1. 조정을 위해 다시 판매자나 플랫폼에 연락해 보세요. 결국 소송은 시간이 많이 걸리고 노동 집약적인 일이므로 조정을 통해 문제를 해결할 필요가 없습니다. 아래 단계. 2. 판매자의 정보를 얻고 법원에 소송을 제기하려면 피고의 정보가 있어야 합니다. 판매자 정보를 얻으려면 타오바오 고객 서비스에 전화하여 분쟁으로 인해 소송을 위한 판매자 신원 정보 공개를 신청해야 한다고 알리십시오. 고객 서비스에 분쟁 주문 번호와 신청 이유 및 목적을 설명하세요. 타오바오 고객 서비스에서는 관련 정보를 확인한 후 정보 공개 신청 지침을 보내드립니다. 필요에 따라 로그인한 후 "정보 공개 신청서"를 다운로드하여 작성한 후 고객 서비스에서 지정한 이메일 주소로 보내드립니다. 일반적으로 정보 공개 신청은 영업일 기준 약 1일 이내에 완료되며, 이때 공개를 신청한 판매자 정보가 접수됩니다. 법원이 사건을 접수하고 수리할 때 피고인은 자연인입니다. 법원에서는 일반적으로 신분증 사본을 요구하지만, 일부 법원에서는 피고인의 신원정보만 갖고 있습니다. , 현지 변호사에게 위임하여 취득할 수 있습니다).