첫째, 상대방이 내 정보를 어떻게 판단했을까?
유학 업계에서 고객의 전화 통화와 정보도 단서로 알려져 있는데, 주로 부모님이나 애프터 손에 들어있다. 학생들이 유학회사에 문의하면 마케터는 회사 상황에 맞춰 CRM(고객시스템)에 들어가며, CRM에는 고객의 유학희망, 연락처, 기본 상황 등을 자세하게 적어준다. . 협상의 데이터입니다. 그 후, 상담원이 특정 내용에 대해 전화로 연락할 예정입니다. 커뮤니케이션 후, 학부모 또는 학우들은 각자의 희망에 따라 여러 레벨로 나누어지며, 다음 커뮤니케이션 기간이 결정됩니다. 이 점 역시 공통적인 사항이므로 자세히 다루지는 않겠습니다. 정보가 유출되는 이유에 대해 이야기하는 것이 핵심이다. 실제로 데이터를 유출하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
기업적인 측면
기업적인 측면에서도 많은 기업이 정보를 유출하기 때문에 정보가 유출될 확률도 어느 정도 존재합니다. 예를 들어, 컨설팅 회사가 특정 국가, 특정 학교 또는 특정 전공에 있는데 해당 회사가 해당 분야에서 사업이 부족한 경우. , 이를 통해 귀하의 정보는 해당 협력사에 전달되며, 이를 통해 귀하의 정보는 최소 2개 이상의 회사에 알려질 수 있습니다.
개인 수준
개인 수준에서는 유출이 가장 많이 발생하는 지점으로, 그룹에는 컨설턴트, 마케터, 관련 인사 등이 포함됩니다. 유출은 왜 발생하는 걸까요? 왜냐하면 앞으로 고객의 정보가 다른 회사와 공유된 후 계약이 체결되면 일정한 수수료가 발생하기 때문입니다(실제 데이터는 언급되지 않습니다). 돈을 벌기 위해 직업 윤리가 부족한 일부 그룹은 이 방법을 사용하여 약간의 이익을 얻습니다. 둘째: 왜 이런 일이 일어나는지
돈을 버는 주된 이유인 핵심 목적은 딱 하나라서 이런 상황이 발생한다는 것은 이해하기 어렵지 않다.
최근 들어 그런 일이 많아졌다는 것, 즉 지난 몇 달 사이에 이런 일이 더 많아졌는데, 이는 최근 몇 달 동안 모든 유학기관의 상황이 별로 좋지 않았기 때문에 쉽게 설명할 수 있다. 전염병 상황에서 데이터를 판매하는 목적은 수수료를 얻는 것이고, 데이터 정보 조직을 구매하는 목적은 더 많은 기업 수익을 모집하고 얻는 것입니다. 그렇다면 왜 그런 일이 일어나는지 모두가 이해할 수 있어야 합니다.
다시 말하지만, 이 문제를 피하는 방법
이 상황을 피하는 것은 실제로 어느 정도 통제될 수 있지만 피하는 것은 정말 어렵습니다.
상담 시 지금까지는 가족들에게만 물어봤기 때문에 정보가 유출될 필요는 없다는 점을 부모님이나 반 친구들이 강조해 주시는 것이 좋습니다. 앞으로도 연락받은 사람은 이 사람이거나 이 회사의 유일한 사람이었기 때문에 정보가 유출되지 않도록 다른 회사에서 연락할 경우 반드시 연락처를 남겨둔 회사를 찾아 문의하시기 바랍니다. 상황. 물론 이 방법은 그다지 실용적이지 않으며 억제책 역할만 할 수 있습니다. 마지막으로, 저는 기업에 친절하고 직업 윤리를 가지라고 조언합니다.
우리가 마침내 친절과 직업 윤리에 대해 이야기하는 핵심은 너무 많은 학생들이 비참하게 학살당하는 것을 보아왔기 때문입니다. 대부분의 기업과 개인은 그럴 것입니다. 서로 고객에게 리드를 주기 전에 상대방 회사와 신청 승인률을 알고 있지만 소수의 회사나 개인의 경우 단지 돈을 벌기 위해 어느 회사가 줄 것인지 수수료가 높은 회사는 완전히 회피합니다. 고객에 대한 책임의식. 게다가 무책임한 추천업체도 많습니다. 그런 업체를 고객에게 추천하는 것은 양심에 상처가 되지 않겠습니까?
외부 홍보를 할 때 정말 고민이 된다면, 즉 정말 돈을 벌고 싶다면 고객에게 먼저 인사를 해야 할까요? 직업윤리는 어디에 있는가?
요약: 업계에 계신 분들 중에는 이 글이 불편하시겠지만, 적어도 학교에서 이런 일이 발생한다면 양심적인 사람으로서 일부 학부모와 학생에게 알려야 한다고 생각합니다. 미래에는 문제가 생기면 그렇게 비참하게 학살당하기가 쉽지 않습니다.