조금 더 자세한 관점에서 다음 두 가지 측면에서 간단한 분석을 할 수 있습니다. 1) 기업의 운영 효율성을 높이기 위해 기업의 일상 업무에는 두 가지 기본 특징이 있습니다. 하나는 많은 일자리가 자주 바뀌는 것이고, 다른 하나는 일상적인 업무의 기본 운영 절차가 비교적 안정적이라는 것입니다. 사람마다 성장 경력, 성격, 학식, 경험에 따라 일을 하는 방식과 절차가 다를 수 있다. 일을 하는 방식과 절차가 같더라도 모든 일을 하는 기준과 정도에는 약간의 차이가 있다. 예를 들어, 일부 창구 업계에서는' 스마일 서비스' 를 자주 볼 수 있으며, 관리자들과 상급자들도 직원들에게 이런 요구를 할 수 있지만, 도대체 미소가 무엇인지는 사람마다 다를 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 고객에게 그가 원하는 것은 진정한 미소다. 그가 모든 직원으로부터 얻은 감정은 기본적으로 일치해야 한다. 그래서 우리는 SOP 를 통해 미소를 수량화할 수 있습니다. 예를 들어, "8 개의 이빨을 드러내는 것" 은 미소입니다. 이렇게 하면 세부 사항을 수량화하고 표준화할 수 있다. 동시에, SOP 자체는 실천에서 끊임없이 총결산, 최적화, 보완의 산물이기 때문에 이 과정에서 많은 사람들의 지혜를 축적해 상대적 최적화로 업무 효율을 높일 수 있다. 각 SOP 의 해당 생산성 향상을 통해 기업은 전체 SOP 시스템을 통해 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 2)SOP 는 기업의 운영 효과를 높이기 위해 각 운영 절차의 통제점 운영을 최적화해 모든 직원들이 SOP 관련 규정에 따라 일을 할 수 있도록 큰 착오가 발생하지 않도록 하는 것이다. 오류가 있어도 SOP 를 통해 신속하게 검사하고 문제를 찾아 개선할 수 있습니다. 이와 함께 SOP 를 통해 일상적인 업무의 연속성과 관련 지식의 축적을 보장함으로써 사실상 기업에 대한 관리 투자 비용을 절감할 수 있게 되었습니다. 오늘날의 경제 세계화, 경쟁 세계화의 지식경제 시대에는 더욱 그렇다. 각 기업의 경영 효과로 볼 때, 주요 경쟁 우위는 비용이 가장 낮거나 차별화되는 것이다. 동등한 조건을 가진 경쟁 기업의 경우 차별화는 종종 하드웨어가 아니라 소프트웨어에 있습니다. 소프트웨어 차별화는 종종 큰 전략이 아니라 구체적인 세부 사항에 있다. 세부 사항의 차이는 이해에 반영되지 않고, 이러한 세부 사항을 수량화할 수 있는지 여부, 즉 세부 사항이 성패를 결정한다는 것이다. 그래서 이런 의미에서 SOP 는 기업의 운영 효과에 매우 좋은 촉진 작용을 한다. 역패와 SOP 는 필연적인 연락이 없다.