사전에서 가장 중요한 세 단어는 의지(will), 일(work), 기다림(wait)입니다. 우리는 이 세 가지 초석 위에 성공의 피라미드를 건설할 것입니다. 아래에서는 영업 백오피스 업무 경험에 대한 샘플 보고서를 제공합니다. 이것이 도움이 되기를 바랍니다.
영업 백오피스 업무 경험에 대한 샘플 보고서 1
Southeast에 합류한 지 한달, 이번 달은 씁쓸하기도 하고 달콤하기도 했어요! 전체적으로는 제 자신에 만족하지 못하지만, 이 기간 동안 제가 배운 것들과 이룬 발전은 조금 만족스러운 것 같아요. 아래에서는 지난 작업을 몇 가지 사항으로 요약하겠습니다.
1. 사업 개발
동남부에서 한 달 동안 2주간 체계적인 제품 교육이 진행되었습니다. 즉, 비즈니스 방문에 소요되는 기간은 단 2주밖에 되지 않습니다. 사회 초년생으로서 저는 사업 발전의 대상으로 대학과 과학 연구 기관을 선택했습니다. 나는 예전 영업사원이 가리킨 방향을 따라가며 업무상 전화를 걸었다. 이 기간 동안 나의 목적은 고객 자원을 축적하는 것입니다. 강력한 고객 자원이 있어야만 더 많은 판매 기회를 찾고 판매를 보장할 수 있기 때문입니다.
고객을 개발하는 데는 오랜 시간이 걸립니다. 대부분의 고객, 특히 대학과 과학 연구 기관은 우리를 신뢰해 왔으며 무한한 잠재력으로 인해 많은 동료들로부터 판매를 보장하는 강력한 원동력으로 간주됩니다. 그러므로 대학과 과학 연구 단위로서 여러분은 장기간의 전쟁에 맞서 싸울 준비가 되어 있어야 합니다. 처음에는 선배 영업사원이 전화번호부를 주고 방문전화를 하라고 하더군요! 이런 일을 해본 적이 없어서 전화를 했는데도 20개 정도를 열심히 완성했는데도 문제가 많았어요! 전화통화 중 멍과 상처에 대한 정보를 가지고 고객을 방문했습니다. 처음 고객을 방문했을 때 구매정보를 어떻게 파헤쳐야 할지 몰랐습니다. 나중에 선배 영업사원들로부터 배우면서 점차 정보 마이닝 기술을 배웠습니다. 제가 담당하는 영역은 상대적으로 분산되어 있고, 다른 선배 영업사원들도 투입이 적은 영역이기도 합니다. 그러기 위해서는 전화번호, 배경정보 등 고객의 정보를 직접 찾아 대면 인터뷰를 진행해야 합니다. 여러분의 도움으로 약 60명의 고객을 만났습니다. 이들 고객 중 상당수는 구매 의향이 있으며 여러 고객과 비즈니스 협상을 진행한 적도 있습니다. 현재까지 두 건의 사업 수주가 추적되고 있는데, 하나는 쑨원대학교 열원심분리기(입찰이 진행되어 기본적으로 완료됨)이고, 다른 하나는 광동대학교의 alp 고압증기멸균기이다. 기술.
2. 업무상 고충 및 애로사항
1. 처음 방문하는 고객의 경우, 예약을 하지 않아 도착 시 고객을 만나지 못하는 경우가 많습니다. 정확한 시간.
2. 저는 전문적인 경력을 가지고 있지만 특정 제품에 대해 잘 알지 못하기 때문에 고객이 제품에 대한 일부 질문, 특히 가격에 대한 질문에 명확하게 답변하지 못하는 경우가 있습니다. 그 후 내용을 확인하고 회사 동료들에게 물어본 뒤 고객의 질문에 전화해서 답변을 하게 됩니다. 그러나 이는 많은 시간을 낭비하게 되며 때로는 고객의 질문에 제때에 답변할 수 없어 고객이 귀하를 충분히 신뢰하지 못할 수도 있습니다.
3. 동료와의 소통이 부족하다. 어떤 문제는 선배들과 함께라면 쉽게 해결할 수 있었지만, 동료들과의 소통 부족으로 제때 해결되지 못하고 기회를 놓치는 경우도 있었습니다.
4. 사업적인 측면에서 저는 이 분야에 대한 교육을 받은 적이 없기 때문에 별로 좋은 일을 하지 못했기 때문에 많은 고객들이 저에게 별로 감동을 받지 못했습니다. 앞으로는 비즈니스 기술을 강화하기 위해 더 중요한 고객을 방문해야 합니다.
5. 일에 대한 열정이 낮고 헌신이 부족합니다. 영업력과 사고방식이 부족해서 아직은 고객 방문에 소심합니다. 고객으로부터 거절을 당하면 여전히 약간의 좌절감을 느낄 수밖에 없습니다.
3. 향후 학습 방향 및 방법
1. 영업 기술을 익히고 영업 사고 방식을 개발하기 위해 최선을 다하십시오. 조치: 영업 기술은 현장에서 배워야 합니다. 문제가 발생하면 회사의 고위 영업 담당자에게 문의하세요! 회사의 관련 교육에 참여하고 퇴근 후 더 많은 관련 문헌을 읽으십시오. 1년 이내에 독립적으로 영업 업무를 수행할 수 있도록 노력하십시오!
2. 제품 지식을 심층적으로 학습합니다.
대책: 판매하는 제품에 대해 잘 이해해야만 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다! 따라서 향후 업무에서는 제품 지식을 습득하기 위해 열심히 노력해야 합니다.
(1) 제품 브랜드, 모델, 사양, 기능, 가격 등에 대한 지식을 이해하고 체계적으로 요약합니다.
(2) 다른 브랜드의 유사한 제품을 비교하고 장점과 단점을 알아보세요.
(3) 제품에 대한 몇 가지 문제와 답변을 체계적으로 요약하여 반년 이내에 제품에 대한 체계적인 요약과 이해를 갖도록 노력하십시오!
3. 고위 영업팀과의 커뮤니케이션을 강화합니다. 조치: 양측 모두 상대적으로 자유로울 때 직장에서 발생하는 문제에 대한 해결책을 고위 영업사원에게 문의하십시오. 문제해결의 원칙과 규칙을 정리해 보세요. 소통방식은 대면, QQ 등이 있습니다!
4. 비즈니스 기술을 강화하세요. 대책 : 교육, 상담, 자율 학습 등을 통해 비즈니스 기술을 익히고, 저와 접촉하는 고객의 80%가 1년 이내에 저에 대해 좋은 인상을 갖도록 노력합니다.
5. 나만의 시간 관리와 감동적인 관리를 강화하세요. 조치: 시간 관리 소프트웨어를 사용하여 업무 관련 문제를 적시에 처리합니다. A형의 것(중요한 것)은 미리 완성하고, B형의 것(비교적 중요한 것)은 시간 내에 완성하고, C형의 것(사소한 것)은 선택해서 완성되도록 하세요. 감동경영을 통해 업무에 대한 열정을 유지하고, 대비적인 동기부여 방법을 활용하여 투지를 향상시키세요.
4. 목표
평가를 원활하게 통과하고 진정한 동남과기원이 되세요!
영업 평가에 합격하고 독립적으로 영업 업무를 완료할 수 있는 능력을 보유하세요.
영업 백오피스 업무 경험 보고서 샘플 2
절반 이상! 지난 달 말 우리 회사에서는 반기 영업 회의도 열었습니다. 회사 리더들도 회의에서 반기 업무 요약을 작성하여 과거 우리 회사의 업무에 대해 더 깊이 이해할 수 있었습니다. 6개월 동안의 경험도 요약했습니다. 그래서 이번 회의가 끝난 후 리더님은 우리에게 반년 간의 업무를 개인별로 요약해 달라고 요청하셨습니다. 이를 통해 우리 자신을 더 잘 이해하고 뛰어난 동료들로부터 배울 수 있어 하반기를 더 잘 수행할 수 있기를 바랍니다. 년도. 이제 지난 6개월 동안의 업무 경험과 느낌을 다음과 같이 요약합니다.
1. 현실적으로 일을 처리하고 성실하게 업무를 수행합니다.
우선 제품에 대한 지식부터 시작하면 기술적인 지식을 이해하면서 시장 정보를 세심하게 분석하고 적시에 고객에게 후속 조치를 취하여 마케팅 계획을 수립할 수 있습니다. 둘째, 나는 다른 영업사원들과 자주 소통하고, 시장 상황, 기존 문제 및 대응 계획을 분석하여 공동 개선을 달성합니다.
우리는 신규 고객을 자주 발굴하고 지속적으로 고객을 분류해야 하며, 우리 제품을 사용할 가능성이 가장 높은 고객을 중요 고객으로 대우하고, 최근 프로젝트를 수행한 고객을 후속 고객으로 삼아 할당해야 합니다. 필요에 따라 방문 횟수. 판매목적 달성을 위해 주문홍보에 노력합니다.
고객을 분석하는 동안 자신만의 고객 기반을 구축해야 합니다. 우리 제품의 특성에 맞는 고객군을 찾는 것이 성공의 열쇠입니다. 지난 6개월 동안 제가 상대한 고객 중 몇몇은 업계에 대해 잘 알지 못합니다. 즉, 기술이 상대적으로 약하고 주문량이 상대적으로 적지만 성공을 거둔 고객입니다. 가격은 상대적으로 높고 가격은 더 높게 할 수 있습니다. 이러한 고객은 주요 고객 그룹에 포함될 수 있습니다. 이들은 대개 다른 관련 업계에서 경력을 바꾸거나 모니터링 프로젝트를 담당하는 새로 설립된 부서입니다. 왜냐하면 이 분야의 고객 자원을 보유하고 있으며 개발 전망이 있기 때문에 이러한 고객을 잘 유지한다면 앞으로 나아갈 수 있을 것입니다. 미래에도 그 양이 상당합니다.
2. 적극적으로 작업을 시간과 수량에 맞게 완료하기 위해 노력합니다.
매일 적극적으로 고객을 방문하여 방문의 질을 확인하고 돌아간 후에는 정보를 신중하게 분석하고 작업 상황을 요약하여 다음 날 작업 계획을 세워야합니다. 고객을 방문하는 것이 판매의 기본입니다. 방문이 없으면 판매도 없습니다. 그리고 모든 사람이 감정을 갖고 있기 때문에 고객과 정서적 기반을 구축하고 우리에 대한 신뢰를 높여야 제품을 판매할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
정보 검색, 계획 수립 지원, 예산 편성 등 고객의 업무를 적극적으로 지원하는 것은 고객의 신뢰를 높이는 방법 중 하나이며 기회이기도 합니다. 그들에게 우리 제품을 홍보하세요. 거래가 즉시 완료되지 않더라도 그들은 항상 귀하의 기여를 기억할 것이며 미래에 유용한 사람들이 솔선하여 우리를 찾을 것입니다.
3. 좋은 애프터 서비스 제공
아무리 좋은 제품이라도 항상 불량품이 있고 다양한 문제가 발생하기 마련이므로 애프터서비스는 특히 중요합니다. 중요합니다. 애프터서비스는 고객감정을 유지하는 중요한 수단이자 재판매의 핵심입니다. 고객이 문제를 가지고 찾아오면 먼저 고객과 함께 상황을 자세히 이해하고, 원인을 찾을 수 없다면 먼저 고객의 기분을 안정시켜 드리고자 노력해야 합니다. 고객을 위로하고 문제 해결을 돕겠다고 약속하고 안심시킨 후 회사 기술 담당자에게 문제를 보고하고 해결책을 찾으십시오.
제가 상담한 고객 중에는 문제를 신고한 고객이 많았으나, 조율하고 문제 해결에 도움을 준 결과 대부분의 고객이 저희 서비스에 매우 만족하고 있습니다. 많은 분들이 즉시 협력을 이어가겠다는 뜻을 밝혔고, 프로젝트가 있거나 조달이 필요한 분들도 바로 연락을 주셨습니다.
4. 지속적인 학습
발전을 위해서는 계속 학습해야 합니다. 우선, 우리는 신제품을 배우고 제품 지식을 통과해야 합니다. 둘째, 비즈니스 역량을 향상시키기 위해 의사소통 기술을 배워야 하며, 시간이 있을 때 일부 동료의 제품 기능에 대해 배우고 비교할 수도 있습니다. 우리가 이해할 수 있도록 우리 제품의 장점을 발견하여 고객 앞에서 우리의 강점을 극대화하고 약점을 피하십시오.
5. 업계 정보에 대해 자세히 알아보십시오.
경쟁사와 동료를 이해하고, 현재 시장에 나와 있는 더 나은 제품을 이해하고, 업계의 관련 정책을 이해하는 것입니다. 훌륭한 영업사원은 항상 문제에 관심을 가져야 합니다. 외부 세계를 이해해야만 우리는 우물 속에 앉아 하늘을 바라보는 개구리가 되지 않고, 우리가 가지고 있는 정보에 대해 올바른 판단을 내릴 수 있으며, 문제에 직면했을 때 적응할 수 있습니다.
6. 하반기 계획
반기 영업 요약 회의에서 내 데이터와 동료__의 데이터 사이에 큰 차이가 있었습니다. 그녀의 반기 매출은 15,000위안 이상, 상환액은 80,000위안 이상, 매출은 20,000위안 이상으로 훨씬 뒤처져 있으므로 하반기에 따라잡아야 합니다. 년도. 비록 그녀가 저보다 먼저 회사에 입사했지만 우리는 모두 같은 시장에 직면해 있고 동일한 수의 고객을 보유하고 있습니다. 앞으로는 그녀와 다른 동료들에게 더 많은 관심을 기울이겠습니다. 매출을 늘리기 위해 열심히 노력하고 이를 따라잡기 위해 노력하십시오. 나 자신도 명확한 목표를 세워 하반기에는 15만, 즉 한 달에 3만 정도를 달성하려고 노력하고 싶다. 동시에 판매 계획을 수립하고 일반적인 방향에서 업계, 각 고객에 이르기까지 현재 고객에게 작업을 할당해야 합니다. 그래야만 매일 자신의 업무를 명확하게 알 수 있고, 고객 방문 목적을 명확히 할 수 있으며, 방문의 질을 향상시킬 수 있습니다. 상반기 업무계획이 구체적이지 않아서 고객 방문 시 상대적으로 눈이 멀었고, 제품에 대한 지식도 별로 없었기 때문에 판매량이 상대적으로 적었기 때문에 접근 방식을 바꿔야 했습니다. 하반기에는 매출 증대를 위해 열심히 노력하고, 회사에서 부여한 업무를 완수하기 위해 열심히 노력합니다.
마지막으로 올 상반기 제 업무에 많은 지지와 도움을 주신 리더님들과 동료분들께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로도 모두의 공동 노력을 통해 더 큰 성과를 이룰 수 있기를 바랍니다. 하반기 성공.
영업 백오피스 업무 경험 보고서 샘플 3
사심 없는 도움과 세심한 지도로 한 해의 일을 되돌아보면 눈 깜짝할 사이에 또 한 해가 지나갈 것입니다. 지도자와 동료들의 지도 하에 이번 연구와 실무 운영 기간을 거쳐 다양한 업무를 성공적으로 완료했습니다. 다음은 20__에서의 개인 작업을 요약한 것입니다.
1. 작업 검토
(1) 고난을 두려워하지 말고 어려움을 이겨내며 맡은 일을 잘 해내십시오
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20__년 __월__에 회사에 입사했습니다. 오늘이 사회생활의 첫 날이기도 합니다. 낯선 환경과 낯선 일에 직면하면서 나는 어디서부터 시작해야 할지 몰랐고, 사업 운영에 대해서도 아무것도 모르고 마음도 혼란스러웠습니다. 가장 간단한 작업 용어가 불분명했습니다.
합리적으로 직위를 배치하는 회사의 리더들과 동료들의 도움으로 업무 업무에 대한 어느 정도 이해가 빨리 이루어졌고, 창고 운영, 창고 내 관리, 창고 외 운영에 익숙해졌습니다.
현재 머스크 시스템 운영팀장으로 산윤창고 관리에 참여하고 있으며 머스크 창고에 100장의 티켓을 성공적으로 시스템 운영을 완료했다. Maersk 시스템 교육을 실시하기 위한 창고 출입 흐름도, Samsonite 감사 및 재고 등에 참여하는 Sanyun 창고의 역사적 치수 차이를 확인하고 수정합니다. 비정상적인 상황에 대해 정확하고 적시에 대처하기 위해 고객과 협력할 수 있으며, 다양한 업무 세부 사항을 잘 처리할 수 있으며 상사와 회사의 업무 처리 및 관리 시스템을 준수할 수 있습니다.
(2) 직무에 대한 이해
1. 창고에 대한 이해 : 창고 면적, 선반, 상품 배치 등 Maersk 및 Sanyun 창고의 기본 조건을 숙지합니다.
2. 프로세스 이해: Maersk 창고의 인바운드 및 아웃바운드 운영 프로세스와 시스템 프로세스, Sanyun 창고의 운영 프로세스 및 시스템 프로세스를 숙지합니다. 처리 프로세스, 재고 프로세스 등
3. 관리에 대한 이해: 5s 관리, 창고 면적 계획, 인력 배치 등에 대해 잘 알고 있습니다.
4. 책임에 대한 이해: 팀의 중요성을 이해하고 업무를 합리적으로 조정하고 효율성을 보장하며 업무에 대한 책임을 집니다. 기한 내에 성공적으로 완료할 수 있습니다.
2. 몇 가지 간단한 경험
(1) 효율적인 서비스와 고객 서비스를 훌륭하게 수행
우리의 임무는 봉사하는 것이며, 우리는 그렇게 하는 것입니다. 고객에게 봉사하십시오. 생존의 주요 테마는 좋은 고객 서비스를 제공하고 고객에게 인정받는 것입니다. 고객은 우리를 진정으로 알아볼 것입니다. 효율적인 서비스를 제공할 수 있으며, 고객의 전화 상담에 대해 인내심을 가지고 설명하고 해결해 드립니다. 고객이 언급한 문제와 요구 사항에 대해 적시에 답변하고 해결해 드립니다.
(2) 전문적인 학습은 일을 잘하게 하는 동기의 원천입니다.
우리 업무의 가치는 무엇입니까? 직장에서의 지속적인 개선, 지속적인 학습 및 발전입니다. 우리가 기꺼이 뒤쳐진다면 우리의 가치는 더 이상 우리 자신을 인식할 수 없을 때까지 계속해서 떨어질 것입니다. 전문적인 연구를 통해 실무 작업을 이론으로 뒷받침할 수 있고 이론적 지식은 실무 작업을 통해 검증되며 지속적인 개선과 발전이 우리 업무의 진정한 가치입니다. 점의 숙달, 선의 전개, 얽힌 영역의 확장을 통해 더 넓은 영역을 커버할 수 있으며, 그래야만 모든 측면에서 지속적으로 자신을 향상시킬 수 있습니다.
(3) 상황에 따라 변화하고, 트렌드를 따라가며, 나 자신이 되기 위해 최선을 다한다
여러 가지 위급 상황과 위급 상황 속에서 빠르게 생각을 바꾸고 직업을 찾았다 스스로 생각하고 동료들과 함께 개선방안을 적극적으로 논의해 보세요. 업무 과정에서 발생하는 문제를 논의할 때, 제가 업무적으로 이해하지 못하는 부분에 대해서는 겸손하게 경험 많은 동료들에게 조언을 구했습니다. "세상의 어려운 일은 쉬운 것에서 시작해야 하고, 세상의 위대한 일은 작은 것부터 시작해야 한다." 이제 세련된 경영의 시대가 조용히 도래했습니다. 큰 성공을 거두려면 큰 일을 할 때에도 세심한 주의가 필요합니다. 풀뿌리 차원에서 시작하여 탄탄한 기반을 구축하고, 너무 야심적이고 너무 성급하지 않고, 조바심이 견고함으로 바뀌고, 충동이 이성으로 억제될 때에만 우리에게 예상치 못한 성공이 일어날 수 있습니다.
(4) 진지함과 책임감은 좋은 일을 하는 데 대한 강력한 보증입니다.
당신이 하는 모든 일은 당신 자신을 위한 것입니다. 다른 사람에게 봉사할 때 당신이 하는 일은 당신이 얻는 것이 아닙니다. 귀하의 업무에 대한 보상일 뿐 아니라 기술 교육, 품질 및 평판 향상도 가능합니다. 인생은 명예든 부든 모든 사람에게 항상 보상을 주지만, 조건은 생각과 이해를 바꾸고 자신의 성실한 일하는 정신을 기르기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 우리 자신의 무책임은 종종 다른 사람들의 손실과 불만으로 이어집니다. 우리가 매달 받는 급여는 실제로 회사나 고객이 주는 것이 아니라 우리 주변의 모든 성실한 동료가 당신을 위해 창출한 것임을 이해해야 합니다.
(5) 정신이 모든 것을 결정합니다
환경과 우리 자신에 대한 판단이 우리의 행동을 결정합니다. 모든 업무의 변화는 먼저 생각의 변화에서 비롯된다고 생각합니다. 의심, 불평, 무관심, 지적 게으름은 일에 대한 치명적인 태도입니다. 일이 자기 일이라는 것을 깨달으면 게으른 생각이 생기지 않을 것입니다.
3. 고충과 개인적인 업무계획
지난 직장에서는 회사 리더, 동료들의 도움을 받아 스스로의 노력으로 업무에 빨리 익숙해지고 성공적으로 업무를 완수했습니다. 규제를 통해 고객은 자신에 대해 더 높은 평가를 받게 됩니다. 하지만 현 직위에 국한되어 있고, 회사의 다른 업무와 프로세스에 대한 이해가 거의 없고, 회사의 LMS 시스템에 대한 깊은 이해도가 없고, 부족한 부분도 많습니다. 물류 전문성.
새로운 상황에 적응하고 새로운 발전을 계획하기 위해 나는 새해를 맞이하여 나의 업적을 이어가고, 단점을 극복하고, 공부를 강화하고, 열심히 일하고, 마케팅에 좋은 일을 할 것을 다짐합니다. 내 미래의 일에서. 다음을 수행하기로 결정했습니다.
(1) 열린 마음으로 연구하고 전문적 자질을 향상시키는 데 새로운 돌파구를 마련하기 위해 노력합니다. 공부 계획을 세워 시대의 흐름에 맞춰 매일 아침 진지한 공부와 요약 모임을 가집니다. 물론, 책으로만 공부하는 것이 아니라 삶의 원리, 세상을 대하는 방법 등도 배워서 지속적으로 고객 응대 능력을 키워야 하고, 고객과의 소통 능력도 키워야 하고, 고객 해결 능력도 키워야 합니다. 문제를 해결하여 직원의 전반적인 자질을 향상시키는 사람이 될 수 있습니다. 이념적 이해를 강화하고 배운 내용을 적용하십시오.
(2) 물류 관리 및 공급망 관리 지식에 대한 연구를 강화하고 이 지식을 업무에 지속적으로 적용하여 이론과 실무를 결합하고 지속적으로 업무 문제를 발견하며 자신과 회사가 다음을 수행할 수 있도록 합니다. * **같은 진행.
(3) 목표를 설정하고 행동에 있어서는 절대로 타협하지 마십시오.
(4) 대담하게 생각하고, 신중하게 증거를 찾고, 더 나은 결과를 얻기 위해 노력합니다.
__에서는 개선을 위해 열심히 노력하고, __에 대한 개인적인 업무 계획을 세우고, 더 나은 결과를 얻기 위해 노력하겠습니다. 더 나은 업무를 수행하고 업계의 고급 수준으로 나아갈 수 있는 탄탄한 기반을 마련하기 위해 우리는 부서 교육에 적극적으로 참여했으며 현재 상황으로 볼 때 교육은 비교적 좋은 결과를 얻었습니다. 이러한 교육은 기술을 향상시킬 뿐만 아니라 학습에 대한 모든 사람의 열정을 고취시킵니다. 훈련 기술을 업무에 적용하면 업무가 더 이상 지루하지 않게 됩니다.
회사가 지속적으로 확장, 표준화 및 개선됨에 따라 우리의 작업은 더욱 힘들어지고, 요구 사항은 더욱 높아질 것이며, 이를 위해 우리가 숙달해야 할 지식도 더욱 넓어질 것으로 예상됩니다. 결국, 나는 더 열심히 공부하고 발전할 것입니다. 모든 자질과 기술은 회사의 개발 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다.
영업 백오피스 업무 경험 보고서 샘플 4
회사가 지역별 관리를 일원화하기로 결정한 이후 회사에서 다시 회의를 열고 지역별로 나누어서 8월이 지났습니다. __ 하반기 모의 지역별 부문 관리는 우리를 더 나은 방향으로 이끌어주고 더 높은 곳으로 올라갈 수 있게 해주는 회사입니다. 이는 우리에게 기회이자 도전이기도 합니다. 상황은 별로 낙관적이지 않습니다. 시장이 위축된 것일 수도 있지만 이는 확실히 우리의 노력 부족과 관련이 있습니다.
이번 달 매출을 정리해보면 다음과 같은 점을 지적할 수 있다.
__에는 신규고객이 많지 않았고, 기존고객의 구매도 감소했다. 새로 개발된 고객은 거의 없으며 일부는 아직 이해 단계에 있습니다. 이러한 상황에 대해서는 향후 다른 채널에서 시작할 것입니다. 이제 초점은 잠재 고객을 육성하여 고객이 우리에 대해 더욱 확신을 갖게 하고 고객에 대한 더 깊은 정보를 탐색하는 것입니다.
아직 영업력이 부족하고 기본기가 약해서 공부를 더 강화해야 합니다. "핑계를 찾지 말고 방법을 찾으라"는 것은 저와 저희 회사가 항상 주장해 온 것입니다. 이제 제 능력이 부족하기 때문에 계속 열심히 일하고, 열심히 공부하고, 열심히 살아야 합니다. 희망이 가득합니다. 누군가는 "태도가 모든 것을 결정한다"고 말했습니다. 쉽게 말하면 제가 좋아하는 직업을 선택하는 것입니다. 이 직업을 선택했기 때문에 다른 방법이 없을 수도 있지만, 이제는 이것이 우리가 좋아하는 유일한 직업입니다. 우리가 좋아하는 일에는 많은 노력이 필요합니다. 이 시기에는 긍정적인 업무 태도가 성공을 위한 필수 전제 조건이므로 일에 최대한의 열정을 쏟아야 한다고 생각합니다.
9월 작업 계획
하반기에는 Daxing, Fengtai 및 Fangshan 지역의 잠재력을 기본적으로 포함하는 지역 부문인 새로운 판매 초점을 안내할 것입니다. 모두 매우 크고 이전에도 이런 곳에서 뛰었지만 그다지 좋은 결과를 얻지 못했습니다.
회사의 지역 분할을 통해 하반기에는 팀에 집중하고 팀의 힘을 최대한 발휘할 것입니다. 이번에는 지역에서도 팀을 구성했습니다. 멤버는 Yin Yun, Zhao Shuai입니다. Yin Yun과 Zhao Shuai는 둘 다 특별한 훌륭한 사업가입니다. 우리는 서로에게서 배우고 함께 발전해야 하며 우리 각자는 열심히 일하고 있습니다. 나는 새로운 수준에 도달하고 새로운 세상을 창조하기를 희망합니다.
하반기에는 주로 다음 사항을 중심으로 업무를 개선해야 할 것 같습니다.
1. 먼저 기존 고객을 정기적으로 재방문하여 기존 고객의 상실. 나머지 시간은 잠재 고객 추적에 집중하세요.
2. 고객의 문의사항을 원활하게 처리할 수 있도록 전문지식에 대한 이해를 강화합니다. 동시에 포괄적인 이론 지식과 영업 기술 학습 강화에 중점을 둡니다.
3. 기존 고객과의 소통을 통해 주변 고객을 이해하고 더 넓은 범위에서 좋은 일을 해야 합니다. 입소문홍보.
4. 새로운 고객을 발굴하고 유치하는 데 최선을 다하십시오. 모든 고객이 판매에 성공할 수는 없습니다. 천천히 육성하여 궁극적으로 그들의 고객을 우리의 열렬한 고객으로 만들어야 합니다. 다른 사람들이 우리의 잘못에 대해 질문하면 일종의 성공으로 간주됩니다.
5. 대규모 고객을 잘 유지하십시오. 고객 관계에는 28-20 규칙이 있는데, 이는 여전히 매출의 80%가 20%의 고객에게서 나옵니다. 우리 매출의 20%는 우리 제품의 20%에서 나오므로 지속적으로 신규 고객을 개발하면서 핵심 고객을 유지하고, 다른 제품의 판매를 확대하면서 기존 고객을 위한 제품을 유지할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
6. 회사가 정한 업무를 잘 수행하고 회사가 정한 업무를 완수하기 위해 최선을 다하며 인내하며 용기있게 전진한다.
전체적으로 하반기에는 더 좋은 성과를 내고 회사도 더 좋은 결과가 나왔으면 좋겠습니다. 연말까지 우리 모두 가득 차서 돌아올 수 있기를 바랍니다!
영업 백오피스 업무 경험 보고서 샘플 5
8월의 작업은 60,000위안이었지만 우리는 실제로 완료한 금액은 20,000원으로 작업금액보다 적습니다. 아직 40,000원이 부족합니다. 아직까지 방문인사를 담당하고 있어서 이번 달 신규 고객이 많지 않은 것으로 알고 있습니다. 기존 고객의 구매도 감소했습니다.
직장에서는 항상 쾌활하고 낙관적이기 때문에 문지기 역할을 하는 데 아무런 문제가 없습니다. 일부 고객은 우리 소녀와 소년의 태도가 매우 좋지만 비즈니스 능력이 필요하다고 말했습니다. 저는 평생학습이 꼭 필요하다고 대답합니다.
특히 한의학의 경우 복잡하고 거대한 시스템이다. 지금 우리는 다른 분야에 종사하고 있습니다. 이전에는 비슷한 일을 해본 적이 없으며, 인수한 지 불과 몇 달밖에 되지 않았습니다. 처음부터 많은 것을 배워야 하기 때문에 우리도 마찬가지입니다. 적극적으로 자신을 풍요롭게 하기 위해 열심히 노력합니다.
요약하면 8월 매출 측면에서 다음과 같은 점이 있습니다.
1. 지난 달 이벤트로 많이 구매하신 고객은 다른 상품, 채널에서만 구매하실 수 있습니다. . 시작해 보세요. 일반적으로 관련 제품 개발이 더 많지만 프로모션이 제한적입니다. 동시에 Wenyang Tongluo Drink 및 Baxian Porridge Cangzhou 매장과 같은 일부 제품은 종류가 제한되어 개인의 요구를 충족할 수 없습니다.
2. 신규 고객이 거의 없으며 일부는 아직 이해 단계에 있습니다. 이제 초점은 제품에 대한 자신감과 인지도를 높이는 것입니다.
3. 우리의 판매 기술이 부족하고 한의학의 기초가 약합니다. 학습과 지도를 강화해야 합니다.
4. 비안 선생님이 23일 강의를 위해 창저우에 오셨을 때, 그날 판매량이 좋았습니다. 이전의 좋은 홍보에 더해 저희 매장은 전체적으로 3,000개 이상의 판매가 완료되었습니다. 아직은 하나도 부족합니다. 명문 개인 브랜드.
하지만 "핑계를 찾지 말고, 길을 찾으세요"라는 말은 저희 매장과 제가 개인적으로 늘 주장해 온 내용인데 아직 실력이 부족해서인지 열심히 공부하고 노력하고 있습니다. 열심히 일하고 열심히 살아서 하루하루를 희망으로 가득차게 해주세요. 밀루는 "태도가 모든 것을 결정한다"고 말했다. 쉽게 말하면 내가 좋아하는 것을 선택하고 내가 좋아하는 일을 열심히 하는 것이 일을 하는 시기라 일이 부담스럽지 않다고 생각한다. 매일 그렇게 많은 열정을 투자하면 열정과 의욕을 유지할 수 있습니다.
9월 업무 계획
지난번 __ 선생님의 철저한 준비와 우리의 노력 덕분에 9월에 새로운 프로모션 최고점을 맞이하게 되었습니다. 이번에는 새로운 수준에 도달할 수 있기를 바라며, 우리 각자는 열심히 준비하고 있습니다. 이번 달 업무에서 제가 개선하고 싶은 주요 사항은 다음과 같습니다.
1. 먼저 Bian 선생님이 9월 4일 Cangzhou에 와서 기기 테스트를 실시하고 설명할 때 홍보 및 통계 업무를 잘 수행하세요. 운석을 활용하여 예상 주문량을 확보해 주시면 지난번처럼 품절 현상이 자주 발생하지 않기를 바랍니다.
2. 고객 문의사항이 있을 때 쉽게 처리할 수 있도록 운석에 대한 이해를 강화하세요. 동시에 우리는 포괄적인 이론 지식과 영업 기술을 배우는 데 중점을 둘 것입니다.
3. 일부 오래된 고객은 집에 다른 제품도 많이 가지고 있지만, 우리는 다소 눈이 멀었습니다. 이를 잘 활용하면 입소문 홍보 및 제품 홍보에 큰 도움이 됩니다.
4. 새로운 고객을 발굴하고 유치하는 데 최선을 다하십시오. 비록 모든 고객에 대한 매출을 확보하는 것이 반드시 가능하지는 않지만 적어도 천천히 육성하여 우리의 하드코어가 되어야 합니다. 다른 사람들이 물어도 아무 말도 하지 않을 것입니다. 우리의 허물을 폭로하는 것은 성공으로 간주되며 평판은 매우 중요합니다.
5. 주요 고객을 잘 유지하세요. 제가 학교에 다닐 때 고객 관계에는 28-20 규칙이 있었는데, 이는 여전히 매출의 80%가 20에서 나옵니다. 고객의 80%, 저희 매출의 20%는 타고난 정수 보물처럼 제품에서 나옵니다. 마지막 이벤트는 주로 보물에 의존했습니다. 비록 그 비율이 정확히 같지는 않지만 아마도 같을 것입니다. 따라서 지속적으로 신규 고객을 발굴하면서 주요 고객을 유지하고, 기존 고객을 위한 제품은 유지하면서 다른 제품의 판매를 확대할 수 있는 방안을 모색해야 합니다.
6. 점장이 맡은 업무를 수행하고, 최선을 다하며, 계속해서 __ 무술 정신을 계승하고 인내하며 용감하게 전진할 수 있기를 바랍니다. 지난번 문지기 일을 했을 때 점장님께서 제가 문지기가 적합하다고 말씀해 주셨는데요. 사실 아직 다른 일도 해보고 싶고, 그 일도 잘 해낼 수 있기를 바라거든요. 강사가 없을 때 강의를 대신하는 경우가 많습니다. 비록 내가 영원히 할 수 있기를 바라지는 않지만, 다른 사람을 대신할 수는 있지만 적어도 그것은 일종의 연습입니다. 필요할 때 대체하지 않고 필요할 때 대체하면 아무것도 할 수 없습니다.
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