"우편 업계 소비자 불만 처리 방법" 제 5 조: 우편 업계 소비자 불만 처리 기관은 국가 우체국과 성, 자치구, 직할시 우편관리국 우편업계 소비자 불만 접수 센터를 가리킨다.
"우편업계 소비자 불만 처리 방법" 제 6 조: 우편관리부 불만 센터에는 해당 인원과 인프라가 갖춰져 법에 따라 소비자 불만을 처리해야 한다.
덕방 물류의 경영 범위는 우편 산업에 속한다. 따라서 덕방 물류에 대해 불만을 제기하려면 국립우체국 신고센터와 성우편관리국 신고센터에 불만을 제기할 수 있다.
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