사회가 발전함에 따라 많은 곳에서 약속서를 사용하게 된다. 글쓰기에 있어서, 약정서에는 일정한 필기규범이 있다. 그럼, 너는 약속서를 알고 있니? 다음은 내가 당신을 위해 정리한 자동차 수리 서비스 약속서입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
자동차 수리 서비스 약정서 1 우리 공장에서 낙찰되면, 우리는 다음과 같은 조치를 취하여 지정된 수리 단위에 시기 적절하고 편리하며 양질의 효율적인 수리 서비스를 제공할 것입니다.
첫째, 품질 보증 시스템을 수립하고 개선한다.
(1) 보다 규범적이고 유연한 경영 관리 메커니즘 (생산 관리 시스템, 품질 관리, 인력 교육, 시장 개발, 전략 계획 등) 을 구축하여 엄격한 관리를 개선하고 고객에게 효율적이고 양질의 서비스를 제공합니다.
(2) 하드웨어 투자를 강화하고 장비의 과학 기술 함량을 높이다. 기존 설비를 기초로, 자동차 수리 서비스가 끊임없이 발전하는 수요를 충족시키기 위해 더욱 선진적인 설비를 계속 도입하였다. 동시에 주요 브랜드 자동차 제조업체와의 협력 관계를 가속화하고 더 큰 기술, 장비 및 액세서리 지원을 위해 노력합니다.
둘째, 우대하고 합리적인 수리 서비스 가격을 제공한다.
우리 회사는 남녕 숭좌 등의 주요 부품 공급업체와 장기적인 협력 관계를 맺고 있습니다. 우리 공장의 재료 부품부는 컴퓨터 네트워크를 통해 수시로 액세서리의 최신 시장 상황을 파악하여 고객에게 양질의 우가의 부품을 제공할 수 있습니다. 동시에, 우리 공장은 남녕 숭좌 등지의 각 자동차 공장가의 특수 부품 공급상과 좋은 관계를 유지하고 있습니다.
셋째, 완벽한 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스 체계를 수립하다.
자동차 수리 작업 과정을 더욱 개선하고, 수리, 배치, 수리, 검사, 성, 교원 관리를 실시하고, 엄격한 감독하에 낡은 것을 교체하는 제도를 실시하며, 각 부서의 컴퓨터 관리를 더욱 개선하고, 수리 가격을 공개하고, 고객 수리 차량에 품질 추적 서비스를 제공한다.
넷째, 삼위일체 유지 보수를 제공한다.
부품 공급, 자동차 수리, 품질 추적, 컨설팅이 일체화된 비즈니스 프레임워크를 구축합니다. 고객에게 품질, 우선 순위, 효율적인 서비스를 전방위적으로 제공할 수 있도록 합니다.
동사 (verb 의 약어) 는 품질 보증을 유지합니다
1. 우리는 교통부의' 자동차 수리 관리 규정' 제 4 장' 품질 관리' 에 따라 집행하기로 약속했다. 보증 기간 동안 수리 품질로 인한 기계 사고와 경제적 손실은 우리 공장에서 책임지고 배상한다.
2, 자격을 갖춘 공장 차량을 수리하겠다고 약속하고, 품질 보증 마일리지는 다음과 같습니다.
(1) 차량 수리 또는 조립 수리에 대한 보증 기간은 2 만 킬로미터 또는 100 일 이내입니다.
(2) 2 차 정비의 품질 보증 기간은 차량이 5000km 또는 30 일 후에 운행됩니다.
(3) 1 차 유지 보수, 수리, 특별 수리의 품질 보증 기간은 차량 운행 후 20xx 또는 10 일 이내입니다.
3. 공무차 수리 품질에 대해' 공장 품질 보증 기간 제도' 를 실시하겠다고 약속했다.
4. 약정된 수리 단위는 언제든지 자동차 부품의 구매 서류와 송장을 볼 수 있습니다.
여섯째, 수리 기관에 무료 서비스를 제공한다.
1, 공장에 들어갈 때 인력거를 위임하고 컴퓨터 관리 서비스 파일을 별도로 만드는 등 인력 관리를 구현합니다. 차량이 출하된 후 수리 기간 동안 무료로 수리하다.
2. 정비공을 따뜻하게 접대하고 운전기사 휴게실을 제공하고 무료 차, 서보, 영화, 오락, 점심을 제공한다. 또한 적시에 유지 관리 및 완료를 보장하기 위해 팀 유지 관리를 우선적으로 고려해야 합니다.
3. 현장 서비스를 제공하고, 자동차 정비 상담을 무료로 제공합니다.
4. 전 현 범위 내에서' 24 시간 구호차 서비스' 를 실시한다. 공장의 구조전화를 걸기만 하면 중도에 고장이 나거나 사고를 무료로 구조하여 제때에 구조할 수 있다.
5, 고정 소수점 유지 보수 차량의 경우 한 달에 한 번 무료 세차 또는 광택 왁스를 닦습니다. 장기간 수동 오일 교환 및 엔진 세척이 없습니다.
입찰자 단위 (공식 인장):
날짜:
부수현 월일 수리점
자동차 수리 서비스 약정서 2 는 기업 인지도를 높이고 기업 이미지를 확립하기 위해' 모든 품질 추구, 고객 만족' 이라는 정신으로' 가장 할인된 가격, 가장 주도면밀한 서비스, 가장 믿을 수 있는 제품 품질' 을 원칙으로 정중히 약속합니다.
첫째, 제품 품질 약속:
1. 제품의 제조 및 검사에는 품질 기록 및 검사 데이터가 있습니다.
2. 제품 성능 테스트의 경우 사용자가 직접 제품의 전체 프로세스와 성능을 검사하도록 초대합니다.
둘째, 제품 가격 약속:
1. 제품의 높은 신뢰성과 선진성을 보장하기 위해 시스템에 사용된 재료는 모두 국내 또는 국제 양질의 제품이다.
2. 동등한 경쟁 조건 하에서, 우리 회사는 제품의 기술적 성능을 낮추지 않거나 제품을 바꾸지 않는 기초 위에서, 진심으로 당신에게 가장 유리한 가격을 제공할 것입니다.
셋째, 배달 날짜 약속:
1, 제품 배송 기간: 가능한 사용자 요구 사항에 따라 우리 회사는 사용자 요구 사항을 충족하기 위해 생산 설치를 하고 있습니다.
넷째, 애프터 서비스 약속:
1. 서비스 목적: 빠르고, 결단력 있고, 정확하고, 주도면밀하고, 철저하다.
서비스 목적: 서비스 품질은 사용자 만족을 얻습니다.
3. 서비스 효율성: 무상수리 기간 내 또는 무상수리 이외 기간 동안 장비가 고장나고 수리 담당자는 공급업체가 통지를 받은 후 24 시간 이내에 현장에 도착할 수 있습니다.
제품 품질 보증 조치
첫째, 품질 관리 모델
품질 관리 시스템은 표준을 준수합니다: is0900 1: 20xx.
둘. 개관
시장 경쟁이 갈수록 치열해지고 오르도스시 동승연합상무유한공사의 발전 요구에 따라 기업 내부 관리를 규제하고 강화하기 위해 기업들은 오랫동안 품질 업무를 최우선으로 해 왔다. 우리는 전문 지도부를 설립하여 관리 전문가를 초빙하여 국내외의 선진 경험을 흡수했다. 총체적 품질 관리 표준에 부합하는 기초 위에서, 우리는 본 기업의 특징에 적합하고 IS09002 표준에 부합하는 품질 수첩을 작성했다. Dell 은 품질 시스템 인증 센터에서 IS09002 인증을 재평가하고 제품 품질 관리 규범을 국제와 접목시키는 개정 작업을 성공적으로 수행했습니다.
오르도스 동승연합무역유한책임회사가 설립한 품질보증체계가 장기적으로 효과적으로 운영되도록 하기 위해 먼저 조직과 인력을 확보하고, 관리자 대표는 주로 IS09002 표준의 이행, 운영, 검사, 요약 및 평가를 담당한다. 전문 교육을 거친 내부 품질 시스템 감사원은 각 생산 공장 및 관련 기능 부서에 분산되어 있습니다. 교육과 학습을 통해 그들은 자신의 자질과 전문성을 향상시킬 수 있으며, 이는 기업 품질 체계의 운영에 중요한 역할을 한다. 오르도스시 동승연합무역유한공사가 제정한 품질보증의 효과적인 운영을 효과적으로 구현하기 위해 기업은 그에 상응하는 관리제도를 수립했다. 첫째, 영업 부서를 결정하고 표준 요구 사항에 따라 계약 관리, 계약 검토, 고객 서비스, 품질 정보 관리 하위 시스템을 개선합니다. 둘째, 기술 부서를 기반으로 설계, 개발, 공정 기술 및 표준 관리 하위 시스템을 파악합니다. 다시 한 번, 생산 부서를 기반으로 계획 관리, 장비 관리, 작업복 관리, 창고 관리, 현장 문명 생산 관리 및 제품, 반제품, WIP, 포장 배송, 작업장 도구 관리 하위 시스템을 결정합니다. 각 생산 공장과 부서는 20 가지 요소를 모든 부서와 인력으로 단계적으로 분해하여 연간 감사 계획의 요구 사항에 따라 시행을 신중하게 조직하고, 생산 중인 실제 상황에 따라 수시로 추출 및 감사를 조직하고, 감사 중 문제의 원인을 찾아내며, 전반적인 조치를 제시하고, 문제가 완전히 해결될 때까지 하나하나 후속 조치를 취한다.
셋째, 품질 관리 관리 관리
기업은 품질 검사 부서를 설치하여 공장 자재 검사, 공정 관리 및 제품 공장 검사를 담당하고 있습니다. 각 제품의 각 공정은 엄밀한 품질 관리 네트워크를 형성하고, 품질 검사 부서에는 그에 상응하는 검사 수단이 있어 강력한 품질 감독 체계를 형성한다. 기업의 제품 품질을 보장하기 위해' 품질은 기업의 생명이다' 라는 취지를 진정으로 반영하려면, 우리의 원칙은' 양쪽은 관리해야 하고, 중간은 엄격해야 한다' 는 것이다. 원자재는 제품 품질의 주체이며, 그 품질은 제품 품질과 직접적으로 관련이 있다. Dell 은 IS0900 1 표준에 따라 주요 소재를 엄격하게 인증하고 하청업체 및 아웃소싱 공장의 자격을 지속적으로 결정합니다. 동시에 비정기적으로 하청업체와 품질상 보충 계약을 체결하고, 생산, 기술, 품질 검사 등을 정기적으로 조직하여 아웃소싱 공장을 고찰하고 평가하여 원자재와 아웃소싱 제품의 대출 품질을 더욱 보증한다. 품질 검사 부서의 인원은 각 제품의 각 공정에 분포되어 있다. 그들의 임무는 도면, 공예, 표준 및 검사 규격에 따라 검사, 기록 및 표시를 엄격하게 하고 불합격품을 발견하면 제때에 피드백하는 것이다. 품질 검사부와 생산부는 매달 생산 중인 불합격품에 대한 통계 분석을 실시하고 품질 분석회를 열어 개선 조치를 제시한다. 동시에 각 제품에는 전임 책임자와 검사원이 있다. 각 공정을 감독하고 점검하는 것 외에 생산 기술 판매 등 부서 인원을 소집하여 각 제품을 공장에서 출고하기 전에 추출 검사, 표시 및 확인을 할 책임이 있다. 일련의 조치를 통해 기업의 제품 품질이 효과적으로 보장되었다.
장비는 공장에서 출하되기 전에 국가가 규정한 전기 제품 공장 검사 절차에 따라 테스트되어 제공된 기술 자료가 완전하고, 명확하고, 정확하며, 귀사가 규정한 장비 설치, 시운전, 성능 평가, 운영 및 유지 보수 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 해야 합니다. 자격을 갖춘 기술자를 적시에 파견하여 계약 장비의 설치, 시운전, 성능 평가, 수용, 운영 및 유지 관리를 위한 정확하고 충분한 기술 서비스 및 교육을 제공해야 합니다. 장비는 양질의 재료와 고급 도구를 채택하여 설계 도면, 기술 요구 사항, 시스템 기능, 잊혀진 요구 사항 및 관련 기준에 따라 제조 및 검사를 엄격하게 수행합니다. 전체 제조 공정은 IS09002 품질 체계에 따라 엄격하게 진행되어 새로운 제품, 첨단 기술, 우수한 품질, 설계, 재료, 프로세스 결함을 보장합니다.
품질 1 위는 우리 회사의 취지이고, 고객을 서비스하는 것은 우리 회사의 책임이다. 우리는 신입 고객들이 우리의 제품 품질 보증 조치에 대해 귀중한 의견을 제시하는 것을 환영하며, 우리는 반드시 개선하고, 사용자에게 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.
자동차 정비 서비스 약속 3 친애하는 사용자:
우리 회사에서 생산한' * *' 브랜드 전용차를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 양질의 애프터서비스를 더 잘 제공하기 위해서, 우리 회사는 당신에게 다음과 같이 정중히 약속합니다.
1. 우리 회사에서 생산하는 모든 전용 차량은 평생 서비스를 제공할 것이다. "3 팩" 기간 동안 리모델링의 품질 문제는 무료로 수리할 것이다. "3 팩" 기간 이후에 발생한 문제에 대하여 우리 회사는 첫 시간에 수리를 조직하고 적절한 경우 비용을 청구할 것입니다.
둘째, 이용설명서를 준수하여 전용차를 정상적으로 사용하는 전제하에' 삼백' 기간 동안 회사 제조상의 이유로 전용개조품이 제대로 작동하지 않는 경우 애프터서비스센터에서 확인하고 보증이나 배상을 하는 것이다.
셋째, "3 팩" 기한: 회사 이직일로부터 1 년 (국산 유압 시스템 실린더 펌프 밸브 보증 6 개월, 수입 유압 시스템 실린더 펌프 밸브 보증 1 년).
4. 전구, 유리, 고무 제품, 각종 전기 계기, 센서 등 각종 취약 부품, 소모품은 보증 대상이 아닙니다. 사용설명서에 따라 차량에 비정상적인 사용을 합니다. 예를 들어 윤활유로 인한 손상된 부품의 비정기 교체는 보증이 적용되지 않습니다.
5. 사용자는 차량과 그 개조물에 대해 일상적인 유지 관리, 유지 관리 및 문제 해결을 수행하여 차량을 양호한 상태로 유지하고 특수 기능을 정상적으로 사용해야 합니다.
6. 우리 회사는 기술이 능숙하고 반응이 빠른 애프터서비스 팀을 보유하고 있으며 24 시간 서비스 핫라인을 개설했습니다. 사용자 정보를 받는 순간부터 4 시간 이내에 답변을 주고, 성 내 24 시간 현장에 도착하며, 성 외 72 시간 현장에 도착합니다. 수리공이 현장에 도착한 후, 작은 고장보증은 4 시간 이내에 해결되고, 일반 고장보증 10 시간 이내에 해결되며, 큰 고장은 24 시간 이내에 명확한 해결책을 제공하여 적시에 철저히 해결한다. 7. 사용자 요구에 따라 당사는 운영자에게 무료 교육을 제공하고 관련 기술 자료를 제공할 수 있습니다. 차량이 집중된 지역에서는 매년 1-2 회 품질 재방문이 진행된다.
여덟, 애프터 서비스 연락처:
서비스 핫라인: 86-XXX
24 시간 핫라인: 138XXX
제인: 86-XXX
자동차 정비 서비스 약정서. 회사 (수리점) 는 자각적으로 국가 법규를 준수하고 합법적으로 경영한다. 관련 기술 표준 및 자동차 수리 공정 사양에 따라 서비스를 엄격하게 실시하여 수리 품질을 보장합니다. 차량이 지정 수리 기간 동안 기술 상태가 양호하고 운행이 안전하며 여주시의 제 2 인민병원에 다음과 같이 정중히 약속하도록 보장하다.
비상전화를 설치하여 24 시간 전담자 당직 제도를 실시하다. 계약 기간 동안 차량이 여주 시내에서 도중에 고장이 나서 무료로 구조하고 제때에 수리를 파견할 것이다.
적시에 우선적으로 병원 차량 수리 서비스를 완성하여 차량 단위의 수요를 보장하다. 차량 수리는 부르면 곧 온다. 구급차는 유지 보수를 위해 대기 중입니다. 차량 단위가 동시에 여러 대의 차량을 유지 관리하는 경우 사용자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 수리 후 차량 연간 검사는 반드시 합격해야 한다.
규정에 따라 각 차의 기술 서류와 수리 서류를 작성하다. 일상적인 무료 유지 보수 및 기술 자문 서비스를 제공합니다. 전용선을 가설하다.
차량 정비 준공 품질 보증은 입찰서에 약속한 기준보다 낮지 않고 차량 단위 관계자의 검수 승인을 제때에 제출한다. 수리 품질 문제로 인한 모든 손실은 우리가 부담할 것이다.
차량 사용 단위의 차량이 수리 기간 동안 안전하고, 잃어버리지 않고, 파손되지 않도록 보장하지 않으면, 그렇지 않으면 모든 손실은 우리가 부담한다.
고소제도를 세우고, 자동차 사용자의 관리 및 수리 품질에 대한 감독검사를 받고, 자동차 사용자 불만을 조사하고 처리한다.
자동차 정비 서비스 약정서를 준수하는 운전자 5:
안녕하세요!
Xxx 자동차 정비소에 오신 것을 환영합니다. Dell 의 서비스 기준은 "안전, 성실성, 효율성, 조화" 서비스 사용자, 품질 1 위, 서비스 우선, 고객 우선 "입니다.
Dell 은 다음과 같은 약속을 합니다.
1, 친절한 접대,' 품질 1 위, 고객지상' 이라는 이념을 확고히 세우고, 노동 만사용자 수요를 충족시키고, 사용자의 합법적 권익을 보호한다.
2. 양질의 서비스. 사용자 프로필 작성, 정기 재방문, 의견 요청, 열정적인 서비스, 사용자 문의에 대한 답변, 사용자 우려 해소
3, 정직, 정직을 고수하십시오. 자동차 수리 계약을 공평하게 체결하고 충실히 이행하며, 제멋대로 경영 항목을 줄이지 않는다.
4. 요금이 적당합니다. 국가 관련 규정에 따라 비용을 합리적으로 결산하고 법에 따라 어음을 발행하다.
5. 위조를 근절하다. 예비 부품을 구매할 수 있는 채널을 규범화하고, 품질이 불합격한 가짜 예비 부품은 사용하지 않는다.
6. 경영행위를 규범화하고, 국가법규와 규정을 준수하며, 경영행위를 시정하고, 합법적인 수리경영을 충분히 공정하게 공개하고, 유료기준을 규범화하고, 감독전화를 설립한다.
7. 품질을 보장하다. 자동차 수리 품질 보증 체계를 수립하고 개선하며, 국가 표준, 업계 표준 및 기업 표준을 전면적으로 시행하고, 자동차 수리 검사 상황을 꼼꼼히 기록하고, 규정에 따라 자동차 수리 공장 합격증을 발급합니다.
8, 문명 생산, 문명 생산 및 안전 생산, 오염 방지, 환경 보호, 서비스, 인력 시설 및 서비스 기능 개선, 공장 보수, 환경이 아름답고 배치가 합리적이다.
9. 감독을 받고 행정감독, 류문환감독, 사회감독을 받는 척하며, 전면적으로 정확하게 서비스 약속을 이행하고, 우리에 대한 당신의 건의를 경청합니다.
Xxx
Xx, XX, XX, xx