시장 핫라인 12345 24 시간 온라인. 야간 시민 긴급 전화가 제때에 해결될 수 있도록 24 시간 근무제를 시행한 청부업자를 도킹하기 위해 시민 서비스 핫라인은 핫라인 응급처리 프로세스 도킹을 자발적으로 잘 해나가고 있다. 24 시간 근무제를 시행하지 않은 청부업자에 대해서도 책임자, 문, 일련의 워크플로우를 실시하여 업무 채널이 원활하게 규범화되도록 보장하고 시민들이 따라오고 있다.
시장 핫라인 12345 는 주로 담당 부서의 업무 책임, 정책 규정, 업무 절차, 법 집행 절차, 행정 승인 등 정부 정보 및 공공 서비스 정보에 대한 컨설팅을 받습니다. 주최 측의 책임 범위 내에서 긴급하지 않은 도움; 도시 거버넌스, 공공 서비스, 시장 감독 및 경제 사회 발전에 대한 불만 및 제안 기업사업 단위 직원들이 행정기관, 공공서비스, 업무스타일, 행정효능에 대한 불만과 제보.