1. 먼저 Amap 앱에서 "내"를 클릭한 다음 "택시"를 클릭하여 주문 목록을 입력하세요.
2. 둘째, 불만사항이 필요한 주문을 찾아 '불만사항 피드백' 버튼을 클릭하세요.
3. 그런 다음 팝업창에서 '기사가 승객을 태우지 않았습니다.' 또는 '기사가 우회했습니다.'를 선택하고 정보와 연락처를 입력합니다.
4. 마지막으로 제출하시면 AutoNavi의 택시 고객 서비스에서 문제 해결을 위해 연락을 드릴 것입니다. 고객 서비스에서 문제를 해결할 수 없는 경우 고객 서비스에 불만 사항을 에스컬레이션하도록 요청하거나 Amap 고객 서비스 번호로 직접 전화하여 불만 사항을 제기할 수 있습니다.