서비스 지향 강연 제 1 편? 세월은 용서하지 않고, 천도는 근근에 보답하는가? 10 년의 노력 끝에 회사의 내외부 환경, 고객, 관리 모델, 관리 체계가 크게 달라졌다. 하나의 고도로 이상화된 기업 가치 형태에서 국가, 사회, 기업, 직원의 다양성, 균형잡힌 기업 가치 이념에 이르기까지. 단일 xxxx 위조 방지 세금 통제 시스템의 보급 및 기술 협력 서비스로부터 위조 방지 세금 통제 시스템의 발전 구도를 점진적으로 형성하여 관련 컴퓨터 소프트웨어를 보완하고 전자 세금 신고, 기업 관리 현대화, 재무 전산화 등 분야의 컴퓨터 소프트웨어 및 관련 전자 장비 개발, 컴퓨터 네트워크 시스템의 통합, 기술 컨설팅 및 서비스에 종사합니다. 복잡하고 변화무쌍한 내외부 환경과 글로벌 금융 위기에 직면하여 회사는 여전히 건강하게 발전하여 많은 만족스러운 성과를 거두었다.
오늘의 휘황찬란함은 의심할 여지 없이 우리의 어제의 노력 때문이지, 그리고? 양질의 서비스? 우리 발전의 명맥이다.
기업이 큰 나무라면 양질의 서비스는 자양분과 수분으로 큰 나무의 성장을 공급하는 것이다.
기업이 협객이라면 양질의 서비스는 협객의 손에 있는 칼이며, 모든 강호에서 무적이다.
우리 모두 알고 있듯이 고객은 기업 생명의 원천이며, 기업은 기존 및 신규 내부 고객 및 외부 고객의 요구와 소망을 충족시키기 위해 고품질의 서비스를 제공해야 합니다. -응? 고객은 기업의 생명의 근원입니까? 고객을 잃은 기업은 생존할 수 없다. 서비스가 좋아야 고객을 얻을 수 있고, 기업, 제품, 운영에 대한 입소문을 얻을 수 있다.
기업의 천직은 좋은 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 이전의 기준에 따라 제조업은 상품을 제공하고 서비스업은 서비스를 제공한다. 그러나 오늘날 세계 발전의 뚜렷한 추세는 제조업과 서비스업의 혼합이다. 이런 혼합은 우선 기업이 제품과 서비스를 모두 제공한다는 것을 보여준다. 1994 부터 Fortune 지는 더 이상 산업기업과 서비스업 기업을 단독으로 선정하지 않고 함께 선정했다.
그러나 어쨌든, 서비스 의식은 기업 생존의 관건이다. 고객을 포기하고 싶지 않으면 서비스를 포기하지 마십시오. 서비스는 신성하고 신기한 것이고, 품질과 서비스는 기업의 생명이다. 품질과 서비스를 제품에 통합하면 왕성한 생명력과 무한한 시장을 얻을 수 있어 전 세계 고객들의 사랑을 받을 수 있다.
서비스는 아름답고 고상한 일이다. 서비스는 기업과 고객의 평등을 반영합니다. 그것은 동등한 협력의 윈윈 관계를 반영한다. 서비스에 대한 열정은 고객에 대한 이성적 존중에서 비롯된다. 기업의 생존과 발전은 모두 교환에서 비롯되기 때문이다. 고객이 그들의 돈으로 기업의 제품과 서비스를 교환하는 것이다.
서비스는 완전한 과정이다. 기업의 천직은 좋은 제품과 서비스를 제공하는 것이고, 서비스는 제품 판매 과정일 뿐만 아니라 사용자의 의견을 기업에 피드백하는 과정이다. 고객의 요구는 기업의 서비스 내용이며, 제품에는 시장이 있어야 한다. 동시에 시장의 새로운 수요에 따라 제때에 제품을 개선하고 품질을 높이거나 신제품을 개발해야 한다. 고객의 요구는 종종 기업의 지속적인 발전과 갱신을 위한 강력한 동력이다.
따라서 단순히 서비스를 제품의 애프터서비스로 포지셔닝하지 마십시오. 고객을 확보하기 위해서는 서비스가 어디에나 있다. 우리는 고객의 심리를 면밀히 주시하고, 고객의 심리적 변화에 따라 우리 제품을 설계하고 개선하고, 우리의 서비스를 제공해야 한다. 기업에 대한 고객에 대한 서비스는 끝이 없고 어디에나 있어야 한다.
-응? 의식은 심리상태를 결정하고, 의식은 행동을 인도한다. 서비스의 가치와 내포를 충분히 인식하고, 좋은 서비스 의식과 마음가짐을 갖추어야만 양질의 서비스 행위에 대해 이야기할 수 있습니까? 。 양질의 서비스는 종업원의 마음에서 우러나온 주동과 불가분의 관계에 있다. 서비스업자에게 내가 당신을 위해 봉사할 수 있습니까? 이것은 쉽게 할 수 있지만? 서비스가 필요하십니까? 그러나 이것은 결코 쉬운 일이 아니다. 이것은 두 가지 다른 작업 태도이다. 전자는 수동적이고 후자는 능동적이다. 전자는 서비스를 동력과 열정이 부족하게 하고, 후자는 서비스를 활력과 열정으로 가득 채운다. 전자는 자발적인 서비스 정신이 없고, 단지 책임 범위 내의 일을 할 뿐, 서비스자 자신은 자신의 발전 공간을 제한하고, 후자는 수동적인 서비스를 주동적인 서비스로 바꾸고, 주동적인 서비스로 양질의 서비스를 제공하고, 고객을 만족시키고, 아름다운 기업 이미지를 확립한다. 후자는 집단정신을 가지고 있다. 집단의 일원으로서 집단적 이미지를 대표하고 더 나은 기업 이미지를 형성해야 할 의무가 있다고 생각하는 집단의식이 있다. 우리는 이런 주동적인 서비스의 정신을 배우고 국내외 유명 기업의 서비스 정신을 배우고 우리의 성실과 열정으로 그들을 감염시켜야 합니까? 고객? , 이겼어? 고객? 지지와 신뢰, 일을 반영할까요? 인간화? 。 서비스가 문화가 되어 습관이 되면 우리는 가장 가치 있는 것을 얻을 수 있다. 그것은 더 많은 것이다. 고객? 우리 일에 대한 긍정과 지원, 이 산업에 대한 만족과 신뢰.
-응? 업무 태도를 단정하게 하는 것은 직업도덕의 기본 요구 사항일 뿐만 아니라 개인의 이상을 실현하는 기본 요구 사항이기도 하다. 양질의 서비스는 우선 정확한 서비스 태도가 필요한데, 이런 서비스 태도는 서비스의 내포, 품질, 기술을 반영합니까? 。 서비스는 고도의 학문으로, 우리가 고객과 마음을 다해 소통하고, 실제 행동으로 고객의 인정을 받아야 한다. 이 모든 일은 우리 기층 직원들의 노력이 필요하다. 우리는 업무 태도를 단정하게 하고 서비스 의식을 강화해야 한다. 고객? 흥미가 근본적인 취미인데, 제자리에 위치합니까? 고객? 생각해 보세요. 우리의 성실한 서비스로 더 많은 것을 얻을 수 있을까요? 고객? 지지와 신뢰.
-응? 물 한 방울의 힘은 한계가 있다. 바다로 흘러들어와야 무한한 힘을 얻을 수 있다. -응? 양질의 서비스는 한 사람에게 의지하는 것만으로는 충분하지 않다. 우리는 이 집단에서 이런 봉사 정신을 키워야 한다. 그래야만 우리 기업이 더 좋고 빠른 발전을 이룰 수 있다.
마이크로리 시대에는 기업의 90% 가 서비스형 기업이었고, 대부분의 직원들의 업무에는 서비스 요소가 포함되어 있었다. 서비스가 좋은 것은 기업 생존의 필요성이고, 서비스가 좋은 것은 모든 직원에게 꼭 필요한 자질이다. 얼마나 많은 서비스 의식이 있는지, 얼마나 많은 보상을 받을 수 있는지. 만약 당신이 전혀 지불하지 않거나, 전혀 지불하지 않고, 꾀죄죄하고, 자기 중심적이고, 심지어 자만할 수 있다면. 어느 기업이 이런 것을 놓지 않을까요? 서비스 의식이 없습니까? 기업 내 직원.
당신의 이력이 아무리 늙어도, 당신의 학력이 아무리 높아도, 당신의 능력이 아무리 강하더라도, 한 기업의 직원으로서, 당신은 항상 자신에게 서비스 정신이 있어야 한다는 것을 상기시켜야 합니다. (존 F. 케네디, 공부명언) 봉사 정신이 없는 직원은 도태될 것이다.
현대 사회는 정보, 기술 및 서비스의 시대입니다. 상품의 질이 점차 동화되는 오늘날, 서비스의 개념은 이미 막후에서 무대에 이르러 상업 대극의 주인공이 되었으며, 사회 전체가 이미 대생산시대에서 대서비스시대로 전환되었다.
현대 서비스업은 더 이상 단순한 서비스업이 아니라 사회의 90% 업종을 포괄하는 전체로, 거의 모든 기업에 서비스 요소가 있다. 은행, 통신, 부동산, 광고, 가전제품 제조 등이 아니다. 또한 세금, 민정과 같은 많은 정부 기관들이 서비스업으로 간주될 수 있습니다. 서비스는 이미 기업 사업 단위의 생명선이 되었다.
서비스는 시장 경쟁, 생존 및 개발의 필요성입니다. 서비스의 핵심 아이디어는 사용자를 목적으로 지속적으로 사용자에게 가치를 창출하고 그 과정에서 기업 가치를 창출하는 것입니다. 서비스의 의미는 제품 자체보다 훨씬 중요하다. 서비스를 기업의 핵심 경쟁력을 높이는 업무로, 정성껏 서비스하고, 고객과 장기적인 파트너십을 맺어야만 지속적인 발전의 목적을 달성할 수 있다.
서비스는 기업 문화를 관통하는 중요한 부분이며 기업 문화의 중요한 구성 요소이다. -응? 고객 중심? 고객 만족' 이라는 이념은 모든 직원의 마음속에 깊이 파고들어야 한다. 양질의 서비스를 제공하여 고객 만족을 실현하는 것은 모든 직원의 책임이다. 업무 일선에서 고객과 직접 접촉하든, 백그라운드 지원 부서에서 일하든, 한 마디로 서비스 수준과 고객 만족도와 관련이 있다.
큰 서비스 시대가 이미 도래했다. 경영 이념상 생산시대에서 서비스시대로의 전환을 마쳐야 우승열태의 시장경제 여건 속에서도 계속 걸어갈 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경영명언) 치열한 시장 경쟁에서 서비스를 잘하는 사람은 고객이 있고, 서비스를 받는 사람은 천하를 얻는다.
지난 세월을 돌이켜보면, 우리는 고생을 하고, 피곤하고, 웃어본 적이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 우리는 비바람을 겪고, 비바람을 겪으며, 근면한 땀을 흘리며 승리의 웃음을 남기고, 아름다운 희망을 품고 있다. 우리는 견지합니까? 고객에게 양질의 서비스를 제공합니까? Dell 의 이념은 우수성을 추구하는 태도로 제품을 생산하고, 끊임없는 혁신의 정신으로 사업을 확대하고, 결국 우수한 품질과 양질의 서비스로 사회의 광범위한 인정을 받게 됩니다. 그러나 업무에도 많은 문제가 있습니다. 일부 고객은 여전히 우리의 서비스에 만족하지 않고 제품 품질이 완벽하지 않습니다. 반드시 자신을 반성해야지, 공로만 보아서는 안 되고, 직장에서 직면한 문제에 대해 가볍게 생각해서는 안 된다. 문제가 생기면 진지하게 검토해야 한다. 그래야만 우리는 앞으로의 일에서 진전을 이룰 수 있다.
사막에서 모래를 날고 돌을 걷고, 중류에서 물을 치고, 파도가 배를 가로막는다! 오늘 우리는 역사의 중요한 순간에 서 있다. 우리나라 경제가 고속으로 발전한 지 30 년, 정치적 안정, 사회가 활력이 넘치는 것은 중국 역사상 보기 드문 번영이다. 국가의 궐기는 우리에게 인생 최고의 무대를 제공한다. 아름다운 그림책, 우리가 청춘의 힘으로 쓰기를 기다리고 있다! 우리가 국가 전략에 봉사하고 국민의 복지를 도모하는 과정에서 기회를 포착하고 다시 휘황찬란함을 만들어 우리 자신의 인생을 빛나게 하기를 바랍니다!
서비스형 연설 2 부 지도자, 동료, 심사위원:
안녕하세요 여러분! 우선, 여러분의 신뢰와 지지에 감사드리며, 이번 강연의 기회를 주셔서 감사합니다. 내 연설의 제목은:? 정성을 다해 봉사하고, 사랑으로 관리하고, 성실한 푸른 하늘을 받치고 있습니까? 。
프런트에서 일하는 직원으로서, 나는 서비스가 전부라는 것을 깊이 알고 있고, 서비스는 기업의 생명이라는 것을 깊이 알고 있다. 나도 서비스가 열심히 해야 잘 할 수 있다는 것을 잘 알고 있다. 프런트는 건설서비스의 창구이며, 우리는 건설행의 이미지를 직접 전시할 것이다. 그러나, 우리의 일이 항상 햇빛이 찬란할 수는 없다. 고객은 건설행의 서비스에 만족하지 않기 때문에 종종 우리를 꾸짖고 난처하게 한다. 나는 이것이 또한 우리의 일이 제자리에 있지 않기 때문이라고 생각한다.
그럼 어떻게 하면 진짜가 될 수 있을까요? 정성껏 봉사하시겠습니까? 그리고는요. 어떤 실수라도 고객과 각 방면의 일에 불필요한 번거로움을 초래할 수 있다. -응? 심장? 서비스 과정에서 열정적이고 인내심이 있지만 세심하지 않다면, 일이 뜻대로 되지 않고, 좋은 의도로 나쁜 일을 할 가능성이 높다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 세심하면서도 열정과 인내심이 없다면, 설령 문제를 해결할 수 있다 해도, 냉랭한 얼굴을 어떻게 사용자들에게 인정받을 수 있겠습니까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 예를 들어 열정과 인내가 미소를 밝히는 촛불이라면 배려는 묵묵히 지탱하는 촛대다. 우리는 고객을 배려하고, 가능한 그들을 돕고, 자신의 성실함으로 증명해야 합니까? 정성껏 봉사하시겠습니까? 영원히 마음에서 우러나오는 다른 사람을 사랑하고 다른 사람을 돕는 것이다.
금융업이 계속 발전함에 따라 상업은행 간의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 은행의 서비스 품질과 서비스 수준은 점차 상업은행 경쟁의 초점이 되고, 서비스는 은행의 생명선이 된다. 우리 기업이 원하는 것은 시장이고, 고객이 원하는 것은 서비스이고, 고객과 기업의 명맥을 연결하는 것은 성실이다. 성실은 서비스의 기본 요건이다. 정성껏 봉사해야 고객의 신뢰를 얻을 수 있다. 정성껏 서비스해야만 고객은 건설서비스를 즐기면서 따뜻함을 느낄 수 있다. 서비스업계는 열심히 봉사해야만 치열한 경쟁에서 불패의 땅에 설 수 있다.
우리는 종종 고객이 신이라고 말한다. 하지만? 하나님? 우리는 또한 우리가 제공하는 실제 서비스로부터 오는 실질적인 느낌을 필요로 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 고객에 대한 우리의 친절한 인사와 세심한 서비스는 고객에 대한 신뢰와 지원보다 훨씬 못하다. -응? 정성껏 봉사하고 사랑으로 경영합니까? 간단해 보이는 여덟 글자는 사실 얼마나 많은 내용, 얼마나 힘들고, 얼마나 노력하는가. 우리 건설업 직원들은 자신의 노력, 땀, 지혜로 이 간단한 8 자를 짓밟고 있다. 상속? 시장 중심, 고객 중심? Dell 의 목표는 성실성을 건설 서비스의 모든 부분에 통합하는 것입니다.
서비스 품질을 향상시키기 위해 우리는 매일 출근할 것을 엄격히 요구한다. 서비스 과정에서 문명 간 언어 사용, 서 있는 서비스 및 스마일 서비스 구현, 모든 고객을 적극적이고 적극적이며 열정적으로 접대하고 우리의 열정으로 전시할 수 있습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 봉사명언) 고객 중심? 나는 나의 강렬한 감정을 나의 고객에게 영원히 보고할 것이다. 최근 우리 지사는 인공호를 실시해 소대 현상을 사라지게 했고, 영업청에 줄을 서는 고객도 많이 줄었고, 우리 프런트의 업무 스트레스가 크게 줄어 더 잘할 수 있을까? 정성껏 봉사하고 사랑으로 경영합니까? 바로 이런 감정이 우리의 정신을 결집시켜 우리의 경지를 승화시켰다. 우리가 적극적으로 진취적이고, 끊임없이 탐구하고, 건설행의 발전을 위해 부단히 노력하도록 독촉하다.
손을 잡고, 우리 어깨를 나란히 하고, 청춘의 뜨거운 피로 불후의 영혼을 주조합시다! 이 기회를 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 내 연설은 끝났어! 감사합니다
서비스형 연설 3 부 지도자, 심사위원, 게스트, 친구들: 안녕하세요!
오늘 강연에 참석할 수 있는 기회를 갖게 되어 영광입니다. 제 이름은 우이산전력유한공사 시장부 충전팀의 직원입니다. 오늘 제 강연의 제목은? 나는 너의 미소를 위해 미소를 짓는다? 。
양질의 서비스, 어느 정도까지, 그것의 참뜻은 아무리 익은 자두라도 전기가 없어도 찬란한 미소를 볼 수 있다는 것이다. 최근 몇 년 동안 우이산전력유한공사는 기업 서비스 이념을 대대적으로 홍보하고, 서비스의 새로운 이미지를 형성하고, 사회적 친화력을 강화했다. 국가전력망회사가 조직한 전력시장 정돈과 양질의 서비스년 활동에서 우리 회사는 일련의 제도와 조치를 제정하여 내부적으로 약속을 이행했습니다. 인민 군중이 불만족하고 지지가 지원되지 않는 것은 전력 공급 서비스의 품질을 측정하는 유일한 기준이다.
고객과 직접 접촉할 수 있는 서비스 창구로서, 우리 시장부는 몇 년 동안 전력을 공급하겠다는 약속제 서비스를 확고히 추진해 왔으며, 심혈과 땀으로 모든 약속을 이행해 왔습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 시대와 보조를 맞추고 서비스 조치를 개선하고 관철하는가? 모두가 이미지이고, 모두가 창문입니까? 이미지 엔지니어링 활동의 주제, 전력 공급 서비스의 내포 심화, 서비스 기능 향상, 서비스 영역 확대 무휴일 제도를 실시하여 모든 업무 창구를 실시합니까? 밖에 나가서 한 입 물어요? , 하나의 문을 이루고, 한 사람을 찾고, 비용을 지불하고, 한 번의 성공을 보장하다. 전력 수리 또는 전력 설치 서비스, 전력 불만 또는 전력 컨설팅이 모두 이루어졌습니다. 네가 전화하기만 하면 나머지는 내가 할게? 우리의 서비스 기준은 우리의 고객을 크게 편리하게 했다. Dell 에 대한 고객 만족도가 더욱 높아졌으며, 직원들이 기업 브랜드를 유지한다는 인식이 크게 강화되었습니다.
당신이 우리의 영업소에 들어가면, 당신은 우리 직원들의 웃는 얼굴에 깊이 끌릴 것입니다. 주위가 넓고 밝은 홀을 둘러보고, 벽의 틀을 가지런히 정리하고, 의자에 앉아 김이 모락모락 나는 끓인 물 한 잔을 마시면, 너는 집처럼 느껴질 것이다. 우리 시장부의 모든 직원들이 기억하시나요? 인민전기업계는 국민을 위해? 우리의 서비스 이념은 서비스 중에 성실하게 사람을 대하고, 정으로 사람을 대하는 것이다. -응? 잘못된 고객은 없고, 잘못된 서비스만 있습니까? 우리의 모토입니다. 우리는 문명서비스가 억울한 마음과 해석을 견디는 인내심이 필요하다는 것을 알고 있다. 진심을 주입해야만 진정으로 이 일을 할 수 있다. 올해 초 왕흥 출신의 한 노인이 지난 달 전기 사용량이 1 1 에 불과했음에도 불구하고 체납으로 돈을 내고 왔다. 5 위안이지만 전기세 위약금 부족 1 위안은 1 위안에 따라 부과되는 규정에 따라 1 위안을 전기세 위약금으로 지불해야 한다. 그러나 그가 보기에 전력은 10 여 위안에 불과하지만 전기세 위약금 1 위안을 내야 한다는 것은 놀라운 일이다. 그래서 그는 지불을 거절하고 욕설을 내뱉으며 전기회사에 함부로 비용을 부과하고 백성들을 모함하며 영업소를 부수겠다고 큰소리를 쳤다. 여기를 보고, 우리 계산원은 웃으며 그를 한쪽으로 부축해 앉히고, 그에게 뜨거운 차 한 잔을 건네주고, 전력 공급 업무 규칙을 열고, 하나하나 말했다. 늙은이? 인내심을 가지고 조화롭게 설명해 주시겠습니까? 전기 벌칙이란 무엇입니까? 왜 전기세 위약금을 받아야 합니까? 전기세 위약금은 어떻게 계산합니까? 마침내 노인의 기분이 가라앉았다. 그는 모든 비용을 다 갚았을 뿐만 아니라, 감동적으로 수금원의 손을 잡고 사과를 하며 우리의 서비스 태도를 거듭 칭찬했다.
속담에도 있듯이? 장미를 선물하고, 손에 여향을 남기는가? 。 우리 유료 팀의 소녀들은 그들의 정성과 열정으로 고객에게 최고의 서비스를 제공하기를 기대하고 있다. 미소 짓는 눈빛, 부드러운 인사, 김이 모락모락 나는 끓는 물 한 잔은 모두 우리가 고객에게 준 따뜻한 장미이며, 우리의 애틋함과 우정이 담겨 있다. 고객이 만족할 수 있는 것은 우리에게 가장 좋은 보답이다.
2005 년 초 남북 전체가 사람 중심의 정신과 민심을 제창하고 있다. 웃는 법을 배우는 것은 고객과 기업에 대한 책임일 뿐만 아니라 자아에 대한 존중과 긍정이기도 하다. 미소는 책임이자 경지이다. 소비자 권리 보호 의식이 현저히 강화된 오늘날, 우리나라 전력 공급 기업의 서비스 수준과 품질에 대한 고객의 요구가 날로 증가하고 있다. 서비스에 대한 요구는 대면할 뿐만 아니라 더욱 친밀하다. 사실 고객이 기대하는 인간화, 개인화, 전문화된 서비스는 무엇입니까? 사랑? 서비스, 그렇죠? 양질의 서비스는 국가 전력망 회사의 생명선입니까? 이런 서비스 이념의 심화, 정제 및 구체화. 국가전기망 회사회? 양질의 서비스? 직원의 핵심 가치로 정의하고, 서비스 작풍 건설을 강화하는 것을 출발점으로 삼고, 사상적 작풍과 업무 작풍 건설을 강화하다. -응? 핵심 가치? 서비스의 배양은 우리가 가능한 한 빨리 서비스를 확립하는 것이 자본이고, 서비스는 자원이고, 서비스는 사업이고, 서비스는 즐거움의 이념이며, 미소와 같은 세부 사항부터 시작하여 자신의 잠재력을 발휘하고, 인간화 서비스의 예술을 보여주고, 열심히 해야 한다. 질, 편리함, 규범, 성실함? 서비스가 더 주도면밀하고, 더 완벽하고, 더 실용적입니까? 프로세스 사양, 서비스 효율성, 사회적 만족, 브랜드 이미지가 좋습니까? 무슨 일이야? 서비스가 좋습니까? 내포.
생명은 모든 사람에게 단 한 번뿐이고, 청춘은 이 유일한 삶에서 쉽게 사라지는 부분이다. (조지 버나드 쇼, 인생명언) 나는 유성이 짧지만 밤하늘을 가로지르는 순간 가장 아름다운 청춘에 불을 붙였다고 굳게 믿는다. 20 세기 중국의 역사는 중국 청년단과 중국 청년의 휘황찬란함을 기록하고 있으며, 20 세기에는 우리가 새로운 청년의 휘황찬란함을 창조할 것을 기대하고 있다. 당이 부르고 있고, 시대가 부르고 있는데, 우리가 가지고 있는 한? 숭고한 이상, 혁신적인 의식, 두려움 없는 용기? 젊은이의 지혜와 풍채와 힘을 발휘하면, 너는 바람과 파도를 타고 시대와 함께 전진할 수 있다!
역사적인 사명을 짊어지고 우리 몸에 흐르는 피가 열정을 갖게 합시다! 우리 함께 전력사업을 위해 청춘을 바치자!