 및 운영을 위해 사람이 필요합니다. 사람은 행동의 주체이기 때문에 사람의 관리는 기업관리의 핵심이라고 할 수 있다. 인적 자원 관리의 전략적 역할은 매우 두드러진다. 한 기업이 좋은 직원, 특히 고급 또는 핵심 인재를 잃으면 기업 책임자는 유감을 느낄 것이다. 직원의 손실은 기업이나 부서의 안정에 영향을 줄 수 있으며, 기업의 고객과 기술 비밀을 빼앗아 기업에 헤아릴 수 없는 손실을 초래할 수 있으며, 심지어 기술 비밀과 고객의 손실로 인해 기업의 핵심 경쟁력을 형성하기가 어려워 시장 경쟁에서 수동적인 위치에 놓이게 될 수도 있다. 그렇다면 인재가 머물 수 없는 이유는 무엇일까? 기업은 어떻게 해야 인재를 보유할 수 있습니까? 이 문제들은 우리가 생각할 만한 가치가 있다. 첫째, 직원 손실의 의미 직원 손실은 명시적 손실과 숨겨진 손실로 나뉜다. 직원들이 만족하지 않고 사직할 때, 이런 사실상의 손실은 명백한 손실이다. 직원들이 만족스럽지 못했지만 떠나기로 한 것이 아니라, 태만한 방식으로 원래의 직장에 남아, 한 직원이 직무에서 해야 할 역할을 잃어버리는 것을 보이지 않는 손실이라고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이런 숨겨진 손실의 불리한 영향은 종종 기업이 볼 수 없는 경우가 많기 때문에 명시적 손실보다 더 파괴적이다. 둘째, 직원 손실의 현황. 한 기업에게는 직원의 정상적인 이동이 조직의 내부 구조를 최적화할 수 있고, 한 사회에서는 직원의 이동이 인적자원의 합리적인 구성과 활용을 실현할 수 있다는 것이 인적자원 흐름의 합리성과 필요성이다. 그러나 현재 많은 기업들이 국유기업이든 민영기업이든 이런 이유로 직원 이직률이 비정상적으로 높아 기업의 발전을 심각하게 제약하고 있다. 이직하는 대부분의 직원들은 누구에게도 인사도 하지 않고 마음대로 떠나는 것이 기업 관리에 어려움을 가져온다. 기업이 준비되지 않은 상태에서 어떻게 그들을 대신할 적합한 사람을 급히 찾을 수 있는지 생각해 보십시오. 그래서 고위층은 어쩔 수 없이 웃으며 우리 기업이 지금 교육학교가 되었다고 말했다. 우리는 끊임없이 사람을 모집하지만, 끊임없이 남을 남겨두고, 사람이 부족하고, 사람이 부족하다. 6? 7? 6? 7. 현재 직원 이동에는 (1) 유동량이 많고 이직률이 높다는 특징이 있다. (b) 지식기술 인재의 이동이 잦아 기업에 막대한 손실을 가져온 것은 바로 지식기술 인재의 손실이다. (3) 인원 이동은 임의성이 커서 대부분 자유롭게 떠나며 아무런 제약이 없다. 셋째, 직원 이직 원인 분석 직원 이직률이 높은 이유는 여러 가지가 있다. 기업 응집력이 약하고 직원 만족도가 낮고, 기업에 대한 직원들의 불신, 인정도가 낮고, 업무 스트레스가 심하고, 근무환경이 좋지 않아 모두 직원 이직을 초래할 수 있다. 기업의 실천에서 우리는 일반적인 영향 요인을 (1) 직원의 개인적 요인으로 요약할 수 있다. 일부 직원들은 자신의 가치 실현과 자신의 지식 획득 및 향상에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 그들은 종신 취업능력을 추구하지만 종신 취업밥그릇은 추구하지 않는다. 지식을 갱신하기 위해 교육과 훈련 기회를 갈망하기 때문에 더 나은 기업으로 가서 새로운 지식과 경험을 얻고 개인 능력의 부가가치를 실현하고자 합니다. 이러한 특징은 그러한 직원들의 유동 의지를 높인다. 그들은 새로운 일을 시도하여 다른 특기를 키우고, 유동에서 개인의 가치를 실현하려고 한다. (2) 기업 요인 기업이 많다. 경영 이념, 기업문화, 방침 정책 등 여러 가지 요인의 영향으로 기업과 직원의 이익, 기업과 직원의 목표가 조화되지 않고 불균형하여 많은 갈등이 발생했다. 이러한 갈등이 제때에 해결되지 않으면 직원들은 이직이라는 생각을 하게 될 수 있다. 이러한 기업 관련 요소는 주로 1, 급여가 직원의 기여도를 반영하지 않거나 급여가 불공평하다는 것입니다. 급여는 직원 노동에 대한 보답으로 직원의 가치를 어느 정도 반영할 수 있다. 그래서 직원들은 보편적으로 보수를 중시한다. 직원들이 기업이 지불하는 보수가 비교적 낮거나 내부적으로 불공평하다고 느낄 때 직원들은 기업에 불만을 품게 된다. 2, 기업의 장기 목표와 전략적 의도를 볼 수 없습니다. 목표가 없는 상황에서 직원들은 수동적으로 일에 참여할 뿐이다. 시간이 지남에 따라 직원들의 업무 열정이 크게 떨어지고 일에 대한 관심도 상실된다. 일부 직원들이 늘 불평하듯이, "입사 첫날부터 우리는 단지 임무를 받아들이고, 하루 종일 열심히 일하며, 자신의 일이 무엇을 위한 것인지 알 수 없다. 누가 관리하지만, 나는 정말 계속하고 싶지 않다. " 직원 근무 환경이 이상적이지 않습니다. 직장은 어둡고 시끄러우며 업무량이 많고 필요한 사무도구가 부족하며, 직원들과 사장 간의 인간관계가 좋은 소통이 부족해 악화되어 직원의 인격존엄성이 응당한 배려와 존중을 받지 못하고 있는가? (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 6? 7? 6? 7. 이런 환경에서 직원들은 억압을 느끼고, 지도를 받지 못하면 불평이 가득하고, 배정된 일에 대해 저촉감이 넘친다. 4. 직원들이' 싫어하는 사장' 에 대해 강한 불만을 품고 있는 것도 그들이 사직한 중요한 원인이다. 많은 사람들이 이직하는 것은 월급이 부족하기 때문이 아니라, 한 사장이 결국 모든 것을 관리해서 자신의 재능이 시전 받지 못하게 하기 때문에, 이런 일을 하는 것은 성취감이 없다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 그들은 손발을 묶고, 자신의 기술이 낭비되었다고 느끼고, 자신이 중시하지 않는다고 느끼고, 억울함을 느꼈다. 비록 그들은 잠시 타협할 것이지만, 그들은 결국 이직을 결정할 것이다. 5. 교육 훈련 및 직원 경력 개발 기회가 부족합니다. 많은 기업의 교육 훈련 체계가 건전하지 않아 유연한 승진 임용 메커니즘이 부족하다. 직원들은 항상 원래의 직위에 머물며, 또 다른 기업의 목표를 달성하지만, 자신의 목표는 항상 달성할 수 없기 때문에, 자신의 미래에 대해 어찌할 도리가 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 끊임없이 겹겹이 일하는 것은 그들을 짜증나게 하고, 그들로 하여금 일의 열정을 잃게 한다. 지루함은 그들의 참신한 욕구와 상충되며, 직원들은 항상 자신의 뜻에 따라 자신에게 더 적합한 직업과 일자리를 찾는다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 넷째, 기업이나 부서의 내부 응집력을 강화하는 것은 직원 유출을 줄이는 대책이다. 직원 손실 원인에 대한 분석을 통해 직원 손실은 기업에 대한 직원의 만족도가 낮고 기업 자체의 응집력이 약하다는 것을 알 수 있다. 이러한 이유로, 우리는 몇 가지 관리 전략을 제시할 수 있다. 물론, 적절한 보수는 기초와 보장이지만, 내부 직원과 대중의 기업에 대한 소속감을 키우고 강화하고 직원과 대중의 인정과 신뢰를 얻는 것도 없어서는 안 될 중요한 부분이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 보수명언) 직원들의 내부 공관을 강화하여 조직의 응집력을 높이는 것은 마치 좋은' 금수갑' 과 같다. 직원들이 일단 마음에 이' 금수갑' 을 끼면, 다른 생각을 갖기가 어렵고, 진정으로 기업을 위해 봉사하기가 어렵다. 직원 내부 홍보를 강화하는 것은 긍정적인 인센티브, 즉 현대 인센티브 정책을 최대한 활용하고 직원들의 적극성과 창조성을 발휘하며 직원과 기업 간의 새로운 충성도 관계를 구축하는 것을 강조하는 것이다. 다음은 직원 홍보를 강화하는 방법에 대한 몇 가지 의견입니다: (1) 기업과 직원이 파트너라는 관념을 수립합니다. 전통적인 기업과 직원의 관계는 고용과 고용의 관계이다. 이런 관계에서 기업들은 직원들이 주인정신을 가져야 한다고 강조해 왔지만, 실제로 직원들은 사상적으로 이런 주인 지위를 확정하기가 어렵다. 그들은 항상 자신이 종속적인 위치에 있다고 생각하기 때문에 직원들에게 효과적인 인센티브를 주기 어렵다. 기업과 직원이 파트너라는 이념을 세우면, 직원들이 기업주인으로서의 지위를 진정으로 확신할 수 있고, 직원들이 기업의 인정과 존중을 느끼고, 직원들에게 지속적인 인센티브를 줄 수 있다. (2)' 존군이 최선을 다한다' 는 태도로 직원들이 충분히 발휘할 수 있도록 충분히 권한을 부여한다. 우리는 일부 임원들이 겉으로는 부하 직원에게 일을 맡기는 것처럼 보이지만, 마음이 착실하지 않고, 일하는 과정에서 더 많은 개입을 하거나, 직원들에게 너무 많은 조언과 생각을 주는 것을 발견할 수 있다. 직원들은 형식적인 허가를 받았을 뿐, 사실 창의력은 곳곳에서 제한되어 발휘하지 못했다. 사실, 충분한 권한을 부여하면 직원들이 문제를 처리하는 능력을 행사할 수 있을 뿐만 아니라 직원들의 창조적 잠재력을 자극할 수 있으며, 이는 직원에 대한 신뢰의 표현이기도 합니다. 이는 직원들이 기업의 존중과 중시를 느끼게 하고 기업 내 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 된다. 글로벌 ABS 생산업계 1 위를 차지한 대만성 기미회사 회장 서문룡은 도가 스타일과' 무위치치' 라는 이념, 즉' 무위치치' 를 따랐다. 그렇다고 그가 정말로 아무것도 신경쓰지 않는 것은 아니다. 그는 그의 부하들에게 그것을 관리할 권한을 부여했다. 그가 충분히 권한을 부여한 결과, 모든 부하들이 그에게 충실했고, 모두가 회사를 관리하기 위해 최선을 다했다. "미국과 일본의 동료들은 모두 호랑이를 두려워하여 피할 수 없었다." 마찬가지로 일본 도요타 자동차사 등미조 사장도 사람의 사고능력을 구속하고 부하들에게 너무 많은 이해를 요구하지 말고 상급자의 지시를 따르는 것은 인간성에 대한 무관심이라고 말했다. (3) 기업의 합리화 건의를 개선하다. 인센티브-암시 제도는 일종의 민주적 관리 제도이며, 성숙하고 규범적인 내부 소통 제도이다. 주요 역할은 직원들이 기업 관리에 직접 참여하도록 장려하는 것이다. 또한 상황 발표를 통해 기업의 관리자와 직원들은 반복적인 소통을 유지할 수 있다. 일본 도요타 자동차는 195 1 에서 인센티브-추천 시스템을 내놓았고, 그해 직원을 동원해 183 1 부터/Kloc-0 까지 제안했다. 회사는 고문에게 고액의 상금을 지급한다. 제도 자체의 민주성과 직원의 직접 참여의 쾌감으로 직원들의 적극성과 명예감을 크게 자극하고 직원들의 성취감을 만족시키며 직원들의 사명감을 촉진하고 기업의 전반적인 응집력을 높인다. (4) 정보와 지식을 충분히 교류하고 즐길 수 있는 환경을 조성한다. 사회가 발전하면서 기업 내 소통 방식과 수단도 크게 발전했다. 칠판보, 내부 신문 잡지, 내부 TV 네트워크, 인트라넷 등의 미디어를 최대한 활용하여 토론, 회의, 전화 채팅, 온라인 채팅 등 다양한 방식을 이용할 수 있습니다. 직원과 대중이 필요한 다양한 정보와 지식을 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 의사 소통 과정에서 다음 사항에 주의해야 한다: 1. 직원 대표를 선발하여 직원 대표와의 소통을 강화하다. 직원 대표는 때때로 의견 지도자의 역할을 하며, 그들과 소통하는 것은 종종 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있다. 상하이 포트먼리가는 각 부서에서 약 65,438+00 명의 직원을 사장과 오후 차나 조식회를 하는 경우가 많아 직원들의 만족도와 전문성을 크게 높였다. 2. 문지기가 되다. 분류한 정보는 기업의 정보화에 유리하다. 기밀 유지 원칙을 위반하지 않는 한 과감하게 분류해야 한다. 억압된 정보는 기업의 정보에 불리하므로 단호히 억압해야 한다. 피드백을 제공하기 위해 직원 열을 작성하십시오. 직원 칼럼의 설립은 직원들이 자신의 관점을 충분히 발표하고 소통에 도움이 될 수 있는 수평적 및 수직적 의사 소통 플랫폼을 구축할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 직원명언) 그랜스는 각 구석에 60 여 개의 의견상자를 설치했고, 자신의 인트라넷에 직원 의견상자를 설치했으며, 직원들은 익명으로 피드백을 받을 수 있었다. 이 의견상자들은 지도자들에게 직원들의 생각을 알리고 간부의 행동에 좋은 감독 역할을 했다. 4. 직원을 존중하고 배려한다. 직원의 요구를 더 잘 이해하고, 최대한 만족시키고, 양호하고 조화로운 소통 분위기를 조성한다. 5. 직원과의 소통에서 적시에 직원의 성적을 충분히 확인하고 직원의 업무에 찬사를 보냅니다. 일본 파나소닉은 직원 관계를 다루는 세 가지 마법 무기를 요약했다. 하나는 어깨를 두드리고, 두 번째는 빨간 봉투를 주고, 세 번째는 사람을 식사에 초대하는 것이다. 이 세 가지 마법 무기를 사용하여 열심히 일하는 직원에 대한 호감을 표현하고 직원과의 소통을 강화했다. 따라서 지도자의 손짓, 눈빛, 동작은 모두 직원의 성적에 대한 긍정을 표현하고, 직원에 대한 호감을 표현할 수 있으며, 이런 손짓, 눈빛, 동작은 모두 무의식적으로 직원을 자극하여 무의식적으로 직원의 자존심을 만족시킬 수 있다. 직원 성적에 대한 확신은 마치 다리와 같다. 관리자와 직원의 마음속에 끼어 보이지 않게 그들의 소통의 문을 열었다. 6. 직원들의 불만을 제때에 환기시키다. 직원들의 불만이 제때에 누설되지 않으면 잠재적인 위기가 형성되어 기업에 피해를 입히고 소통에 매우 불리하다. 일본 파나소닉은 회사 전체의 책임자를 고무인으로 만들어 한 방에 두고 불만을 품은 직원들이 싫어하는 사장의 조각상을 채찍질하여 마음속의 불만을 제때 터뜨리게 했다. 이런 방법은 참고할 만하다. 7. 직원들이 기업의 목표를 이해하도록 한다. 업무에서는 직원들이 기업 목표 수립에 참여하게 하고, 일정 기간 동안 기업이 어떤 기대를 달성해야 하는지, 직원들이 자신의 업무의 목적과 의미를 이해할 수 있도록 해야 한다. (5) 직원들에게 훈련과 승진 기회를 제공한다. 앞서 언급했듯이 일부 직원들은 지식 업데이트, 자기 향상, 초월을 추구하여 유동에서 부가가치를 실현하고 있습니다. 따라서, 합리적이고 효과적인 교육 승진 메커니즘을 확립하여 이들 직원들의 심리에 영합하고, 그들의 발전 요구를 만족시키면, 직원의 유실 가능성을 낮출 수 있다. 1, 교육 강화. 많은 기업들이 고용인일 뿐, 합리적인 훈련 메커니즘이 부족해서 아무리 좋은 인재라도 일정 시간이 걸려도 고갈될 수 있다. 2, 내부 유동 승진 시스템의 구현. 일자리 교체의 시행을 통해 직원들이 단조로운 일의 지루함에서 벗어나 업무 내용을 넓히고 풍부하게 할 수 있다. 내부 노동 시장의 공개 채용을 통해 직원들은 새로운 직위를 얻고 승진할 수 있는 기회를 갖게 되었다. 소니가 정기적으로 직위 공석을 발표하면 직원은 부서 책임자를 거치지 않고 직접 지원할 수 있다. 만약 네가 성공한다면, 너는 새로운 직업을 얻을 수 있다. 만약 네가 성공하지 못한다면 또 다른 기회가 있을 것이다. 그리고 신청 과정이 비밀이기 때문에 직원들은 원래 주관에게 편파당하는 것에 대해 걱정할 필요가 없다. 소니가 실시한 이 방법은 내부 이동이 직원의 유출을 어느 정도 줄일 수 있다는 것을 증명했다. 5. 결론적으로 직원 만족도 향상을 원칙으로 하는 사람 중심의 인센티브는 직원들이 기업의 좋은 인문환경을 느낄 수 있게 하고, 직원 이직의 심리적 부담과 기회 비용을 늘리고, 직원들의 유동 의지를 낮출 수 있다. 이 매커니즘의 설립은 기업 인재를 안정시키는 목적을 달성하고 기업 발전을 효과적으로 촉진할 수 있다. 출처: 장위혁, 20 1 1.4. 15 상군, 장영군, 201/Kloc 한비자팔경' 에서 한비자는 한 글자를 바꾸고' 하다' 를' 빌리다' 로 바꿔 이해하기 쉽다. 여기서' 소진' 이라는 단어는' 소진' 이라는 뜻으로 정도를 의미하므로' 소진' 이라는 단어는' 차용' 보다 낫다. 하군은 자신의 능력을 빌려, 종군은 다른 사람의 힘을 빌려, 상군은 다른 사람의 지혜를 빌렸다. 차용력의 최고 경지는' 지혜를 빌리다',' 뇌를 빌리다',' 남의 지혜와 지능을 잘 이용하고, 외뇌를 잘 이용하는 것 같다! 하늘, 땅, 사람, 물건, 지혜를 빌리는 것이' 잠재력' 에너지의 핵심이다! 동종 요법, 동종 요법, 동종 요법, 동종 요법? 6? 7? 6? ⑦ "잠재력", 도! 추세, 법칙, 에너지 흐름? 6? 7? 6? 7, 실력이 어디예요! 리더십의 길은 동종 요법에 있습니다. 경영의 길은 동종 요법에 있습니다. 발전의 길은 순세에 있다! 권세, 순세, 자원 통합에 익숙한 사람은 군주의 지혜를 얻을 수 있다. 이것이 바로 걸출한 지도자다!