많은 학자들은 심리상담사의 인격조건이 심리상담을 잘하는 데 가장 중요한 요소이자 심리상담사가 갖추어야 할 첫 번째 조건이라고 언급했다. 심리상담사의 인격은 심리상담의 기둥이며 상담관계에서 가장 중요한 요소이다. 심리상담사가 다른 사람을 돕는 인격조건을 갖추지 못한다면, 그의 지식과 기술은 효과적인 역할을 할 수 없고 해로울 수도 있다.
심리상담사는 광범위한 이론 지식과 상담 기교만 가지고 있고, 동정과 배려의 품격이 부족하여, 솔직하게 사람을 대할 수 없고, 신뢰를 얻을 수 없고, 인간관계에 대한 민감성이 부족해야 장인이 될 수 있다.
인격이란 한 사람의 전체 정신적 면모를 일컫는 말로, 기질, 성격, 관심, 신념, 능력 등을 포함한 어떤 경향적이고 안정적인 심리적 특징의 합이다.
심리상담사가 갖추어야 할 인격조건은 다음과 같다.
1. 상대적 정신 건강
심리상담사의 건강 수준은 적어도 그의 고객보다 높다. 심리상담사 자체도 사람이고, 사랑받고, 받아들여지고, 인정받고, 인정받고, 안정감을 갖고 싶은 욕망이 많다. 하지만 그는 상담관계 밖에서 이러한 욕망을 만족시킬 수 있는 능력을 가지고 있어, 캐릭터 긴장 없이 심리상담사라는 사회적 역할의 임무를 효과적으로 완수할 수 있도록 보장할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
심리상담가도 대부분의 방문객과 같은 사회 환경에서 생활하며 다양한 생활문제와 심리적 갈등이 있을 수 있지만, 그는 상대적 심리적 균형을 유지하고 자신의 심리적 갈등을 상담관계 밖에서 해결할 수 있다. 개인적인 문제로 인해 상담에 방해가 되는 것은 아니다.
자격을 갖춘 심리상담사는 삶을 사랑하고 적응성이 좋은 행복한 사람이어야 한다. 정서가 불안정하고, 종종 심리적 충돌 상태에 처해 있고, 자신의 균형을 맞출 수 없는 사람들은 심리상담을 감당할 수 없다.
기꺼이 남을 돕다
남을 잘 돕는 사람만이 상담관계에서 당사자에게 따뜻함을 주고 안전하고 자유로운 분위기를 조성하며 당사자의 각종 긍정적이고 부정적인 감정을 받아들여 당사자의 내면세계에 들어갈 수 있다.
남을 잘 돕다' 는 조건은 말하기는 쉽지만, 모든 사람이 이런 자질을 가지고 있는 것은 아니다. 외과 의사는 수술 기술이 뛰어나더라도 환자의 외과 질환을 치료할 수 있다. 그러나 그는 심리적으로 반드시 그의 환자를 돕고자 하는 것은 아니다. 자신의 일에만 관심이 있는 사람들, 외롭고, 과묵하고, 열정이 부족한 사람들, 심리상담도 감당하기 어렵다.
3. 강한 책임감
의뢰인의 서술을 참을성 있게 듣고, 주의력을 집중하고, 주의를 산만하게 하지 마라. 고객들로 하여금 그들의 어려움에 관심을 가지게 하다. 고객들과 진실하고 솔직하게 대화를 나눌 수 있고, 그들이 자신의 내면의 사생활과 비밀을 기꺼이 밝힐 수 있게 하는 것은 그들이 믿을 만한 일이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) 일을 소홀히 하고 일에 전념할 수 없는 사람들, 질질 끌면서 무책임하고 고객과 이야기할 수 없는 사람들은 심리상담을 잘 하지 못한다.
이러한 인격 조건은 선천적인 자질과 환경의 장기적인 영향을 바탕으로 형성되며, 비교적 안정된 심리적 특징이며, 이론 지식을 배우는 것만으로 얻을 수 있는 것이 아니다. 그래서 심리상담에 종사하는 사람은 이 일을 잘 감당할 수 있으려면 자신의 성격 조건을 고려해야 한다.
둘째, 지식 조건의 기초
필요한 이론 지식으로 심리 상담을 잘하다. 심리상담은 아름다운 소망, 열정, 상식으로 곤경에 처한 당사자를 위로하거나 심리적 환자가 질병과 싸우도록 격려하는 것이 아니다. 때때로 값싼 편안함은 고객의 불신, 혐오, 보이콧을 불러일으킬 수 있다.
심리상담과 심리치료는 과학의 일이기 때문에 남을 돕는 과학적 지식으로 당사자를 돕고, 그들을 괴롭히는 진정한 원인을 알려주고, 부적절한 행동을 바로잡거나 포기하고, 심리적으로 성숙하게 해야 한다.
심리상담사는 일반 심리학, 아동심리학, 인격심리학, 사회심리학, 정신위생, 이상심리학, 심리측정학, 임상심리학 등 기초이론 지식을 갖추어야 한다. 심리도움 기술, 가정치료, 행동교정 방법, 음악치료, 인지치료 등 상담치료법과 기교를 습득했다.
이론적 지식과 실천능력을 결합해야만 고객의 어려움이 어떻게 형성되었는지 이해할 수 있다. 갈등 갈등의 근원은 어디인가? 그들의 심리적 증상의 진정한 의미는 무엇입니까? 어떤 방어 조치로 내면의 충돌을 처리합니까? 그런 다음 당사자들이 문제를 분석하고, 당사자를 곤경에서 벗어나게 하고, 인격성장을 촉진하는 데 도움을 주는 것에 대해 이야기한다.
셋째, 기술 조건
심리상담사는 다른 사람을 잘 도와야 한다. 가장 짧은 시간 내에 당사자를 이해하는 방법 (예: 곤혹스러운 상황이나 사건, 증상이 나타나는 시간, 발전 변화 등) 을 포함한다. 어떻게 제때에 재치 있게 질문을 할 수 있습니까? 당사자의 무의식적인 은폐와 반항을 어떻게 발견할 수 있습니까? 어떻게 그들을 인도하여 점차 자신의 내면의 문제점을 이해하게 하는가; 특히 신경증 아동에게 나쁜 행동을 바로잡기 위해 적절한 방법을 설계하는 방법; 어떻게 제때에 고객에게 무언가를 설명하고, 무엇을 설명하고, 등등.
심리상담의 이론 지식과 기교는 배울 수 있다. 책에서 배우는 것 외에, 더 중요한 것은 고객으로부터 배우고 실제 업무에서 경험을 총화하는 것이다.