실명신고는 보복될 것이고, 기위는 모두에게 실명신고를 독려한다. 실명신고는 위험이 크지만 정부는 당신이 신고한 내용에 따라 그에 상응하는 상을 주고 공개석상에서 당신을 칭찬할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실명명언)
법에 따라 불만 신고를 접수하고, 신고인의 신분 정보를 비밀로 하고, 불만 신고 내용을 억류, 지연 또는 누설해서는 안 된다. 원칙적으로 60 일 이내에 결산하다. 상황이 복잡하면 처리 기한을 적당히 연장할 수 있고 신고인에게 연장 이유를 알려주며 연장 기간은 30 일을 초과할 수 없습니다. 제보자는 청부 부서에 민원 질서를 준수하고 지키며 법에 따라 질서 있게 민원 업무를 전개하여 상황을 사실적으로 반영하겠다고 약속했다.